電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用探討

張雅莉

摘 ?要：社會經(jīng)濟的高速發(fā)展為各個行業(yè)帶來了前所未有的繁榮，同時也使不同行業(yè)面臨著空前的挑戰(zhàn)，受國家管控的電力行業(yè)同樣面臨著不同以往的沖擊與威脅，因而必須對已有的運營機制進行變革與完善，才能確保電力行業(yè)順應(yīng)市場發(fā)展的主流趨勢。以電費核算為例，傳統(tǒng)電費核算工作在當(dāng)下受到的局限越來越明顯，由此促成集中電費核算這一制度的產(chǎn)生，其目的是為了在節(jié)省成本的同時，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，并為民眾提供更多便利。

關(guān)鍵詞：電費核算;電力;市場營銷

引言：電力企業(yè)在電費收取上面臨的工作標(biāo)準(zhǔn)并非一成不變的，僅以傳統(tǒng)供電策略為基礎(chǔ)開發(fā)的電費核算方式，在全新市場環(huán)境中表現(xiàn)出的劣勢越來越明顯，并對電力企業(yè)的發(fā)展形成了愈發(fā)嚴重的掣肘。為使電力企業(yè)能夠有效實現(xiàn)集團化運作、集約化發(fā)展及精細化管理，對已有工作方法進行改良是十分有必要的。作為電力市場營銷中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，電費核算會對電力企業(yè)的收益產(chǎn)生直接影響，而電費核算的策略也逐漸演化出集中電費核算這一種類型，且在企業(yè)發(fā)展過程中起到了非常關(guān)鍵的影響。

1.關(guān)于電費核算

集中電費核算是當(dāng)前電費核算工作演化出的關(guān)鍵運行策略之一，作為與以往電費核算存在明顯區(qū)別的電費收取方式，這種方式在收費效率上表現(xiàn)出傳統(tǒng)電費核算策略難以企及的優(yōu)勢。集中電費核算的應(yīng)用更強調(diào)監(jiān)控技術(shù)、信息技術(shù)及計算機技術(shù)的使用，因而能在很大程度上節(jié)約人力及物力資源，也就幫助電力企業(yè)進一步實現(xiàn)成本控制，對提升企業(yè)經(jīng)濟效益有至關(guān)重要的現(xiàn)實意義。

除集中電費核算之外還有其他先進的電費核算方式，這些不同的核算方式在一定程度上促進了電費收取方式的革新，為電力企業(yè)在市場營銷層面的工作指明了全新的方向[1]。對于相關(guān)工作人員而言，需要意識到電費管理在電力企業(yè)營銷管理工作中具有十分重要的作用，而電費管理工作的執(zhí)行又在相當(dāng)程度上取決于電費核算采取的方法及策略，同時也會影響到電力企業(yè)經(jīng)濟效益的獲取。在從不同角度上實現(xiàn)更科學(xué)且先進的電費核算手段之后，一些相關(guān)工作中出現(xiàn)的問題也能得到及時處理，這無疑對供電事業(yè)平穩(wěn)運行有莫大幫助。

2.電費核算面臨的問題

作為一種全新的管理模式，電費核算的實施也同樣會面臨各種類型的現(xiàn)實問題。首先技術(shù)層面上必須建立一套具有高度系統(tǒng)化特征的操作流程，在數(shù)據(jù)統(tǒng)計及核算上也務(wù)必要達到較高水準(zhǔn)的精度，來為數(shù)據(jù)處理中心的成立提供可靠技術(shù)支持;其次經(jīng)濟層面上需要認識到，集中核算管理模式的建成在前期就意味著大量的人力及財力投入，這也是這種模式與傳統(tǒng)收費模式的顯著區(qū)別，需要在前期大量投入且保證正常運行的前提下才能實現(xiàn)后期的成本節(jié)約;再次制度層面上還需著手建立起統(tǒng)一且規(guī)范化的組織機構(gòu)，其相關(guān)制度的發(fā)布及實施應(yīng)當(dāng)配套有效、全面的監(jiān)督及管理機制，眾多原有的利益集體也需要被打散重組，使整個制度能夠確保電費集中核算模式正常進行[2];最后，我國電力企業(yè)在電費核算的運行管理上仍處于近乎絕對的空白狀態(tài)，也就是說電費核算相關(guān)工作缺乏可用于借鑒的經(jīng)驗內(nèi)容，所有運行相關(guān)的策略都需要在實踐過程中不斷總結(jié)尋求發(fā)展。

3.電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用意義

3.1推動電費定價合理化

消費活動中決定消費者消費意向的首要因素，來自于商品的價格，只有消費者在認定價格符合自己對高性價比定義的情況下，消費行為才會產(chǎn)生。這就意味著電網(wǎng)企業(yè)能否有效核定電費，在很大程度上成了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，盡管電力行業(yè)具有國家主導(dǎo)的壟斷型特質(zhì)，企業(yè)對商品價格的定價有更強的主動性，但在市場競爭愈發(fā)激烈的當(dāng)下，不合理的電費會導(dǎo)致消費者傾向于購買其他可用于替代的能源，以化石能源汽車與新能源汽車為例，以電力為主要動力的新能源汽車如果出現(xiàn)電費性價比超過化工能源性價比，則消費者對化石能源汽車的傾向就會產(chǎn)生明顯偏移[3]。而在科學(xué)化的電費核算策略實施以后，原本人力完成的電費結(jié)算工作能在很大程度上被技術(shù)代替，不僅有效避免了人工工作導(dǎo)致的錯誤，也提升了電力企業(yè)對用戶用電情況相關(guān)信息的掌控，電費核算的精度也能實現(xiàn)有效提升。

3.2重視電費核算模式的創(chuàng)新工作

電費核算模式的創(chuàng)新需要電力企業(yè)各部門之間的有效協(xié)同，首先要做的是建立完善的信息共享機制，該機制應(yīng)囊括供電、核算、售后等一應(yīng)工作的整個工作過程，突破信息不全面形成的限制。在電費核算方式上則需要充分考量企業(yè)面臨的實際供電情況，盡可能選用新的、科學(xué)化水準(zhǔn)更高的核算策略，最低要對已有的核算策略進行深度優(yōu)化，并處理好相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)管理工作，避免核算過程中出現(xiàn)混亂局面，對于行業(yè)相關(guān)費用及數(shù)據(jù)信息需要慎重選擇公開程度，但最終確定的信息公開程度應(yīng)超過70%，最大限度實現(xiàn)收費及供應(yīng)的透明化，這對整個行業(yè)的健康發(fā)展無疑都是有利的，更有助于電力企業(yè)推動整個社會乃至國家的經(jīng)濟發(fā)展水平。

3.3強化企業(yè)工作效率

電費核算同樣能實現(xiàn)企業(yè)工作效率的提升，首當(dāng)其沖的就是電力企業(yè)的財務(wù)工作。原本企業(yè)財務(wù)工作在面臨核算時，一旦出現(xiàn)用戶與供電單位提供數(shù)據(jù)存在差異的情況，就必然會對財務(wù)工作帶來額外的工作負擔(dān)，而企業(yè)中不同營業(yè)部門和財務(wù)部門分別收費核算的傳統(tǒng)也形成了工作策略上的差異，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)與營銷數(shù)據(jù)出現(xiàn)不對稱的情況。在這種情況下，電費核算使得財務(wù)部門及營銷部門都可以通過提取數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)進行核對，避免了因工作策略不同造成的差異，還提供了更加及時高效的反饋渠道，因而也就能夠?qū)崿F(xiàn)工作效率的提升。

結(jié)語：經(jīng)濟的飛速發(fā)展必然帶來物質(zhì)生活水平的提升，也使人們對日?；ǖ雀黝惙?wù)有了更高的要求，這使得電力企業(yè)必然會朝著市場化、信息化方向邁進，而電力企業(yè)營銷工作在很大程度上受電費核算的影響，因而更先進的核算策略及方法就有了更多的發(fā)揮余地，并能作用于企業(yè)社會服務(wù)水平的提升，最終推動整個社會的和諧發(fā)展。

參考文獻：

[1]閆爽、李佳、孫璐莎.集中電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用探討[J].科學(xué)與財富.2018，（26）：20.

[2]金花.集中電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用探討[J].南方農(nóng)機.2018，（19）：49.

[3]黃金珊、羅旭.淺談集中電費核算在電力市場營銷中的應(yīng)用[J].中國國際財經(jīng)（中英文）.2017，（20）：272.