高校包裝廢棄物的現(xiàn)狀及回收研究＊

韋春雅 ， 鄧雅瓊 ， 李玉珍 ， 陳曉童

（廣西科技大學(xué)，廣西 柳州 545000）

近年來，快遞包裝回收問題日趨嚴(yán)峻，相應(yīng)的包裝回收方式研究也受到了廣泛關(guān)注，高?，F(xiàn)有回收模式所提供給消費者的回收方式和積分兌換選擇比較單一，消費者回收主動性不強，導(dǎo)致整個回收過程相對被動。本論文針對高?；厥漳Ｊ酱嬖诘姆绞脚c兌換選擇單一問題進(jìn)行研究并進(jìn)一步提出解決方案。首先，建立完整的回收流程；其次，設(shè)置定點與上門回收標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同尺度與重量進(jìn)行積分兌換；最后，構(gòu)建積分兌換平臺，向消費者提供豐富的兌換選擇，吸引消費者主動參與到回收活動中。

1 高校快遞包裝回收現(xiàn)狀分析

1.1 已有成就

高校在包裝廢棄物回收方面已取得了不少成就，如北京交通大學(xué)學(xué)生所建立新型的包裝回收平臺，運用微信平臺實施包裝回收；張晶蓉在已有的校園回收點，研究出紙箱回收利用層次中的網(wǎng)絡(luò)選址布局[1]；湖南財政經(jīng)濟學(xué)院分析研究了智慧物流下，高?？爝f包裝回收問題及智慧物流對高?？爝f包裝回收模式的影響[2]；構(gòu)建校園內(nèi)回收物流網(wǎng)絡(luò)，啟動線上線下相結(jié)合的回收模式[3]，高校快遞包裝回收研究已逐漸進(jìn)入發(fā)展階段。

1.2 高校快遞包裝回收存在的問題

1.2.1 循環(huán)利用技術(shù)落后，回收處理難度大[4]

高校內(nèi)的回收技術(shù)落后，缺乏完備的回收體系，且缺乏相應(yīng)的管理部門，出現(xiàn)包裝廢棄物回收制度混亂，不能較好地進(jìn)行回收分類，造成一些不可避免的浪費。

1.2.2 高校包裝廢棄物回收站點分布比較散落

高校內(nèi)設(shè)立的回收站點分布散亂，一些物流企業(yè)所設(shè)立的快遞回收設(shè)施等也未在高校中普及，快遞包裝回收站點的合理地址的確定、快遞包裝回收站點的建立尚未得到完善。

1.2.3 已有回收模式所提供的回收方式不多

目前，我國回收的方式更多是設(shè)置回收點直接回收，但調(diào)查顯示，88.71%的人選擇拿包裝回宿舍再打開，而不是在回收點直接打開，極大地降低了包裝的回收率。

1.2.4 回收獎勵不足夠吸引關(guān)注

在已有回收模式下，回收獎勵方式僅通過現(xiàn)金兌換且回收價格并不高昂，大多數(shù)回收基于人們的自覺性。已有的回收兌換制度所提供的積分兌換方式雖然有所創(chuàng)新，比如積分換運費，但其豐富性仍不能吸引消費者積極參與。

2 高?？爝f包裝回收平臺構(gòu)建

2.1 第三方回收流程

如圖1所示，本平臺的回收方式分為兩種：定點回收和上門回收。利用二維碼掃碼后進(jìn)行包裝分揀，平臺按照不同包裝的規(guī)格給予相應(yīng)的積分。消費者可以在回收點進(jìn)行回收也可將包裝帶回宿舍再選擇上門回收。上門回收分為單、多個宿舍回收，對包裝進(jìn)行稱重，再給予相應(yīng)的積分。

圖1 第三方回收流程圖

2.2 平臺功能構(gòu)建

2.2.1 第三方平臺

本廢棄物回收平臺是基于第三方平臺建立的回收流程。通過商家、回收點和消費者的聯(lián)系，保證各方利益的基礎(chǔ)上，提高高校包裝廢棄物的回收率和利用率，與此同時，重點保護(hù)用戶個人信息，做到信息安全、保密。

2.2.2 回收公司

回收公司對包裝回收承擔(dān)著重要的責(zé)任，負(fù)責(zé)整個快遞回收過程，將包裝廢棄物送往二次使用的地點，回收公司合理安排包裝廢棄物儲存區(qū)域，設(shè)計規(guī)劃包裝廢棄物的回收運輸路徑、方法，由此降低更多的回收成本。

2.2.3 消費者

消費者作為整個回收流程中的執(zhí)行者，起著關(guān)鍵作用，并且推動整個回收平臺的運行。

2.2.4 回收點

消費者通過使用回收平臺，根據(jù)相應(yīng)指示把包裝廢棄物回收到相應(yīng)的回收點，回收點得到包裝廢棄物后再進(jìn)行一輪的包裝廢棄物回收篩選，通過不同等級的回收標(biāo)準(zhǔn)來回收包裝廢棄物，保證包裝符合回收要求，提高回收效率。

2.2.5 回收處理中心

回收方從回收點收回包裝后，對包裝進(jìn)行分類處理，計入回收包裝中可以直接投入使用的包裝，以便平臺在回收方面進(jìn)行改進(jìn)以及創(chuàng)新。

2.3 平臺優(yōu)勢

根據(jù)消費者的需求，平臺積分兌換商品種類多樣，這可以極大地滿足消費者的需求，將以往的回收模式由拉式向推式轉(zhuǎn)變，可增進(jìn)整個回收模式的能動性。

平臺通過與商家進(jìn)行合作，引進(jìn)商家的產(chǎn)品供消費者選擇，吸引更多商家的投入，另外，平臺提供了三種支付方式（積分兌換、積分兌換和現(xiàn)金支付、現(xiàn)金支付），平臺不僅限于積分兌換，還提供多支付渠道，以提高平臺商品的購買率。

回收流程不涉及各物流公司，而是直接與專門的回收企業(yè)進(jìn)行合作，各類快遞可回收包裝都能在此平臺進(jìn)行回收，這樣不僅能減少包裝回收的煩瑣步驟，也能夠增加回收企業(yè)的包裝回收量。

平臺不僅可以通過增加點擊率、瀏覽次數(shù)、流量方面進(jìn)行獲利，還可以通過引進(jìn)廣告商賺取廣告費，在豐富平臺的同時也能夠獲利。

3 積分兌換平臺構(gòu)建

3.1 定點回收積分兌換標(biāo)準(zhǔn)

計算過程：實際中60cm*30cm*40cm的紙箱重量為1.6公斤，由此算出：

由此得到定點回收積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，如表1所示。

表1 定點回收積分兌換標(biāo)準(zhǔn)表

3.2 積分兌換商城介紹

積分商城運營模式如圖2所示。

圖2 積分商城運營模式

1）客戶端。客戶可瀏覽兌換商品首頁、購物車以及個人中心三大板塊。

①首頁：主要包括可兌換商品的商品信息，包括兌換商品所需的積分?jǐn)?shù)，另外提供三種支付方式，客戶可通過需求進(jìn)行購買。

②購物車：客戶將已選擇而還未購買的兌換商品信息進(jìn)行儲存。

③個人中心：客戶首次進(jìn)入平臺后首先進(jìn)行賬號注冊，包括填寫收貨地址等。平臺還提供幫助中心，及時解決客戶使用平臺時遇到的問題，另外設(shè)置意見反饋。通過客戶意見反饋，平臺進(jìn)行不斷更新。我的訂單包括對訂單的物流信息查詢、對商品的評價以及兌換商品收藏夾。

2）后臺管理。主要包括售后服務(wù)、商品管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、結(jié)算系統(tǒng)。

①售后服務(wù)：主要包括客戶咨詢、服務(wù)理念，對客戶的咨詢情況進(jìn)行分類匯總，形成一個合適平臺運營的服務(wù)理念。

②商品管理：涉及后臺兌換商品手續(xù)、兌換商品管理。

③數(shù)據(jù)統(tǒng)計：包括對客戶注冊數(shù)量、兌換商品訂單數(shù)量、合作方數(shù)量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。

④結(jié)算系統(tǒng)：支持平臺與合作商家、廣告商、回收企業(yè)對交易進(jìn)行結(jié)算，最后生成結(jié)算報表。

4 高校包裝廢棄物回收平臺AHP—SWOT量化模型建立與分析

以SWOT分析法對回收平臺進(jìn)行分析，結(jié)合自身以及所處環(huán)境進(jìn)行研究，找出回收平臺所潛在的價值，給予決策者參考意見。

4.1 AHP—SWOT 分析法應(yīng)用步驟

1）運用SWOT 法，對構(gòu)建高?？爝f包裝廢棄物回收平臺的關(guān)鍵影響因素進(jìn)行定性分析。

2）運用 AHP 法，構(gòu)造一個具有目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、方案層的多層次模型，其中方案層為關(guān)鍵的影響因素。

3）根據(jù)每個因素構(gòu)造判斷矩陣，對同一層級的因素進(jìn)行兩兩相互比較，按照比重的1～9的刻度法確定相對重要性。

4）計算判斷矩陣中各因素的權(quán)重，并進(jìn)行一致性檢驗。5）計算所有因素的重要性和 SWOT 影響力度值，指導(dǎo)高?？爝f包裝廢棄物回收平臺的構(gòu)建開發(fā)戰(zhàn)略決策。

4.2 運用AHP法構(gòu)造SWOT要素層次分析模型

在回收模式構(gòu)建SWOT定性分析的基礎(chǔ)上，建立AHP層次分析結(jié)構(gòu)，如表2所示。

表2 SWOT要素層次結(jié)構(gòu)模型

4.3 構(gòu)造判斷矩陣

構(gòu)造了高?？爝f包裝廢棄物回收平臺模式的戰(zhàn)略選擇的SWOT分析模型后，需要根據(jù)各個層次中每個因素構(gòu)造判斷矩陣，對同一層級的因素進(jìn)行兩兩相互比較，按照比重的1～9的刻度法確定相對重要性。通過網(wǎng)絡(luò)的研究調(diào)查以及采取問卷的形式，獲得以下具體的判斷矩陣，如表3至表7所示。

表3 優(yōu)勢組判斷矩陣（S）

表4 劣勢組判斷矩陣（W）

表5 機會組判斷矩陣（O）

表6 威脅組判斷矩陣（T）

表7 SWOT組兩兩判斷矩陣（A）

4.4 層次排序以及一致性檢驗

判斷矩陣S、W、O、T、A對應(yīng)的最大特征值λmax的特征向量W，經(jīng)歸一化后即為同一層次相應(yīng)因素對于上一層次中的某個因素相對重要性的排序權(quán)重，這一過程稱為層次單排序，上述構(gòu)造成對比較判斷矩陣的辦法可減少其他因素的干擾，客觀地反映一對因素影響力的差別。但綜合全部比較結(jié)果時，其中難免包含一定程度的非一致性。若比較結(jié)果前后完全一致，則矩陣的元素還應(yīng)當(dāng)滿足：

一致性檢驗的目的在于檢驗判斷矩陣(正互反)是否一致，以便確定是否接受，定義一致性指標(biāo)為：

已知給出平均隨機一致性指標(biāo)RI的值，求得最大特征根的平均值λ′max則有：

具體數(shù)值可通過查表得出。

定義一致性比例為：

一般的，當(dāng)CR＜0.10時，判斷矩陣的一致性可以接受，否則應(yīng)該對判斷矩陣中各比重作出適當(dāng)?shù)男拚?。根?jù)表3至7中的各個判斷矩陣，分別計算最大特征值和其對應(yīng)的特征向量，如表8所示。

表8 判斷矩陣的最大特征值及對應(yīng)的特征向量

由表8可以看出，各判斷矩陣S、W、O、T、A的一致性檢驗結(jié)果為CR≤0.10，均通過一致性檢驗。同理，可計算影響高?？爝f包裝廢棄物回收平臺建立的各因素對總目標(biāo)的層次總排序值，如表9所示。

表9 總目標(biāo)的層次總排序值

表10 高校包裝廢棄物平臺開發(fā)各因素權(quán)重排序

由表10知，因素S1、S3、T1、T2影響力較大，即高?？爝f包裝廢棄物回收平臺構(gòu)建的短板不是由于高校由于自身的優(yōu)勢不足，而是由于隨著社會的發(fā)展，電子商務(wù)平臺的逐漸完善以及一系列回收系統(tǒng)的運行，對高校自主研發(fā)回收平臺帶來了沖擊。

5 結(jié)語

本文針對高校包裝回收模式所存在的不足，以廣西科技大學(xué)為例，分析高校包裝回收的現(xiàn)狀，并進(jìn)一步完善回收流程，增加上門回收功能，另外，構(gòu)建積分兌換平臺，通過與電商合作，向消費者提供豐富的回收選擇。通過構(gòu)建回收平臺，消費者、回收企業(yè)、電商都能夠從中獲益，回收模式由被動拉向主動，增加回收平臺的發(fā)展性，從經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、消費者體驗等都能有所提升。