小紅書為“濾鏡景點”道歉

“少女心的粉紅色沙灘”實際上是一片豬肝色的碎石灘、“隨手拍一張就是韓劇海報的藍色小房子”實際上是一間雜草叢生的廢棄小屋、“《楚門的世界》同款白色天空階梯”實際上是海邊架起的半截階梯……近期，“我再也不相信小紅書了”“小紅書的網圖濾鏡有多強”等話題先后沖上微博熱搜，引發(fā)網友吐槽：“不能說一模一樣，簡直是毫無關系?！薄斑@差別是可以報警的程度?！?/p>

2021年10月17日，小紅書針對此事發(fā)表聲明并道歉，承認部分用戶在分享過程中存在過度美化的情況，同時產品機制也有問題。小紅書表示，已經啟動一系列運營活動，鼓勵小紅書發(fā)布者做有用而非美化的分享；在大家搜索某個景點的時候，也會提供更豐富的搜索聯想詞，對“避坑”等內容進行更多的展示；還會嘗試推出景區(qū)評分榜、踩坑榜之類的產品，便于大家獲取更多元的信息。

多維解讀

用戶信任不應被辜負

當下，以小紅書為代表的內容分享社區(qū)，以及眾多社交平臺，越來越多地扮演著為人們決策提供信息參考的角色。作為一家有影響力的“種草”平臺，保證信息的真實性，是其商業(yè)模式得以運轉的基礎。用戶的各種場景分享，都有可能成為其他用戶消費決策的依據。人們之所以選擇相信并付諸行動，是基于對平臺可信度的認可。因此，平臺不只在法律上有保證信息真實性的義務，在道義層面，也負有對用戶提供完整全面信息的責任。網友對“國民種草機”正在變成“濾鏡粉碎機”的吐槽，實質是對技術加持下平臺失察的不滿。

一家平臺的發(fā)展壯大，離不開自身商業(yè)模式的成功，更離不開消費者的信賴。小紅書的快速發(fā)展，是無數用戶對其投下信任票的結果。這份信任不應被辜負?？紤]到發(fā)布者與閱讀者的不同視角，以及傳播可能導致的認知錯位，亟待破解的難題不是要一刀切地屏蔽濾鏡，而是要直面濾鏡早就以不同形式悄然深入人們生活的事實。由此，作為平臺一方，針對可能引發(fā)用戶信任危機的問題，除了及時表達歉意、推出有利于用戶獲取更多元信息的產品外，在保障“信息池”真實方面，還應有更多透明化的舉措。針對部分用戶發(fā)布不實信息，誤導其他用戶的問題，平臺可以考慮建立黑名單制度，并暢通用戶投訴舉報渠道，完善信息審核機制。簡而言之，平臺只有優(yōu)化運營手段，推動更多用戶真誠分享、展現真實的美，并堅決依法打擊虛假內容，才能積極呼應和實現人們對美好生活的需求。

莫讓濾鏡掩蓋真實之美

現代社會，風景是吸引游客的旅游資源，也是支持旅游業(yè)發(fā)展的重要基礎。于是，一些本是平平無奇的旅游資源，被自媒體用一張張“照騙”包裝成了“網紅”景點大肆兜售。實際上，“網紅”博主的“沉浸式體驗”和自媒體的情緒渲染，也讓人們很難辨別濾鏡之后的真實情況?；ヂ摼W環(huán)境為信息的高速流通提供了基礎，讓跟風現象的數據在這個時代顯得無比龐大，但見識過“網紅”景點濾鏡背后真實面貌的游客，最終都會成為“死去的流量”。無論是對于經濟效益還是社會效益來說，這都不算是正確、合理的發(fā)展模式。我們需要進一步明確：游客真正需要什么？我們的旅游業(yè)要想持續(xù)繁榮的發(fā)展又真正需要什么？

說到底，旅游應當是一種物質之上關于精神的消費。游于大好山河，能頓生曲水流觴之雅興，登高望遠之壯心；游于宮廷樓閣，能領略唐宋盛世之遺風，感悟雕梁畫棟、飛檐斗拱之精美。這是旅游不變的真諦，也是一種文化的支撐。正如六朝古都西安，雖說像大唐不夜城這樣的景點也衍生出了許多的“網紅”打卡地，但其背后有著古都千年的文化底蘊，經過現代化的改造依然經受得住無數游客的考驗。這既是為什么西安能夠在眾多翻車的“網紅”打卡地中始終屹立不倒的原因，也是當代旅游業(yè)需要學習的經驗。我們應當明確，在“網紅”打卡地泛濫的今天，我們需要的不是一張濾鏡下的照片，而是濾鏡背后真實的文化之美。