產(chǎn)品生命周期管理創(chuàng)新應(yīng)用落地實(shí)踐（下）

百分點(diǎn)科技數(shù)據(jù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室

及時(shí)把控產(chǎn)品生命周期進(jìn)程，用數(shù)據(jù)智能技術(shù)賦能管理至關(guān)重要。

突破三大難點(diǎn) 準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品生命周期

如何合理地識(shí)別產(chǎn)品特征并利用數(shù)學(xué)邏輯解讀業(yè)務(wù)，是識(shí)別生命周期的難點(diǎn)，具體體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

（1）曲線的選擇（見上期）

（2）擬合的方式（見上期）

（3） 結(jié)果的調(diào)整

問(wèn)題描述：在使用最適合的曲線擬合數(shù)據(jù)后，需要根據(jù)超參數(shù)范圍判斷其所處生命周期階段。但此時(shí)可能出現(xiàn)超參數(shù)解釋和業(yè)務(wù)解釋有偏差的問(wèn)題，其主要原因是，使用超參數(shù)劃分的生命周期階段是運(yùn)用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皵?shù)學(xué)公式”解讀的結(jié)果，而業(yè)務(wù)解釋是帶有一定主觀性的，因此，如果僅采用超參數(shù)劃分生命周期，就會(huì)影響模型結(jié)果的可解釋性。

應(yīng)對(duì)策略：在對(duì)系列中全部產(chǎn)品進(jìn)行擬合曲線求解超參數(shù)后，再分別對(duì)每個(gè)曲線每個(gè)周期所包含的產(chǎn)品數(shù)據(jù)做時(shí)間序列聚類，其目的是對(duì)“數(shù)學(xué)公式”研判的生命周期結(jié)果按數(shù)據(jù)形狀進(jìn)行主觀調(diào)整。本文采取的時(shí)間序列聚類方法為DTW+KMeans聚類法。其中DTW（Dynamictime Warping）法是用于衡量不等長(zhǎng)時(shí)間序列間距離的算法，對(duì)于長(zhǎng)短不一或時(shí)間不對(duì)齊的時(shí)間序列，傳統(tǒng)的歐氏距離無(wú)法有效計(jì)算兩個(gè)時(shí)間序列間的距離，特別是在峰值的時(shí)候。因此，使用基于DTW法計(jì)算的距離對(duì)時(shí)間序列做KMeans聚類更為合理。（如圖1）

以卷煙月度工業(yè)銷量數(shù)據(jù)為例，對(duì)于被三次函數(shù)判斷為衰退期的卷煙，其聚類結(jié)果如圖2所示，如圖2中左圖所體現(xiàn)的卷煙在銷量達(dá)到最大值后有明顯的下降趨勢(shì)，業(yè)務(wù)解讀上也屬于已衰退的品規(guī)，而如圖2中右圖所體現(xiàn)的卷煙雖也過(guò)了銷量的最大值點(diǎn)，但降幅不大，甚至還有回升的可能，業(yè)務(wù)上仍處于成熟期的品規(guī)，因此將這類卷煙的生命周期由衰退期調(diào)整為成熟期。

產(chǎn)品生命周期的創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景

生命周期理論被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，產(chǎn)品生命周期分析可以從新產(chǎn)品定價(jià)、產(chǎn)品成本控制策略，到產(chǎn)品與廣告投放策略與風(fēng)格制定等環(huán)節(jié)輔助企業(yè)制定決策。一般來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品生命周期主要有兩個(gè)應(yīng)用目標(biāo)：

（1）現(xiàn)有品規(guī)的管理

生命周期被視為產(chǎn)品的標(biāo)簽，可跟蹤公司產(chǎn)品組合中各個(gè)生命周期階段品規(guī)數(shù)量的變化情況。例如，某煙草公司的10個(gè)產(chǎn)品在半年時(shí)間里，衰退期品規(guī)由1個(gè)變?yōu)?個(gè)，此時(shí)公司便需要重點(diǎn)關(guān)注品規(guī)衰退的原因，是一上市銷量就逐漸走低的“猝死”，還是在發(fā)展一段時(shí)間后才衰亡，進(jìn)而采取以新品替代或?qū)σ阉ネ似芬?guī)進(jìn)行改良的應(yīng)對(duì)措施。在煙草行業(yè)，每年一月的“元春市場(chǎng)”是卷煙銷量的爆點(diǎn)，但除了明顯的周期性以外，不同曲線擬合的銷量形狀各不相同。其中邏輯函數(shù)擬合較好的曲線在銷量明顯變化后有進(jìn)入平臺(tái)期的趨勢(shì)，指數(shù)函數(shù)擬合較好的曲線銷量呈現(xiàn)持續(xù)快速增長(zhǎng)或下降的趨勢(shì)，三次函數(shù)擬合較好的曲線銷量趨勢(shì)有方向的變化，線性函數(shù)擬合較好的曲線銷量漲幅或降幅保持不變。具體情況見某煙草公司產(chǎn)品銷量的擬合示例。（如圖3）

（2）同類企業(yè)的對(duì)比關(guān)注

市場(chǎng)中同類公司或同類品牌的發(fā)展情況可作為競(jìng)品比對(duì)。關(guān)注其他公司推新速度與銷量情況的同時(shí)，還應(yīng)關(guān)注其產(chǎn)品生命周期情況，以此來(lái)判斷同類公司所做的嘗試是否成功，進(jìn)而更新、調(diào)整自己的營(yíng)銷策略。生命周期理論在零售快消等行業(yè)可用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的汰換、以銷定采、精準(zhǔn)投放，輔助產(chǎn)品研發(fā)策略;在煙草行業(yè)輔助工商、商業(yè)卷煙投放策略以及定價(jià)策略，輔助工商協(xié)同與全品規(guī)流程化管理;在IT行業(yè)輔助軟件應(yīng)用等產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)程管理。此外，產(chǎn)品生命周期的概念也可以應(yīng)用于“需求生命周期”，即通過(guò)及時(shí)感知和識(shí)別個(gè)人或企業(yè)的某種特定需求（如娛樂(lè)、教育、運(yùn)輸、社交、交流信息等）來(lái)判斷其需求的生命周期階段。例如，通過(guò)追蹤某視頻網(wǎng)站的瀏覽量變化來(lái)判斷此網(wǎng)站所處的生命周期階段等。同時(shí)，產(chǎn)品生命周期也會(huì)對(duì)環(huán)境管理產(chǎn)生影響。“生命周期成本法”對(duì)環(huán)境成本進(jìn)行確認(rèn)、核算和披露，對(duì)每個(gè)生命周期階段引起的環(huán)境成本進(jìn)行計(jì)量，最終達(dá)到節(jié)約環(huán)境成本的目的。在建筑領(lǐng)域，由于建筑物是一種生命周期很長(zhǎng)的產(chǎn)品，從原材料的開采、產(chǎn)品制造等維度對(duì)建筑物進(jìn)行生命周期階段劃分，并納入環(huán)境影響因素，可對(duì)建筑業(yè)在節(jié)能減排、減輕環(huán)境污染層面起到輔助作用。因此，產(chǎn)品生命周期理論在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中都是必不可少的，應(yīng)及時(shí)把控產(chǎn)品生命周期進(jìn)程，用數(shù)據(jù)智能技術(shù)賦能企業(yè)管理。