搜索的江湖

從8月16日奇虎360推出搜索引擎開始，360和百度之間就被認為必有一戰(zhàn)。

起初只是一些小動作，使用360安全瀏覽器的用戶發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁上搜索欄的默認搜索引擎從原來的谷歌被換成了“360綜合搜索（以下簡稱‘360搜索’）”；在360瀏覽器訪問百度首頁，也會被提示“糟糕！百度搜索好像出現(xiàn)了問題……”建議用戶切換到360搜索或其他搜索，并且設(shè)置了記住選擇按鈕。

用這樣“悄悄的進城，打槍的不要”的方式，倚仗360瀏覽器龐大的裝機量，上線短短幾天的360搜索市場份額就達到10%，一舉超過搜狗、谷歌和搜搜，成為了中國市場僅次于百度的第二大搜索引擎，“8.28”夜戰(zhàn)

百度打響了這場搜索戰(zhàn)斗的第一槍。

8月28日晚9時左右，通過360搜索訪問百度知道、百科、貼吧等服務(wù)的用戶發(fā)現(xiàn)，頁面被直接強行跳轉(zhuǎn)到了百度首頁，涉及的瀏覽器包含360、IE以及Firefox，而谷歌Chrome瀏覽器似乎未受影響。360綜合搜索所采用的百度產(chǎn)品、包括新聞、圖片、MP3和地圖等服務(wù)，其搜索結(jié)果也會被直接跳轉(zhuǎn)至百度首頁。

這時，位于北京通惠時代廣場的奇虎360辦公室，總裁齊向東正帶領(lǐng)員工研究對策。

不久之后，360的反制行動開始了。使用360搜索的用戶點擊來自百度的內(nèi)容時，顯示的頁面是當(dāng)晚6點左右儲存的“網(wǎng)頁快照”。

資本市場對這一戰(zhàn)給出的判斷是：先下手為強。百度股價當(dāng)天上漲近3%，而360股價下跌超過5%。

次日，360繼續(xù)反擊。360網(wǎng)址導(dǎo)航搜索框里所有百度的產(chǎn)品被全部撤掉，新聞搜索改為由360搜索提供，百度百科被換成了互動百科，MP3改成搜狗，谷歌地圖則替代了百度地圖。

對于這樣一場戰(zhàn)斗，創(chuàng)新工場董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)評論道：“百度和360今晚的爭奪戰(zhàn)誰會輸？答：用戶?！?/p>

奇虎360董事長周鴻煒對此的回應(yīng)則是：“中國有壟斷八成的搜索巨頭，讓用戶沒有選擇，這才是對用戶和行業(yè)最大傷害。谷歌用戶經(jīng)常因為網(wǎng)絡(luò)中斷而不得不使用它（按：此處指百度），因為用戶沒有選擇，所以搜索巨頭可為所欲為任意操縱搜索結(jié)果，道德譴責(zé)輿論批評對巨頭無效，只有競爭打破壟斷才會讓消費者和行業(yè)獲益，競爭會改善搜索質(zhì)量，讓用戶成為贏家?！?/p>

短兵相接之后，雙方似乎歸于平靜，直到9月20日，奇虎360啟動獨立域名“www.s0.CON”，只提供“新聞、網(wǎng)頁、視頻”三個類別的搜索。而目前所有通過360搜索跳轉(zhuǎn)到百度產(chǎn)品的搜索請求，仍會被統(tǒng)一被處理成直接跳轉(zhuǎn)到百度首頁+關(guān)鍵詞，并在網(wǎng)頁最上端會顯示“點擊這里繼續(xù)訪問您選擇的百度知道結(jié)果”的鏈接。

除了8月28日那一場戰(zhàn)，資本市場的反應(yīng)似乎偏向于更加看好360搜索。美國時間8月16日開盤時，奇虎360公司的股價為18.66美元，10月8日收于22.65美元，上漲21.38%，同一時間段百度股價則下跌14.49%，從8月16日開盤時的133.66美元跌至10月8日收盤的114.29美元。

爭議Robots

全球最大的中文互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù)提供商CNZZ的數(shù)據(jù)顯示，在360搜索上線前的8月15日，百度的市場份額為75.44%，而一個月之后的9月15日，百度的市場份額降至64.12%。

而與份額被挖走一大塊相比，更為嚴重的問題是百度認為360搜索違反了國際通行的搜索引擎抓取網(wǎng)站后臺信息“Robots協(xié)議”，大量“竊取”了自己的搜索結(jié)果，如果360搜索曾直接抓取了百度知道、百度百科大量內(nèi)容。

“Robots協(xié)議”最初是由谷歌提出的，是網(wǎng)站管理者為防止被別人肆意抓取內(nèi)容而寫入網(wǎng)頁腳本里的“權(quán)限警告”，用來告訴搜索引擎的Spider程序（搜索蜘蛛或搜索爬蟲）哪些內(nèi)容可以抓，哪些不可以，

8月31日，百度互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)研發(fā)部經(jīng)理趙明華在披露了一次針對360搜索的“捉鬼”行動，他使用360瀏覽器瀏覽一個獨立的“魚餌”網(wǎng)頁，幾小時后這個網(wǎng)頁便被360搜索抓取到，而根據(jù)此網(wǎng)頁的“Robots協(xié)議”，這是不被允許的。

“但是360并沒有遵循這個基本原理，而是利用瀏覽器來直接非法地收集用戶訪問隱私，交給它的爬蟲抓取，從而使得在360能夠搜索到，而其他搜索引擎都是搜不到的。”趙明華向《中國新聞周刊》解釋道，更嚴重的是。360搜索還有可能抓取用戶的隱私信息。

有用戶反應(yīng)，在通過360能夠搜索到自己在360充值中心的交易記錄，話費充值號碼、金額、訂單號等交易數(shù)據(jù)都被清楚地顯示在網(wǎng)頁上。不過在《中國新聞周刊》記者親身試驗的過程中，并未發(fā)現(xiàn)個人的網(wǎng)上交易被360搜索抓取的現(xiàn)象。

對于《中國新聞周刊》提出的關(guān)于“360搜索違反Robots協(xié)議抓取客戶隱私信息遭質(zhì)疑”的提問，周鴻瑋并未正面回應(yīng)，而奇虎360在8月29日發(fā)布的《建設(shè)一個安全、干凈、有效競爭的互聯(lián)網(wǎng)搜索市場——關(guān)于360搜索的幾個說明》中稱。360綜合搜索是獨立的搜索引擎，同谷歌、百度、搜狗一樣，擁有自己龐大的搜索爬蟲體系，通過通用的搜索技術(shù)為用戶提供搜索結(jié)果，而非“元搜索”，即“搜索的搜索”，360搜索并非整合、調(diào)用、優(yōu)化其他搜索引擎的結(jié)果。

搜索淘金

雖然談起360推出搜索只是“想要打破壟斷，讓用戶有更多的選擇”，但周鴻棉的算盤顯然不會那么簡單。

自2005年創(chuàng)立開始，奇虎360的產(chǎn)品一直打的是免費牌，其自身的盈利模式并不十分明晰；主要依靠導(dǎo)航頁廣告收入。導(dǎo)航頁廣告收入主要是面對互聯(lián)網(wǎng)公司，而搜索引擎可以讓360的流量賣給傳統(tǒng)企業(yè)。

奇虎360最近的一份財報顯示，2012年二季度，公司凈利潤為700萬美元，比去年同期的1110萬美元下滑了36.9%。在這個時候，360尤其需要一個能夠確定賺錢的項目。

在如今中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的幾大熱點領(lǐng)域中，電子商務(wù)還處于燒錢階段，賺錢遙遙無期，移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛起步，變現(xiàn)為時尚早，即使如火如茶的社交網(wǎng)絡(luò)，也依然是相對模糊的商業(yè)形態(tài)，還在苦苦尋找盈利模式當(dāng)中，只有搜索引擎依靠競價排名、關(guān)鍵字搜索等形式的廣告收入清晰明確，被認為是中國互聯(lián)網(wǎng)最好的商業(yè)模式。

百度就是最好的證明。百度的財報顯示，其收入幾乎全部來自廣告業(yè)務(wù)。2011年，百度總營收為人民幣145.01億元（人民幣，下同），其中144.90億元都來自在線廣告營收。2012年前兩個季度，這種局面并沒有改變，廣告營收占百度營收的總體比例都超過99.9%。

360看中的也許也是這一點。對此，周鴻棉也并不否認。“搜索的商業(yè)模式已經(jīng)非常成熟，只要能夠拿下足夠的市場份額和流量，搜索的商業(yè)化不是問題?！敝茗櫭迣Α吨袊侣勚芸氛f。

認同搜索的商業(yè)模式的同時，周鴻棉手上還握有拿下足夠市場份額和流量的重要武器；導(dǎo)航站和瀏覽器，根據(jù)中國用戶的使用習(xí)慣，要么在瀏覽器里直接搜索，要么在瀏覽器中打開的導(dǎo)航站里搜索，這兩種習(xí)慣的比例大約是1：1，而360擁有中國用戶量最大的導(dǎo)航站和國產(chǎn)瀏覽器，因此360推出自己的搜索引擎后，很多用戶自然就會使用360搜索。

雖然在沒有告知用戶的情況下切換了瀏覽器的默認搜索引擎，但是，在瀏覽器使用自有搜索引擎也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的慣例。搜狗瀏覽器默認的是搜狗搜索，Chrome默認的是谷歌搜索、IE默認的是必應(yīng)搜索。百度旗下的導(dǎo)航站hao123也默認為百度搜索。

盡管從百度董事長李彥宏本人到市場分析人士，都認為360難以撼動百度在搜索市場的主導(dǎo)地位，但是從行業(yè)的角度，搜索領(lǐng)域也許真的需要一位攪局者，激發(fā)市場活力。

自從2010年谷歌退出中國大陸、百度確立戰(zhàn)國搜索市場絕對的霸主地位之后，這個行業(yè)也就逐漸陷入創(chuàng)新停滯的局面。百度貼，巴、百度知道，百度百科，這些具有創(chuàng)新性和突破性的產(chǎn)品難覓蹤影，取而代之的是搜索到的結(jié)果中，越來越多與關(guān)鍵詞無關(guān)的廣告。

如果周鴻棉能夠做到承諾的“讓推廣鏈接歸推廣鏈接，讓自然搜索歸自然搜索”，360搜索可以給中國的搜索行業(yè)帶來一縷清新之風(fēng)的同時，也許還可以讓百度感到一些壓力，重新找到創(chuàng)新的動力。

戰(zhàn)斗基因

這不是奇虎360發(fā)起的第一次行業(yè)戰(zhàn)爭，同樣不是中國搜索領(lǐng)域的第一場戰(zhàn)爭，甚至不是周鴻棉和李彥宏之間的第一回合正面交鋒。

李彥宏與周鴻棉的競爭始于1999年，那年年底李彥宏從硅谷回國創(chuàng)辦百度。而彼時，從方正集團辭職出來創(chuàng)辦了3721的周鴻棉已經(jīng)在這個平臺上開始嘗試搜索業(yè)務(wù)。

2003年，處于低谷的中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)四處尋找“財東”，周鴻棉領(lǐng)先一步，將3721以1.2億美元的價格賣給了雅虎，隨后出任雅虎中國總裁，上任之后，周鴻棉整合雅虎搜索與3721，推出了“一搜’搜索，短短幾個月，一搜就超lGoogle中國，直逼當(dāng)時的老大“百度”。但2005年，周鴻棉因為人事調(diào)整而離開雅虎，之后，百度順利在納斯達克上市。

在那之后，深耕“本土化”的百度在與世界搜索引擎巨頭谷歌的競爭中勝出，2010年，谷歌宣布退出中國大陸，百度正式獨霸中國搜索市場。

2006年周鴻棉創(chuàng)辦奇虎360，轉(zhuǎn)戰(zhàn)安全領(lǐng)域，也開始了他在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“戰(zhàn)斗生涯”，2006年8月，360與阿里巴巴之間因為雅虎流氓軟件之爭爆發(fā)了一場巨大的口水戰(zhàn)，2008年7月，360推出免費殺毒，與瑞星、金山等殺毒廠商爆發(fā)口水戰(zhàn)，2010年9月，360推出隱私保護器，和騰訊之間爆發(fā)了“3Q”大戰(zhàn)。

這一次又輪到了百度。不過這一次，周鴻煒?biāo)坪鯖]有再犯“3Q”大戰(zhàn)“綁架客戶”的錯誤。“打破壟斷，為用戶提供更多選擇”，成了周鴻棉提及360搜索時講得最多的口號。

對于一直希望進入中國互聯(lián)網(wǎng)第一陣營的周鴻煒，推出360搜索也許是他最好的一次機會，因為這個行業(yè)需要一些改變。而對于百度，可能360搜索無法撼動其霸主地位，但是，多一個競爭對手，特別是360這樣的競爭對手，未嘗不是一件好事。誰主未來？

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，搜索是個好東西。搜索引擎能夠簡單、有效地滿足用戶的主動性需求，商業(yè)模式清晰可見，而在這場從“遭遇戰(zhàn)”轉(zhuǎn)成“持久戰(zhàn)”的搜索戰(zhàn)爭中，誰能引領(lǐng)未來搜索的形態(tài)，也許將成為勝負的關(guān)鍵。

以競價排名為主導(dǎo)的搜索模式，本質(zhì)是一種廣告主導(dǎo)模式。即不顧單個客戶的具體需求，推薦相同的信息，而且這一信息是被商業(yè)利益明顯干預(yù)的內(nèi)容。

盡管擁有巨大的用戶量，但由于缺乏像騰訊那樣植入終端的產(chǎn)品，百度無法與單個用戶建立實質(zhì)性的關(guān)聯(lián)，只有當(dāng)用戶需要搜索時，搜索引擎才能和用戶形成互聯(lián)，無法獲得用戶的個人信息和行為偏好，無法針對每個人進行數(shù)據(jù)挖掘和分析，只能從宏觀上對搜索數(shù)據(jù)進行挖掘，向不同用戶提供以關(guān)鍵字為主導(dǎo)的相同的搜索結(jié)果，

而未來的趨勢，恰恰應(yīng)當(dāng)是從搜索引擎向推薦引擎方面的方向發(fā)展，根據(jù)單個用戶的行為偏好，為用戶提供精準的、個人定制化的搜索服務(wù)。

在這方面。阿里巴巴在未來也許會成為百度和360們一個潛在的可怕對手，在9月9日的網(wǎng)商大會上，馬云明確提出未來阿里巴巴的戰(zhàn)略里包含數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。作為中國電子商務(wù)領(lǐng)域的翹楚，阿里巴巴通過對自身掌握的海量真實的經(jīng)濟行為數(shù)據(jù)進行分析，為其用戶提供個性化的推薦服務(wù)，將會對純粹“應(yīng)召式”搜索引擎構(gòu)成嚴重威脅。

也許，未來誰能為用戶提供推薦式的搜索服務(wù)。誰就有機會在這場戰(zhàn)爭中獲得先機。