專職消防員隊(duì)伍管理存在問題與對策

郭澤坤

摘要：本篇文章分析了專職消防員隊(duì)伍管理的重要性，提出了當(dāng)前專職消防員隊(duì)伍管理中存在的問題，并對解決專職消防員隊(duì)伍管理問題的方式進(jìn)行了探討，希望能夠?qū)Ｂ毾绬T隊(duì)伍的管理工作有所幫助。

關(guān)鍵詞：專職消防員;隊(duì)伍管理;管理問題

一、專職消防員隊(duì)伍管理的重要性

消防隊(duì)伍承擔(dān)著城市滅火、救援群眾以及其他的一些日常的社會救援任務(wù)。而隨著城市人口的增長，居民生活水平的提高，城市中所存在的火災(zāi)以及其他安全隱患也越來越多，這就意味著消防救援隊(duì)伍所要執(zhí)行的任務(wù)也會越來越多。加強(qiáng)我國消防隊(duì)伍的建設(shè)能夠緩解繁重的援助任務(wù)所帶來的壓力，更快速地進(jìn)行各種突發(fā)狀況的處理。我國在進(jìn)行消防隊(duì)伍建設(shè)的過程中，為了解決基層消防人員數(shù)量不足的問題，發(fā)展出了多種形式的消防隊(duì)伍，其中就有作為非現(xiàn)役消防人員的專職消防員隊(duì)伍。

專職消防員隊(duì)伍中的成員大多并沒有經(jīng)過部隊(duì)長期的軍事化管理，并且年齡、原本職業(yè)構(gòu)成等都比較復(fù)雜，這就造成了這支隊(duì)伍中的成員的紀(jì)律會比較松散，專業(yè)能力也會較弱一些[1]。為了幫助他們能夠早日適應(yīng)消防員的職業(yè)生活，更快速地掌握專業(yè)消防員應(yīng)有的技能，加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的管理是十分有必要的。加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的管理能夠幫助提升整個消防員隊(duì)伍的凝聚力，提升消防員隊(duì)伍的救火救災(zāi)能力，幫助消防員隊(duì)伍更好地為人民的安全服務(wù)。

二、當(dāng)前專職消防員隊(duì)伍管理中存在的問題

（一）專職消防員隊(duì)伍成員構(gòu)成復(fù)雜

專職消防員在招收的過程中，對于隊(duì)伍成員的要求并沒有現(xiàn)役消防員那么嚴(yán)格，同時對其年齡限制也比較松散。這就導(dǎo)致了招收到同一個消防員隊(duì)伍中的人員可能來自社會的四面八方，他們之前所從事的工作也是完全不同的。有可能是毫無工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，也有可能是辦公室里做過文職的上班族，還有可能是已經(jīng)退伍的部隊(duì)老兵[2]。這些人因?yàn)橹暗慕?jīng)歷不同，接受社會打磨的程度不同，在工作中的態(tài)度自然也是不一樣的。此外，他們自身所擁有的本領(lǐng)也是千差萬別的，而這些擁有的技能與消防工作的聯(lián)系緊密度也是相差甚遠(yuǎn)。這就導(dǎo)致了在對這些人員進(jìn)行管理的過程中，他們對于所分配的任務(wù)的服從度以及完成度都不一樣，進(jìn)而造成整個隊(duì)伍的協(xié)調(diào)配合意識相對較差，不利于消防任務(wù)的執(zhí)行。

（二）對于所下達(dá)的命令缺少服從

有些隊(duì)員在進(jìn)行消防員工作的投遞與應(yīng)聘之前根本就沒有去好好了解這份工作的內(nèi)容以及相關(guān)的規(guī)定，在到達(dá)工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)其與自身的期待不符，就會出現(xiàn)對工作任務(wù)的應(yīng)付與消極對待。尤其是消防員隊(duì)伍在平日的管理中，其管理的模式是與部隊(duì)的管理模式相同的，對于從未接受過正規(guī)部隊(duì)訓(xùn)練的人員來說，他們會覺得艱苦、壓抑，會覺得生活沒了自由，受到了太多的約束，從而出現(xiàn)對管理命令的厭煩與逆反心理。而一旦有一個隊(duì)員出現(xiàn)這樣的心理，其他隊(duì)員也會受到對方消極情緒的影響，進(jìn)而造成整個消防隊(duì)伍情緒的躁動與不穩(wěn)定，給消防隊(duì)伍的管理帶來極大的難度。

（三）專職消防員隊(duì)伍的人員流動性大

專職消防員與現(xiàn)役消防員在工作體系上是存在差別的?，F(xiàn)役消防員是有編制的，整個人是完全屬于消防隊(duì)伍的。但專職消防員的工作僅屬于合同制，這導(dǎo)致了消防隊(duì)伍對于專職消防員的約束力是有限的。換句話說，消防隊(duì)伍對于專職消防員來說就相當(dāng)于企業(yè)與員工的關(guān)系，若是在這個組織中的工作不順心了，專職消防員隨時會辭職走人。這就導(dǎo)致了專職消防員的流動性相對大一些。流動性大就意味著有很多的管理工作是要重復(fù)地去進(jìn)行的。如新入職的消防隊(duì)員的培訓(xùn)工作，新隊(duì)員與老隊(duì)員之間的磨合等。除此之外，隊(duì)員的離隊(duì)也會給留在隊(duì)伍里的隊(duì)員的心理產(chǎn)生一定的影響，會使隊(duì)伍的浮躁感增加，造成消防員隊(duì)伍的管理工作負(fù)擔(dān)加重。

（四）專職消防員的工作責(zé)任心較弱

很多的專職消防員來參加這份工作并不是因?yàn)槠鋵@份工作的熱愛，而只是將其當(dāng)作一種養(yǎng)家糊口的賺錢謀生手段。有的是覺得這份工作招工要求低一些，有的只是將其當(dāng)作一個短時間的跳板。故而對于平日的工作與訓(xùn)練內(nèi)容都不是很上心，對于消防工作的責(zé)任心比較弱。這樣的人員對于整個消防隊(duì)伍是缺少歸屬感的，也沒有想要為消防隊(duì)伍的建設(shè)作出貢獻(xiàn)的想法。好的一些對于管理人員所下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)會應(yīng)付式地完成，差勁一些的甚至連表面功夫都不愿去做，這嚴(yán)重影響了消防隊(duì)伍的日常管理。

此外，消防員這份工作的危險系數(shù)高是眾所周知的，這就導(dǎo)致了消防員所承受的來自父母親人，甚至于社會的壓力是比較大的，例如，有的父母擔(dān)心自家孩子的安全，有的姑娘不愿意嫁給消防員等等[3]。消防員長期處在這種隱形的不公平對待的環(huán)境中，若不及時進(jìn)行心理上的梳理，其對工作的熱忱自然會逐漸減淡，漸漸的工作的責(zé)任心也會越來越弱。

三、解決專職消防員隊(duì)伍管理問題的方式

（一）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的思想建設(shè)

大多數(shù)專職消防員的訓(xùn)練與生活場地距離自己家都比較遠(yuǎn)，上文也說了，消防員所承受的來自社會各界的壓力比較大，因?yàn)榫嚯x上的緣故，他們所承受的壓力是比較難以向家人訴說的。故而，在進(jìn)行專職消防員隊(duì)伍的管理的過程中，一定要加強(qiáng)消防員的思想上的建設(shè)。管理者們可以定期組織思想教育活動，幫助專職消防隊(duì)員們提升思想上的認(rèn)知與深度，組織關(guān)于消防工作的宣講會，幫助他們認(rèn)識到消防工作的重要性，增強(qiáng)他們對消防工作的認(rèn)可程度。當(dāng)然，在此基礎(chǔ)上，還可以組織定期的心理疏導(dǎo)活動，幫助消防員疏導(dǎo)心里積存的負(fù)面情緒。組織消防隊(duì)員的定期輪休，讓消防隊(duì)員們可以有更多的機(jī)會去和自己的親人、朋友相聚，提升他們的心情愉悅感。此外，專職消防員隊(duì)伍與現(xiàn)役的指戰(zhàn)員是一起生活的，因二者隊(duì)伍性質(zhì)的原因，難免會存在隔閡，管理者要多組織集體的活動，幫助拉近他們之間的距離，增強(qiáng)他們之間的和諧相處，從而促進(jìn)他們在滅火工作中的相互配合。

（二）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的日常管理

在對專職消防員隊(duì)伍進(jìn)行管理的過程中，管理人員要注意把握各消防員的心理，不能一味地采用壓制的管理方式，避免造成適得其反的效果。管理人員要從消防員的心態(tài)情感出發(fā)，要讓被管理者在冰冷嚴(yán)苛的管理?xiàng)l例與規(guī)章制度之下感受到管理者的用心。要讓消防員感受到管理人員對其的各種要求都是對其的一種善意的督促。管理人員要從消防員的日常細(xì)節(jié)處入手，引導(dǎo)消防員們逐漸養(yǎng)成符合規(guī)定的言行舉止，從而提升他們在工作中的精氣神。從某種程度上來說，管理員與專職消防員的關(guān)系就像是教師與學(xué)生一樣，雖然從概念上來說是在對他們的隊(duì)伍進(jìn)行管理，其實(shí)實(shí)際上也是在幫助他們進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)隊(duì)伍的各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)如何與同事相處，學(xué)習(xí)消防工作中的各種技能。而這種學(xué)習(xí)的成果在其日常的言行舉止上是會有所體現(xiàn)的[4]。故而，規(guī)范其日常的各種行為，加強(qiáng)整個隊(duì)伍的日常管理，也是對消防員學(xué)習(xí)的一種反向督促，能夠幫助消防員在日常工作中逐漸去完善自我，成為更加優(yōu)秀的人，在工作中做出更加優(yōu)秀的成績。

（三）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍生活環(huán)境的建設(shè)

消防員日常生活中所處的環(huán)境是比較封閉的，通常來說消防員的生活、訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)都會在某一個特定的區(qū)域內(nèi)，從心理上來說難免會有不自由、壓抑、孤寂的情緒。因此加強(qiáng)這個區(qū)域內(nèi)的環(huán)境建設(shè)，幫助消防員的日常生活更加豐富，減少消防員內(nèi)心的迷茫惆悵，無疑是留住消防員的一個很好的措施。專職消防員隊(duì)伍的管理者要加大對于基層消防員隊(duì)伍環(huán)境的建設(shè)，幫助他們營造出更加美好、健康的生活環(huán)境，從而增強(qiáng)他們對于所處環(huán)境的歸屬感，讓消防員可以更加安心地投入到消防工作中去。

在學(xué)習(xí)上，管理者可以幫助消防員建設(shè)營區(qū)內(nèi)圖書館，開設(shè)多媒體活動室等，幫助消防員建造更多的學(xué)習(xí)場所，讓消防員從知識的海洋中獲取到安全感。訓(xùn)練方面，則要增加更多種類的訓(xùn)練設(shè)備，幫助消防員的訓(xùn)練方式更加多樣，提升訓(xùn)練設(shè)施對于他們的吸引力。在生活上，除了要確保他們的衣食住行之外，還應(yīng)該定期開展各種文娛活動，幫助他們獲得身心的短暫放松，感受到消防隊(duì)生活的溫暖。通過這些環(huán)境的建設(shè)來提升隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)以及對于工作的認(rèn)同，促進(jìn)消防員們自覺履行自己的工作職責(zé)。

（四）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍管理制度的建設(shè)

專職消防員隊(duì)伍的成員終究是與正規(guī)的消防救援隊(duì)伍的成員有所差別的。所以在對其進(jìn)行管理的過程中，并不能完全按照消防救援隊(duì)伍的條例規(guī)定去強(qiáng)硬管理，而是應(yīng)該將其適當(dāng)?shù)娜彳浕?。在這方面，管理者可以向企業(yè)借鑒他們在進(jìn)行員工管理時的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀成果，將消防救援隊(duì)伍管理?xiàng)l例與企業(yè)的管理方式相結(jié)合，從而重新制定出更加適合專職消防員隊(duì)伍管理的管理方式和制度體系。例如，企業(yè)在管理中的員工競爭意識就可以應(yīng)用于專職消防員隊(duì)伍的管理，可以將整個隊(duì)伍分為不同的小組，每個小組之間進(jìn)行訓(xùn)練成果、生活作風(fēng)、工作積極性等方面的競爭，通過這種競爭去調(diào)動消防員工作的積極性，對全員的素質(zhì)進(jìn)行整體上的提升。當(dāng)然，還可以將專職消防員隊(duì)伍與現(xiàn)役消防員隊(duì)伍作為競爭的雙方，去更大程度地對二者的工作激情進(jìn)行刺激。除此之外，還應(yīng)該要有一定的獎懲制度，對于在平日的工作中表現(xiàn)不好的消防員要對其進(jìn)行一定金額工資的扣除，對于表現(xiàn)好的則給予獎金獎勵。通過這種方式來督促消防員工作，讓整個隊(duì)伍的消防員一直處在一種職業(yè)的危機(jī)意識里，從而提升其工作的動力，幫助消防員隊(duì)伍的工作態(tài)度和整體素質(zhì)得到提升，并且將這種積極工作的態(tài)勢一直保持下去。

四、結(jié)語

當(dāng)前專職消防員隊(duì)伍的管理工作中的確是存在著一些問題的，管理人員在對其進(jìn)行管理的過程中要著重去分析這些問題產(chǎn)生的原因并針對其原因采取行之有效的管理措施，在提升自身管理技能的同時也幫助促進(jìn)專職消防員隊(duì)伍的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]耿磊.探討多種形式消防隊(duì)伍的管理現(xiàn)狀和發(fā)展方向[C]//度滅火與應(yīng)急救援技術(shù)學(xué)術(shù)研討會.中國消防協(xié)會，2011.

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