注重營銷策略 提升培訓效益

李冰

【摘? ?要】? 在當今社會，競爭壓力越來越大。而教育是提高國民素質的主要途徑，在我國教育事業(yè)中不僅僅只有中小學校的教育，還包括一些教育培訓機構，這些機構為學校教育提供了有力的補充。本文從五個方面闡述了如何通過營銷策略，來提升培訓的效率。

【關鍵詞】? 營銷策略;培訓效益

在一些競爭戰(zhàn)略理論當中只是將競爭作為基礎，制定戰(zhàn)略是從一些資源、核心競爭力等出發(fā)。隨著社會辦學政策的逐步放寬，國外教育思想已經(jīng)流入，我國一些投資機構十分看好教育產(chǎn)業(yè)，校外教育培訓機構數(shù)量不斷增長。因此，中小學教育培訓機構就需要采取有效的營銷策略，注重長期效益。

一、實施差異化聚焦戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是針對教輔類機構來實施的。教輔類培訓機構是與學校課程同步的，主要追求的是在校內課程的基礎上進行課外輔導，幫助學生提高成績。這種培訓機構的顧客更加注重功能、價格、服務價值。培訓機構是在較小的領域內提供專業(yè)化的培訓課程，因此無法適應迅速變化的培訓市場，并且培訓課程也比較單一，無法滿足培訓對象的需求，對于這種機構來說，可以利用其在市場中獨有的特點和優(yōu)勢進行集中化管理，通過集中化的戰(zhàn)略來實現(xiàn)運作，幫助這類機構進行全面提升，掌握市場情況，開拓項目，有效擴大培訓規(guī)模。教輔類機構也可以設置更多的教學點擴張市場，利用自身的影響力來與社會企業(yè)建立聯(lián)系，合作辦學，促進這類機構未來的發(fā)展，有效擴大市場規(guī)模。

二、基于顧客價值的體驗營銷戰(zhàn)略

體驗營銷戰(zhàn)略是對于素質培養(yǎng)類機構而設立的。素質教育培養(yǎng)機構注重培養(yǎng)學生的綜合素質，可以通過體驗的形式讓學生和家長參與到這些活動中，從感性方面來評價教育和學習的整個過程。這類教育機構會為學生提供體驗產(chǎn)品，顧客價值的增長點就在于體驗過程中所獲得的情感價值。因此，采取體驗營銷戰(zhàn)略對于素質培養(yǎng)類機構來說是最有效的。消費者在消費時是理性的，同時也是感性的。體驗有很多類型，可以從感官、情感、思考、行動等方面進行體驗。培訓機構要設計能打動人心、令人記憶深刻的主題，抓好主題定位，在潛移默化中讓顧客感受到培訓機構的優(yōu)點，另外建立專門的學生檔案，收集分析學生資料，設計課程內容，使學生獲取難以忘懷的課程體驗。

三、實施集中化戰(zhàn)略

這種戰(zhàn)略是針對教輔類機構來實施的。例如，對于考試輔導機構來說，可以在公立學校設置定點培訓業(yè)務。另外也可以改進培訓內容或者開發(fā)新的培訓課程，同樣可以起到擴展市場的效果，開發(fā)培訓過程和開發(fā)市場之間是有所關聯(lián)的。在市場開發(fā)過程中會進入全新的細分市場，同時就會要求新的課程來支撐。新課程的開發(fā)也需要新市場的投入實施，因此，此類培訓機構就需要添加新的精品課程來滿足培訓對象的價值追求，從而鞏固競爭優(yōu)勢。

集中化戰(zhàn)略即聚焦戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。作為教育培訓機構，應注重重點突出、定點培訓、精益求精，方能辦出特色、辦出名氣、做大做強。

四、提升功能價值的營銷策略

功能價值是顧客銷售中最基本的價值追求，體現(xiàn)在企業(yè)的文化、課程設計、培訓方式等方面。形成差異越多，競爭優(yōu)勢持續(xù)的時間就會越長。教育培訓機構的核心產(chǎn)品可以形成自己獨特而穩(wěn)定的風格和特點，成為各項課程開展的關鍵。課程在開發(fā)設計時教育培訓機構就要分析目標顧客的需求，加強課程屬性的挖掘，突出個性化和差異化，吸引更多的顧客。

課程開發(fā)與市場的拓展之間有著密切的聯(lián)系，在市場地域擴展時由于新的顧客出現(xiàn)和顧客需求的多樣化就需要及時調整課程內容，而教育培訓機構新研究出來的項目也需要依靠市場和顧客的支撐。因此教育培訓機構就需要及時開展調研市場的變化情況和顧客的要求，從而制定核心課程。通過不斷創(chuàng)新滿足顧客和市場的新要求，使得培訓機構實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、提升價格價值的營銷策略

價格是顧客購買產(chǎn)品而付出的成本。企業(yè)出售的產(chǎn)品應具備功能價值，但是對于企業(yè)來說如何讓顧客感受到價格公平，這就是價格價值的意義。由于教育培訓機構產(chǎn)品是課程，不僅有實物價值，還具有學習價值和人力價值，而顧客對于注重產(chǎn)品價值的估計都是出于主觀的判斷，很多情況出于自己所掌握的信息量。但是不同人對于機會成本方面的估計也不相同，因此課程應按照顧客的期望來定價。

教育培訓機構確定價格，應該從以下兩點出發(fā)：首先，課程是一種產(chǎn)品，它有著自己的生命周期，課程的定價應該考慮多種因素隨時作出改變，遵循市場中的發(fā)展規(guī)律，在不同的時期和情況之下有效地作出改變。第二，在選擇價格策略時也需要提前做好準備，保證課程既能符合要求，能夠具有自身的質量和水平，得到顧客的認可。教育機構需要明確價格，減少顧客所關心的成本，與顧客之間建立有效的互動，使顧客認可產(chǎn)品。

總之，培訓機構需要根據(jù)自身的特點來采取與之對應的營銷戰(zhàn)略，找準市場定位，突出自身辦學特色，根據(jù)自身的優(yōu)點尋找目標顧客，把特色教育滲透到每一個細節(jié)中，采取有效的營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)長期有效的發(fā)展，做好品牌的宣傳，從而實現(xiàn)培訓機構的長遠發(fā)展。