電力營銷用電信息采集系統(tǒng)建設的探索和實踐

鄧 丕

（國網(wǎng)四川省電力公司眉山供電公司，四川 眉山 620000）

國家電網(wǎng)公司為了能夠與社會相適應，提出了關于自主創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略計劃，面對這種情況以前的電力用戶必須要提高用電采集系統(tǒng)。近年來隨著市場化程度的不斷加深，電力營銷工作面臨的挑戰(zhàn)越來越多。如果想在整個市場中得到生存與發(fā)展，就要對電力用戶的用電信息采集系統(tǒng)進行全面的建設，使用戶的用電信息需求得到最大限度的滿足，進而促進企業(yè)智能電網(wǎng)和現(xiàn)代化管理的實現(xiàn)。

一、用電采集系統(tǒng)對電力營銷工作產(chǎn)生的影響

（一）積極轉變電力營銷管理模式

對用電信息采集系統(tǒng)的建設將會使電力營銷管理模式得到相應的轉變。首先，構建用電信息采集系統(tǒng)以后，去除原有的抄表，可以對供電、夠電、售電等環(huán)節(jié)的電能信息進行實時的采集，從原始的抄表模式轉變?yōu)槿詣踊姆忾]式管理模式。其次，原有的電費收繳模式得到了改變，對收繳電費的工作進行全面的預控，除此之外，還可以通過遠程停送電方式使欠費風險降低。最后，原有的用電稽查和檢查業(yè)務管理得到了代替，通過在線監(jiān)測計量的安裝使供電的可靠性和安全性得到提高。

（二）電力管理精細化水平的提高

用電信息采集系統(tǒng)得到構建以后，就可以對電力用戶額用電信息進行實時采集，這樣一來就可以對異常的用電情況和電能直來那個進行實時監(jiān)測，通過具體的分析對其作出合理的處理，有效的彌補了傳統(tǒng)管理模式中的不足，這樣一來企業(yè)中的各個層面都能夠對電力營銷中的各項數(shù)據(jù)與指標進行及時的掌握，進而使電力管理的精細化水平得到提高。

（三）電力需求側管理能力的提高

通過智能電表的安裝，用電信息采集系統(tǒng)可以使多種功能得到實現(xiàn)，比方說，雙向計量有無功電量和有功電量，還可以進行分時計量和電量凍結，幫助和引導用戶能夠逐漸養(yǎng)成良好的用電習慣，最終達到一種節(jié)能減排的效果。

（四）電力服務質量的提高

構建用電信息采集系統(tǒng)以后，加強了電力企業(yè)對用電信息的分析與統(tǒng)計，可以更加全面、深入的了解客戶的需求。用電信息采集在智能電網(wǎng)建設具有數(shù)據(jù)采集、分析以及處理等功能，用戶能夠對剩余電費額度以及用電情況進行隨時查詢，保證可以在斷電之前預存一定的電費。即使真的發(fā)生電費額度不足的情況，也可以保證繳費之后可以馬上恢復送電，日常用電的便捷度得到了大大的提高。就電力企業(yè)本身來說，通過用電信息采集系統(tǒng)企業(yè)可以對各種障礙和隱患進行及時的消除，電能得到很大程度的節(jié)約，同時企業(yè)與用戶之間的互動也得到了加強，電力服務質量得到很大的提高，用戶滿意度也得到了極大的提升。

二、系統(tǒng)的設計總體思路

（一）總體需求

經(jīng)過大量分析調(diào)查得知，電力用戶用電信息的全面自動采集并沒有得到實現(xiàn)，電力信息采集系統(tǒng)為電力用戶建立統(tǒng)一的采集平臺，可以同時支持多種終端類型和通信信道，對各種類型的用電信息進行采集。除此之外，還可以實現(xiàn)對各種類型用電信息的采集，在此基礎上實現(xiàn)對各種計量點的控制、采集，最終實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的綜合分析與利用。

（二）設計原則

用電采集系統(tǒng)在設計的過程中一定要注意的原則有：一是規(guī)范化原則，以各種計量設備、通信信道、終端類型的特點為依據(jù)，按照一定的標準，對采集終端和通信網(wǎng)絡方方案等進行統(tǒng)一的設計，這樣應用模式的統(tǒng)一和規(guī)范才得到了實現(xiàn)。二是實用化原則，在設計的過程中一定要與用戶的技術特點和應用需求相結合，同時還要對各個模塊的難點與需求進行系統(tǒng)分析，設計出的方案一定要與電能信息數(shù)據(jù)平臺相符合。三是先進性原則，技術標準一定要滿足發(fā)展的需要，可以適度超前，保持領先的開發(fā)方案，要使現(xiàn)階段用電信息采集系統(tǒng)的要求得到滿足，還可以適度超前，使未來一段時間內(nèi)電力公司的調(diào)整得到滿足，與此同時使采集覆蓋面不斷擴大，以滿足用電信息的需求。

（三）實現(xiàn)功能與手段

如果想實現(xiàn)數(shù)據(jù)的及時分析與處理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集，用電采集系統(tǒng)就應該通過智能電表和用戶開關實現(xiàn)即時控制等多種綜合應用功能。上面所說的這些功能要想得到實現(xiàn)，首先需要將這些技術上的問題解決：一是該系統(tǒng)給應該具有非常強大的綜合高級應用功能以及數(shù)據(jù)處理功能；二是該系統(tǒng)應該具有數(shù)據(jù)存儲和處理的功能，具備傳輸設備和用電采集設備；三是該系統(tǒng)應該實現(xiàn)高可靠性、大容量和高速度的數(shù)據(jù)傳輸，要實現(xiàn)這一點首先應該有非常強大的網(wǎng)絡；四是該系統(tǒng)中應該配備一個智能電表，通過智能電表實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、處理以及傳輸和控制等功能。為了使上述要求得到實現(xiàn)，在開發(fā)建設主站系統(tǒng)的時候應該以大型企業(yè)應用開發(fā)平臺作為前提和基礎，通過多種通信網(wǎng)絡、通信方式的使用，對多種本地通信方式進行開發(fā)與應用。同時不要忘了對多種功能的智能電表進行全面的開發(fā)。

三、用電信息采集系統(tǒng)的功能與特點

（一）用電信息采集系統(tǒng)

用電信息采集系統(tǒng)實際上就是采集、整理用電信息的過程，同時對用電信息進行實時監(jiān)控。作為智能電網(wǎng)的一個重要的組成部分，用電信息采集系統(tǒng)的實現(xiàn)原理就是自動采集信息數(shù)據(jù)，對電網(wǎng)運行質量進行智能監(jiān)測，同時進行管理數(shù)字化的用電分析。其應用功能主要表現(xiàn)在發(fā)布用戶信息，監(jiān)控電力資源以及對智能用電設備的信息處理等方面。

用電信息采集系統(tǒng)的建設是在未來社會經(jīng)濟發(fā)展到一定程度以后才能實現(xiàn)的，因為該系統(tǒng)在建設的過程中會用到很多現(xiàn)代化的信息技術，只有通過這些現(xiàn)代化技術的運用才能使信息數(shù)據(jù)的采集與處理得到最終的實現(xiàn)。用電信息采集系統(tǒng)的建設可以使市場的需求得到滿足，在信息數(shù)據(jù)艙采集、計量工作、服務水平以及收費方式等方面取得非常顯著的效果。

（二）用電信息采集系統(tǒng)的特點

該系統(tǒng)的假設可以使電力資源配置、用電考核得到全面的覆蓋，使電力用戶計量裝置的信息數(shù)據(jù)采集和實時監(jiān)控得到實現(xiàn)，同時還可以使付費方式的全面管理得到實現(xiàn)。

1 用戶的全面覆蓋

該系統(tǒng)的主要采集對象時用電消費者，其中可能會包括企業(yè)用戶、居民用戶以及專線用戶等，系統(tǒng)覆蓋的范圍非常大，與此同時，還可以實現(xiàn)對發(fā)電廠信息數(shù)據(jù)的采集，以及對各類計量點數(shù)據(jù)的采集等。

2 信息數(shù)據(jù)的全面采集

該系統(tǒng)擁有相對獨立的數(shù)據(jù)庫，可以實現(xiàn)對各種用電信息數(shù)據(jù)的采集以及整理。此外，還有數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)的規(guī)模非常大，信息渠道也非常廣泛，不僅可以實現(xiàn)歲用戶用電信息的自動采集，還可以實現(xiàn)用電控制等多方面的應用。在公配變計量點電力設備上接入采集終端，還可以使配變計量點的信息采集得到實現(xiàn)。

3 支付費用的全面管理

該系統(tǒng)還可以實現(xiàn)電力用戶預付費用的全面管理，采用先預付后結算的方式對用戶的用電情況進行采集，將預付電費的剩余額度計算出來，然后將計算的信息反饋給用戶?？梢栽谙到y(tǒng)中設置一種專門的提示裝置，如果發(fā)生預付費用不足的情況，就可以對用戶繳費進行提示。因為該系統(tǒng)建設起來非常復雜，建設起來存在一定的難度，但是它涉及的內(nèi)容是非常廣泛的，可以對電力企業(yè)的用電情況產(chǎn)生非常大的作用，又因為本身存在非常強的優(yōu)點與功能，在電力企業(yè)的營銷業(yè)務中應用將會產(chǎn)生非常積極的推動性作用。

（三）用電信息采集系統(tǒng)的功能

1 數(shù)據(jù)采集功能

該系統(tǒng)的應用可以對設備運行信息等進行數(shù)據(jù)的統(tǒng)一采集，以不同功能與不同業(yè)務為根據(jù)價格采集到的信息數(shù)據(jù)進行檢查與分析。一定要保證信息數(shù)據(jù)的準確性，只有準確性得帶了保證才可以以信息數(shù)據(jù)反映出來的用電情況為依據(jù)，保證設備的穩(wěn)定性與安全性。

2 數(shù)據(jù)分析與處理

當采集數(shù)據(jù)網(wǎng)比以后，就要對各項數(shù)據(jù)進行檢查與分析，仔細分析與對比每一階段的數(shù)據(jù)報表，一旦發(fā)現(xiàn)問題，首先應該對其進行采補，看數(shù)據(jù)采集的是否準確，然后再分析所采集的數(shù)據(jù)中有沒有異?，F(xiàn)象存在，再與實際情況相結合分析異常的信息數(shù)據(jù)，找到出現(xiàn)問題的原因，對癥下藥進行及時的解決。

3 控制功能

作為智能電網(wǎng)建設中的重要組成部分，用電信息采集系統(tǒng)具備非常良好的控制功能。通過自動跳閘和遙控信號等方式對電力用戶進行遠程操控。實現(xiàn)對電力用戶的電費、功率以及用電量的控制，同時還可以實現(xiàn)對多個用電的控制。

四、系統(tǒng)建設的范圍與目標

（一）系統(tǒng)的建設范圍

該系統(tǒng)的建設范圍主要包括三相一般工商業(yè)戶、單相一般工商業(yè)用戶、大型專變用戶以及中小型專變用戶等等。

（二）系統(tǒng)建設的目標

該系統(tǒng)的建設能夠實現(xiàn)實時采集，同時對各種計量裝置、用戶負荷等用電信息進行在線監(jiān)測，保證對信息數(shù)據(jù)的及時、準確的分析，同時還可以實現(xiàn)全面預付費管理，使電力公司的收費效率得到相應的提高，同時也可以使各種營銷營業(yè)的需求得到滿足，進而使公司經(jīng)營管理的要求得到最大限度的滿足。

結語

用電信息系統(tǒng)的構建將會推薦電力營銷模式轉變的速度，使電力企業(yè)的營銷水平得到一定的提高，同時還可以包幫助用戶逐漸養(yǎng)成良好的用電習慣。用電信息系統(tǒng)在使用中還需要進行不斷的建設與完善，從而滿足用戶的用電需求。

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