試析員工激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

許楊

摘要：當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并非單一的經(jīng)濟(jì)效益的競(jìng)爭(zhēng)，其更多體現(xiàn)為人力資源綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)人才管理和挖掘工作中，人力資源管理是主導(dǎo)工作，企業(yè)只有做好人力資源管理工作，才可以為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的智力支持。為此，本文分析了員工激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的作用，以及員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題和企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用對(duì)策。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)人力資源管理作用應(yīng)用

On the Application of Employee Incentive Mechanism in Enterprise Human Resource Management

XU Yang

（Dongying ZHUBO Construction Consulting Co.， Ltd.， Dongying， Shandong Province， 257091 China）

Abstract： Today's market competition is not a single competition of economic benefits， but more reflected in the competition of comprehensive quality of human resources. Human resource management is the leading work in enterprise talent management and mining. Only by doing well in human resource management can enterprises provide a steady stream of intellectual support for the sustainable development of enterprises. Therefore， this paper analyzes the role of employee incentive mechanism in human resource management， the existing problems of employee incentive mechanism and the application countermeasures of incentive mechanism in enterprise human resource management.

Key Words：Incentive; Human resource management; Effect; Application

人力資源管理工作的有效開展有助于科學(xué)配置企業(yè)人才，推動(dòng)人才有效地發(fā)揮自身的潛能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展[1]。員工激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，可以激發(fā)員工的工作積極主動(dòng)性，讓其在工作中保持理想的狀態(tài)。為此，企業(yè)需要高度關(guān)注激勵(lì)機(jī)制的作用，且結(jié)合人力資源管理的實(shí)際現(xiàn)狀制定合理的應(yīng)用規(guī)劃，確保更好地發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值。

1激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵

在當(dāng)前時(shí)期的企業(yè)人力資源管理中，激勵(lì)機(jī)制的執(zhí)行非常關(guān)鍵。激勵(lì)機(jī)制指的是企業(yè)適度設(shè)計(jì)獎(jiǎng)酬形式，在企業(yè)創(chuàng)設(shè)一種良性的競(jìng)爭(zhēng)工作氛圍，結(jié)合物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)等規(guī)范管理員工的過(guò)程。激勵(lì)機(jī)制包括3個(gè)方面，即激勵(lì)、行為激勵(lì)、形成激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制不但可以對(duì)員工的工作進(jìn)行規(guī)范，而且可以激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，推動(dòng)其為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。激勵(lì)的形式較多，像是物質(zhì)、精神、內(nèi)部、外部，等等。激勵(lì)理論包括兩項(xiàng)主要內(nèi)容，即需求層次理論以及期望理論。其中，需求層次理論即人的一系列需求，其對(duì)個(gè)人行為體現(xiàn)決定性作用，馬斯洛劃分人的七種需求為高、低兩個(gè)級(jí)別，即低級(jí)的生理、安全、社交需求，相關(guān)需求結(jié)合外部條件得以實(shí)現(xiàn)，如通過(guò)法律制度實(shí)現(xiàn)安全需求、通過(guò)薪酬福利實(shí)現(xiàn)生理需求等。而作為高級(jí)的需求有尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等，其可以由內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人的需求和滿足。當(dāng)然，作為高級(jí)的尊重和自我實(shí)現(xiàn)需求是永遠(yuǎn)不會(huì)感到完全滿足的。并且，人的需求層次是從低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，即人的需求結(jié)構(gòu)是動(dòng)態(tài)的。為此，不但應(yīng)實(shí)現(xiàn)員工低級(jí)需求，而且應(yīng)實(shí)現(xiàn)員工的高級(jí)需求，以激發(fā)其工作熱情，使企業(yè)獲得尤為持久和穩(wěn)定的動(dòng)力支持[2]。而期望理論的提出者是維克多·弗羅姆，該理論指出，人會(huì)實(shí)施某種行為是由于其認(rèn)為能夠獲得相應(yīng)的結(jié)果或目的，以及認(rèn)為所謂的結(jié)果或目的具備較大的價(jià)值。換言之，人們?cè)诙啻蟪潭壬夏軌蚱谕@得的預(yù)期效果以及人們斷定自我的努力對(duì)自我需求的滿足決定了動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平。其中，員工激勵(lì)有很多的要素組成，概括來(lái)講，主要有十大要素，即激勵(lì)的定位、原則、對(duì)象、時(shí)機(jī)、方式、頻率、力度、科學(xué)評(píng)價(jià)體系、誰(shuí)來(lái)激勵(lì)以及激勵(lì)延伸。

2員工激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的作用

2.1員工激勵(lì)機(jī)制有利于員工綜合素質(zhì)和能力的提高以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加

在人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，可以很好地激勵(lì)員工，員工可以在工作中持續(xù)累積經(jīng)驗(yàn)和提升工作技能，這非常有助于企業(yè)員工綜合素質(zhì)和能力的提高，從而在人才或智力上保障企業(yè)的發(fā)展[3]。并且，激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的應(yīng)用能夠創(chuàng)設(shè)良好的企業(yè)工作氛圍，各個(gè)工作崗的員工各司其職且彼此協(xié)作，可以體現(xiàn)員工的凝聚力，從而形成企業(yè)發(fā)展的合力，這非常有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加。

2.2員工激勵(lì)機(jī)制有利于員工企業(yè)人才流失的減少

當(dāng)前時(shí)期，一些企業(yè)面臨顯著的人才流失問(wèn)題。企業(yè)因?yàn)榱魇瞬哦斐缮a(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不穩(wěn)定，長(zhǎng)時(shí)間的人才流失必然會(huì)使企業(yè)發(fā)展面臨較大的瓶頸。激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的應(yīng)用可以引導(dǎo)企業(yè)保留人才，從而從本質(zhì)上防范人才流失。

3員工激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

3.1激勵(lì)機(jī)制不健全

企業(yè)激勵(lì)機(jī)制不健全主要表現(xiàn)在人才引進(jìn)機(jī)制不合理、缺乏薪酬激勵(lì)機(jī)制和培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制等。企業(yè)為了搶得先機(jī)，往往想聘用高水平和優(yōu)秀的復(fù)合人才，然而缺乏清晰的招聘標(biāo)準(zhǔn)，且后期的培訓(xùn)目標(biāo)模糊，以及難以結(jié)合薪酬激勵(lì)挽留人才。

3.2激勵(lì)形式和手段單一

企業(yè)在建構(gòu)激勵(lì)機(jī)制元素時(shí)過(guò)于單一化，缺乏多層次的激勵(lì)形式和手段。具體來(lái)講，一是企業(yè)往往較為關(guān)注物質(zhì)環(huán)節(jié)的激勵(lì)，而不重視精神上的激勵(lì);二是缺乏完善的激勵(lì)方式，特別是對(duì)于股權(quán)激勵(lì)的應(yīng)用非常缺乏?？傊髽I(yè)缺少多元化的激勵(lì)手段和多層次的激勵(lì)形式，未曾構(gòu)建企業(yè)和員工的共同體。

3.3績(jī)效考核制度不科學(xué)

企業(yè)的績(jī)效考核制度不科學(xué)和不完善，績(jī)效考核體系的定量化和規(guī)范化缺失。一是考核指標(biāo)缺乏目的性以及模糊化，可信度較低，缺乏能夠量化的標(biāo)準(zhǔn)[4]。二是考核適用性缺乏，面臨嚴(yán)重的考核脫節(jié)情況，考核未曾統(tǒng)一員工的升職問(wèn)題，這使員工的工作熱情受到打擊。

3.4缺少健全完善的企業(yè)文化

當(dāng)今企業(yè)的文化建設(shè)觀念較差，企業(yè)人力資源管理中往往忽視文化建設(shè)的作用，從而難以結(jié)合完善、優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引人才和挽留人才。

4員工激勵(lì)機(jī)制在人力資源管理中的應(yīng)用對(duì)策

4.1有效統(tǒng)一物質(zhì)和精神激勵(lì)的手段

為了保障員工激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)理想的效果，應(yīng)注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的統(tǒng)一，這樣才能肯定員工的積極表現(xiàn)，確保員工激勵(lì)的多樣性，真正實(shí)現(xiàn)員工的自身需求，不但以物質(zhì)激勵(lì)使員工明確企業(yè)對(duì)其工作的肯定，而且以精神激勵(lì)使員工獲得成就感和快樂(lè)感?？傊?，企業(yè)有效統(tǒng)一物質(zhì)和精神激勵(lì)的手段，可以最大程度地體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的價(jià)值和作用[5]。在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制時(shí)，應(yīng)評(píng)定員工的工作現(xiàn)狀，然后對(duì)其工作成就進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，這樣基本可以實(shí)現(xiàn)員工的物質(zhì)激勵(lì)需求。而當(dāng)難以結(jié)合物質(zhì)方式評(píng)價(jià)員工的努力時(shí)，企業(yè)能夠?qū)嵤┚窦?lì)法，像是在例會(huì)或公開場(chǎng)合表?yè)P(yáng)員工等，這樣能夠?qū)崿F(xiàn)員工的精神需求，進(jìn)而提升激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用成效。

4.2優(yōu)化和完善差異化激勵(lì)機(jī)制

對(duì)于員工激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)實(shí)施差異化的激勵(lì)策略。然而，企業(yè)盡管也會(huì)實(shí)施差異化的激勵(lì)策略，可是往往存在一定的缺陷問(wèn)題。為此，企業(yè)應(yīng)高度關(guān)注差異化激勵(lì)策略的實(shí)施，進(jìn)一步分析其中面臨的一些問(wèn)題，結(jié)合適宜的方式優(yōu)化和完善差異化激勵(lì)機(jī)制。具體來(lái)講，企業(yè)不但應(yīng)綜合把握員工的具體需求，而且應(yīng)了解各個(gè)員工工作崗的特點(diǎn)及其工作技能水平高低，然后以此為基礎(chǔ)執(zhí)行針對(duì)性強(qiáng)的激勵(lì)策略，結(jié)合較大的差異激勵(lì)不同員工，確保實(shí)現(xiàn)理想的激勵(lì)效果。并且，企業(yè)需要以橫向?yàn)橐暯蔷C合把控影響員工工作熱情的要素，即系統(tǒng)地探究員工的自身發(fā)展需求、工作性質(zhì)、工作環(huán)境等，從而執(zhí)行適宜的激勵(lì)對(duì)策[6]。如某個(gè)部門的員工在較為陳舊的工作環(huán)境下工作，并且空間布置不合理，極易使員工形成負(fù)面情緒，若企業(yè)能夠基于此實(shí)施有效的激勵(lì)對(duì)策，當(dāng)該部門的所有員工完成有關(guān)的工作考核指標(biāo)時(shí)，那么就給此部門升級(jí)工作環(huán)境，為其營(yíng)造良好的工作氣氛。

4.3保障員工績(jī)效考評(píng)的綜合性和全面性

一是為了有效統(tǒng)一員工的自身價(jià)值奉獻(xiàn)與員工激勵(lì)，應(yīng)制定員工績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，明確員工績(jī)效考核內(nèi)容，保障員工績(jī)效考核結(jié)論的綜合性，進(jìn)而科學(xué)評(píng)價(jià)員工的付出，且實(shí)施有效的獎(jiǎng)勵(lì)。其中，員工績(jī)效考核內(nèi)容涵蓋工作態(tài)度評(píng)價(jià)、日常工作行為評(píng)價(jià)、價(jià)值創(chuàng)造評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)水平評(píng)價(jià)等，因?yàn)槠髽I(yè)存在較多的部門，各個(gè)工作部門的難度和內(nèi)容也存在差別，所以應(yīng)以部門制定具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)[7]。總之，應(yīng)保障員工績(jī)效考評(píng)體系的完善，這樣才可以綜合、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)員工，然后根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)論作為員工激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用的根據(jù)，大大提高企業(yè)激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用的科學(xué)性與有效性。二是確保績(jī)效考核的全面性。企業(yè)應(yīng)對(duì)每個(gè)崗位人員都開展全面的考核，確?？己酥笜?biāo)的合理性，且考核過(guò)程和結(jié)果都應(yīng)該保持透明性和公開性，以及加強(qiáng)考核工作中各個(gè)部門的協(xié)調(diào)性，考核體系所面向的考核對(duì)象是企業(yè)內(nèi)部的全部人員，既包括基層員工，又包括企業(yè)的管理層。

4.4體現(xiàn)文化激勵(lì)效應(yīng)

基于企業(yè)面臨的生存和發(fā)展環(huán)境的殘酷性考驗(yàn)，企業(yè)越來(lái)越注重文化建設(shè)上的投入，從人才、技術(shù)、資金上支持文化建設(shè)，這是由于良好的文化建設(shè)能夠體現(xiàn)有效的激勵(lì)效應(yīng)，讓企業(yè)的員工自然而然地受到文化的感染，從而不斷增強(qiáng)凝聚力。文化激勵(lì)同樣在企業(yè)中存在激勵(lì)作用，各個(gè)企業(yè)都應(yīng)該結(jié)合其自身的發(fā)展情況，形成獨(dú)有的企業(yè)文化，將企業(yè)文化與企業(yè)中的全部工作都有效聯(lián)系起來(lái)，用企業(yè)獨(dú)有的文化來(lái)形成文化帶動(dòng)力，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

4.5執(zhí)行長(zhǎng)期性的激勵(lì)對(duì)策

一是有效處理員工發(fā)展和成長(zhǎng)的問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)并不斷提升自身能力，即在工作中發(fā)展、在發(fā)展中工作。企業(yè)應(yīng)結(jié)合員工的具體情況實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)，以使員工形成成長(zhǎng)和發(fā)展的體驗(yàn)。并且，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展之路，結(jié)合員工的績(jī)效和工作能力設(shè)計(jì)相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展通道，在動(dòng)態(tài)化的晉升中持續(xù)提升員工的工作技能。這樣一來(lái)，員工獲得成就感與歸屬感，會(huì)更加認(rèn)可企業(yè)、依賴企業(yè)，從而為企業(yè)的發(fā)展做出更多、更大的貢獻(xiàn)。二是有效處理員工的長(zhǎng)期激勵(lì)問(wèn)題。要想使員工在企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)免除其憂慮和顧忌，倘若員工難以在工作中安心，那么將難以全身心地投入到工作當(dāng)中，員工在工作中會(huì)表現(xiàn)為短期行為。為此，企業(yè)應(yīng)執(zhí)行長(zhǎng)期性的激勵(lì)對(duì)策，可以讓員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)成果進(jìn)行分享，其中，長(zhǎng)期的激勵(lì)主要有長(zhǎng)期性的福利政策、股權(quán)或期權(quán)激勵(lì)等。三有效指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯發(fā)展。企業(yè)管理層應(yīng)定期與員工面談關(guān)于職業(yè)生涯發(fā)展的問(wèn)題，結(jié)合面談把握員工的職業(yè)發(fā)展能力以及發(fā)展興趣，且根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)的人才培養(yǎng)規(guī)劃、企業(yè)的職位通道與員工做進(jìn)一步的交流，解決員工的職業(yè)困惑，讓其樹立正確的職業(yè)觀，從而在職業(yè)發(fā)展的道路上少走彎路。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理工作中，激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用對(duì)員工的工作態(tài)度具備直接影響作用，從而影響企業(yè)工作質(zhì)量。對(duì)于當(dāng)前時(shí)期激勵(lì)機(jī)制中存在的不足，企業(yè)需要有效統(tǒng)一物質(zhì)和精神激勵(lì)的手段、優(yōu)化和完善差異化激勵(lì)機(jī)制、保障員工績(jī)效考評(píng)的綜合性和全面性，以及體現(xiàn)文化激勵(lì)效應(yīng)，這樣才可以體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用效果，推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定與健康發(fā)展。

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