平臺供應(yīng)鏈的管理理論與方法前沿課題

余玉剛，鄭圣明，霍寶鋒，洪 流，舒 嘉，張新雨

1 中國科學(xué)技術(shù)大學(xué) 管理學(xué)院，合肥 230026

2 天津大學(xué) 管理與經(jīng)濟學(xué)部，天津 300072

3 復(fù)旦大學(xué) 管理學(xué)院，上海 200433 4 復(fù)旦大學(xué) 大數(shù)據(jù)學(xué)院，上海 200433

5 電子科技大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，成都 611731

6 中國科學(xué)院 數(shù)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)研究院，北京 100190

引言

科技革命和產(chǎn)業(yè)變革帶來的轉(zhuǎn)型升級促使產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)成為新一輪全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和發(fā)展的核心命脈，作為產(chǎn)業(yè)鏈的微觀狀態(tài)，供應(yīng)鏈已成為國家產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段。美國于2017 年公布《美國國家安全戰(zhàn)略》[1]重點提及供應(yīng)鏈，2020 年提出“未來制造”戰(zhàn)略項目。英國于2019 年發(fā)布《制造業(yè)和全球供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢及其對英國貨運的影響回顧》[2]，為制造業(yè)構(gòu)建全球供應(yīng)鏈提供了指導(dǎo)。面對全球供應(yīng)鏈的重構(gòu)和全球經(jīng)濟競爭的白熱化，中國正在加速布局現(xiàn)代供應(yīng)鏈，全面提升全球供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢[3]。為響應(yīng)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于積極推進供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用的指導(dǎo)意見》，商務(wù)部等8 部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點的通知》，力爭將現(xiàn)代供應(yīng)鏈建設(shè)成為培育新增長點和形成新動能的重要領(lǐng)域、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要抓手和形成全面開放新格局的重要載體。這為積極應(yīng)對美國對中國實施技術(shù)封鎖、切斷技術(shù)供應(yīng)和重要產(chǎn)業(yè)的原料供應(yīng)提供了保障，也成為新冠肺炎疫情期間實現(xiàn)國家“六穩(wěn)”工作的前提。2021 年3 月，國家發(fā)布的《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035 年遠景目標(biāo)綱要》明確提出要“提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平”。實踐證明，現(xiàn)代供應(yīng)鏈的創(chuàng)新和建設(shè)不僅是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟發(fā)展的必由之路，也是重構(gòu)國際產(chǎn)業(yè)鏈布局、實現(xiàn)國家重大戰(zhàn)略需求的重要載體。

新一代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用推動平臺化成為現(xiàn)代供應(yīng)鏈的典型形態(tài)，平臺供應(yīng)鏈則指明了中國企業(yè)未來發(fā)展方向，并對產(chǎn)業(yè)全球化產(chǎn)生重大影響。平臺產(chǎn)生的運營數(shù)據(jù)為供應(yīng)鏈的智能決策、快速響應(yīng)、資源整合和風(fēng)險管控等提供了新的機會。同時，5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術(shù)的深入發(fā)展將推動平臺供應(yīng)鏈的生態(tài)化演變，既為中國構(gòu)建現(xiàn)代供應(yīng)鏈提供了強有力的支持，成為企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展的重要基石，又是中國面向世界科技前沿的契機。鑒于世界各國都在積極部署產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)代供應(yīng)鏈尤其是平臺供應(yīng)鏈的建設(shè)和創(chuàng)新將成為中國在國際上爭取話語權(quán)的重要突破口，也是面向經(jīng)濟的重要主戰(zhàn)場之一。與此同時，學(xué)界正在積極關(guān)注平臺供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈生態(tài)和平臺生態(tài)已成為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域研究的新熱點?！禨cience》于2014 年、《Nature》于2019 年分別發(fā)文引領(lǐng)供應(yīng)鏈和平臺生態(tài)的研究[4-5]，2018 年《Strategic Management Journal》發(fā)表“Towards a theory of ecosystems”[6]，認為供應(yīng)鏈生態(tài)的研究正在逐漸興起。

平臺供應(yīng)鏈以客戶為中心、以平臺為載體，上下游企業(yè)的生產(chǎn)、物流、銷售等系統(tǒng)和數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)集中式保密存儲和個性化分布式共享，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)和人工智能的技術(shù)優(yōu)勢，通過供應(yīng)鏈上下游之間跨組織的戰(zhàn)略、流程、信息的協(xié)同和共享，實現(xiàn)平臺供應(yīng)鏈的智慧化決策、聚集性資源整合、智能化風(fēng)險預(yù)測和控制。此外，通過平臺可以實現(xiàn)供應(yīng)鏈內(nèi)部資源與外部組織之間的動態(tài)交換和演化。因此，平臺供應(yīng)鏈具有以下有別于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的顯著特征：①端到端：供應(yīng)鏈企業(yè)與客戶直連直通，且以客戶為中心實現(xiàn)跨層級互聯(lián)互通；供應(yīng)鏈信息端到端共享，全鏈企業(yè)協(xié)同運作，消費數(shù)據(jù)可直接服務(wù)于生產(chǎn)，如銷售企業(yè)可以通過信息共享實現(xiàn)針對生產(chǎn)企業(yè)的反向定制。②數(shù)智化：大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等智能技術(shù)為平臺供應(yīng)鏈智慧化決策提供支持，多主體之間的協(xié)同溝通實現(xiàn)智能C2B 商務(wù)，如產(chǎn)品反向定制、物流智能倉配和精準(zhǔn)營銷等；平臺供應(yīng)鏈中多主體行為各異，人工智能等支撐數(shù)據(jù)集成的風(fēng)險防控。③復(fù)雜性：相對于傳統(tǒng)串聯(lián)供應(yīng)鏈，全網(wǎng)絡(luò)跨層互聯(lián)互通構(gòu)成指數(shù)級復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)，全鏈數(shù)據(jù)多主體集成，互聯(lián)互動關(guān)系龐雜，且平臺資源開放共享，社會資源可自由進出。平臺供應(yīng)鏈不同于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特征對現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理理論的建立提出了重大挑戰(zhàn)，實踐表明，供應(yīng)鏈企業(yè)與客戶跨層級互聯(lián)互通的端到端特征導(dǎo)致供應(yīng)鏈扁平化且傳統(tǒng)正三角的組織架構(gòu)向倒三角模式轉(zhuǎn)變，指數(shù)級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性特征使萬億字節(jié)(TB)級海量高維數(shù)據(jù)的信息提取和實時響應(yīng)成為平臺供應(yīng)鏈智能化運作的主要瓶頸，基于大數(shù)據(jù)和人工智能的平臺多主體協(xié)同的數(shù)智化特征帶來平臺供應(yīng)鏈風(fēng)險防控等亟待解決的問題。這些新特征及衍生的新問題形成了平臺供應(yīng)鏈在理論、方法和實踐中的諸多瓶頸。

因此，平臺供應(yīng)鏈領(lǐng)域研究的理論意義在于：①平臺供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€全新的理論，關(guān)于平臺供應(yīng)鏈的端到端直連、開放型生態(tài)的研究還處于萌芽階段，亟待理論和方法的關(guān)鍵突破。②平臺供應(yīng)鏈?zhǔn)谴髷?shù)據(jù)環(huán)境下的復(fù)雜系統(tǒng)，亟待數(shù)據(jù)處理和分析方法論的重大突破，這將深度融合數(shù)據(jù)與信息科學(xué)、管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)，并引發(fā)數(shù)據(jù)科學(xué)和計算機科學(xué)的變革和創(chuàng)新。③平臺供應(yīng)鏈理論是從孤立的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈理論向整合的現(xiàn)代供應(yīng)鏈理論的重大轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈理論是將具有低維時間和空間特征的企業(yè)聯(lián)系在一起，而平臺供應(yīng)鏈中的企業(yè)具有高度的時間和空間異質(zhì)性，形成雙創(chuàng)空間。如何將跨層的大量企業(yè)通過產(chǎn)、通、銷有機結(jié)合起來，形成新的生態(tài)系統(tǒng)，以替代原有生態(tài)，這將是對傳統(tǒng)獨立理論的挑戰(zhàn)。平臺供應(yīng)鏈領(lǐng)域研究的實踐意義在于：①平臺供應(yīng)鏈實踐越來越多，但理論化支撐不足。例如，海爾的“人單合一”實踐已形成案例，走進哈佛課堂，但中國平臺型企業(yè)的最佳實踐在全球的影響力還嚴(yán)重不足，相關(guān)生態(tài)和評價的理論可極大推動平臺供應(yīng)鏈的推廣和進一步實踐。②從人工智能和大數(shù)據(jù)算法角度看，目前中國的平臺型企業(yè)應(yīng)用正處在“可行解”階段，“最優(yōu)解”仍處于未知和無知狀態(tài)，尚有極大的提升空間，亟待算法的支持(如算法改進、新算法提出)。③目前的企業(yè)實踐還處于試錯階段，尚未形成基于理論的知識產(chǎn)權(quán)體系。對平臺供應(yīng)鏈的研究將形成一系列具有中國烙印的知識產(chǎn)權(quán)，包括中國標(biāo)準(zhǔn)、中國專利、軟件和服務(wù)構(gòu)件等，必將為下一代供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展提供強有力的支撐。

1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢

近年來，以平臺供應(yīng)鏈(platform supply chain)為主題的研究成果在UTD24 列表期刊上發(fā)表論文17 篇，其中，相關(guān)的高水平研究成果在《Journal of Operations Management》上發(fā)表論文7 篇，在《MIS Quarterly》上發(fā)表論文3 篇，在《Operations Research》上發(fā)表論文2 篇，在《Strategic Management Journal》上發(fā)表論文2 篇，在《Journal of Marketing》上發(fā)表論文1 篇，在《Management Science》上發(fā)表論文1 篇，在《Marketing Science》上發(fā)表論文1 篇，廣泛分布在信息系統(tǒng)、運營管理、戰(zhàn)略管理和市場營銷等方向。

總體而言，平臺供應(yīng)鏈相關(guān)研究成果在國際上處于快速增長的萌芽階段。在Web of Science 核心數(shù)據(jù)庫搜索的結(jié)果表明，2019 年以平臺供應(yīng)鏈為主題發(fā)表在SCI/SSCI 期刊上的論文279 篇，占以供應(yīng)鏈(supply chain)為關(guān)鍵詞的供應(yīng)鏈管理相關(guān)論文的比例為3.51%，該比例在2000 年時僅為1.8%。圖1 給出2010年至2019 年以平臺供應(yīng)鏈為主題發(fā)表的論文數(shù)量和占比情況。上述信息也體現(xiàn)出，盡管目前平臺供應(yīng)鏈的相關(guān)研究具有明顯的上升趨勢，但總體比重仍低于供應(yīng)鏈相關(guān)主題論文總數(shù)的5%，尚處于萌芽階段。

圖1 SCI/SSCI 期刊發(fā)表平臺供應(yīng)鏈相關(guān)研究的論文情況Figure 1 Research Papers Related to Platform Supply Chain Published in SCI / SSCI Journal

與此同時，平臺模式在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展也為學(xué)者開展平臺供應(yīng)鏈研究提供了充足的場景。STEINBERG[7]認為，平臺無處不在，包括社交媒體平臺(如Facebook、Twitter 和Weibo)、聊天平臺(如LINE、Messenger 和WhatsApp)、電子商務(wù)平臺(如Amazon、Alibaba、Rakuten 和Flikart)、流媒體平臺(如Netflix、Mubi、Niconico Vedio 和Youku)、智能手機平臺(如iOS 和Android)等；ZHU et al.[8]的研究也表明，2015 年全球市值最高的企業(yè)大多數(shù)為平臺企業(yè)，且在一個基于平臺的商業(yè)模式中，核心企業(yè)主要通過為其消費者和第三方實體提供連接服務(wù)從而創(chuàng)造價值。圍繞核心平臺的價值創(chuàng)造能力，學(xué)者們紛紛從互聯(lián)網(wǎng)平臺[9-10]、房屋租賃平臺[11]Airbnb、餐飲平臺[12]、區(qū)塊鏈技術(shù)[13]和企業(yè)社會責(zé)任[14]等角度對平臺供應(yīng)鏈展開深入研究。

2 中國發(fā)展基礎(chǔ)和優(yōu)勢

在當(dāng)今全球激烈的競爭環(huán)境中，平臺化逐步成為現(xiàn)代供應(yīng)鏈獲得競爭優(yōu)勢的重要手段。從2018 年至今，商務(wù)部等8 部門發(fā)布了《關(guān)于開展供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點的通知》[5]《關(guān)于進一步做好供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點工作的通知》《關(guān)于復(fù)制推廣供應(yīng)鏈創(chuàng)新與應(yīng)用試點第一批典型經(jīng)驗做法》等多項文件，強調(diào)“構(gòu)建一批整合能力強、協(xié)同效率高的供應(yīng)鏈平臺”，如流通與生產(chǎn)深度融合的供應(yīng)鏈協(xié)同平臺、對接個性化需求與柔性化生產(chǎn)的智能制造供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，要“以平臺為重要載體完善供應(yīng)鏈體系，加強與上下游企業(yè)實現(xiàn)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)對接，充分發(fā)揮供應(yīng)鏈平臺的資源集聚、供需對接和信息服務(wù)等功能，構(gòu)建跨界融合的產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈生態(tài)”。平臺化模式正成為國家優(yōu)化資源配置、促進跨界融合發(fā)展、推動產(chǎn)業(yè)升級的重點發(fā)力方向。2019 年，國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中指出，“互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟是生產(chǎn)力新的組織方式，是經(jīng)濟發(fā)展新動能”。平臺供應(yīng)鏈融合了平臺經(jīng)濟和供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢，供應(yīng)鏈管理強調(diào)在供應(yīng)、生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)實現(xiàn)跨組織的戰(zhàn)略、流程以及信息的協(xié)同和共享，最終滿足消費者需求；平臺經(jīng)濟依托新興技術(shù)形成標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和開放化的平臺，基于網(wǎng)絡(luò)外部性和正向反饋作用獲取和創(chuàng)造價值。目前中國對現(xiàn)代供應(yīng)鏈和平臺經(jīng)濟的重視已上升到國家戰(zhàn)略高度，為中國學(xué)者在平臺供應(yīng)鏈管理理論的研究領(lǐng)域提供了眾多研究機會。

同時，近年來國家自然科學(xué)基金委員會(以下簡稱基金委)加大了對平臺供應(yīng)鏈相關(guān)課題的資助。圖2 給出基金委管理科學(xué)部對平臺供應(yīng)鏈課題的資助情況，在2010 年至2019 年共資助以“平臺供應(yīng)鏈”為關(guān)鍵詞的研究66 項，各年度資助項目數(shù)呈現(xiàn)出明顯的上升趨勢。資助項目由2010 年的3 項上升至2019 年的20 項，參與高校包括中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)(8 項)、合肥工業(yè)大學(xué)(4 項)、中南財經(jīng)政法大學(xué)(3 項)、浙江大學(xué)(2 項)、西南財經(jīng)大學(xué)(2 項)、深圳大學(xué)(2 項)、上海大學(xué)(2 項)、華中師范大學(xué)(2 項)、華中科技大學(xué)(2 項)、河北工業(yè)大學(xué)(2 項)、杭州電子科技大學(xué)(2 項)和東南大學(xué)(2 項)等共44 所高校，共計承擔(dān)國家自然科學(xué)基金委重點項目1 項、面上項目41 項、青年項目23 項、地區(qū)項目1 項。

圖2 國家自然科學(xué)基金對“平臺供應(yīng)鏈”課題的資助情況Figure 2 NSFC′s Support for the “Platform Supply Chain” Projects

在基金委等國家機構(gòu)的大力資助下，平臺供應(yīng)鏈相關(guān)研究在中國也得到長足發(fā)展。2004 年至2019 年，來自清華大學(xué)、西安交通大學(xué)和東南大學(xué)等高校的研究人員在基金委管理學(xué)部認定的30 本重要期刊上發(fā)表論文共17 篇，其中，《中國管理科學(xué)》6 篇、《管理世界》1 篇、《系統(tǒng)工程理論與實踐》1 篇、《運籌與管理》2 篇、《工業(yè)工程與管理》4 篇、《系統(tǒng)工程》1 篇、《科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理》1 篇、《管理科學(xué)》1 篇。上述研究成果中，12 篇為國家自然科學(xué)基金資助，2 篇為國家社會科學(xué)基金資助，并在2016 年呈現(xiàn)出雨后春筍般的增長態(tài)勢，2019 年發(fā)表量達到8 篇。圖3 給出2004 年至2019 年與平臺供應(yīng)鏈相關(guān)的中文論文的發(fā)表數(shù)量變化情況，現(xiàn)有的平臺供應(yīng)鏈相關(guān)研究成果為中國構(gòu)建平臺供應(yīng)鏈支撐體系奠定了扎實的理論基礎(chǔ)，并為相關(guān)部門制定政策建議和行業(yè)監(jiān)管給出了理論指導(dǎo)。

圖3 與平臺供應(yīng)鏈相關(guān)的中文論文發(fā)表情況Figure 3 Publication of Chinese Journal Articles Related to the Platform Supply Chain

3 主要研究方向和典型科學(xué)問題

在逆全球化思潮抬頭、全球產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)的大背景下，構(gòu)建平臺供應(yīng)鏈管理理論和體系，對于實現(xiàn)中國的現(xiàn)代供應(yīng)鏈建設(shè)和創(chuàng)新，提升中國供應(yīng)鏈在全球的競爭力，推動中國產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級至關(guān)重要。這對平臺供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)理論建立、方法設(shè)計和模式創(chuàng)新提出了很高要求，主要體現(xiàn)在5 個方面：①平臺供應(yīng)鏈的設(shè)計和治理是成員企業(yè)生存的基礎(chǔ)。平臺供應(yīng)鏈的企業(yè)類型多樣、規(guī)模差距懸殊，端到端的扁平化供需網(wǎng)絡(luò)催生出倒三角組織結(jié)構(gòu)，設(shè)計供應(yīng)鏈企業(yè)之間平等的決策機制和合理有效的生態(tài)治理方案，是平臺供應(yīng)鏈健康發(fā)展的前提。②快速有效的統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法是平臺供應(yīng)鏈高效運作的保證。平臺供應(yīng)鏈復(fù)雜的端到端特征促使大量的平臺成員企業(yè)產(chǎn)生指數(shù)級增長的TB 級數(shù)據(jù)，梳理并快速識別海量數(shù)據(jù)中的管理信息，設(shè)計有針對性的統(tǒng)計學(xué)習(xí)和方法，將極大提高數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈管理和治理中的作用。③商務(wù)智能是平臺供應(yīng)鏈自動化、智能化的重要手段。將海量數(shù)據(jù)中提取的信息轉(zhuǎn)化為實時高效的智能決策是平臺供應(yīng)鏈成員企業(yè)應(yīng)對激烈競爭并生存的必要條件，智能算法的設(shè)計和改進將是平臺供應(yīng)鏈發(fā)展的核心驅(qū)動力。④整合和價值創(chuàng)造是平臺供應(yīng)鏈更新和迭代的必由之路。借助平臺成員各自的優(yōu)勢進行人、財、物等資源的跨層整合將是平臺供應(yīng)鏈迭代升級的重要途徑，針對平臺供應(yīng)鏈生態(tài)成員之間的資源高效整合和調(diào)配以實現(xiàn)價值共創(chuàng)是平臺供應(yīng)鏈在競爭中爭奪話語權(quán)的核心競爭力。⑤風(fēng)險管理為平臺供應(yīng)鏈保駕護航。風(fēng)險和危機向來是機遇和發(fā)展途中的制約條件，如何快速的識別風(fēng)險、消除風(fēng)險以及針對系統(tǒng)性風(fēng)險的快速響應(yīng)是平臺供應(yīng)鏈健康成長的重要保證。因此，平臺供應(yīng)鏈領(lǐng)域主要有5 個研究方向，具體見圖4。在這5 個研究方向中，研究方向1 平臺供應(yīng)鏈的生態(tài)化設(shè)計和評價側(cè)重于平臺供應(yīng)鏈生態(tài)特征和機理的研究，為研究方向2 平臺供應(yīng)鏈的統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法研究和研究方向3 平臺供應(yīng)鏈的商務(wù)智能理論和方法研究提供機制支撐；研究方向2 和研究方向3 側(cè)重于平臺供應(yīng)鏈中的方法構(gòu)建，為研究方向4 面向價值創(chuàng)造的平臺供應(yīng)鏈整合研究和研究方向5 基于智能仿真的平臺供應(yīng)鏈風(fēng)險管理研究提供了方法支撐；研究方向4 和研究方向5 側(cè)重于平臺供應(yīng)鏈中的目標(biāo)實現(xiàn)(供應(yīng)鏈整合和風(fēng)險管理)。

圖4 平臺供應(yīng)鏈主要研究方向Figure 4 Main Research Directions of the Platform Supply Chain

3.1 研究方向1：平臺供應(yīng)鏈的生態(tài)化設(shè)計和評價

數(shù)字經(jīng)濟時代下，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等新技術(shù)與供應(yīng)鏈的融合發(fā)展，平臺供應(yīng)鏈呈現(xiàn)端到端、數(shù)智化和復(fù)雜性等新特征。這些特征使平臺供應(yīng)鏈面臨新挑戰(zhàn)：端到端和數(shù)智化使平臺供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)不斷裂變和重組，形成適用性強、共創(chuàng)程度高的生態(tài)結(jié)構(gòu)；數(shù)智化和復(fù)雜性催生了平臺供應(yīng)鏈的協(xié)同管理，極大程度地增強了平臺供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)性，提升了平臺供應(yīng)鏈的合作效率和運作績效；復(fù)雜性則預(yù)示著平臺供應(yīng)鏈呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展目標(biāo)，亟須構(gòu)建面向可持續(xù)發(fā)展的評價體系，以引導(dǎo)和促進平臺供應(yīng)鏈的健康發(fā)展。因此，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理理論已不適用于平臺供應(yīng)鏈發(fā)展，亟須突破的瓶頸包括：構(gòu)建平臺供應(yīng)鏈生態(tài)體系的理論和方法，實現(xiàn)平臺供應(yīng)鏈協(xié)同管理的合作機制設(shè)計方法，引導(dǎo)平臺供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展的評價體系。

典型科學(xué)問題舉例：考慮生態(tài)內(nèi)生性的平臺供應(yīng)鏈生態(tài)特征和機理，基于信息流的平臺供應(yīng)鏈全鏈條網(wǎng)絡(luò)分布式生態(tài)結(jié)構(gòu)設(shè)計，考慮平臺供應(yīng)鏈端到端和數(shù)智化特征的多利益主體生態(tài)化合作機制，經(jīng)濟、環(huán)境、社會和多元化視角的平臺供應(yīng)鏈評價和持續(xù)改進方法等。

3.2 研究方向2：平臺供應(yīng)鏈的統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法

現(xiàn)代供應(yīng)鏈突破傳統(tǒng)空間限制，呈現(xiàn)出端到端、數(shù)智化和復(fù)雜性三大特征，這些特征使平臺供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)分析變得更加困難，對相應(yīng)統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法的開發(fā)是個巨大的挑戰(zhàn)。平臺供應(yīng)鏈的復(fù)雜性使其各個節(jié)點之間同時存在相互協(xié)調(diào)和競爭的關(guān)系，因此數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出關(guān)聯(lián)性復(fù)雜的特點；企業(yè)與客戶關(guān)系的復(fù)雜性以及數(shù)智化決策的特點使數(shù)據(jù)維度高、數(shù)據(jù)量大；相關(guān)聯(lián)的海量客戶(端到端)和大量企業(yè)(復(fù)雜性)的數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上不斷更新，使數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出實時性強的特點；由于平臺供應(yīng)鏈過于復(fù)雜，任何節(jié)點和環(huán)境的微小變動都可能引起其他節(jié)點的變動，因此具有不確定程度高的特點。這些特征使傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法不再適用，需要開發(fā)新的方法，以突破在平臺供應(yīng)鏈上使用傳統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法遇到的瓶頸。

典型科學(xué)問題舉例：大數(shù)據(jù)背景下平臺供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)計模型構(gòu)建，平臺供應(yīng)鏈在各個環(huán)節(jié)的中斷點統(tǒng)計分析，平臺供應(yīng)鏈供給和需求預(yù)測的統(tǒng)計學(xué)習(xí)理論和方法，基于分布式學(xué)習(xí)的平臺供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析等。

3.3 研究方向3：平臺供應(yīng)鏈的商務(wù)智能理論和方法

平臺供應(yīng)鏈中獨特的扁平化和部分去中心化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征、平臺供應(yīng)鏈面臨的外部經(jīng)濟和商業(yè)環(huán)境、體系中顧客和第三方供應(yīng)商群體類型和行為、多源的數(shù)據(jù)和多變的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、極其豐富的商品種類造成的供應(yīng)鏈復(fù)雜性特征、數(shù)智化帶來的決策實時性和決策閉環(huán)等諸多特征和需求，難以被傳統(tǒng)的預(yù)測和供應(yīng)鏈管理決策模型所涵蓋。例如，傳統(tǒng)算法難以快速精確求解平臺供應(yīng)鏈中動輒上千萬乃至過億變量的管理模型，經(jīng)典的在線學(xué)習(xí)算法難以處理顧客針對平臺營銷策略的策略性選擇替代/囤貨行為和被動的消費欲望變化帶來的顧客特征遷移。而新興的深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型普遍缺乏解釋性，在復(fù)雜多變的經(jīng)濟和商業(yè)環(huán)境中管理人員難以判斷模型的適用邊界，也難以形成決策的閉環(huán)迭代。此外，在應(yīng)用中普遍存在預(yù)測部門與決策管理部門脫節(jié)的現(xiàn)象，決策偏見造成模型決策往往選擇預(yù)測誤差的極大點。針對平臺供應(yīng)鏈的特征和管理痛點，研究平臺供應(yīng)鏈的商務(wù)智能理論和方法，可以有效提升占據(jù)中國經(jīng)濟重要地位的平臺供應(yīng)鏈體系的整體運營效率和管理水平。

典型科學(xué)問題舉例：端到端供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的智能管理理論，復(fù)雜倉配問題實時求解理論和方法，考慮顧客特征與環(huán)境因子內(nèi)生性的營銷和定價策略在線學(xué)習(xí)和優(yōu)化，數(shù)據(jù)與決策模型的深度融合等。

3.4 研究方向4：面向價值創(chuàng)造的平臺供應(yīng)鏈整合

在端到端、數(shù)智化和復(fù)雜性的特征下，平臺供應(yīng)鏈的價值創(chuàng)造面臨一系列的瓶頸要素，分別體現(xiàn)為成本中心、需求升級和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。首先，平臺供應(yīng)鏈發(fā)展和擴張的過程中需要極高的成本投入。例如，平臺供應(yīng)鏈多主體、多流程之間溝通和協(xié)調(diào)需要搭建大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)支持，大量參與主體之間的復(fù)雜關(guān)系需要長期運營和維護，為了獲得客群和搶占市場需要大量投入補貼和廣告費用。其次，面對需求不斷迭代、升級的消費者群體，平臺供應(yīng)鏈上的企業(yè)必須形成一致的目標(biāo)、構(gòu)建無縫的流程、保持密切的溝通，才能隨時響應(yīng)，甚至是提前預(yù)知消費者的個性化偏好，實現(xiàn)柔性生產(chǎn)、高效流通和精準(zhǔn)營銷。最后，平臺供應(yīng)鏈實現(xiàn)價值創(chuàng)造的關(guān)鍵在于促進正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。隨著平臺供應(yīng)鏈的參與主體(如物流服務(wù)提供商、供應(yīng)商和消費者)數(shù)量不斷擴大，需要有一套正向反饋機制促進不同參與主體融入價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，實現(xiàn)共生、共創(chuàng)、共贏、共享。整合是突破瓶頸要素、推動平臺供應(yīng)鏈由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)變、不斷適應(yīng)消費者需求升級、實現(xiàn)正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的關(guān)鍵機制。

典型科學(xué)問題舉例：數(shù)據(jù)和知識管理及能力提升機制，面向可持續(xù)競爭優(yōu)勢的平臺供應(yīng)鏈物流整合機制，復(fù)雜運營網(wǎng)絡(luò)下平臺與供應(yīng)商關(guān)系動態(tài)演變和治理機制，基于全流程消費者整合的價值創(chuàng)造機制等。

3.5 研究方向5：基于智能仿真的平臺供應(yīng)鏈風(fēng)險管理

平臺供應(yīng)鏈依托平臺協(xié)調(diào)供給需求，協(xié)同業(yè)務(wù)運營，配合實體業(yè)務(wù)需求，結(jié)合大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能和區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)，具有大數(shù)據(jù)支撐、網(wǎng)絡(luò)化共享、智能化協(xié)作的特點，是數(shù)字化和智慧化的創(chuàng)新供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。因此，與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比，平臺供應(yīng)鏈：①依靠平臺進行全局優(yōu)化，從而能夠有效地降低整個供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的成本，實現(xiàn)整體利益的最大化；②更具柔性，應(yīng)對供給和需求的波動能力更強，從而能夠有效地提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對不確定性的能力。平臺在提高原有供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對風(fēng)險的能力的同時，也給平臺供應(yīng)鏈上的企業(yè)乃至整個實體經(jīng)濟帶來了新的風(fēng)險。平臺供應(yīng)鏈的場景特點決定了其風(fēng)險管理的復(fù)雜性。首先，端到端的結(jié)構(gòu)特征決定了平臺供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)具有規(guī)模龐大、節(jié)點眾多、關(guān)系復(fù)雜的特點；其次，平臺供應(yīng)鏈上風(fēng)險問題復(fù)雜多樣化，不確定性強；最后，平臺供應(yīng)鏈數(shù)智化要求高，其產(chǎn)生的實時數(shù)據(jù)量驚人，需要實時地監(jiān)控和動態(tài)化的管理。

典型科學(xué)問題舉例：大規(guī)模平臺供應(yīng)鏈仿真建模的理論和算法，數(shù)據(jù)驅(qū)動的平臺供應(yīng)鏈不確定性量化，平臺供應(yīng)鏈穩(wěn)健性分析和關(guān)鍵節(jié)點安全庫存優(yōu)化，基于實時信息的平臺供應(yīng)鏈在線風(fēng)險管理等。

4 結(jié)束語

平臺供應(yīng)鏈不同于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的特征對供應(yīng)鏈管理理論和應(yīng)用的研究提出了重大挑戰(zhàn)。本研究梳理平臺供應(yīng)鏈的管理理論和方法研究的前沿課題，并且對平臺供應(yīng)鏈的生態(tài)化設(shè)計和評價、平臺供應(yīng)鏈的統(tǒng)計學(xué)習(xí)方法、平臺供應(yīng)鏈的商務(wù)智能理論和方法、面向價值創(chuàng)造的平臺供應(yīng)鏈整合、基于智能仿真的平臺供應(yīng)鏈風(fēng)險管理等5 個主要研究領(lǐng)域的關(guān)鍵科學(xué)問題進行總結(jié)。在這些前沿領(lǐng)域上的匯聚，有利于形成具有中國特色的平臺供應(yīng)鏈管理方法論體系，對推動中國現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的方法創(chuàng)新、實現(xiàn)中國現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理科學(xué)研究的歷史性跨越和轉(zhuǎn)折具有重要的探索和示范作用。

當(dāng)前平臺供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展正處于一個重要的歷史時間點，首要任務(wù)是以中國行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的平臺供應(yīng)鏈的創(chuàng)新商業(yè)模式和實踐為依托，凝練關(guān)鍵科學(xué)問題，實現(xiàn)從企業(yè)實戰(zhàn)到平臺供應(yīng)鏈管理理論的升華。這不僅是中國現(xiàn)代供應(yīng)鏈面向全球管理研究領(lǐng)域?qū)W術(shù)前沿的一項重大挑戰(zhàn)，也是中國學(xué)者對全球產(chǎn)業(yè)鏈管理科學(xué)發(fā)展的重大歷史責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，更是創(chuàng)新世界一流成果、創(chuàng)立中國理論、并領(lǐng)跑現(xiàn)代供應(yīng)鏈和全球產(chǎn)業(yè)鏈的契機。