“偏好”算法帶偏閱讀

“孩子抱著手機(jī)刷個(gè)不停像是中了毒”“刷抖音、看快手成了留守兒童最喜歡的娛樂(lè)活動(dòng)”……網(wǎng)絡(luò)信息多樣、開(kāi)放、共享，而一味迎合受眾的閱讀偏好，計(jì)算方法簡(jiǎn)單，定向推送粗暴，讓讀者尤其是鑒別力、自控力不強(qiáng)的青少年越“好”越“偏”。原本能夠提供多樣化精神食糧的手機(jī)App，卻讓人有一種“我才夾了一筷子，你就送我一桌子”的驚喜與尷尬，在不知不覺(jué)中受困于“信息繭房”。

投其所好的定向推送：愛(ài)看什么就送足喂飽

“原本把手機(jī)留給孩子是想方便聯(lián)系、開(kāi)闊孩子視野，沒(méi)想到她沉迷于刷短視頻?！标愋⑷?3歲的女兒是山東沂蒙山區(qū)的留守兒童，他與妻子打工在外，孩子平時(shí)由爺爺照料，“老人說(shuō)了也不聽(tīng)，結(jié)果孩子整天都待在家里刷一些低俗、惡搞的短視頻，直接影響了學(xué)習(xí)成績(jī)”。

濟(jì)南市民王忠鑫說(shuō)，自己上小學(xué)五年級(jí)的兒子，最近對(duì)游戲越來(lái)越癡迷。一次偶然的機(jī)會(huì)，他打開(kāi)兒子手機(jī)中的短視頻App，發(fā)現(xiàn)推送的內(nèi)容大多和孩子玩的某款游戲相關(guān)：“連續(xù)滑動(dòng)幾個(gè)視頻全與游戲相關(guān)，不想看都不行。”

個(gè)別青少年盲目模仿短視頻內(nèi)容還引發(fā)法律糾紛。陜西律師趙良善曾接手過(guò)一個(gè)案件：一個(gè)孩子無(wú)意間在手機(jī)上看了用膠帶、繩索整蠱他人的視頻，后來(lái)又不斷收到同類的惡搞內(nèi)容，感覺(jué)很好玩，于是逐漸模仿起來(lái)，最終導(dǎo)致同學(xué)摔傷住院。

不少受訪者還反映，孩子們?cè)诳葱侣効蛻舳恕⑺⑸缃幻襟w時(shí)，一些平臺(tái)的定向推送存在“泛娛樂(lè)化信息多，低俗內(nèi)容多，未經(jīng)核實(shí)內(nèi)容多”的“三多”現(xiàn)象。

這種手機(jī)定向推送的垃圾信息擠占大量時(shí)間，“攻其一點(diǎn)，不及其余”，反而屏蔽掉其他多樣化信息?？吹胶⒆觽儶q如嬰兒舔奶頭樂(lè)一般迷戀這些信息，一些家長(zhǎng)表示很無(wú)奈：孩子一刷就是大半天，空閑時(shí)間都被占用了，不僅影響學(xué)習(xí)，與同伴一起戶外活動(dòng)的時(shí)間也少了。

“用戶愛(ài)看什么，就把什么送足喂飽，讓人停留在舒適圈，看似瀏覽了很多信息，實(shí)則信息非常單一，無(wú)法拓展知識(shí)面。”中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院副教授張志華說(shuō)，這在傳播學(xué)上被稱為“信息繭房”，孩子深陷其中就很難豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)。

技術(shù)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)算法支配的內(nèi)容生產(chǎn)體系是產(chǎn)生“信息繭房”的根源。數(shù)據(jù)營(yíng)銷專家吳俊介紹，這類算法分為直接推薦和相關(guān)推薦：直接推薦是計(jì)算讀者閱讀的關(guān)鍵詞權(quán)重大小，推薦同類信息，提高用戶粘性;相關(guān)推薦是根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，推送與讀者特征相似的人所感興趣的內(nèi)容。

“上癮模型”驅(qū)動(dòng)：讀者變?yōu)橛脩?/p>

新的問(wèn)題也隨之而來(lái)。2021年6月1日，新修訂的《未成年人保護(hù)法》將要實(shí)行，其中專門增設(shè)“網(wǎng)絡(luò)保護(hù)”，以具體規(guī)定防止青少年網(wǎng)絡(luò)沉迷。事實(shí)上，過(guò)度使用互聯(lián)網(wǎng)尤其是手機(jī)依賴，不只是青少年群體。數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)網(wǎng)民每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)約28小時(shí)，深度網(wǎng)絡(luò)使用者的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)平均每天7小時(shí)以上。

沉溺網(wǎng)絡(luò)、過(guò)度娛樂(lè)，顯然不應(yīng)該是用戶打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)文藝的正確方式。短視頻采用“音樂(lè)+視頻+社交”的模式，覆蓋才藝表演、知識(shí)學(xué)習(xí)、技能探索、生活技巧等多種內(nèi)容，再加上濾鏡審美、碎片形態(tài)、幽默網(wǎng)感等，在充分滿足用戶需求的同時(shí)，也把用戶使用時(shí)間這一塊兒“拿捏得死死的”。截至2020年12月，我國(guó)短視頻用戶已增至8.73億，短視頻平臺(tái)正在試圖將用戶的多種文化需求“一網(wǎng)打盡”。

用戶身份的發(fā)展，被看作人工智能時(shí)代算法對(duì)于現(xiàn)有傳播深刻改變和重構(gòu)的一部分。為獲取數(shù)據(jù)信息，智能算法會(huì)激勵(lì)用戶不斷使用內(nèi)容產(chǎn)品，反過(guò)來(lái)再通過(guò)算法模型分析，判斷用戶價(jià)值。

例如，在短視頻應(yīng)用界面，有智能設(shè)計(jì)的音樂(lè)背景、影音特效、美顏濾鏡，用戶只需面對(duì)屏幕、觸動(dòng)按鍵，就能生成一條視頻，如此便捷的操作大大激發(fā)了用戶參與的興趣和樂(lè)趣。視頻發(fā)送后，平臺(tái)會(huì)配發(fā)一定流量增加用戶黏性，持續(xù)激勵(lì)用戶進(jìn)入下一輪使用?！吧习a模型”驅(qū)動(dòng)下的用戶，就這樣仿佛掉進(jìn)“時(shí)間黑洞”。

年輕一代的用戶，顯然更能夠適應(yīng)、接受互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則，哪怕需要放棄隱私、自主性和個(gè)別性?？措娪?、畫展，聽(tīng)演唱會(huì)時(shí)，首要的是在朋友圈戳位置、曬票根、上傳現(xiàn)場(chǎng)視頻，之后每隔幾分鐘便查看一下，收到了多少個(gè)點(diǎn)贊和留言，通過(guò)分享“刷”出存在感。不少用戶樂(lè)于把自己的體驗(yàn)、心情，分享在各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，并不是出于單純娛樂(lè)，而是自我價(jià)值確認(rèn)的一種方式。這種價(jià)值觀的出現(xiàn)，是算法系統(tǒng)為了獲取豐富數(shù)據(jù)，不斷吸引用戶沉浸、沉溺網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的結(jié)果。從互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源發(fā)展、智能手機(jī)普及、App開(kāi)發(fā)到人工智能，技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)文藝的發(fā)展提供諸種動(dòng)力，也賦予了用戶新的身份特征，但正因?yàn)榧夹g(shù)的迅猛發(fā)展，人的主體地位也在面臨新的挑戰(zhàn)。

技術(shù)邏輯、資本邏輯站在價(jià)值觀邏輯的對(duì)立面

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)快速發(fā)展，但內(nèi)容管理水平卻難以令人滿意。一些短視頻平臺(tái)、社交媒體、新聞客戶端的內(nèi)容管理問(wèn)題，固然是以算法推薦為核心的技術(shù)所致，但根源是業(yè)務(wù)導(dǎo)向遵從流量最大化的資本邏輯。

——利用算法技術(shù)片面滿足人們低俗、獵奇心理。業(yè)內(nèi)人士介紹，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)紅利日漸消失的市場(chǎng)環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)公司的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。作為應(yīng)對(duì)措施，他們不斷細(xì)分人群標(biāo)簽，讓人“一次點(diǎn)”變成“一直看”，吸引讀者注意力，擠占閱讀時(shí)間空間，影響了閱讀多樣性。例如，有的用戶看過(guò)突發(fā)事件類新聞，推送就充斥各種惡性事件內(nèi)容，讓人頓感“社會(huì)亂糟糟”，如此投其所好令人啼笑皆非。

——“流量為王”“逐利為上”暴露資本邏輯。傳播學(xué)專家認(rèn)為，很多互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)深諳“流量經(jīng)濟(jì)”，將流量、點(diǎn)擊率作為重要的考核指標(biāo)，其產(chǎn)品旨在吸引眼球。

“值得注意的是，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為增加點(diǎn)擊率和流量，滿足商業(yè)利益，還會(huì)進(jìn)行人工推薦，即主動(dòng)制造噱頭，推薦‘博眼球，打‘擦邊球信息?！庇袑＜疫@樣指出。

——缺乏價(jià)值觀導(dǎo)向，影響輿論生態(tài)。專家認(rèn)為，部分App 以傳播信息、營(yíng)造公共空間自居，卻忽視了公共價(jià)值觀，缺乏傳播專業(yè)性、嚴(yán)肅性及價(jià)值導(dǎo)向。

心理學(xué)上有個(gè)“嗑瓜子效應(yīng)”。說(shuō)的是人們嗑瓜子時(shí)，之所以一顆接一顆停不下來(lái)，就在于瓜子仁容易吃到，正向激勵(lì)來(lái)得快，人們樂(lè)于行動(dòng)。今天，技術(shù)讓我們比以往任何一個(gè)時(shí)代，都更容易嘗到信息的“瓜子仁”。但真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，往往需要艱辛的探索和細(xì)致的打磨。我們需要這樣的耐心，也需要有價(jià)值關(guān)懷的技術(shù)，共同營(yíng)造健康、活躍的新媒體內(nèi)容生態(tài)。