探析博物館發(fā)揮宣傳教育職能的路徑方法

張貝伊

（安源路礦工人運(yùn)動(dòng)紀(jì)念館，江西 萍鄉(xiāng) 337000）

近年來(lái)，隨著數(shù)字化技術(shù)浪潮的不斷推進(jìn)，新媒體持續(xù)發(fā)展，博物館行業(yè)本來(lái)就因?yàn)槠錁O高的專(zhuān)業(yè)性與學(xué)術(shù)性，往往容易局限于有限的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)傳播。伴隨著新媒體浪潮和國(guó)外文化入侵的沖擊，博物館作為中華傳統(tǒng)歷史文化的重要組成部分，若能夠進(jìn)行廣泛、有效的大眾宣傳工作，勢(shì)必將會(huì)對(duì)提高國(guó)民文化素養(yǎng)、增強(qiáng)民族認(rèn)同感、增進(jìn)民族凝聚力，甚至樹(shù)立良好的國(guó)家文化形象起到重要的作用。

1 博物館社會(huì)宣傳教育服務(wù)工作先進(jìn)性特點(diǎn)

博物館作為社會(huì)文化教育宣傳的中心，其展示內(nèi)容極為豐富，為社會(huì)文化發(fā)展提供了大量資源，極具文化先進(jìn)性，特別是文物藏品中凝聚著中華歷史文化內(nèi)涵，能夠激發(fā)人民群眾團(tuán)結(jié)進(jìn)取、向上向善的磅礴力量。

眾所周知，收藏、研究以及文化傳播是博物館的重要職能，在推動(dòng)博物館社會(huì)宣傳中這三項(xiàng)職能缺一不可，三者之間相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)。例如，藏品部將各類(lèi)藏品予以修復(fù)和研究，由展覽部設(shè)計(jì)出藏品陳列進(jìn)行展出，再由社會(huì)教育宣傳部負(fù)責(zé)藏品的教育宣傳。由此可見(jiàn)，博物館社會(huì)教育宣傳工作就是藏品與觀眾之間的橋梁，觀眾通過(guò)他們了解文物，了解歷史。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，博物館宣傳展示和社會(huì)服務(wù)工作的要求更高更嚴(yán)，不僅是講解員站在展館去講故事，而是要主動(dòng)走到社會(huì)群體身邊，和人們的生活相結(jié)合，滿足社會(huì)大眾對(duì)精神文明的需求，充分體現(xiàn)博物館文化的先進(jìn)性以及科學(xué)性。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)博物館文化宣傳工作的優(yōu)化和創(chuàng)新，因此，博物館從業(yè)人員需要認(rèn)識(shí)到社會(huì)宣傳服務(wù)工作開(kāi)展的特點(diǎn)，拓寬宣教渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高工作效率，為人民群眾宣傳文化知識(shí)，引導(dǎo)群眾提高自身在文化學(xué)習(xí)中的積極性，最終達(dá)到促進(jìn)博物館社會(huì)文化宣傳服務(wù)工作發(fā)展的目的。

2 博物館宣傳教育職能發(fā)揮優(yōu)化路徑

2.1 改變傳統(tǒng)宣傳教育理念

宣傳教育理念是活動(dòng)實(shí)施的前提條件，因此，在實(shí)際宣傳教育中，需要先建立良好的宣傳教育理念，將其作為引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的首要任務(wù)。第一，博物館需要清晰認(rèn)識(shí)到宣傳教育理念建立的重要性，由于傳統(tǒng)觀念的影響，博物館在宣傳教育職能發(fā)揮中起到的作用始終不夠突出。針對(duì)這一問(wèn)題，相關(guān)人員需要認(rèn)識(shí)到宣傳教育的重要性，并更新宣傳教育理念，將宣傳教育工作作為博物館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的重要組成部分。第二，優(yōu)化博物館行政作風(fēng)，塑造良好的社會(huì)形象，由于博物館屬于事業(yè)單位，部分場(chǎng)館還存在服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)以及行政作風(fēng)落后等問(wèn)題。所以在當(dāng)今形式下，需要認(rèn)識(shí)到博物館在作風(fēng)以及服務(wù)中存在的問(wèn)題，在群眾以及社會(huì)中建立良好形象，進(jìn)而將自身宣傳教育的作用充分發(fā)揮出來(lái)，以滿足人民群眾在精神文明方面的實(shí)際需求。第三，樹(shù)立宣傳教育工作以人為本的服務(wù)理念，以人為本理念是科學(xué)發(fā)展觀中的重要組成部分，要將其作為博物館宣傳教育職能發(fā)揮的指導(dǎo)因素。在以人為本的觀念中，充分考慮人民群眾的興趣愛(ài)好以及實(shí)際需求，最大程度上激發(fā)出人民群眾在宣傳教育工作中的參與度以及積極性，進(jìn)而使博物館宣傳教育職能充分發(fā)揮出來(lái)。

2.2 重視新媒體宣傳教育工作

在利用媒介推廣博物館的過(guò)程中，創(chuàng)建在微信、微博、客戶(hù)端這“兩微一端”的官方賬號(hào)，與公眾進(jìn)行良性溝通，擴(kuò)大觀眾群，提高廣大人民群眾對(duì)博物館的關(guān)注度，在提高關(guān)注度的同時(shí)，做好對(duì)博物館觀眾意見(jiàn)的反饋；對(duì)博物館文創(chuàng)商品進(jìn)行開(kāi)發(fā)推廣，提高博物館設(shè)計(jì)水平的同時(shí)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)帶貨直播等，增加文創(chuàng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道、推廣文創(chuàng)產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品，可以拓展體驗(yàn)式教育、推動(dòng)生活化教育、拓寬展覽受眾群，也是促進(jìn)博物館大眾化社會(huì)化的手段之一；承擔(dān)起博物館的社會(huì)教育功能，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行公共科普性質(zhì)的講座，在網(wǎng)上舉辦相關(guān)的傳統(tǒng)文化的宣傳活動(dòng)，增加博物館的群眾參與度，發(fā)揮其社會(huì)服務(wù)的職責(zé)。

2.3 宣傳教育工作要注重參與形式

博物館通過(guò)新媒體進(jìn)行的宣傳教育工作應(yīng)對(duì)形式進(jìn)行創(chuàng)新，如在利用新媒體技術(shù)進(jìn)行宣傳的過(guò)程中，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)微視頻及視頻直播等方式，提升網(wǎng)民對(duì)展品的了解欲望，可設(shè)置有獎(jiǎng)問(wèn)答、頁(yè)面小游戲等，將網(wǎng)絡(luò)宣傳的形式予以?xún)?yōu)化和創(chuàng)新。新媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)宣傳形式具有較強(qiáng)的感染力，符合現(xiàn)代人的興趣喜好，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性也為社會(huì)大眾提供了更多了解博物館信息的機(jī)會(huì)，博物館的宣傳部門(mén)要把握機(jī)會(huì)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中的娛樂(lè)及教育等模塊內(nèi)容，開(kāi)發(fā)更多的娛樂(lè)性項(xiàng)目，增強(qiáng)支持產(chǎn)品中的內(nèi)在價(jià)值與作用，使社會(huì)形成良好的文化風(fēng)氣與思想潮流。

2.4 提高博物館服務(wù)工作質(zhì)量

在提升博物館服務(wù)工作質(zhì)量的過(guò)程中，工作人員需要與游客之間建立良好的互動(dòng)關(guān)系，為接下來(lái)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步開(kāi)展提供便利條件。例如，博物館工作人員要認(rèn)識(shí)到自身綜合素質(zhì)的重要性，不斷拓展自身的工作思路，滿足新時(shí)代下，對(duì)博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作人員的實(shí)際要求，實(shí)現(xiàn)與時(shí)代之間的有效接軌。專(zhuān)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量能夠給予群眾更好的體驗(yàn)和感受，因此，在實(shí)際博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作中，可以建立日常監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行全面有效的監(jiān)督管理，充分落實(shí)博物館工作人員自身行為規(guī)范監(jiān)督工作，定期對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平以及服務(wù)水平進(jìn)行考核培訓(xùn)，進(jìn)而不斷地提高博物館工作人員的綜合水平以及服務(wù)水平。另外，針對(duì)博物館服務(wù)人員的精神世界，也需要進(jìn)行定期培訓(xùn)輔導(dǎo)和談心談話互相溝通，通過(guò)這種方式充分激發(fā)出工作人員的積極性，為人們帶來(lái)高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而不斷提高博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作在人民群眾中的聲譽(yù)度與美譽(yù)度。尤其是博物館講解員，其講解水平以及素養(yǎng)的有效提升，對(duì)整個(gè)博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作開(kāi)展來(lái)說(shuō)非常重要，需要從文化、形象、業(yè)務(wù)、心理以及道德素養(yǎng)等方面入手，實(shí)現(xiàn)度解人員綜合水平的有效提升。

由此可以看出，博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作需要做到與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)人民群眾以及時(shí)代的需求，積極進(jìn)行創(chuàng)新完善，通過(guò)這種方式吸引更多的人民群眾參與到博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作中，同時(shí)引起群眾共鳴，升華人民群眾的思想，并引導(dǎo)其得到啟示，引導(dǎo)公眾主動(dòng)學(xué)習(xí)思考相關(guān)知識(shí)，而不是被動(dòng)的參與到博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作中，最終將博物館社會(huì)宣傳服務(wù)工作社會(huì)教育的目的充分發(fā)揮出來(lái)。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，對(duì)博物館宣傳教育職能的發(fā)揮途徑進(jìn)行分析，能夠?qū)⒉┪镳^宣傳教育職能的作用充分發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)精神文明建設(shè)的有效發(fā)展。通過(guò)提升宣傳教育理念、宣傳教育方式以及宣傳教育隊(duì)伍素質(zhì)等，實(shí)現(xiàn)宣傳教育職能的全面優(yōu)化，促進(jìn)博物館宣傳教育職能的有效發(fā)展。