公共圖書館在文旅融合大環(huán)境下讀者服務(wù)發(fā)展方向
——以四川省圖書館為例

唐婉榮

（四川省圖書館，四川 成都 610000）

文旅融合這一概念早已有之，是指將文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，便于以文化帶動(dòng)旅游、以旅游傳播文化，是1加1大于2的產(chǎn)業(yè)融合。隨著2018年3月國家正式成立文化和旅游部這一概念的實(shí)際可行性得到了大幅提升與保障。在這樣的大背景下，圖書館作為文化事業(yè)的前沿陣地必然要積極響應(yīng)，貢獻(xiàn)自己的力量。圖書館是信息收集、貯藏和傳播的中心，是所有求知者學(xué)習(xí)知識(shí)，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)、彌補(bǔ)知識(shí)不足的地方。圖書館的基本職能就是為廣大求知者、讀者服務(wù)。所謂讀者服務(wù)工作，是讀者工作中的核心，是圖書館直接滿足讀者文獻(xiàn)、情報(bào)需求的各種活動(dòng)。[1]這是原本關(guān)于圖書館以及讀者服務(wù)的定義，但由于時(shí)代的發(fā)展以及文旅融合的大環(huán)境，圖書館以及讀者服務(wù)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)賦予新的意義。下文以四川省圖書館為例具體探討一下文旅融合大背景下公共圖書館讀者服務(wù)的發(fā)展方向。

1 特色服務(wù)，建設(shè)文化旅游地標(biāo)

在文旅融合的大背景下，公共圖書館的服務(wù)職能已不僅僅局限于文化領(lǐng)域，如何打造文旅結(jié)合新場館進(jìn)行特色服務(wù)已成為一項(xiàng)重要的議題。下面以四川省圖書館為例具體說明一下特色服務(wù)的開展方式。

1.1 開展地方特色展廳，凸顯地域文化標(biāo)簽

四川省圖書館于2015年12月正式開放了新館，新館館舍占地面積達(dá)52000平方米、地上高八層，這為建立特色場館奠定了硬件基礎(chǔ)。新館建成后四川省圖書館陸續(xù)建成了著名四川籍國畫大師張大千的“張大千文獻(xiàn)中心”、四川著名文學(xué)家、翻譯家李劼人和無產(chǎn)階級(jí)革命家李一氓的二李文庫。文庫中收錄并展覽了兩位捐贈(zèng)給四川省圖書館的珍貴書（古）籍。這一舉無疑讓更多人了解到各位四川歷史名人的風(fēng)范。同時(shí)也是對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了傳承。更是對(duì)圖書館的服務(wù)范圍進(jìn)行了拓寬，使其成為一個(gè)集圖書館、展廳等為一體的文化游覽 中心。

各地公共圖書館都需要找準(zhǔn)所在地區(qū)的特點(diǎn)聯(lián)動(dòng)本土文化把自己建設(shè)成獨(dú)有的文化旅游地標(biāo)，使其具有不可替代性及文化傳承性以期吸引更多的非傳統(tǒng)讀者助力文旅融合的發(fā)展。

1.2 館店融合，建立特色文化IP

傳統(tǒng)的圖書館僅僅提供圖書的借閱，由于公共圖書館面向所有公眾開放，其中必然存在部分不了解圖書館職能來館買書的讀者其次館藏畢竟有限不能包羅萬象在讀者到館后沒有找到所需書籍的情況也時(shí)有發(fā)生。這就催生了館店融合的新模式，在四川省圖書館的二樓大廳專門開辟出一角留給了新華文軒的讀讀書吧。這樣一來讀者既可以看書也可以買書，同時(shí)還彌補(bǔ)了館藏圖書的局限性。

由于四川省圖書館處于天府廣場的有利地理位置，使得圖書館天然成為一個(gè)游客青睞的打卡地，為有效轉(zhuǎn)化人流資源，四川省圖書館創(chuàng)辦“館里·文創(chuàng)”系列，目前已開發(fā)出8個(gè)系列共150余種產(chǎn)品。開創(chuàng)屬于自己的特色文創(chuàng)產(chǎn)品，既滿足了讀者的收藏需求同時(shí)使得本圖書館的內(nèi)核精神以另一種形式延伸下去，并達(dá)到了創(chuàng)收的效果?？芍^一舉三得的文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展幸事。

圖書館跨界以及館店融合已成為大勢所趨，這即實(shí)現(xiàn)了資源的整合利用也非常有利于文旅融合大事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)屬于本館的獨(dú)有文創(chuàng)產(chǎn)品也成為該館特有的文化IP。

1.3 提升軟實(shí)力，舉辦特色文化活動(dòng)

除開建立特色場館提升硬實(shí)力以外，舉辦各類特色文化活動(dòng)也無疑是提供特色服務(wù)的另一種渠道。目前，四川省圖書館長期舉辦并形成“品牌效應(yīng)”的主要有“川圖讀者沙龍”，“巴蜀講壇”，“周末藝術(shù)鑒賞”這三項(xiàng)活動(dòng)?！按▓D讀者沙龍”是由圖書館提供場地和主題以供讀者之間相互交流的閱讀分享會(huì)，致力于為讀者打造更好的閱讀體驗(yàn)。“巴蜀講壇”是由四川省圖書館聯(lián)合社會(huì)各方單位聯(lián)合舉辦的公益講壇，定期請(qǐng)到文化名人為讀者開展免費(fèi)的公益講座?！爸苣┧囆g(shù)鑒賞會(huì)”是由四川省圖書館主辦，每期請(qǐng)來藝術(shù)領(lǐng)域?qū)＜覟橐愿髯陨瞄L領(lǐng)域?yàn)橹黝}為大家講解分享。這三項(xiàng)活動(dòng)分別從閱讀、文化以及藝術(shù)等三個(gè)方面為讀者帶來了利好，使得圖書館成為讀者享受精神文化提升的好去處。除此之外四川省圖書館還會(huì)不定期舉辦其他各項(xiàng)活動(dòng)豐富廣大讀者的日常生活。

舉辦各項(xiàng)文化活動(dòng)有利于增加讀者粘性，拓寬圖書館業(yè)務(wù)內(nèi)容，對(duì)圖書館場地及各項(xiàng)資源進(jìn)行了有效的整合利用，不失為助推文旅融合的良好途徑。

2 聯(lián)動(dòng)服務(wù)，增加輻射區(qū)域

實(shí)現(xiàn)與其他圖書館、景點(diǎn)間的聯(lián)動(dòng)服務(wù)能增加輻射區(qū)域有效吸引非原有服務(wù)范圍內(nèi)的讀者進(jìn)行人員流動(dòng)，同時(shí)還能增加該景點(diǎn)的人文氣息，從而豐富游客的游覽內(nèi)容；實(shí)現(xiàn)文旅融合。下面是四川省圖書館關(guān)于聯(lián)動(dòng)服務(wù)的具體實(shí)施案例。

2.1 實(shí)現(xiàn)與其他圖書館的服務(wù)融合

從2020年十月底四川省圖書館實(shí)現(xiàn)了與成都市圖書館的通借通還，打通了四川省圖書館與成都市圖書館間的壁壘，逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)資源共享，最大限度方便了讀者。當(dāng)然這只是與其他圖書館開展融合服務(wù)的探路石，隨之而來的就是借鑒此經(jīng)驗(yàn)開展于重慶市各圖書館的合作，以期為成渝雙城經(jīng)濟(jì)共同體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.2 在景區(qū)建立特色分館

2019年，省圖書館對(duì)洛帶古鎮(zhèn)博客樓、天府新區(qū)鹿溪智谷兩個(gè)景區(qū)進(jìn)行“館里”品牌授權(quán)，打造綜合文化科普空間，涵蓋文創(chuàng)、咖啡、書店等多重業(yè)態(tài)，積極推動(dòng)資源共享、產(chǎn)品互換、通過“旅游引進(jìn)來”實(shí)現(xiàn)文化走出去[2]。

3 結(jié)論

“十四五”時(shí)期到達(dá)了高質(zhì)量發(fā)展時(shí)期，習(xí)近平總書記指出，高質(zhì)量發(fā)展，就是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展，是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動(dòng)力、協(xié)調(diào)成為內(nèi)生特點(diǎn)、綠色成為普遍形態(tài)、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。文旅融合的內(nèi)核完全符合高質(zhì)量發(fā)展，所以，公共圖書館的讀者服務(wù)應(yīng)該以文旅融合為導(dǎo)向，推行特色服務(wù)和聯(lián)動(dòng)服務(wù)滿足人民需求、謀求高質(zhì)量發(fā)展。