人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

沈 艷

（濰坊醫(yī)學(xué)院，山東 濰坊 261053）

在各高校的不斷發(fā)展中，圖書館的建設(shè)管理在各基礎(chǔ)教育設(shè)施中的地位顯的尤其重要，圖書館是一所大學(xué)的知識(shí)文庫，里面包括了所有專業(yè)領(lǐng)域的書籍。在當(dāng)前高校圖書館的運(yùn)行過程中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者仍然對其采用傳統(tǒng)的管理體系與管理方法，在一定程度上忽視了圖書館的服務(wù)原則及管理理念，忽略了以尊重學(xué)生、重視學(xué)生為核心的人本管理思想。故而圖書館相關(guān)管理者應(yīng)及時(shí)止損，在高校圖書館管理應(yīng)用中積極引入人本管理思想，創(chuàng)新最近管理與服務(wù)理念。晚上當(dāng)前管理體系。

1 人本管理思想在當(dāng)前高校圖書館管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 人本管理思想在讀者服務(wù)中應(yīng)用現(xiàn)狀

在當(dāng)前高校圖書館日常開館過程中，館內(nèi)工作人員對自身工作職責(zé)了解仍然不夠透徹，并且日復(fù)一日的重復(fù)性勞動(dòng)已經(jīng)對其工作理念與模式有著根深蒂固的影響，故而工作人員在面對讀者需求時(shí)耐心不足，導(dǎo)致圖書館整體服務(wù)水平下降。另一方面，由于高校當(dāng)前專業(yè)的多樣性及其延展性，學(xué)生需要的學(xué)習(xí)資源亦隨之增加，但校內(nèi)圖書館并沒有對自身圖書資源進(jìn)行有效更新，無法與學(xué)生自身實(shí)際需求相匹配。學(xué)生在查找圖書過程中，需要消耗大量時(shí)間，并且當(dāng)前圖書館仍然以紙質(zhì)書籍為主，電子資源相對比較匱乏，增加了學(xué)生對書籍的檢索難度。

1.2 人本管理思想在員工管理中應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)前高校對于館內(nèi)員工的管理模式仍然處于集中管理模式，在行政管理上，依然處于領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的思想層面上，在進(jìn)行員工評價(jià)時(shí)，通常具有強(qiáng)烈的主觀色彩，故而導(dǎo)致員工在工作崗位上過于順從而局限了自身發(fā)展。與此同時(shí)，高校圖書館的工作人員的數(shù)量配置與管理結(jié)構(gòu)也應(yīng)該進(jìn)行改進(jìn)與完善，在圖書館開放過程中，對工作人員的分配大部分在閱覽室的管理工作中，忽略了其他崗位的重要作用，故而影響圖書館整體服務(wù)時(shí)效與服務(wù)水平。

2 人本管理思想在當(dāng)前高校圖書館管理的應(yīng)用策略

2.1 提高館內(nèi)工作人員職工素養(yǎng)

在圖書管理體系創(chuàng)新改革過程中，應(yīng)當(dāng)積極加強(qiáng)館內(nèi)人才建設(shè)工作，在招聘館內(nèi)工作人員時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體工作崗位的崗位職責(zé)與招聘要求，對應(yīng)聘者的思想素質(zhì)、能力以及文化知識(shí)水平進(jìn)行綜合考察，與此同時(shí)，圖書館應(yīng)當(dāng)構(gòu)建一系列人性化管理模式，關(guān)注館內(nèi)工作人員自身價(jià)值及發(fā)展，為其建設(shè)良好的工作環(huán)境，提高其工作積極性[1]。比如：圖書館可充分利用自身優(yōu)勢，邀請校內(nèi)相關(guān)專業(yè)的教授、專家等對工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)，優(yōu)化其自身知識(shí)架構(gòu)，使其在工作崗位中可以為讀者提供更加舒適的服務(wù)環(huán)境與體驗(yàn)。

2.2 創(chuàng)新圖書館內(nèi)工作模式

在當(dāng)前，高校圖書館在學(xué)校扮演角色不僅是知識(shí)文獻(xiàn)閱讀中心，同時(shí)亦是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的重要區(qū)域，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，高校圖書館亦可本著人本管理思想原則，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行圖書的檢索、借閱與在線閱讀模式，提高廣大師生在圖書借閱過程中的便利性[2]。例如在圖書館內(nèi)引入當(dāng)前先進(jìn)的信息化軟件的數(shù)據(jù)檢索、收集功能，在學(xué)生進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀時(shí)，可通過此平臺(tái)進(jìn)行圖書檢索并快速定位圖書所在位置，有效降低學(xué)生查找圖書的時(shí)間。另一方面，高校應(yīng)當(dāng)建設(shè)圖書館借閱系統(tǒng)，并與自身辦公系統(tǒng)相互融合，使學(xué)生可以在線進(jìn)行借閱書籍，并且相關(guān)工作人員亦可以通過線上對圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，針對未按時(shí)歸還的圖書，可通過辦公系統(tǒng)發(fā)布消息，督促讀者在閱讀完相關(guān)書籍后及時(shí)歸還。最后，對圖書館系統(tǒng)增加在線閱讀功能，并設(shè)計(jì)配套的微信小程序或手機(jī)App等，讓學(xué)生可以假期離校期間，通過手機(jī)App或小程序即可查閱所需學(xué)習(xí)資料或文學(xué)作品。

2.3 優(yōu)化館內(nèi)閱讀環(huán)境

在高校圖書館管理工作的改革中，應(yīng)當(dāng)以人本管理思想為原則，對當(dāng)前閱讀環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化管理。在環(huán)境管理工作進(jìn)行中，應(yīng)當(dāng)及時(shí)改善圖書館內(nèi)整體環(huán)境，為學(xué)生打造一個(gè)舒適輕松的閱讀環(huán)境，從多方面進(jìn)行環(huán)境優(yōu)化，比如在館內(nèi)墻壁上添加一些藝術(shù)氣息較濃的壁畫，并在閱讀區(qū)域擺放一定數(shù)量的盆栽、陶藝等，增加圖書館內(nèi)文化氣息。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對館內(nèi)溫度以及濕度進(jìn)行控制，保證學(xué)生有一個(gè)舒適的閱讀環(huán)境。且館內(nèi)工作人員在面對學(xué)生時(shí)，當(dāng)以全新的精神面貌為學(xué)生進(jìn)行服務(wù)，在學(xué)生提出幫助時(shí)，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用文明用語，積極為其解決問題。并且對館內(nèi)讀者以調(diào)查問卷的形式定期對其進(jìn)行調(diào)研，通過學(xué)生提出的意見及時(shí)采取改革措施，有效完善圖書館的內(nèi)部設(shè)施與服務(wù)水平[3]。

3 結(jié)束語

綜上所述，人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中有著舉足輕重的地位，高校工作者應(yīng)當(dāng)及時(shí)在高校圖書館的管理中，積極引入人本管理思想來改善當(dāng)前高校圖書館管理現(xiàn)狀。有效完善當(dāng)前圖書館管理體系，使其管理模式更加成熟為學(xué)生帶來良好的閱讀環(huán)境。