馬春華
(沈陽化工大學(xué),遼寧 沈陽 110142)
高校圖書館是教育教學(xué)及科研活動的文獻(xiàn)支撐,是高校信息化建設(shè)的重要組成部分,是校園文化建設(shè)重要基地。我校圖書館連續(xù)幾年到館率及紙制圖書借還率下降,圖書館作為信息的集散地,代表著學(xué)校的軟實力,提升圖書館的作用,加強(qiáng)軟硬件的建設(shè),刻不容緩。
很多高校圖書館建館時間長,大多停留在十年前,基礎(chǔ)資源建設(shè)投入不足。館舍建筑面積雖大,夏天熱冬天冷,通風(fēng)差,室內(nèi)光線昏暗,影響著學(xué)生入館學(xué)習(xí)的動力。電腦,復(fù)印機(jī),掃描儀等設(shè)備陳舊且分配隨意,供不應(yīng)求時有發(fā)生,影響著師生到館的利用率。
第一,由于館藏設(shè)需要一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),藏書質(zhì)量有時也無法保障。舊館藏不能徹底及時剔除,占用館藏資源也是制約館藏更新的原因。紙質(zhì)文獻(xiàn)更新經(jīng)費減少,電子文獻(xiàn)建設(shè)投入過雜。第二,學(xué)校自己的科研文獻(xiàn)沒有及時收錄,并進(jìn)行統(tǒng)一整理分類。
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展,大多數(shù)館員缺乏專業(yè)化、技術(shù)化知識,缺少服務(wù)意識,服務(wù)單一,簡單借還。圖書館與學(xué)生之間缺乏必要的互動流程,導(dǎo)致人為性因素在育人過程當(dāng)中可發(fā)揮的價值有限,不利于培育效能提升。圖書館管理人員服務(wù)意識逐漸淡薄,疏于管理及檢查,對活動組織缺少熱情和興趣,不能滿足師生多樣化的需求。致使師生滿意度下降。
目前師生近2萬人的沈陽化工大學(xué),圖書館建筑面積2500平方米,日進(jìn)館人數(shù)僅幾百人,如何充分利用使它成為教書育人搖籃,是值得沈化大館員人思考的。
本著“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切,為了一切的學(xué)生”原則,對目前我校圖書館存在的問題及在未來發(fā)展進(jìn)行如下的改革 建議。
首先,結(jié)合本館的實際情況著手改進(jìn)閱讀環(huán)境,創(chuàng)造一個和諧舒適的閱讀環(huán)境,區(qū)域劃分明確,對圖書館的空間進(jìn)行再造劃分為圖書資料區(qū),個人學(xué)習(xí)區(qū),小組學(xué)習(xí)區(qū),信息臺,多功能室、打印描區(qū)與休閑區(qū)等,方便師生利用。引進(jìn)先進(jìn)的管理方法,配置利于學(xué)習(xí),交流的設(shè)備,以安靜、溫馨的閱讀環(huán)境更能吸引讀者來圖書館;其次,更新設(shè)備,如計算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、多媒體制作設(shè)備。提高廣大的師生到館利用率,讓師們感受一站式服務(wù),便于師生進(jìn)行教學(xué)科研研究用。
高校圖書館的文獻(xiàn)信息資源主體是學(xué)術(shù)研究成果和數(shù)據(jù)。隨著文獻(xiàn)的數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化趨勢的發(fā)展,近年來高校紙質(zhì)圖書借閱頻次出現(xiàn)了明顯下滑,傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)具有權(quán)威性、基礎(chǔ)性與系統(tǒng)性等固有特性,是高校館藏學(xué)術(shù)圖書借閱重點,仍是高校館不可缺少資源之一,紙質(zhì)圖書服務(wù)在高校圖書館作為學(xué)校文化服務(wù)中心與情報信息中心發(fā)揮著基礎(chǔ)作用,是高校圖書館業(yè)務(wù)素養(yǎng)、學(xué)術(shù)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。它們的收集整理求優(yōu),選精,不重復(fù),貼合本校的專業(yè)。電子文獻(xiàn)體積小,存貯量大易傳遞,與傳統(tǒng)文獻(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ),長期共存使文獻(xiàn)服務(wù)形成多元化格局。利用 5G、智慧化設(shè)備( 如機(jī)器人) 等進(jìn)行智慧圖書館建設(shè)。最終參加高校圖書館聯(lián)盟,使文獻(xiàn)建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、紙電協(xié)調(diào)發(fā)展、組織揭示有效、內(nèi)外協(xié)同共享、讓本校圖書館建設(shè)成獨具特色、高效的文獻(xiàn)資源體系。
要為讀者提供高水平的服務(wù),首先要有高度的職業(yè)認(rèn)同感,熱愛自己的工作。組織培訓(xùn)、相互學(xué)習(xí)和對外交流等方式提升館員的服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量。全心全意為師生服務(wù)。根據(jù)發(fā)展的形勢和需要對館員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),首先是思想方面,要讓館員,從思想上改變對原有圖書館的認(rèn)識,提高他們的思想覺悟,樹立館員的職業(yè)道德規(guī)范,增強(qiáng)愛校愛館的榮辱觀。其次是業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工對自己的工作內(nèi)容有進(jìn)一步的了解,改進(jìn)工作方法,積累工作經(jīng)驗,增加專業(yè)知識,提升專業(yè)技能,提高職業(yè)素養(yǎng),包括信息素養(yǎng)、文學(xué)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、閱讀素養(yǎng)等更好的為師生服務(wù),使圖書館的發(fā)展緊跟時代步伐。館員素質(zhì)高低決定著高校圖書館教學(xué)科研方面發(fā)揮的好壞。
高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量對圖書館的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為了可以更好地提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量,要從根本上轉(zhuǎn)變高校圖書館管理模式的被動地位,使文化管理效能直接作用于物質(zhì)文化育人體系當(dāng)中,積極將人性化管理服務(wù)模式引至圖書館管理實踐體系中,全方位推動文化管理效能的提升。首先,融合時代發(fā)展要素,建立先進(jìn)的服務(wù)管理機(jī)制,內(nèi)容上涵蓋館內(nèi)行為管理條例、書籍借閱流程、定期升級維護(hù)館內(nèi)設(shè)施等的規(guī)章制度,同時面向?qū)W生展開服務(wù)需求調(diào)查,征集師生意見,傾聽讀者心聲,并將調(diào)查結(jié)果引入完善的參考條件當(dāng)中,使人性化服務(wù)管理理念由此得以突顯。其次,根據(jù)學(xué)科建設(shè)的需求,多設(shè)置一些與學(xué)校學(xué)科配度高的專題服務(wù)內(nèi)容,面向?qū)W校的學(xué)科建設(shè),嵌入科研與教學(xué)。建立學(xué)術(shù)資源門戶、科技查新站、學(xué)科服務(wù)平臺、知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心,開展科研數(shù)據(jù)管 理、課題文獻(xiàn)檢索等服務(wù)。明確學(xué)科服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,樹立正確的觀念,深化對學(xué)科服務(wù)的認(rèn)識,探索并采用符合需求的學(xué)科服務(wù)模式。高校圖書館網(wǎng),對于具有建設(shè)性的意見和建議,采納和接受,并進(jìn)行推廣。
圖書館是知識密集 ,人才集中的特定場所,對學(xué)生的影響直接全面,是一文化傳播,文化繼承與創(chuàng)造的循環(huán)過程。高校圖書館是科學(xué)研究、學(xué)科專業(yè)建設(shè)的重要保證。高校圖館的建設(shè)需要長遠(yuǎn)與前瞻性,建設(shè)好高校圖書館,能更好地發(fā)揮全面育人功能,有利于全面實施素質(zhì)教育和身心健康發(fā)展,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面提升,增強(qiáng)學(xué)校的科研能力。