論圖書館工作人員的職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀及提高措施

李曉圓

（黑龍江省大慶市杜爾伯特蒙古族自治縣圖書館，黑龍江 大慶 166200）

圖書館是公共教育的重要組成部分，可以對人類文化遺產(chǎn)，進(jìn)行保存和傳承，可以實(shí)現(xiàn)信息資源的傳播和優(yōu)化，可以為大眾提供文化服務(wù)和開展社會教育，在社會發(fā)展中起著重要的作用，在信息化時(shí)代，人們獲取信息資源的形式，更加多元化，圖書館也需要適應(yīng)社會形勢的變化，創(chuàng)新管理模式，打造一支具備現(xiàn)代化管理服務(wù)理念的人員隊(duì)伍，提升圖書管理的水平和質(zhì)量，最大化地發(fā)揮圖書館信息資源的作用。

1 圖書館人才隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 工作理念陳舊

在以往的社會發(fā)展中，圖書館都是進(jìn)行封閉式管理，針對特定的服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)，這種管理模式下的工作理念，以對圖書的管理工作為主，缺少為讀者服務(wù)的意識，即便是在開放式管理的探索中，工作人員的服務(wù)理念也更多的傾向于被動服務(wù)，而并非主動服務(wù)，這樣的管理理念，使得人才隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)沒有得到有效地提升，使得圖書館的服務(wù)水平不高。在很多人的思想意識中，圖書管理工作就相當(dāng)于閑職，缺少對圖書管理工作的重視，不管是單位的領(lǐng)導(dǎo)，還是圖書管理人員本身，都存在著這種思想傾向，在人員的聘用上、以及福利待遇、發(fā)展前景上，也都體現(xiàn)出缺乏重視度，這樣圖書管理人員自身，也就缺乏積極的工作態(tài)度，缺少創(chuàng)新意識，把工作定位為被動的提供管理和服務(wù)，缺少上進(jìn)心和工作積極性，工作效率低，服務(wù)意識差。

1.2 專業(yè)素養(yǎng)不足

數(shù)字化、信息化、智能化是圖書館發(fā)展的必然趨勢，只有適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，迎合人們的閱讀方式，才能更好地發(fā)揮圖書館信息資源的作用，但是在圖書館的信息化進(jìn)程中，存在著人員信息素養(yǎng)不足的情況，制約了圖書館的發(fā)展。在現(xiàn)代化的圖書管理中，工作人員不僅要做好館內(nèi)圖書的采購、保存、分類、管理等工作，還要做好網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的建設(shè)、網(wǎng)上資源的管理，但是從目前的情況來看，很多圖書館的工作人員，都并非專業(yè)的圖書管理人才，不僅圖書管理的專業(yè)能力欠缺，信息化的圖書管理能力更加欠缺，一方面影響了圖書資源的信息化進(jìn)程及網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，一方面影響了讀者的使用體驗(yàn)，制約了圖書館的發(fā)展[1]。

2 提升圖書館工作人員職業(yè)素養(yǎng)的措施

2.1 更新工作理念

不論是單位領(lǐng)導(dǎo)，還是管理人員本身，都需要正確認(rèn)知圖書館的工作，重視圖書館的發(fā)展和管理，與時(shí)俱進(jìn)的更新工作理念，本著以人為本的工作理念，樹立為讀者服務(wù)的意識，端正工作態(tài)度，積極的對圖書資源進(jìn)行開發(fā)利用，為讀者提供多元化的服務(wù)，提升讀者的閱讀使用體驗(yàn)。

在具體的工作中，把為讀者服務(wù)落實(shí)到管理制度中，除了館內(nèi)的借閱服務(wù)和閱讀服務(wù)外，還要提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)、推薦服務(wù)，不論是館內(nèi)還是網(wǎng)上，都要可以快速幫助讀者解決問題，并針對讀者的閱讀需求與閱讀興趣，精準(zhǔn)的推送閱讀內(nèi)容，使得館藏資源的信息價(jià)值，得以有效發(fā)揮。在館內(nèi)環(huán)境的設(shè)置、館藏資源的布局等等方面，都要充分考慮讀者的需求，為讀者提供人性化的服務(wù)，比如營造館內(nèi)的文化氛圍，打造出文明、合適的館內(nèi)環(huán)境，覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，便于讀者的瀏覽和查詢，設(shè)置休閑區(qū)與討論區(qū)，提供飲水服務(wù)，節(jié)假日開放迎合讀者的時(shí)間，設(shè)置留言箱與網(wǎng)上留言模塊，便于讀者提出意見和要求等。

工作人員自身要正確認(rèn)知自身的工作，樹立積極的服務(wù)意識，在工作中以滿足讀者的需求為己任，以發(fā)揚(yáng)館藏資源的作用為己任，在工作中積極創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，提高自身的責(zé)任感，在平凡的工作中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值[2]。

2.2 提高專業(yè)素養(yǎng)

對人才隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)化，打造一支專業(yè)的現(xiàn)代化人才隊(duì)伍。一方面對現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升人員的圖書管理專業(yè)能力、信息化管理水平、外語能力水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，另一方面在人員的選聘上，要提高標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)專業(yè)的信息化圖書管理人才，把先進(jìn)的工作理念與工作方式，注入到圖書管理工作中，提升人才隊(duì)伍的整體水平。此外還要完善圖書館的考評激勵制度，以激發(fā)人才隊(duì)伍的工作積極性[3]。

3 結(jié)束語

圖書管理工作，對人員的綜合素養(yǎng)要求較高，不僅要具備專業(yè)的圖書管理能力，還要具備信息素養(yǎng)、外語素養(yǎng)等綜合能力，因此要重視對人才隊(duì)伍的建設(shè)，通過引進(jìn)人才、加強(qiáng)培訓(xùn)等措施，來提升人才隊(duì)伍的工作水平。