基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧圖書(shū)館管理與服務(wù)探討

魏小然

（空軍通信士官學(xué)校，遼寧 大連 116600）

大數(shù)據(jù)給智慧圖書(shū)館帶來(lái)的除了機(jī)遇以外還有挑戰(zhàn)，實(shí)際上這是異常信息革命，且與人們的日常生活融合程度較高。顯然不同行業(yè)都在尋找在大數(shù)據(jù)時(shí)代下進(jìn)一步發(fā)展的有效途徑，此種環(huán)境已經(jīng)改變了人們生活的方式，且成為智慧圖書(shū)館未來(lái)管理服務(wù)的核心技術(shù)。

1 智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵

智慧圖書(shū)館當(dāng)中的“智慧”二字意在表現(xiàn)圖書(shū)館對(duì)于事物的理解和處理速度快，且管理工作的落實(shí)也更加靈活。大部分智慧圖書(shū)館的內(nèi)涵都能夠從三個(gè)方面得以體現(xiàn)，首先是智慧圖書(shū)館具有智慧感知的能力，簡(jiǎn)單講就是用戶在圖書(shū)館當(dāng)中能夠利用大數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)感知到全部信息。

其次是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下智慧圖書(shū)館能夠?yàn)橛脩籼峁└嗟闹腔鄯?wù)體驗(yàn)，這也是智慧圖書(shū)館管理與服務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵所在。傳統(tǒng)圖書(shū)館不論是訪問(wèn)時(shí)間還是閱讀方式都會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，但智慧圖書(shū)館不會(huì)，用戶能夠在計(jì)算機(jī)技術(shù)的輔助下實(shí)現(xiàn)跨時(shí)間和空間的閱讀、查閱資料。同時(shí)智慧圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)技術(shù)的輔助下也基本實(shí)現(xiàn)了各個(gè)區(qū)域之間的資源共享，這使用戶的圖書(shū)館使用體驗(yàn)不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制，也在很大程度上拓展了用戶能夠獲得的信息。

第三是智慧圖書(shū)館在大數(shù)據(jù)環(huán)境下能夠產(chǎn)生智慧星更強(qiáng)的決策，一方面圖書(shū)館的高效運(yùn)行可以得到保障，另一方面圖書(shū)館的日常運(yùn)行也比較環(huán)保。顯而易見(jiàn)想要在智慧圖書(shū)館運(yùn)行的過(guò)程中產(chǎn)生智慧程度更高的決策，不僅需要先進(jìn)技術(shù)作為支持，系統(tǒng)運(yùn)行的硬件和智慧圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)的軟件環(huán)境也要更加符合標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)單講就是未來(lái)圖書(shū)館的服務(wù)與管理都要盡可能采用更加先進(jìn)的策略和資源分配方式。

2 大數(shù)據(jù)的概念

大數(shù)據(jù)是在我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展升級(jí)的過(guò)程中產(chǎn)生的新興技術(shù)。智慧圖書(shū)館擁有海量資源和電子文獻(xiàn)資料，能夠獲得大量的數(shù)據(jù)體量支持，且還能夠兼?zhèn)鋬r(jià)值密度更低的特點(diǎn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠?yàn)橹腔蹐D書(shū)館提供更好的用戶體驗(yàn)，數(shù)據(jù)處理速度也能夠獲得明顯提升，顯然大數(shù)據(jù)技術(shù)是智慧圖水管運(yùn)營(yíng)和賴以生存的關(guān)鍵，工作人員應(yīng)將管理和服務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)融合起來(lái)，并放到智慧圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)的核心位置，最終為廣大用戶提供更加多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3 基于大數(shù)據(jù)環(huán)境下的智慧圖書(shū)館管理與服務(wù)措施

3.1 建立數(shù)據(jù)共享運(yùn)行機(jī)制

智慧圖書(shū)館的運(yùn)行和建設(shè)都是非常有序且動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)的系統(tǒng)工程，尤其是在數(shù)據(jù)建設(shè)方面[1]。工作人員為維持圖書(shū)館數(shù)據(jù)資源的有效性和持久性，有必要建立更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)共享運(yùn)行機(jī)制[2]。在實(shí)際管理和服務(wù)工作落實(shí)的過(guò)程中，智慧圖書(shū)館可以注意將自身工作與行業(yè)內(nèi)其他工作和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，建立符合自身發(fā)展特點(diǎn)的數(shù)據(jù)共享體制。

如：某高校構(gòu)建了屬于自己的智慧圖書(shū)館，在構(gòu)建的過(guò)程中同步建立了屬于自己的數(shù)據(jù)共享運(yùn)行機(jī)制。工作人員在展開(kāi)相關(guān)工作時(shí)立足于高校自身辦學(xué)特點(diǎn)，融合大數(shù)據(jù)技術(shù)建立了相對(duì)翔實(shí)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享制度。其中重點(diǎn)明確智慧圖書(shū)館與周邊其他高校圖書(shū)館聯(lián)合組成組織機(jī)構(gòu)，同時(shí)互為成員館，對(duì)于各自的權(quán)利和責(zé)任明確劃分出來(lái)后，根據(jù)圖書(shū)館中的不同數(shù)據(jù)資料類型進(jìn)行了統(tǒng)籌規(guī)劃以及布局，最終將采購(gòu)和資源分配工作落實(shí)到專門(mén)的工作人員身上，力求保障智慧圖書(shū)館中的數(shù)據(jù)層能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，以便在后續(xù)的管理和服務(wù)過(guò)程中能夠給用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)。

3.2 建立適合圖書(shū)館管理的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展速度越來(lái)越快，我國(guó)關(guān)于智慧圖書(shū)館的管理方式和標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的發(fā)展。因此未來(lái)的管理和服務(wù)都需要工作人員在充分分析相關(guān)大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立具有一定共同性和方式性的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)閳D書(shū)館之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和信息互通等工作落實(shí)奠定穩(wěn)定基礎(chǔ)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，智慧圖書(shū)館管理人員還應(yīng)該盡可能做好標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的更新工作，以便能夠?yàn)槲磥?lái)的圖書(shū)館服務(wù)工作提供合理參考。

3.3 保障智慧圖書(shū)館安全系數(shù)

對(duì)于智慧圖書(shū)館而言，數(shù)據(jù)必然會(huì)不停地流通，且此種流通也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行。眾所周知網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍，一方面提升了信息傳輸?shù)乃俣?，另一方面也給圖書(shū)館中存儲(chǔ)的資料信息帶來(lái)了不可忽視的安全隱患。因此在后續(xù)智慧圖書(shū)館管理和服務(wù)的過(guò)程中，工作人員需要注意保障圖書(shū)館整體的安全系數(shù)[3]。

如：在搭建自會(huì)共享平臺(tái)時(shí)，工作人員可以盡可能提升網(wǎng)絡(luò)防火墻的強(qiáng)度，同時(shí)將重點(diǎn)資料文件和一般的內(nèi)容分開(kāi)存儲(chǔ)。用戶在使用智慧圖書(shū)館時(shí)也可以通過(guò)其需要的資料內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)分類，若需要查詢級(jí)別較高的資料，工作人員可以升級(jí)服務(wù)，同時(shí)禁止資料下載傳播，若技術(shù)允許也可以限制智慧圖書(shū)館中進(jìn)行截圖功能的使用，都可以達(dá)到提升智慧圖書(shū)館安全系數(shù)的管理和服務(wù)效果。

3.4 建立資源開(kāi)放共享機(jī)制

眾所周知，資源共享的作用和目的在于能夠保障資源獲得優(yōu)化配置，這也是智慧圖書(shū)館拓寬自己內(nèi)部存儲(chǔ)資料內(nèi)容的主要方式。一般圖書(shū)館會(huì)尋求周邊的其他圖書(shū)館形成聯(lián)盟，用戶能夠在一個(gè)智慧圖書(shū)館中跳轉(zhuǎn)到其他館中進(jìn)行資料檢索，這樣實(shí)際上是我用戶提供了更多的方便，也能夠調(diào)動(dòng)起智慧圖書(shū)館內(nèi)部管理人員工作的積極性。

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)為智慧圖書(shū)館帶來(lái)了明顯的改變，隨著數(shù)據(jù)創(chuàng)新和數(shù)量增長(zhǎng)的速度十分驚人。行業(yè)內(nèi)的管理和服務(wù)人員應(yīng)利用此類變化，盡可能挖掘出數(shù)據(jù)中存在的潛在價(jià)值，再通過(guò)高效率的數(shù)據(jù)信息識(shí)別技術(shù)對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，最終為每一名使用智慧圖書(shū)館的用戶制定更加個(gè)性化的服務(wù)方式。