讀者時間成本與醫(yī)院圖書館管理

王 靜

（莘縣人民醫(yī)院，山東 聊城 252400）

醫(yī)院圖書館，是附屬于醫(yī)院的服務(wù)場所。它為醫(yī)務(wù)工作者的讀書閱讀需求提供了重要保障，它的發(fā)展和進步對于醫(yī)務(wù)工作者有著極大的利好。但是在實際工作過程中，醫(yī)院圖書館必須要提高自己的工作效率，有效地為讀者節(jié)省時間。本文結(jié)合這個問題，進行了有效的探討。

1 節(jié)約讀者時間成本在醫(yī)院圖書管理中的實踐意義

在《經(jīng)濟學原理》中，曼昆就曾經(jīng)明確指出：某種東西的機會成本，就是為了得到這種東西所放棄的東西。就如同我們在閱讀一本書的時候，我們所花費的成本絕對不僅僅是購買一本書這么簡單，還要包含我們所耗費的時間。然而在寶貴的時間背后，也蘊藏著巨大的機會成本。對于醫(yī)務(wù)工作者來說，他們在救死扶傷、解決易患病痛的實際工作中，要花費大量的時間。如何有限的節(jié)省醫(yī)務(wù)工作者的時間，為醫(yī)務(wù)工作者提供有針對性的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是一個重要的課題。

但是在實際工作中，還有大量的因素制約著對于時間成本的控制。這里面既有圖書館工作中的問題，也有著讀者自身的問題，如何有效地解決，需要圖書館和讀者的共同努力，才能夠促進時間成本的節(jié)約，提升工作效率[1]。

首先，計算機硬件以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的不夠合理就是一個首要的因素。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院圖書館的管理模式也發(fā)生著巨大的變化。隨著高科技技術(shù)手段的引進，數(shù)字化的信息資源已經(jīng)成為圖書館的重要存儲模式。但是這僅僅是科學布局的第一步，由于設(shè)置高科技網(wǎng)絡(luò)之后，缺少相關(guān)的技術(shù)人員的維護，以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置的不斷精進，就會時而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的崩盤，或者使用過程中的卡頓現(xiàn)象，這些都會影響實際工作中效率的提升。目前很多醫(yī)院的局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也在制約著圖書館的實際網(wǎng)絡(luò)運行，由于網(wǎng)速不高，所以也會出現(xiàn)對于網(wǎng)絡(luò)速度的制約。尤其是在上網(wǎng)高峰的時候，這種現(xiàn)象就會尤為嚴重。

2 對于節(jié)約讀者時間成本的實際做法和解決措施

2.1 加強對于圖書館資源的宣講

在讀者進入到圖書館之后，對于圖書館的實際情況時有著極大的陌生感的。對于圖書館的內(nèi)部運營體系，圖書館要做好及時地展示以及必要的宣講。首先在進入醫(yī)院圖書館的時候，要加強指示牌，布局圖的設(shè)置，讓讀者快速地進入相應(yīng)的閱讀區(qū)域，快速檢索到自己所需要進入的相關(guān)專業(yè)的圖書領(lǐng)域進行圖書的選擇，這些都可以有效地減少時間的浪費。

其次，要結(jié)合起高科技的手段，對于圖書館書錄等進行有效的登記。圖書館的藏書數(shù)量巨大，內(nèi)容龐雜，在實際的搜尋過程中，的確是面臨著巨大的困難，在傳統(tǒng)的管理模式中，這幾乎成了一個不可以解決的難題，只能依靠人工去一點一點的檢索，耗費了大量的時間。但是依據(jù)高科技的技術(shù)手段，就可以快速的解決這個問題，只需要把相關(guān)的書錄錄入到計算機的存儲系統(tǒng)之中，進行有效的整合之后，就可以有效地為讀者提供服務(wù)了。讀者可以在計算機中輸入自己所需要借閱的書籍，計算機就可以快速的調(diào)取出這本書的相關(guān)信息，實在借閱之中，還是館藏狀態(tài)，如果已經(jīng)借閱出去，是否還有相關(guān)書籍可以提供，這些都可以大大的節(jié)約讀者的時間成本[2]。

與此同時，對于圖書館資源的更新也要進行及時的發(fā)布，對于相關(guān)書目要結(jié)合圖書館網(wǎng)站，手機APP進行及時的發(fā)布，讓讀者掌握動態(tài)的信息，做到方便快捷的掌握信息，也節(jié)約讀者的時間成本。

2.2 加強信息資源的整合，服務(wù)讀者

在處理資源整合問題的時候，要處理好書面書籍和電子書籍的問題，只有有效的做到兩種書籍的配合和交叉使用，才能實現(xiàn)圖書館資源的作用最大化。目前，圖書館現(xiàn)有的紙質(zhì)書籍還是數(shù)量巨大的，并且許多讀者也對于紙質(zhì)書籍較為青睞，所以要做好紙質(zhì)書籍的統(tǒng)計、登記入冊，同時也要注意書籍的及時修繕工作，保證圖書質(zhì)量，也方便讀者借閱[3]。

但是在實際的圖書借閱工作中，還有很多讀者對于電子書籍的選擇是較為青睞的。所以也要加強電子書籍資源的整合，要通過有效的資源的整合，促進各個大型的圖書館的聯(lián)網(wǎng)工作，實現(xiàn)有效資源的對接，促進書籍共享工作的開展。并且對于讀者信息的公布也要做到及時、準確，這樣才可以讓讀者掌握有效信息，快速的對于所需要的書籍做到精準搜索，對于所需要的學術(shù)材料做到精準提取。網(wǎng)絡(luò)的力量是巨大的，它就有超級巨大的存儲功能，以及檢索的功能，方便快捷，有效的節(jié)省了讀者的時間。

2.3 加強工作人員素質(zhì)，提升工作效率

目前，醫(yī)院圖書館的管理人才是欠缺的。圖書管理是一個具體而且龐雜的工作，由于在實際工作中缺少可以參照的標準，所以對于相關(guān)工作人員來說，工作的開展是具有一定的難度的。目前在我國，還不具備對于這一專業(yè)的專業(yè)學科的設(shè)置，所以缺少具有科學的經(jīng)驗的相關(guān)從業(yè)人員，這也影響了這一項工作快速推進。在這樣的基礎(chǔ)上，首先先要正視這個問題的存在，其次要在現(xiàn)有人員的培訓(xùn)上入手，提升在崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

在圖書館的管理過程中，想要最大限度的節(jié)省讀者的時間，就要對于圖書的歸類工作做好科學的計劃。首先，區(qū)域的設(shè)置要明晰，醫(yī)學類專業(yè)書籍，學術(shù)論文的相關(guān)書籍，具體實際操作的相關(guān)書籍都要做到合理分類。其次就是對于書籍借閱、歸還的相關(guān)問題的登錄，也要做到專業(yè)化，完整的統(tǒng)計，不丟項落項，這些需要進行詳細的培訓(xùn)，做到流程化的操作。再次就是對于圖書的修繕工作，如何能夠保證紙質(zhì)圖書的留存率，保證電子圖書的有效運轉(zhuǎn)，這些都需要對于工作人員進行專業(yè)的、持續(xù)的培訓(xùn)，來推動實際工作中的工作效果。

2.4 保證設(shè)備的使用率，確認完好

醫(yī)院圖書館也是一個長期運作的系統(tǒng)，在實際工作過程中，由于長時間的運作，勢必會造成機器的老化，相關(guān)設(shè)施的損毀。在這個工作的開展過程中，首先要做到細致的排查，要在日常檢修過程中花心思、下力度，這樣才會保證現(xiàn)有設(shè)備的有效使用[4]。

在電子閱讀的推進過程當中，對于計算機和網(wǎng)絡(luò)的維護是勢在必行的。首先對于計算機的硬盤要做到及時的養(yǎng)護，對于計算機運行過程中的網(wǎng)絡(luò)垃圾要及時的清除，同時結(jié)合殺毒軟件，對于電腦存在的潛在病毒要及時的查殺，保證網(wǎng)絡(luò)用戶的登錄安全，避免耗費不必要的時間。同時對于網(wǎng)絡(luò)的維護也是一項重要的工作，要有效地提升網(wǎng)速，減少瀏覽網(wǎng)頁時候的時間等待，這都是在有效的節(jié)省讀者的時間。所有的技術(shù)設(shè)備的維護，都要做到專人負責，及時維護，保證所有設(shè)備的有效運轉(zhuǎn)，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)院圖書館的服務(wù)職能。

3 總結(jié)

醫(yī)院圖書館在實際工作中具有這種大的意義。它可以滿足醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力不斷的進步，也能促進學術(shù)交流的展開。在圖書館的實際工作中，一定要加強服務(wù)意識，做好相關(guān)工作，促進醫(yī)院圖書館的建設(shè)有序進行。