淺談醫(yī)院文化建設(shè)

付 玉

（承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院，河北 承德 067000）

醫(yī)院文化就是醫(yī)院靈魂，是推動醫(yī)院發(fā)展、提升競爭力的不竭動力，是醫(yī)院職工綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是精神文明建設(shè)的成果，對醫(yī)院發(fā)展有重要意義。醫(yī)院在關(guān)注技術(shù)優(yōu)勢的同時要不斷提升服務(wù)理念，以人性化服務(wù)提升經(jīng)濟效益，著力培育相適應(yīng)的文化氛圍，真正做到以病人為中心，找準自己的生長點，創(chuàng)出自己的特色，讓文化成為保持競爭力的有效保障。醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競爭力不可或缺的構(gòu)成因素。

1 充分認識加強醫(yī)院文化建設(shè)的重要意義

1.1 加強醫(yī)院文化建設(shè)，是實施健康中國戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)

目前，按照新時期衛(wèi)生與健康工作方針，醫(yī)院正在從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變，在治病救人的同時，承擔(dān)著健康教育，積極引導(dǎo)群眾注重預(yù)防、科學(xué)就醫(yī)，養(yǎng)成健康生活方式；承擔(dān)著公益服務(wù)，健康扶貧等社會活動。加強醫(yī)院文化建設(shè)，最終目標是改善和提升醫(yī)療服務(wù)能力，符合實施健康中國戰(zhàn)略的本質(zhì)要求。

1.2 加強醫(yī)院文化建設(shè)，是推進衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的根本需要

人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。國家機構(gòu)改革中組建衛(wèi)生健康委，體現(xiàn)了國家衛(wèi)生健康工作理念的重大轉(zhuǎn)變，凸顯事業(yè)發(fā)展就是要不斷滿足人民健康需求。大力發(fā)展醫(yī)院文化，也是促進醫(yī)院與社會環(huán)境高度和諧，積極承擔(dān)社會責(zé)任。打造先進的醫(yī)院文化，培育社會主義核心價值觀，建設(shè)一支勇于創(chuàng)新、善于管理、肯于鉆研、敢于擔(dān)當?shù)尼t(yī)療隊伍，更好地完成“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系”等重要使命，永葆衛(wèi)理論思考與加強醫(yī)院文化建設(shè)提升醫(yī)院發(fā)展軟實力生健康事業(yè)的生機和活力。

1.3 加強醫(yī)院文化建設(shè)是促進醫(yī)院健康和持續(xù)發(fā)展

醫(yī)院現(xiàn)階段面臨著如何在激烈競爭的醫(yī)療市場中生存與發(fā)展的嚴峻問題。醫(yī)院文化是醫(yī)院核心競爭力的重要標志，對醫(yī)院運營和發(fā)展起著舉足輕重作用。

2 加強文化建設(shè)的具體措施

2.1 采取多種渠道進行醫(yī)院文化宣傳

新聞宣傳是醫(yī)院文化宣傳的主要渠道，可以通過電視、報紙、電臺、網(wǎng)絡(luò)、新媒體等方式普及健康知識，提高人民群眾對醫(yī)學(xué)的認知，加強對醫(yī)院的理解，防止人們對醫(yī)院的誤解，讓醫(yī)院更貼近普通群眾的生活之中。同時可采取義診、健康講座、送醫(yī)送藥進社區(qū)、鄉(xiāng)村等方式普及健康知識，助力健康扶貧，提升醫(yī)院的口碑和知名度。新聞宣傳是醫(yī)院文化建設(shè)的橋梁和紐帶，經(jīng)過正確的輿論引導(dǎo)，促進醫(yī)院文化建設(shè)，規(guī)范整個醫(yī)院文化的行為體系。

2.2 全員共同參與

醫(yī)院文化建設(shè)重在全員參與。要把醫(yī)院文化的豐富內(nèi)容轉(zhuǎn)化為全體成員共識、共知、共行的文化行為成為陶冶情操、提高素質(zhì)、改善服務(wù)、維護信譽、塑造形象的強大動力。要特別重視引導(dǎo)員工樹立“愛院如家”和“待患如親”的思想，把熱愛醫(yī)院、關(guān)懷病人作為每一個員工工作的出發(fā)點和行為準則，時時刻刻注意挖掘和宣傳在員工中涌現(xiàn)出來的先進典型，總結(jié)和推廣醫(yī)院文化建設(shè)中群眾創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，樹立員工主人翁意識，將員工與醫(yī)院緊密聯(lián)系，形成凝聚力，推動文化建設(shè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展。

醫(yī)院文化建設(shè)同樣離不開患者群體，患者的口碑，最真實、可信度高，患者的口口相傳。為患者提供滿意的服務(wù)，讓患者成為醫(yī)院文化品牌強有力的宣傳者。

2.3 開展各項文化活動

醫(yī)院和各科室都要充分利用各種載體，豐富文化生活，提高人文素質(zhì)，展示醫(yī)院職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌和豐富多彩的文化生活；通過組織職業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)練兵業(yè)務(wù)競賽等活動，進一步提高員工醫(yī)技水平；通過向社會弱勢群體送溫暖和開展義診體檢等公益服務(wù)，展示醫(yī)院的良好形象。醫(yī)院和科室的宣傳工作者要善于捕捉醫(yī)院文化建設(shè)的閃光點和新思路，認真總結(jié)、加以推廣。面對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)深化改革、全面開放和適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制要求的新格局，醫(yī)院文化已成為醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略資源，醫(yī)院綜合實力的標志和醫(yī)院現(xiàn)代化的特征。全院職工只有通過堅持不懈、持之以恒的醫(yī)院文化創(chuàng)建創(chuàng)新活動，才能使醫(yī)院文化具有特色、生機和活力，并做到承前啟后、繼往開來，與時俱進、不斷創(chuàng)新，才能確保醫(yī)院在激烈競爭中立于不敗之地，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展注入生機與活力。

醫(yī)院文化建設(shè)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的重要組成，在核心理念的引導(dǎo)下，通過宣傳、教育、貫徹，將醫(yī)院精神融匯于各項工作中，滲透于職工言行中，植根于職工頭腦中。內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。通過推進高質(zhì)量的文化建設(shè)，來提升高質(zhì)量的醫(yī)院發(fā)展，使醫(yī)院具備可持續(xù)發(fā)展和永續(xù)的競爭能力。