楊明泉
(天津市寶坻區(qū)圖書館,天津 301800)
近年來,計(jì)算機(jī)、FLASH存儲、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷產(chǎn)生和發(fā)展,徹底改變了傳統(tǒng)的信息提供與獲取方式?;跀?shù)字化的信息資源存貯方式與建立在光纖、5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的信息傳輸方式,不僅可容納存貯更多、更海量、更豐富多樣的信息資源,也進(jìn)一步提高了信息資源的傳播和共享的速度與效率。新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展,也為進(jìn)一步改善提升圖書信息化管理帶來了良好契機(jī)。在新形勢下,必須始終堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),切實(shí)加強(qiáng)信息化管理能力和水平,不斷提升用戶使用體驗(yàn)和服務(wù)水平。
圖書信息化管理是指基于5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等全新一代信息技術(shù),通過硬件設(shè)施與管理軟件的進(jìn)一步升級優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)對圖書資料、檢索目錄、位置信息等資源進(jìn)行系統(tǒng)整合、存儲和綜合利用與信息的互聯(lián)互通,全方位提高圖書檢索、借閱、歸還、管理、整理、歸檔等工作效率和水平,推進(jìn)圖書管理更加科學(xué)化、精細(xì)化、個(gè)性化,為用戶提供更加便捷高效的服務(wù)與體驗(yàn)。圖書信息化管理不僅僅是軟硬件設(shè)施的升級與優(yōu)化,而是包含管理理念的升級、管理方式的轉(zhuǎn)變以及管理水平的提升,是一個(gè)相對完整的整體系統(tǒng)?;ヂ?lián)網(wǎng)與信息技術(shù)已經(jīng)成為生產(chǎn)生活的重要組成部分。加快推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè)進(jìn)程,不斷提高自身管理水平,是圖書管理單位自身生存和發(fā)展的需要,更是新時(shí)代圖書管理行業(yè)發(fā)展的必然趨勢和根本要求。充分利用現(xiàn)代信息手段,可有效提升自身競爭力,提高整體工作效率,無論對于提升用戶實(shí)際使用感受,還是進(jìn)一步規(guī)范自身管理都具有積極意義。
信息化管理不僅是軟硬件的升級,更是管理理念及方式方法的創(chuàng)新和升級。當(dāng)前在一些圖書管理單位、在一些偏遠(yuǎn)地區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),很多圖書管理者理念思路相對保守固化,信息化知識和管理水平也相對匱乏。各地信息化管理水平參差不齊,除了基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施外,主要問題在管理方式方法上。有的單位雖然應(yīng)用了信息化管理系統(tǒng),但系統(tǒng)的智能化、集成化程度不高,很多步驟和程序都需要人工操作,沒有充分發(fā)揮信息化管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢;有的單位繼續(xù)沿用傳統(tǒng)管理模式,將信息化手段僅僅作為輔助,這些都限制了信息化管理建設(shè)的深入推進(jìn)。
圖書檢索是用戶和讀者應(yīng)用圖書管理最重要功能之一。目前大部分圖書館都實(shí)現(xiàn)了可視、智能化、信息化檢索,大大提升了檢索效率;但從整體來看,由于各個(gè)單位系統(tǒng)功能、圖書分類、檢索目錄、檢索方式等差異,檢索效率差別較大,用戶實(shí)際使用體驗(yàn)也參差不齊。有的單位檢索庫更新不及時(shí),有的檢索方式不科學(xué),有的步驟比較繁瑣等等,這些都導(dǎo)致了圖書檢索效率的下降。有極少數(shù)圖書管理單位還在沿用傳統(tǒng)人工檢索方式,效率十分低下。
信息化管理系統(tǒng)提高了圖書管理效率,給用戶創(chuàng)造了更佳的使用體驗(yàn),同時(shí)也給現(xiàn)代圖書管理工作提出了更高的要求,其中資金、人才的匱乏是最主要因素。圖書館的服務(wù)器、5G網(wǎng)絡(luò)、人機(jī)交換系統(tǒng)等硬件鋪設(shè)與維護(hù),管理軟件的更新與使用,都需要大量資金支撐,而現(xiàn)階段國內(nèi)圖書管理單位,資金力量參差不齊,信息化程度也有所差別。另外,配備合適軟硬件設(shè)施后,必須配備與之匹配的專業(yè)性人才進(jìn)行運(yùn)營、維護(hù)和管理。但目前,行業(yè)內(nèi)專項(xiàng)技術(shù)人才、特別是高精尖人才普遍短缺,成為限制圖書管理信息化發(fā)展的主要原因之一。
思想是行動的先導(dǎo),理念是前進(jìn)的指南。加強(qiáng)圖書管理信息化工作,思想重視與理念升級是先決條件。因此,圖書管理單位要明確樹立信息化管理理念,強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,將圖書資料的數(shù)字化、管理方式的智能化、服務(wù)方式的高效化作為圖書信息化建設(shè)的重要目標(biāo),進(jìn)一步加大數(shù)據(jù)、云存儲、電子商務(wù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)與圖書管理的聯(lián)合應(yīng)用,努力打造全鏈條、全過程的圖書信息管理化。
一是始終以用戶需求為導(dǎo)向,注重對信息資源綜合開發(fā)利用,加強(qiáng)系統(tǒng)整體升級優(yōu)化,完善檢索、借閱、歸還等操作流程和服務(wù)方式,積極探索人工智能服務(wù)方式,提高整體服務(wù)水平與用戶體驗(yàn)。二是進(jìn)一步完善信息管理流程,提升管理智慧化水平,減少人工操作頻次,提高整體管理效率。三是探索將市場化和集團(tuán)化管理模式引入圖書信息化管理中,進(jìn)一步細(xì)化管理制度,加大監(jiān)督力度,全面提升圖書檔案管理化水平。
推進(jìn)圖書管理信息化建設(shè),資金支持和人才保障是關(guān)鍵。一方面,政府有關(guān)部門要進(jìn)一步加大資金政策扶持力度,圖書管理單位要增大信息化建設(shè)投入比例,保障信息化工作順利開展。同時(shí),積極探索與第三方企業(yè)的合作共贏模式,多方破解資金壓力。另一方面,要結(jié)合自身實(shí)際,進(jìn)一步加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。通過高薪引進(jìn)、自身培養(yǎng)和掛職外聘等不同方式,不斷壯大專業(yè)化管理隊(duì)伍,為進(jìn)一步推動信息化管理提供人才支撐。
信息安全管理是圖書信息化管理的重要基礎(chǔ)保障,必須引起管理者足夠重視。一方面,要持續(xù)加大信息安全方面的硬件、軟件投入力度,加強(qiáng)防火墻、殺毒軟件等技術(shù)防范體系,建立健全數(shù)據(jù)備份恢復(fù)體系,加強(qiáng)軟硬件設(shè)施維護(hù),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。另一方面,要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育,普及網(wǎng)絡(luò)安全知識,切實(shí)提升圖書館工作人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識。同時(shí)進(jìn)一步建立健全和完善信息安全管理體制機(jī)制,完善日常規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,最大限度降低網(wǎng)絡(luò)安全帶來的經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
總之,只有不斷地創(chuàng)新和完善圖書館的信息化建設(shè),才能適應(yīng)大數(shù)據(jù)、云終端、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等現(xiàn)代科技的快速發(fā)展的要求,做到創(chuàng)造性地為廣大讀者提供深層次和高質(zhì)量的信息服務(wù)。