醫(yī)院檔案管理在醫(yī)院文化建設(shè)中的作用

雷 琳

（天津市第二醫(yī)院，天津 300150）

當(dāng)前，現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中，市政經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，醫(yī)院競爭日益嚴(yán)峻。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院要探究傳統(tǒng)運(yùn)行模式存在的問題，積極創(chuàng)新現(xiàn)有管理模式，加強(qiáng)文化建設(shè)以此全面提高自身競爭力。醫(yī)院文化建設(shè)過程中，為了推動文化建設(shè)，要將內(nèi)部檔案管理工作作為重點(diǎn)，醫(yī)院文化建設(shè)中正確認(rèn)識檔案管理發(fā)揮的作用，高度重視檔案管理工作，為醫(yī)院文化建設(shè)的順利進(jìn)行提供推動力。

1 醫(yī)院檔案管理與文化建設(shè)的聯(lián)系

醫(yī)院檔案是指在醫(yī)療、教科研與管理等項(xiàng)目中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接形成的值得保存的各類文字、圖表與影響等載體、模式不同的歷史記載。該檔案準(zhǔn)確記錄了醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展與創(chuàng)業(yè)歷史，為人們重現(xiàn)了醫(yī)院整個建造與發(fā)展的全過程，反映了醫(yī)院文化的積累沉淀，是重要地文化財(cái)富，成為醫(yī)院文化的重要構(gòu)成內(nèi)容。而醫(yī)院文化則是指長期醫(yī)療服務(wù)活動、教科研與管理階段，醫(yī)院形成的能夠?yàn)樗袉T工接受并共同遵守的具有本院特色及行業(yè)特點(diǎn)的一種理想信念、價(jià)值理念與行為標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院發(fā)展中，文化是一種底蘊(yùn)與靈魂，反映了其價(jià)值觀，因而是醫(yī)院市場競爭力的重要因素?？v觀醫(yī)院文化，其具有層次性特點(diǎn)，一般包含醫(yī)療機(jī)構(gòu)物質(zhì)、體系與精神等文化。其中，醫(yī)療機(jī)構(gòu)物質(zhì)文化主要指醫(yī)院的面貌、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等院內(nèi)環(huán)境與院徽、院標(biāo)與院旗等相關(guān)標(biāo)識。醫(yī)院體系文化則是指予醫(yī)療、教科研與管理等項(xiàng)目中醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成的各類規(guī)章制度綜合，是醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。醫(yī)院精神文化是在醫(yī)院歷史經(jīng)營過程中逐步形成的，能夠得到所有員工認(rèn)可與維護(hù)的一種精神、價(jià)值觀，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展的精神支柱，也是其文化的關(guān)鍵。

2 醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理的作用

1）醫(yī)院檔案管理促使文化產(chǎn)品有增值服務(wù)。醫(yī)院檔案管理工作，很大程度上為醫(yī)院文化產(chǎn)品整合與增值創(chuàng)造了便利條件。醫(yī)院發(fā)展中，文化建設(shè)旨在整合先進(jìn)人物與重要人物思想，因而完善醫(yī)院文化建設(shè)至關(guān)重要。醫(yī)院檔案管理工作，利可深入發(fā)掘、搜集與整理醫(yī)院發(fā)展中的重大活動或典型事宜，以此形成相關(guān)文化產(chǎn)品并提煉其文化精髓，使得醫(yī)院文化內(nèi)涵更加豐富。醫(yī)院文化建設(shè)中包含很多產(chǎn)品，比如醫(yī)院院史、院志、規(guī)章制度、文化理念、文化手冊、系列叢書及文化長廊等，這些文化產(chǎn)品直觀而真實(shí)地反應(yīng)了醫(yī)院歷史文化，有效宣傳了典型個人與事件，傳遞正能量鼓勵廣大員工，形成價(jià)值共鳴，推動員工更好地認(rèn)可并融入醫(yī)院文化。

2）醫(yī)院檔案為文化建設(shè)提供信息資源保障。長期醫(yī)療活動中，形成的重要生活方式、價(jià)值理念與文化理論就是醫(yī)院文化，其建設(shè)過程是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。醫(yī)院文化建設(shè)需要院領(lǐng)導(dǎo)正確決策，建立并完善文化背景，基于醫(yī)院核心文化理念，建立健全醫(yī)院文化。醫(yī)院文化建設(shè)中，檔案可對文化形成做好有效地記錄，以此確保文化發(fā)展有豐富的數(shù)據(jù)與信息資源保障。合理應(yīng)用并有效管理檔案，深入發(fā)掘其價(jià)值高的信息與資源，全面推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。另外，醫(yī)院文化建設(shè)也為檔案管理工作提供了豐富資源內(nèi)容，因而醫(yī)院檔案管理與文化建設(shè)工作兩者間是相輔相成與相互依存的。

3）醫(yī)院檔案管理利于提高文化品牌。醫(yī)院檔案管理工作充分體現(xiàn)了文化的積累，檔案管理工作中，檔案是重要原材料為文化建設(shè)提供了豐富素材，以此形成優(yōu)質(zhì)文化產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，有效繼承與冰洋優(yōu)秀歷史文化遺產(chǎn)，為醫(yī)院文化建設(shè)工作開辟了新思路。檔案管理工作中，可深入發(fā)掘其精品以此形成，為醫(yī)院樹立良好形象提高文化附加值。另外，檔案管理水平的提高，也可保障品牌效應(yīng)，構(gòu)建特色突出的文化品牌。

4）醫(yī)院檔案管理可提高醫(yī)療工作者道德素養(yǎng)。醫(yī)院有序開展檔案管理工作，利于對醫(yī)務(wù)工作者工作情況做好有效監(jiān)管。隨著時(shí)代的進(jìn)步，相關(guān)法律規(guī)范日益完善，突出了檔案管理工作的重要性，醫(yī)院要充分尊重患者個人隱私，同時(shí)還要負(fù)責(zé)患者治療重要工作。

3 醫(yī)院文化建設(shè)中如何發(fā)揮檔案管理的作用

1）提高醫(yī)院檔案管理部門職能。醫(yī)院檔案管理工作中，院領(lǐng)導(dǎo)必須要高度重視此項(xiàng)工作。首先，有效設(shè)置檔案管理機(jī)構(gòu)，醫(yī)院管理辦公室復(fù)雜綜合檔案管理，院辦公室主任負(fù)責(zé)。但院辦公室是綜合性管理部門，因而無法保障檔案管理工作的細(xì)致與專業(yè)性，因而醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要從辦公室中分離出專門的檔案管理部門，增強(qiáng)檔案管理部門的職能并安排專人負(fù)責(zé)管理，以此順利開展檔案管理工作。醫(yī)院檔案管理工作可有效搜集并儲存原有資料，同時(shí)還會主動搜集各部門、重要人物及事件等資料，實(shí)時(shí)了解醫(yī)院大事件發(fā)生過程，以此引導(dǎo)醫(yī)院各部門正確搜集資料，為信息數(shù)據(jù)管理工作提供保障，促使檔案管理機(jī)構(gòu)有效傳播醫(yī)院文化，塑造良好口碑。

2）深入發(fā)掘信息化檔案資源。當(dāng)前，隨著國家深入推進(jìn)醫(yī)療體制改革，醫(yī)院行業(yè)競爭日益嚴(yán)峻，競爭逐漸從規(guī)模、收入與資產(chǎn)方面的競爭向內(nèi)涵、文化與人才之間的競爭轉(zhuǎn)變。因而，醫(yī)院要深入發(fā)掘檔案資料，利用各類文書、音像與照片等檔案資料體現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)采，以此為醫(yī)院史館建設(shè)奠定豐富的素材基礎(chǔ)。另外，醫(yī)院還要完善人才培養(yǎng)計(jì)劃，促使醫(yī)院文化獲得所以員工更多的認(rèn)可，以此提高醫(yī)務(wù)人員自身自豪感與歷史使命感。

3）建立健全檔案管理制度。醫(yī)院文化建設(shè)中，檔案管理工作是重要的基礎(chǔ)。檔案管理過程中，完善管理制度是非常重要的。醫(yī)院文化建設(shè)中，要建立健全檔案管理制度，科學(xué)而規(guī)范地開展檔案管理工作。首先，醫(yī)院設(shè)置專項(xiàng)資金用于檔案管理，將其納入醫(yī)院年度財(cái)政預(yù)算，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作防護(hù)，以此有效提高醫(yī)院檔案管理工作的硬件能力，順利開展檔案管理工作。其次，醫(yī)院還要重視檔案管理制度的完善，有效記錄醫(yī)療活動相關(guān)信息，為實(shí)際工作提供可靠的參考依據(jù)，從制度方面為醫(yī)院核心文化的形成提供支撐。再次，醫(yī)院要嚴(yán)格制定檔案借閱制度，有效辦理借閱手續(xù)降低檔案丟失與損壞問題的發(fā)生概率。最后，醫(yī)院還要科學(xué)制定檔案管理瓶頸體系，從根本上提高文化建設(shè)內(nèi)涵，科學(xué)合理地評價(jià)將工作人員責(zé)任落實(shí)到位，有效結(jié)合績效考核制度，全面提高檔案管理水平，為醫(yī)院文化建設(shè)提供推動力。

4）提升檔案管理工作人員綜合素養(yǎng)。檔案管理工作對從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力要求比較高，現(xiàn)階段醫(yī)院檔案管理人員自身專業(yè)素養(yǎng)較低，無法依照上級要求開展檔案管理工作，使得工作效率難以提高，信息記錄緩慢甚至失真。此種情況下，醫(yī)院要對檔案管理人員定期組織技能培訓(xùn)，明確檔案管理工作要求，結(jié)合實(shí)際工作需要提高其業(yè)務(wù)能力。另外，醫(yī)院還要結(jié)合檔案管理需求明確用人指標(biāo)，選聘職業(yè)素養(yǎng)高且專業(yè)技能過硬的人才參與醫(yī)院檔案管理，以此提高工作效率，根據(jù)醫(yī)院改革要求加強(qiáng)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)目標(biāo)，提高醫(yī)院軟實(shí)力發(fā)展水平。

4 結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院文化建設(shè)中檔案管理非常重要，是醫(yī)院文化傳承的重要載體與完善環(huán)節(jié)，所以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視檔案管理工作，醫(yī)療人員也要重視此項(xiàng)工作，全面落實(shí)并完善檔案管理工作，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)。因而，實(shí)際工作中，要加強(qiáng)并優(yōu)化檔案管理工作，以此從整體上提高醫(yī)務(wù)人員綜合素養(yǎng)，為醫(yī)院文化建設(shè)與發(fā)展提供推動力。