高校圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀研究
——以寧夏警官職業(yè)學(xué)院為例

欽 爽 解 波

（寧夏警官職業(yè)學(xué)院，寧夏 銀川 750021）

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，師生讀者服務(wù)需求呈現(xiàn)多元化。館員如不加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，將無(wú)法適應(yīng)信息化的時(shí)代需求。探討高校圖書館員繼續(xù)教育問(wèn)題正當(dāng)其時(shí)。

1 高校圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀

為了探尋高校圖書館員繼續(xù)教育現(xiàn)狀，筆者以寧夏警官職業(yè)學(xué)院圖書館為例，對(duì)圖書館工作人員2018-2020年繼續(xù)教育情況進(jìn)行調(diào)研。

該館近兩年來(lái)為提升館員業(yè)務(wù)能力開展了一系列繼續(xù)教育工作。從教育對(duì)象上看，繼續(xù)教育基本涵蓋了所有館員。從教育形式上看，主要采取線下教育為主，線上線下相結(jié)合的方式，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專家講座、考察參觀等。從教育內(nèi)容上看，主要包括了圖書館學(xué)基本理論、圖書館工作技能以及信息素養(yǎng)教育、學(xué)術(shù)規(guī)范教育等。從教育頻率上看，平均每年開展2-3次。

2 高校圖書館員繼續(xù)教育存在的問(wèn)題

2.1 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性

首先，繼續(xù)教育工作采取“一刀切”方式對(duì)所有館員進(jìn)行無(wú)差別培訓(xùn)，缺乏針對(duì)不同崗位、不同專業(yè)背景、不同工作經(jīng)歷的館員進(jìn)行具有針對(duì)性地培訓(xùn)，一定程度上影響了培訓(xùn)效果。其次，繼續(xù)教育主題設(shè)置不夠均衡，銜接性不強(qiáng)，導(dǎo)致館員能力提升不夠均衡。如：近兩年的培訓(xùn)中未開展過(guò)職業(yè)道德方面的培訓(xùn)，導(dǎo)致后續(xù)入職館員對(duì)職業(yè)道德認(rèn)識(shí)不深；關(guān)于圖書情報(bào)理論前沿、師生的信息行為規(guī)律等主題涉及的少，對(duì)館員科研能力的訓(xùn)練鮮有持續(xù)深入的探討。

2.2 培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新

業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為高校館員繼續(xù)教育的主要形式多以傳統(tǒng)的理論講授為主。在這種模式之下，教師占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，館員提問(wèn)交流的時(shí)間非常有限，全程參與度低，學(xué)習(xí)效果不盡如人意。

2.3 缺乏科學(xué)的效果測(cè)評(píng)機(jī)制

良好的教學(xué)效果需要科學(xué)的測(cè)評(píng)機(jī)制進(jìn)行檢驗(yàn)。而高校圖書館對(duì)此普遍缺乏重視。效果測(cè)評(píng)的方式較為隨意，缺乏制度保障，學(xué)法量化指標(biāo)進(jìn)行衡量。科學(xué)測(cè)評(píng)機(jī)制的缺失導(dǎo)致圖書館無(wú)法根據(jù)館員需求和意見調(diào)整計(jì)劃，從而影響了繼續(xù)教育工作的順利開展。

2.4 缺乏激勵(lì)機(jī)制

高效的激勵(lì)機(jī)制有助于激發(fā)館員參與繼續(xù)教育的熱情。當(dāng)前，高校館員參與繼續(xù)教育的積極性不高，其中一個(gè)重要原因是缺乏有效的激勵(lì)措施。未將館員參加繼續(xù)教育與日?？己?、年終評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤也沒有給予任何精神獎(jiǎng)勵(lì)，參與與否全憑自覺，這樣一來(lái)繼續(xù)教育的實(shí)效大打折扣。

3 提升高校圖書館員繼續(xù)教育成效的建議

3.1 構(gòu)建科學(xué)的繼續(xù)教育課程體系

科學(xué)的課程體系是繼續(xù)教育取得實(shí)效性的重要保障。館員繼續(xù)教育課程應(yīng)當(dāng)以圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)解決館員工作的實(shí)際需求，并與館員個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，全方位提高圖書館綜合競(jìng)爭(zhēng)力及館員專業(yè)素質(zhì)。課程設(shè)置應(yīng)遵循共性與個(gè)性相結(jié)合的原則，既考慮全體館員的共同需求，也照顧每位館員的個(gè)體需要。最終形成系統(tǒng)性、動(dòng)態(tài)性的繼續(xù)教育課程體系，全面提升館員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。具體說(shuō)來(lái)，課程設(shè)置應(yīng)當(dāng)包括提高館員核心能力和綜合素質(zhì)的課程，如以培養(yǎng)館員專業(yè)素養(yǎng)和工作技能為目標(biāo)的圖書館學(xué)理論前沿、現(xiàn)代信息技術(shù)等課程，以提高館員溝通能力為目標(biāo)的心理學(xué)、傳播學(xué)等課程。此外，應(yīng)增設(shè)加強(qiáng)館員職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)禮儀、職業(yè)道德等課程，在課程設(shè)置上統(tǒng)籌兼顧。課程設(shè)置還應(yīng)考慮到館員的個(gè)體差異，如對(duì)新館員開展崗前培訓(xùn)，并為新館員提供職業(yè)咨詢和心理輔導(dǎo)課程，使新館員盡快適應(yīng)工作環(huán)境。非圖書情報(bào)專業(yè)的館員應(yīng)接受圖書情報(bào)專業(yè)理論與技能的培訓(xùn)。

3.2 探索教育形式的創(chuàng)新

一方面，為了提高學(xué)習(xí)效率，線上教育形式必不可少。高校圖書館可以集中資源建立館員繼續(xù)教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，共建課程體系，共組教學(xué)團(tuán)隊(duì)，共享教學(xué)資源。另一方面，精選線下教育培訓(xùn)內(nèi)容，多參加一些參與度高的培訓(xùn)如專題研討會(huì)、主題工作坊等增強(qiáng)繼續(xù)教育的實(shí)效性。

3.3 完善效果測(cè)評(píng)機(jī)制

高校圖書館可以運(yùn)用柯氏四級(jí)評(píng)估模型對(duì)館員繼續(xù)教育的效果進(jìn)行測(cè)評(píng)。柯氏四級(jí)評(píng)估模型包括學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為和結(jié)果四個(gè)階段。第一階段的測(cè)評(píng)可以采用訪談、問(wèn)卷等方式進(jìn)行。第二階段的測(cè)評(píng)則應(yīng)根據(jù)繼續(xù)教育的內(nèi)容分別采用筆試、情境模擬、實(shí)踐操作或成果匯報(bào)等方式進(jìn)行。第三階段的測(cè)評(píng)可以從測(cè)評(píng)對(duì)象及其領(lǐng)導(dǎo)和同事三個(gè)維度展開，采用考核、觀察、談話的方式進(jìn)行。第四階段的測(cè)評(píng)則可以通過(guò)訪談、觀察或問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。高校圖書館應(yīng)當(dāng)為館員建立繼續(xù)教育檔案，詳細(xì)記錄館員的每一階段表現(xiàn)并做好數(shù)據(jù)匯總、分析和比對(duì)，為下一階段的繼續(xù)教育工作做準(zhǔn)備。

3.4 建立激勵(lì)機(jī)制

高校圖書館可以建立繼續(xù)教育學(xué)分制，將館員所接受的教育時(shí)長(zhǎng)和每一次的考核結(jié)果換算成相應(yīng)的學(xué)分，實(shí)行累計(jì)積分。對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度端正效果良好的館員給予一定的精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于學(xué)習(xí)積極性不高、態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)效果不佳的館員采取必要措施給予懲戒。只有獎(jiǎng)懲分明、令行禁止，館員繼續(xù)教育的積極性與實(shí)效性才能得到提高