基于知識管理視域下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式研究

程 婷 喬琳婭

（航空工業(yè)雷華電子技術(shù)研究所，江蘇 無錫 214063）

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會，知識管理已經(jīng)引起了各個(gè)行業(yè)的廣泛關(guān)注。知識管理主要可以分為狹義和廣義兩種，對于狹義上的知識管理而言，它主要是針對知識本身的管理；對于廣義上的知識管理而言，它不僅包括對與知識相關(guān)的有形資源和無形資源的管理，同時(shí)還包括對知識設(shè)施、知識資產(chǎn)、知識組織以及知識人員的全方位管理[1]?；谥R管理視域下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式，實(shí)際上就是知識管理與企業(yè)檔案結(jié)合狀態(tài)下的一種全新管理理念。

1 知識管理與企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式之間的聯(lián)系

在開展企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的工作實(shí)踐中，知識管理扮演著十分重要的角色，同時(shí)企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控與知識管理之間還存在著十分緊密地聯(lián)系，其具體內(nèi)容主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，管理對象的相似性。企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的對象主要包括以各種檔案和各種文件為基礎(chǔ)的書面或者電子材料，而知識管理的對象主要為知識信息。企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控中的各種檔案和各種文件均屬于知識管理中知識信息的范疇[2]。由此可見，企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控與知識管理在管理對象上具有相似性。其二，管理目的的相似性。企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的根本目的在于提高各類檔案和各類文件的實(shí)際利用率，從而企業(yè)的發(fā)展決策提供良好的數(shù)據(jù)支撐。而知識管理的根本目的在于實(shí)現(xiàn)知識向價(jià)值的轉(zhuǎn)變，切實(shí)提高企業(yè)的核心競爭力。由此可見，企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控與知識管理在管理目的上具有相似性。其三，管理流程的相似性。企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的流程主要為相關(guān)檔案以及相關(guān)文件的收集、整理、運(yùn)用、創(chuàng)新，而知識管理的流程主要為知識信息的收集、整理、運(yùn)用、創(chuàng)新。由此可見，企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控與知識管理在管理流程上具有相似性。其四，管理手段的相似性。企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的手段主要為利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)設(shè)備和信息技術(shù)對檔案信息進(jìn)行智能化管理，而知識管理的手段也是利用現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)設(shè)備和信息技術(shù)對知識信息進(jìn)行智能化管理。由此可見，企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控與知識管理在管理手段具有相似性。

2 基于知識管理視域下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式創(chuàng)新

知識管理作為一種新的思維方式，對我國各大企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式造成了重大的影響。知識管理不僅改變了企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的工作職能和工作流程，還進(jìn)一步豐富了企業(yè)檔案數(shù)據(jù)的信息資源種類，優(yōu)化了檔案數(shù)據(jù)管控人員的綜合素質(zhì)，這對企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作的高效進(jìn)行大有裨益。針對這種情況，各大企業(yè)必須切實(shí)加強(qiáng)基于知識管理視域下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式創(chuàng)新，從而進(jìn)一步促進(jìn)各大企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1）更新企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控理念。對于現(xiàn)代化企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作而言，它與傳統(tǒng)模式下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作存在著十分顯著的區(qū)別，主要表現(xiàn)在現(xiàn)代化信息技術(shù)以及知識管理的應(yīng)用上。針對這種情況，各大企業(yè)必須結(jié)合當(dāng)前企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的發(fā)展趨勢，不斷更新企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的理念和模式，并切實(shí)加強(qiáng)知識管理與企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控之間的有效融合，從而為企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作的高效進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，各大企業(yè)也要不斷加大對現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)設(shè)備和信息技術(shù)的利用，從而切實(shí)提高檔案數(shù)據(jù)管控人員的工作質(zhì)量和工作效率，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管理的信息化和專業(yè)化發(fā)展。

2）建立以知識管理為基礎(chǔ)的制度體系?；谥R管理視域下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式，主要是對傳統(tǒng)企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的一種優(yōu)化改造，使其能夠符合當(dāng)前社會發(fā)展的切實(shí)需求，從而進(jìn)一步促進(jìn)各大企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了切實(shí)提高企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的實(shí)際效能，充分發(fā)揮知識管理的內(nèi)在價(jià)值，各大企業(yè)必須深入分析知識管理與檔案數(shù)據(jù)管控之間的聯(lián)系，從而建立以知識管理為基礎(chǔ)的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控制度，使得相關(guān)人員能夠?qū)ψ陨淼穆氊?zé)范圍有一個(gè)清晰明確的認(rèn)識，確保企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作能夠按照相應(yīng)的流程順利進(jìn)行，從而為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供良好的信息數(shù)據(jù)，切實(shí)提高企業(yè)相關(guān)決策的科學(xué)性和合理性。與此同時(shí)，各大企業(yè)也要根據(jù)知識管理的內(nèi)在特征，構(gòu)建完善的知識管理行政管理體系，在企業(yè)范圍內(nèi)形成一種積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，有效加強(qiáng)各個(gè)層次員工之間的溝通交流，充分調(diào)動員工們參與日常工作的積極性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更加客觀的經(jīng)濟(jì)利益。除此之外，各大企業(yè)也要建立完善的知識管理運(yùn)作機(jī)制，其主要包括系統(tǒng)建設(shè)管理機(jī)制、知識管理投入機(jī)制、知識交流機(jī)制以及知識發(fā)布機(jī)制等多方面內(nèi)容，從而進(jìn)一步優(yōu)化知識信息的管理和傳播[3]。

3）搭建知識管理信息平臺。為了充分發(fā)揮知識管理在企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控中的作用，各大企業(yè)必須建立完善的知識管理平臺，從而對海量的知識信息進(jìn)行有效安全儲存和有效呈現(xiàn)，切實(shí)提高知識信息的共享性和開放性，從而進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控人員的工作質(zhì)量和工作效率。在此過程中，相關(guān)部門要切實(shí)做好以下幾方面的工作：其一，搭建知識整合平臺。將企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作中的各種文件和各種檔案中的知識信息進(jìn)行有效收集，并對這些收集到的知識信息進(jìn)行篩選、分類、整合、創(chuàng)新，然后根據(jù)不同知識信息的特點(diǎn)進(jìn)行分類儲存，從而形成不同主題的信息數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)知識信息的查詢和調(diào)取提供良好的先決條件[4]。其二，搭建知識轉(zhuǎn)換平臺。將企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作中的顯性知識和隱性知識進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換，并在知識轉(zhuǎn)換的過程中產(chǎn)生一些新的知識，然后通過相關(guān)的實(shí)踐活動驗(yàn)證知識的有效性，并將其中有效的知識進(jìn)行有效儲存，用于日后企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作中。其三，搭建知識傳播平臺。知識管理的根本目的在于知識的共享，充分發(fā)揮知識的實(shí)際效能。針對這種情況，各大企業(yè)要不斷加強(qiáng)對現(xiàn)代化技術(shù)和現(xiàn)代化設(shè)備的應(yīng)用，切實(shí)提高知識傳播路徑的多樣性和復(fù)雜性，從而實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大知識信息的傳播范圍，實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識信息共享。

4）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。在開展企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的工作過程中，檔案管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，直接決定著企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控的實(shí)際效能。但是受傳統(tǒng)檔案管理模式和檔案管理理念的影響，我國企業(yè)檔案管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，其人才結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象較為突出，同時(shí)真正懂得知識管理的高素質(zhì)人才十分匱乏。針對這種情況，各大企業(yè)在開展基于知識管理視域下的企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控工作的具體實(shí)踐中，要對企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控人才隊(duì)伍的建設(shè)工作給予足夠的重視。在此過程中，各大企業(yè)要切實(shí)做好以下幾方面的工作：其一，為檔案數(shù)據(jù)管控人員提供良好的培訓(xùn)途徑，使其對知識管理的相關(guān)概念和實(shí)際應(yīng)用有一個(gè)全面地認(rèn)識，同時(shí)切實(shí)豐富檔案數(shù)據(jù)管控人員的專業(yè)知識儲備，有效提高檔案數(shù)據(jù)管控人員的專業(yè)技能，從而為各項(xiàng)檔案數(shù)據(jù)管控工作的高效進(jìn)行提供良好的條件。其二，各大企業(yè)要不斷優(yōu)化人才引進(jìn)機(jī)制，為高素質(zhì)的專業(yè)人才提供良好的薪資待遇和晉升空間，從而有效吸引懂得知識管理的人才加入，從而為企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控灌注新的生機(jī)和活力。

3 結(jié)語

在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的現(xiàn)代社會，各行各業(yè)面臨的市場競爭越來越大。在這種時(shí)代背景下，切實(shí)加強(qiáng)知識管理與企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控之間的有效結(jié)合，對提高企業(yè)市場競爭力大有裨益。在此過程中，各大企業(yè)要切實(shí)更新企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控理念，建立以知識管理為基礎(chǔ)的制度體系，搭建知識管理信息平臺，全面落實(shí)人才隊(duì)伍建設(shè)，從而為企業(yè)檔案數(shù)據(jù)管控模式的不斷創(chuàng)新奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。