人事檔案在醫(yī)院人力資源管理中的作用分析

聶俊瑛

（湖南水利水電醫(yī)院，湖南 長沙 410007）

人力資源管理中離不開對人事檔案的應(yīng)用，因此需要醫(yī)院管理人員重視起人事檔案的管理，并派專業(yè)的人員進(jìn)行人事信息的收集和整理，使人事資源得到合理優(yōu)化配置，提高員工崗位責(zé)任意識，以期進(jìn)一步帶動醫(yī)院整體發(fā)展水平，加快現(xiàn)代化醫(yī)療事業(yè)發(fā)展步伐。

1 人事檔案對于醫(yī)院人力資源管理的影響作用

1）有助于提升醫(yī)院人力資源管理決策水平。近年來，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革事業(yè)深入發(fā)展，醫(yī)院數(shù)量和規(guī)模也在不斷擴大，醫(yī)院要想在激烈的競爭中占據(jù)一席之地，除了要提高自身醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量外，還要做好人力資源管理工作，結(jié)合自身發(fā)展需求組建一支高素質(zhì)人才管理梯隊，提高人力資源管理水平，提高醫(yī)院競爭力，而這一目標(biāo)實現(xiàn)離不開人事檔案利用，充分發(fā)揮人事檔案功能價值，促進(jìn)人事檔案信息朝著規(guī)范化、高效化方向發(fā)展，為管理人員各項決策提供必要的支持。

2）有助于優(yōu)化醫(yī)院薪酬體系。醫(yī)院薪酬體系是指管理人員結(jié)合員工自身發(fā)展需求對員工收入進(jìn)行合理劃分，影響分配因素包括：員工受教育程度、工作時間、崗位貢獻(xiàn)及職稱水平等，這些都會在一定程度上限制員工的工資結(jié)構(gòu)，但同時也予以員工一定的晉升空間，只要員工具備愛崗敬業(yè)精神，不斷學(xué)習(xí)，都會獲得良好的發(fā)展前景，而員工工作履歷及個人情況都要求完整地記錄在人事檔案信息中，也就是說人事檔案會對工資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與調(diào)整提供重要的參考價值，與員工個人利益息息相關(guān)，因此要求管理人員應(yīng)重視起人事檔案信息利用，依據(jù)人事檔案信息制定科學(xué)的薪酬體系，提高員工責(zé)任意識，使管理效果得到保證。

3）有助于制定更加科學(xué)合理的員工培訓(xùn)體系。醫(yī)院要想長久穩(wěn)定發(fā)展，提高自身競爭力，就應(yīng)將關(guān)注點放在員工業(yè)務(wù)能力上，結(jié)合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及員工工作情況制定完善的培養(yǎng)方案，而要想保證方案制定合理性，就要依賴人事檔案信息幫助管理人員及時了解員工自身的優(yōu)勢和不足，制定針對性地培養(yǎng)方案，充分發(fā)掘員工潛力，使員工都能得到不同程度的成長，對帶動醫(yī)院整體發(fā)展水平起著不可替代作用。

2 醫(yī)院人力資源管理之人事檔案管理面臨的問題

1）醫(yī)院對人事檔案管理方法落后。從現(xiàn)代管理思想來看，醫(yī)院人事檔案管理工作具有較強的專業(yè)性及機密性，是醫(yī)院管理工作重要組成，應(yīng)交由專業(yè)人員去完成，但在實際工作中由于檔案管理工作制度的缺失，人事檔案多沿用傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理方式，沒有及時引進(jìn)現(xiàn)代化設(shè)備，使得人事管理工作與醫(yī)院發(fā)展水平不相適應(yīng)，使得醫(yī)院人事檔案管理工作陷入到困境之中。

2）醫(yī)院人事檔案信息管理工作較為復(fù)雜。由于醫(yī)院部門較多，人員關(guān)系比較復(fù)雜，這也加大了檔案信息管理難度，需要專門設(shè)置檔案管理部門去完成日常信息整理工作，但就當(dāng)下醫(yī)院人事檔案信息管理現(xiàn)狀來看，由于管理者不重視，忽視了對人事檔案信息管理人員職業(yè)能力的培訓(xùn)，管理人員思想意識跟不上時代發(fā)展變化，對于檔案處理效率低下，沒有既定的標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)檔案管理工作順利進(jìn)行，也阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。

3）人力資源管理人員思想意識不足。醫(yī)院人事檔案信息管理成效、資源合理配置與管理人員專業(yè)水平有著密不可分關(guān)聯(lián)，由于受傳統(tǒng)經(jīng)營思想的影響，醫(yī)院管理工作多側(cè)重日常運行管理，很少將精力放在檔案信息管理上，認(rèn)為檔案信息管理就是簡單的整理下資料，檔案管理人員薪資待遇比較固定，導(dǎo)致部門人員流動性大，工作消極現(xiàn)象，人事檔案信息在人力資源管理中的價值功能無法發(fā)揮。

3 醫(yī)院人力資源管理之人事檔案管理的方法

1）科學(xué)開展人事檔案信息分析工作。為了實現(xiàn)對人才的培養(yǎng)和管理，人力資源管理者應(yīng)將人事檔案信息作為整個人才隊伍建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，以期進(jìn)一步提高人力資源管理水平。為此管理人員應(yīng)結(jié)合當(dāng)下內(nèi)部人力資源管理現(xiàn)狀，科學(xué)合理地安排各項工作，管理人員應(yīng)始終樹立人才建設(shè)發(fā)展目，對人事檔案信息進(jìn)行分析管理，特別是門診部門、重癥部門等更要嚴(yán)格要求，提高其自身服務(wù)水平，使人力資源開發(fā)和管理價值功能得到充分發(fā)揮[1]。

2）建立動態(tài)檔案動態(tài)實現(xiàn)資源合理配置。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展，醫(yī)院人事檔案管理也要與時俱進(jìn)，加強現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用，對各個科室、部門進(jìn)行科學(xué)的分類管理，使各部門工作能夠協(xié)調(diào)有序進(jìn)行，還可以構(gòu)建一體化信息平臺，隨時了解醫(yī)務(wù)人員工作現(xiàn)狀及服務(wù)滿意度等，便于進(jìn)行規(guī)范和管理；此外，人力資源管理工作者可以通過醫(yī)院人事檔案信息根據(jù)醫(yī)護人員的專業(yè)能力進(jìn)行合理分配，保證醫(yī)護人員都可以充分發(fā)揮自身崗位職責(zé)，為更多人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而帶動醫(yī)院整體服務(wù)水平提升[2]。

3）實現(xiàn)人事檔案規(guī)范化管理。管理人員自身管理水平及思想意識會決定醫(yī)院人力資源建設(shè)效果，因此，醫(yī)院管理者應(yīng)意識到人事檔案信息的重要性，并充分利用和開發(fā)人事檔案信息，從而發(fā)掘更多優(yōu)秀的人才，為其提供良好的學(xué)習(xí)、晉升空間，達(dá)到理想的人力資源管理優(yōu)化的效果；此外，醫(yī)院還要加強改革創(chuàng)新干部人事檔案管理工作，找到醫(yī)院發(fā)展過程中存在的不足之處并加以改進(jìn)和完善，提高人事檔案利用率，為醫(yī)院人員管理提供更加科學(xué)指導(dǎo)[3]。

4）樹立正確的人力資源觀。醫(yī)院人力資源管理要求管理者應(yīng)樹立正確人力資源價值觀念，要選擇具有較強專業(yè)能力及較高職業(yè)素養(yǎng)的人才加入到醫(yī)院人才隊伍建設(shè)中，提高醫(yī)院整體發(fā)展水平，打破傳統(tǒng)人力資源管理中崗位配置不合理、人才隊伍結(jié)構(gòu)不平衡的局面；此外，要想落實改革過程中醫(yī)護人員責(zé)任意識，避免責(zé)任推諉現(xiàn)象，管理部門建立健全人力資源管理制度，將責(zé)任落實到每個人身上，發(fā)揮自身崗位職責(zé)。

5）建立以人為本的管理模式。醫(yī)院人力資源管理的目的是促進(jìn)員工管理規(guī)范化，因此，要求管理人員應(yīng)樹立“以人為本”管理思想，從員工自身角度出發(fā)，依據(jù)員工專業(yè)能力、服務(wù)水平、興趣愛好等開展各項管理活動，這樣才能保證崗位配置合理性，從而更好地履行自己的職責(zé)，此外，管理人員要定期開展內(nèi)部考核，提高其專業(yè)能力，為了避免員工消極怠工情況，還應(yīng)為員工樹立正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，予以每一位員工晉升空間，以積極向上的心態(tài)去履行自己崗位職責(zé)，為醫(yī)院長久穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)保障。

4 結(jié)束語

綜上所述，在我國經(jīng)濟社會高速發(fā)展背景下，醫(yī)院要想順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，加快改革步伐，就應(yīng)重視起醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理工作，樹立現(xiàn)代化人力資源管理理念，充分運用人事檔案管理對員工日常行為及崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范，保證人員優(yōu)化配置合理性，同時也要不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代化管理技術(shù)，做好人才信息收集和整理工作，發(fā)掘社會有能力素養(yǎng)的人才，更好地提高醫(yī)院服務(wù)管理水平，穩(wěn)固醫(yī)院的社會地位，為其持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供必要支持。