淺談我國城市智慧圖書館建設(shè)

陳榮端

（泉州市圖書館，福建泉州 362000）

人工智能時代的發(fā)展使得現(xiàn)代圖書館具備知識的自動獲取、更新與共享的功能，創(chuàng)造了一種智慧圖書館的新型服務(wù)模式，在一定程度上實現(xiàn)了人工智能技術(shù)的延伸與發(fā)展，有助于提高城市圖書館的整體服務(wù)水平。智慧圖書館的建設(shè)是一個城市文明發(fā)展水平的重要體現(xiàn)，因此應(yīng)以實現(xiàn)全民知識共享為目標(biāo)，通過建設(shè)智慧圖書館，進(jìn)一步推動智慧城市的建設(shè)與發(fā)展。

1 城市智慧圖書館的功能

我國公共圖書館具備向社會大眾免費(fèi)提供普及科學(xué)文化知識服務(wù)的功能。傳統(tǒng)的公共圖書館通常具備教育、文化、社會、服務(wù)與休閑等功能，城市智慧圖書館的建設(shè)有利于延伸與拓展傳統(tǒng)公共圖書館的功能，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)了許多新功能。

1.1 信息重組集成功能

智慧城市的建設(shè)與發(fā)展中最重要的部分在于對數(shù)據(jù)信息的收集，智慧圖書館作為智慧城市的重要組成部分，其具備信息重組集成功能，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、加工與處理。智慧圖書館面向社會大眾免費(fèi)開放，增加了用戶的數(shù)量，提高了用戶對圖書館的認(rèn)可度和滿意度。在智慧圖書館為用戶提供服務(wù)過程中，會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，對于知識培訓(xùn)行業(yè)、圖書出版行業(yè)以及數(shù)字化資源行業(yè)都產(chǎn)生了較大影響，有助于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，促進(jìn)行業(yè)領(lǐng)域的繁榮發(fā)展。同時，城市智慧圖書館的服務(wù)需要以社會大眾的需求為核心，對借閱者的各種數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集與加工處理，為圖書館的進(jìn)一步發(fā)展提供全面有效的數(shù)據(jù)支持。

1.2 知識與信息素養(yǎng)教育功能

隨著大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，社會各領(lǐng)域的數(shù)據(jù)信息數(shù)量不斷激增，人們成為數(shù)據(jù)的獲取者、傳播者和使用者。因此，為適應(yīng)時代與社會的發(fā)展要求，人們需要不斷提升自己對信息的辨別與梳理能力，并掌握各種新科技產(chǎn)品的使用方法，更好地適應(yīng)社會與時代的發(fā)展。

現(xiàn)階段，大多數(shù)中老年人并不具備熟練使用新科技產(chǎn)品和高新技術(shù)的能力，難以適應(yīng)智慧城市的發(fā)展。公共圖書館只能為用戶提供圖書的借閱等服務(wù)，服務(wù)的功能和模式相對單一，服務(wù)流程的固化現(xiàn)象也比較嚴(yán)重，難以為用戶提供個性化服務(wù)。智慧圖書館作為社會公共文化體系的重要組成部分，其知識與信息素養(yǎng)教育功能能夠向社會群眾傳遞各種科技文化知識，并為用戶提供個性化服務(wù)，有效提升全民對信息的接受能力，掌握先進(jìn)技術(shù)的使用方法。

1.3 智慧服務(wù)功能

現(xiàn)階段，我國城市智慧圖書館通常具備圖書的自動檢索與自動借閱等功能，但用戶在進(jìn)行圖書檢索或借閱等過程中還需要出示身份證等能夠證明自己身份的工具，距離真正的智慧服務(wù)還存在較大差距。在未來智慧圖書館的發(fā)展過程中，可以充分利用人臉識別技術(shù)，通過面部識別的方式了解和掌握用戶的信息，并為用戶提供智能推薦圖書和圖書館內(nèi)導(dǎo)航等服務(wù)，智慧化書架能夠隨時對書籍的在架信息進(jìn)行統(tǒng)計，被用戶選中的書籍會自動彈出并提示，有效節(jié)省了用戶查找書籍的時間。同時，智慧圖書館還可以幫助用戶進(jìn)行圖書館座位的預(yù)約，使用戶提前獲取座位的使用情況，并根據(jù)自己的時間合理挑選座位的使用時間，為用戶進(jìn)行借閱和查找資料提供了諸多便利。

2 我國城市智慧圖書館建設(shè)的基本路徑

2.1 創(chuàng)新技術(shù)推動智慧圖書館的建設(shè)與完善

智慧圖書館充分利用云計算技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)資源信息的有效溝通與連接，實現(xiàn)智慧化。因此，為進(jìn)一步推動智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展，需要實現(xiàn)技術(shù)的創(chuàng)新，為智慧圖書館的服務(wù)提供良好的技術(shù)支持?，F(xiàn)階段，我國智慧圖書館的建設(shè)主要涉及了無線射頻技術(shù)、二維碼技術(shù)以及FRID等技術(shù)，有助于結(jié)合讀者用戶的個性化需求為其提供更精準(zhǔn)和高質(zhì)量的服務(wù)。隨著現(xiàn)代化高新技術(shù)的繁榮發(fā)展，在建設(shè)與發(fā)展智慧圖書館的過程中，需要利用云計算技術(shù)、5G技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)智慧圖書館移動服務(wù)功能的更新與延伸，對城市智慧圖書館進(jìn)行連接，不斷提高智慧圖書館的服務(wù)水平。

2.2 以圖書館為中心科學(xué)規(guī)劃信息資源

現(xiàn)階段，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化時代的不斷發(fā)展，世界各國的信息資源能夠依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)實時交換與共享，世界性的信息資源向著更加開放性的方向發(fā)展。在現(xiàn)實社會中，不同組織間的協(xié)同工作模式與信息資源的交換模式之間產(chǎn)生著較大影響，城市智慧圖書館在建設(shè)與發(fā)展的過程中圍繞著信息服務(wù)，實現(xiàn)了以紙質(zhì)書籍為中心的運(yùn)營模式的更新與轉(zhuǎn)變。因此，為推動城市智慧圖書館的繁榮發(fā)展，需要以圖書館為中心科學(xué)合理地開展信息資源的規(guī)劃工作，將智慧圖書館涉及的圖書和資料由以往的紙質(zhì)保存方式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化形式進(jìn)行保存，并對信息資源進(jìn)行定期更新，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)完善智慧圖書館的系統(tǒng)資源，為讀者用戶提供個性化服務(wù)。

2.3 創(chuàng)新圖書館管理與服務(wù)理念，擴(kuò)大服務(wù)范圍

現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，人們獲取信息和資源的方式主要依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)造成了巨大沖擊和挑戰(zhàn)。因此，為滿足社會群眾對圖書館服務(wù)的多元化需求，在城市智慧圖書館的建設(shè)過程中，需要立足于社會群眾的需求，實現(xiàn)圖書館服務(wù)理念與方式的優(yōu)化與創(chuàng)新，結(jié)合不同層次的社會群體制定圖書館服務(wù)方案，實現(xiàn)服務(wù)范圍的擴(kuò)展和延伸。在智慧圖書館的服務(wù)過程中，需要致力于社會公益，不斷提升管理人員的責(zé)任感，使圖書館積極參與社會公共文化服務(wù)工作，并將服務(wù)的范圍由城市延伸至周邊其他城市和農(nóng)村區(qū)域，與政府和社區(qū)建立合作關(guān)系，為社會群眾提供信息援助服務(wù)，豐富智慧圖書館的服務(wù)內(nèi)容，提升圖書館的社會影響力。

智慧圖書館即智慧技術(shù)與圖書館建設(shè)相互融合，在圖書館中布設(shè)大量的傳感器，確保對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速檢索，包括文獻(xiàn)資料、圖書館設(shè)備、建筑環(huán)境以及讀者身份信息等。有效延伸網(wǎng)絡(luò)化的感知管理和檢測功能，確保圖書館管理更智能化、高效化，讀者也能夠通過終端對圖書館進(jìn)行預(yù)約借閱存取，自動還傳輸?shù)炔僮鳌?/p>

通過智慧圖書館的建設(shè)可以實現(xiàn)圖書館與讀者之間的雙向互動，為讀者提供更多更有效的服務(wù)，使圖書館服務(wù)更便利。在智慧圖書館建設(shè)時，還可以通過RFID射頻技術(shù)對圖書位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位，保證對圖書館方便管理。在手機(jī)終端安裝智慧圖書館APP，能夠幫助讀者實現(xiàn)自助借還、占座，同時還能夠根據(jù)讀者的興趣接收各種訂閱信息，確保圖書館服務(wù)效率顯著增強(qiáng)。

智慧圖書館的建設(shè)可以使知識傳播的效率更快速高效，提升人們的閱讀幸福感。為建設(shè)知識型社會，作出重要保障。在智慧圖書館建設(shè)中需要豐富圖書館的電子資源儲量，通過采買大量電子圖書資源，保證圖書館實現(xiàn)無紙化轉(zhuǎn)型升級，增加圖書閱讀量，根據(jù)不同的學(xué)科專業(yè)進(jìn)行分類處理，提高圖書館整體服務(wù)能力。在智慧圖書館建設(shè)中，還要進(jìn)一步改進(jìn)藏書類型儲藏方式，這也對工作人員提出更高要求。智慧圖書館必須要充分利用多媒體技術(shù)和資源，加強(qiáng)對圖書的宣傳效果，滿足讀者的閱讀體驗。

2.4 培養(yǎng)智慧型管理人員

管理人員是智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展的主要參與者，現(xiàn)階段，我國城市智慧圖書館處于初級發(fā)展階段，在對智慧圖書館的建設(shè)進(jìn)行研究的過程中，相關(guān)人員通常更關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用上，忽略了對管理人員的培養(yǎng)。如果管理人員無法熟練掌握和應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，難以充分發(fā)揮智慧圖書館中先進(jìn)技術(shù)的優(yōu)勢功能，不利于提高圖書館的服務(wù)效率和水平。因此，在建設(shè)智慧圖書館的過程中，需要強(qiáng)化對智慧型管理人員培養(yǎng)工作，推動智慧圖書館各項工作的順利開展。

相關(guān)部門需要制定與完善智慧圖書館人才準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，要求智慧圖書館的管理人員不僅需要具備較強(qiáng)的專業(yè)理論知識，還要熟練掌握與應(yīng)用各種先進(jìn)的技術(shù)，為智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展組建一支具備較強(qiáng)專業(yè)技能的高素質(zhì)人才團(tuán)隊。定期開展圖書館管理人員的教育培訓(xùn)工作，引導(dǎo)管理人員針對智慧圖書館建設(shè)與發(fā)展中存在的問題進(jìn)行討論，不斷引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)備的操作方法，創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，有效提高管理人員的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。此外，強(qiáng)化人員管理工作時，還需要通過建立公平合理的競爭機(jī)制，引導(dǎo)管理人員進(jìn)行公平、公正、公開的競爭，優(yōu)化獎勵機(jī)制激發(fā)人員工作的積極性和主動性，有效提高管理人員的工作能力和水平，促進(jìn)智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展。

2.5 提高用戶利用信息的能力

城市智慧圖書館在建設(shè)過程中，需要結(jié)合用戶的個性化需求提供服務(wù)，有效提高圖書館的服務(wù)水平。但從現(xiàn)階段的實際情況來看，我國智慧圖書館的發(fā)展速度相對較慢，且受到了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與信息技術(shù)水平以及當(dāng)?shù)赜脩羲枷胗^念、受教育程度等條件的制約。年齡較大的用戶普遍難以熟練操作信息技術(shù)，不利于智慧圖書館功能的發(fā)揮。圖書館可以通過舉辦公益性教育培訓(xùn)活動等方式，幫助不同層次的用戶了解智慧圖書館的功能，并利用信息技術(shù)獲取信息資源，實現(xiàn)用戶思想觀念的更新與轉(zhuǎn)變，幫助用戶養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)與閱讀習(xí)慣，提高智慧圖書館的服務(wù)水平，推動智慧圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

3 結(jié)語

我國城市智慧圖書館處于初級發(fā)展的階段，為促進(jìn)我國智慧圖書館的進(jìn)一步建設(shè)與發(fā)展，需要從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)公共圖書館服務(wù)理念與方式的局限，充分發(fā)揮公共圖書館資源的優(yōu)勢，利用先進(jìn)的云計算技術(shù)、5G技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷創(chuàng)新與完善智慧圖書館的服務(wù)內(nèi)容與方式，提高智慧圖書館的服務(wù)水平，促進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)與文明的共同進(jìn)步和發(fā)展。