校園欺凌防控對(duì)策研究*

李欣蔚

（甘肅警察職業(yè)學(xué)院，甘肅 蘭州 730000）

近年來，隨著社會(huì)新聞媒體網(wǎng)絡(luò)博文對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中校園欺凌事件的真實(shí)反映、影視作品對(duì)校園欺凌問題的細(xì)致刻畫，校園欺凌這一話題，已經(jīng)成為社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)，社會(huì)各界也在不斷研究防范該類事件的對(duì)策，即使這樣，校園欺凌事件仍然時(shí)有發(fā)生，不少學(xué)生都認(rèn)為解決彼此之間矛盾的有效辦法就是靠拳腳和壓迫，“以大欺小”的校園欺凌潛規(guī)則油然而生。聯(lián)合國(guó)教科文組織的數(shù)據(jù)顯示，全球每年有2.4 億學(xué)生遭受校園欺凌，占學(xué)生總數(shù)的三分之一，每65000 名兒童中，至少會(huì)有一個(gè)10～14歲的孩子，因校園欺凌而自殺，校園欺凌已經(jīng)成為亟待解決的世界共性問題[1]。

針對(duì)校園欺凌問題，如果學(xué)校、教師、家長(zhǎng)可以積極配合，幫助青少年樹立正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，引導(dǎo)他們尊重并珍愛生命，就能從根源上預(yù)防校園欺凌事件的發(fā)生。此外通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科技手段，發(fā)現(xiàn)和排查有可能存在校園欺凌的情況，正面教育引導(dǎo)，側(cè)面排摸跟蹤，全社會(huì)共同努力，就能從各個(gè)方面為青少年?duì)I造安全、穩(wěn)定、和諧的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

1 校園欺凌的界定

1.1 校園欺凌和校園暴力的定義

校園欺凌是指發(fā)生在校園內(nèi)外的，以施害方單次或多次、蓄意或惡意對(duì)被害方實(shí)施肢體、語言、關(guān)系等欺負(fù)與侮辱行為，造成被害方在身體與心理上的侵害以及財(cái)產(chǎn)損失的惡性事件。而校園暴力，是校園欺凌的惡性升級(jí)，更直接地表現(xiàn)在暴力的方式，能對(duì)受害方產(chǎn)生更大的身心、財(cái)產(chǎn)損害。在校園欺凌的形式界定上，校園暴力雖是最為惡劣性質(zhì)的表現(xiàn)形式，但還不構(gòu)成校園欺凌種類的全部。

校園欺凌與校園暴力是同義詞，校園暴力本身是嚴(yán)重的校園欺凌，是校園欺凌中的肢體欺凌，在伴隨惡性暴力事件的發(fā)生上呈現(xiàn)團(tuán)伙化、預(yù)謀化、低幼化，是性質(zhì)最為惡劣的校園欺凌外顯形式。而校園欺凌則傷害性相對(duì)略小，有輕重、強(qiáng)弱之分，也有身體性傷害欺凌與精神心理性傷害欺凌之分。

校園欺凌與校園暴力容易被人混淆的關(guān)鍵在于兩者概念的確立，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為校園欺凌是校園暴力行為的一種表現(xiàn)形式，是作為校園暴力的一部分形式表現(xiàn)種類，校園欺凌對(duì)于校園暴力在關(guān)系范圍定義上屬于從屬關(guān)系[2]。校園欺凌作為校園暴力的一部分，會(huì)以彈性的侵害形式、彈性的侵害程度，持久地對(duì)校園欺凌的被害者形成傷害。

1.2 校園欺凌行為的分類

根據(jù)校園欺凌的關(guān)系作用于受害者的渠道、形式，校園欺凌行為分為肢體欺凌、言語欺凌、關(guān)系欺凌、性欺凌、網(wǎng)絡(luò)欺凌。雖然欺凌形式可以分類，但就實(shí)際欺凌的手段而言，校園欺凌的形式往往是多因素的、多重合性的綜合欺凌方式。

首先，肢體欺凌是欺凌的施害者通過肢體行為的撞擊、敲打、撕扯、踢踹、撕撓等肢體性的暴力行為對(duì)被欺凌的受害者進(jìn)行人身安全與健康侵害，過程之中往往會(huì)伴隨搶奪財(cái)物、群體性侮辱等行為共同發(fā)生；其二，言語欺凌的施害者會(huì)通過語言的形式對(duì)被欺凌者進(jìn)行言語上的羞辱、謾罵、諷刺、威脅、嘲諷，對(duì)被欺凌者進(jìn)行精神打壓與殘害，或者以言語的社交破壞性對(duì)受害者進(jìn)行人際關(guān)系孤立；其三，關(guān)系欺凌中的關(guān)系主要指人際關(guān)系（包括親情、友情、愛情、集體性團(tuán)體情感等），欺凌的形式通常表現(xiàn)為侵害者對(duì)被侵害的社交關(guān)系進(jìn)行散布謠言來達(dá)到使被害者心理、名譽(yù)、社交關(guān)系受到挫傷性破壞的目的；其四，性欺凌主要指欺凌者對(duì)被欺凌者采取性別、性征器官的侮辱、歧視、取笑、惡意評(píng)判等行為；其五，網(wǎng)絡(luò)欺凌是現(xiàn)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息化的欺凌方式，欺凌方通過網(wǎng)絡(luò)渠道的社交平臺(tái)等媒介對(duì)被欺凌者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的不實(shí)發(fā)布、散播謠言，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力形式的語言、圖文辱罵、詆毀，本質(zhì)是關(guān)系欺凌形式的升級(jí)，區(qū)別在于網(wǎng)絡(luò)信息傳播本身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)會(huì)成為欺凌方作為施害工具的助推器，網(wǎng)絡(luò)欺凌的侵害目的仍在于對(duì)被害者進(jìn)行人際關(guān)系的破壞，以達(dá)到重傷受害者的心理、精神與名譽(yù)等目的。總體來講，這種按照校園欺凌的行為方式來對(duì)校園欺凌進(jìn)行分類的方法有普遍的代表性、實(shí)用性與價(jià)值性[3]。

2 校園欺凌的產(chǎn)生原因及影響

2.1 校園欺凌產(chǎn)生的原因

校園欺凌的產(chǎn)生原因是多樣的，主要受家庭因素、社會(huì)因素、學(xué)校因素、個(gè)人因素等四個(gè)方面影響。其中個(gè)人因素、家庭因素、學(xué)校因素是對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境的不健康生活習(xí)慣與心態(tài)畸形產(chǎn)生的最核心影響因素[4]。而社會(huì)因素更多的是體現(xiàn)在學(xué)生成長(zhǎng)所在的社會(huì)環(huán)境、區(qū)域環(huán)境、惡劣社交關(guān)系對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響。總的來說，在學(xué)生成長(zhǎng)過程中，閉塞的空間、薄弱疏離的人際關(guān)系等所造成的個(gè)人主義、同理心差、殘虐思想、自私自利等思想行為都是校園欺凌產(chǎn)生的誘因。此外，青春期叛逆也是造成校園欺凌行為的重要因素。在家庭與學(xué)校方面，家庭教育的缺失、學(xué)校管理的不力、學(xué)校德育教育的缺位、學(xué)校學(xué)生道德行為約束的獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行不力，網(wǎng)絡(luò)社交信息的黃暴因素、同伴群體消極影響、個(gè)體三觀差異等都是校園欺凌行為產(chǎn)生的重要誘因。從宏觀角度講，每一個(gè)誘因都不是獨(dú)立存在的，誘因的綜合性影響是造成校園欺凌行為頻發(fā)的關(guān)鍵。

2.2 校園欺凌的影響

校園欺凌的影響應(yīng)從欺凌者與被欺凌者兩個(gè)角度分析，兩方在這個(gè)侵害過程之中年齡上都屬于青少年，心智不成熟，世界觀、人生觀、價(jià)值觀都屬于被塑造的階段。所以，應(yīng)從青少年群體的發(fā)育特殊性上，區(qū)別看待欺凌行為過程對(duì)施害者與被害者兩方之間的影響。

調(diào)查顯示，欺凌的施害者多數(shù)為成績(jī)不好、自控能力弱、身體素質(zhì)好（或擁有某項(xiàng)武力威脅技能）的學(xué)生，但不排除成績(jī)優(yōu)良卻品質(zhì)低劣的學(xué)生為校園欺凌的施害者。從欺凌者角度來看，校園欺凌對(duì)其的影響主要在于不利于其學(xué)業(yè)、心理和行為的健康發(fā)展。欺凌的過程很可能會(huì)導(dǎo)致其成為潛在的暴力犯罪者，欺凌者性格的好勇斗狠、反叛、拒絕心理、攻擊性會(huì)滋生其暴力傾向，助長(zhǎng)其欺凌弱小的行為習(xí)慣，進(jìn)而給其自身、家庭、學(xué)校、社會(huì)帶來危害[5]。

從被欺凌者的視角看，校園欺凌對(duì)其影響更為深刻、久遠(yuǎn)且惡劣、嚴(yán)重。被欺凌者遭受到的欺凌侮辱會(huì)對(duì)其今后的學(xué)習(xí)、工作、生活帶來更大的心理風(fēng)險(xiǎn)，常常使得被嚴(yán)重迫害者產(chǎn)生焦慮、恐慌、抑郁、自殺等精神疾病行為傾向。在被欺凌者的學(xué)業(yè)階段，受校園欺凌行為的迫害性影響，被欺凌者往往會(huì)出現(xiàn)自尊心、自信心受挫，厭學(xué)、成績(jī)下滑、無法集中精力投入學(xué)業(yè)、恐懼、悲觀、交流障礙等消極影響。

3 校園欺凌的防控對(duì)策

歷年的校園欺凌調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)（80%以上）中小學(xué)生參與了校園欺凌或者被他人校園欺凌，可見校園欺凌對(duì)中小學(xué)生的危害范圍與程度之深。針對(duì)校園欺凌產(chǎn)生的原因，可從個(gè)人、家庭、學(xué)校、社會(huì)等層面進(jìn)行干預(yù)，預(yù)防校園欺凌的發(fā)生。

3.1 個(gè)人層面的校園欺凌防控

個(gè)人層面的校園欺凌干預(yù)策略在于區(qū)分欺凌者與被欺凌者兩方不同的干預(yù)措施。由于雙方都屬于青春發(fā)育期，個(gè)人自制力差、社會(huì)認(rèn)知能力低、思想幼稚、沖動(dòng)心理強(qiáng)，行為動(dòng)機(jī)或單純或荒唐等因素都是個(gè)人層面的校園欺凌發(fā)生的主要誘因。在欺凌者一方，一要強(qiáng)化欺凌者的校園欺凌認(rèn)知，讓其認(rèn)識(shí)到欺凌行為的錯(cuò)誤及危害。二是讓其自覺抵制不良思想和行為習(xí)慣對(duì)其自身的影響，樹立正確的道德觀與人際交往觀。三是培養(yǎng)其理性思維與同理心。對(duì)于被欺凌者的干預(yù)措施，學(xué)校作為教育方、教師作為教育者要提升被欺凌者的自信心與自尊心，加強(qiáng)其自我保護(hù)意識(shí)，讓其選擇科學(xué)的、能夠保護(hù)自身的適宜策略，或?qū)で笸饨纾ɡ蠋煛⑼瑢W(xué)、家長(zhǎng)等）的幫助，避免矛盾升級(jí)與自身受到傷害。

（1）提升欺凌者的認(rèn)知能力。校園欺凌往往發(fā)生在青少年成長(zhǎng)中最為叛逆的青春期，這個(gè)時(shí)期青少年同家長(zhǎng)處于一種趨向于對(duì)立的階段，青少年往往會(huì)想擺脫父母的管教，憑借個(gè)人的認(rèn)知處理身邊的大小事情，而個(gè)人認(rèn)知能力又相對(duì)較弱，在處理瑣事時(shí)容易走向偏激的一面，甚至極端，所以欺凌者應(yīng)當(dāng)提升個(gè)人認(rèn)知能力，從而提升自身應(yīng)變處事能力，防止個(gè)人行為不當(dāng)。

（2）感知周邊環(huán)境中的正能量。青少年在做出出格的事情時(shí)，大多是一時(shí)的沖動(dòng)或者哥們義氣的過激傾向，在心理調(diào)節(jié)能力較差的時(shí)期，應(yīng)當(dāng)多接觸社會(huì)正能量，使自己受到感化的同時(shí)，與自身進(jìn)行對(duì)照，查擺出個(gè)人存在的不良思維模式和處事習(xí)慣。正能量的引導(dǎo)，有助于糾正錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，防止過激行為發(fā)生，在自己情緒激動(dòng)時(shí)能夠?qū)φ照芰克鶄鬟f出的積極信息，轉(zhuǎn)變個(gè)人思想認(rèn)知，從而防止錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)反應(yīng)。

（3）學(xué)會(huì)換位思考，平復(fù)對(duì)立情緒。個(gè)人應(yīng)當(dāng)在自我剖析時(shí)，學(xué)會(huì)換位思考，多理解對(duì)方的痛苦和打擊，改變自身在成長(zhǎng)過程中長(zhǎng)期形成的不良情緒表露行為模式，杜絕情緒化過激表現(xiàn)。

（4）建立被欺凌者的自信心。被欺凌者往往是缺少自信的群體，因?yàn)闆]有自信心，所以經(jīng)常感覺到自卑，在遇到比自己強(qiáng)大的對(duì)立面群體時(shí)，不敢表達(dá)自己的反抗情緒，總認(rèn)為己不如人，此時(shí)不但會(huì)讓對(duì)方更加感覺到勢(shì)力強(qiáng)大，還會(huì)讓對(duì)方增強(qiáng)實(shí)施侵害行為的勇氣。要引導(dǎo)被欺凌者形成正確的自我認(rèn)知，強(qiáng)化自我認(rèn)同，建立自信心，理性應(yīng)對(duì)校園欺凌。

3.2 家庭層面的校園欺凌防控

家長(zhǎng)要注意營(yíng)造良好的家庭氛圍、豐富家庭生活、創(chuàng)新家庭教育的方法。既要注意在對(duì)孩子的自我保護(hù)教育上進(jìn)行言傳身教，又要懂得采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄅc孩子進(jìn)行及時(shí)的交流溝通，了解孩子的學(xué)業(yè)與生活狀況，給孩子良好的思想與行為教育。

（1）營(yíng)造良好的家庭環(huán)境。家庭關(guān)系對(duì)孩子的成長(zhǎng)有著多方面的影響，不僅在生活習(xí)慣和生活方式方面，還在孩子對(duì)社會(huì)的認(rèn)知能力和認(rèn)知方式方面。家庭的氛圍應(yīng)當(dāng)是輕松愉悅、幸福美滿的，這樣可以給孩子內(nèi)心建立更多的自信心，防止過于防備的心理產(chǎn)生。

（2）樹立良好的榜樣。暴力傾向往往是孩子從模仿父母的言行中逐漸形成的。生活在家庭暴力中的學(xué)生，往往也具有暴力傾向或者有過于弱勢(shì)的表現(xiàn)。具有暴力傾向是受到了家庭暴力行為的影響，過于弱勢(shì)則是深受暴力恐嚇或者暴力施壓后內(nèi)心產(chǎn)生了恐懼。

（3）培養(yǎng)積極樂觀的生活態(tài)度。受望子成龍、望女成鳳思想的影響，有些家長(zhǎng)急于求成或者以自身的社會(huì)認(rèn)知來錯(cuò)誤引導(dǎo)孩子。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)孩子積極樂觀的生活態(tài)度，注重孩子成長(zhǎng)階段的心理需求和認(rèn)知特點(diǎn)，不應(yīng)將自身的社會(huì)訴求強(qiáng)加于孩子身上。

（4）加強(qiáng)對(duì)校園欺凌的重視。家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)了解校園欺凌發(fā)生的原因，正確引導(dǎo)孩子的認(rèn)知。當(dāng)孩子有欺凌他人的行為和心理后，一定要直言不諱的批評(píng)指正，要讓孩子認(rèn)識(shí)到該行為的錯(cuò)誤。反之，當(dāng)孩子受到欺凌后，家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)給予鼓勵(lì)、安慰和保護(hù)，讓孩子學(xué)會(huì)向老師和家人求助，而不是忍氣吞聲、深埋內(nèi)心。

3.3 學(xué)校方面的校園欺凌防控

學(xué)校作為教書育人的主戰(zhàn)場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極效應(yīng)，不斷凈化學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境。應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮學(xué)校德育教育的優(yōu)勢(shì)，真正做到教書育人。

（1）健全基礎(chǔ)保障機(jī)制。加強(qiáng)制度建設(shè)，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)制定嚴(yán)格的校園安全管理制度，在執(zhí)行的過程中不斷完善。采取德育教育、法治教育與心理教育三位一體相結(jié)合的策略。構(gòu)建完善的校園欺凌行為處理機(jī)制，對(duì)校園欺凌采取零容忍的處理態(tài)度，注意事發(fā)前的預(yù)防，事發(fā)中的及時(shí)制止，事發(fā)后的教育與處罰。

（2）提升教職員工管理能力。加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理與職業(yè)道德素養(yǎng)提升，定期對(duì)教師進(jìn)行行為管理能力提升與思想道德培訓(xùn)。發(fā)揮教師校園欺凌防控一線作用，鍛煉教師溝通技巧與處理師生關(guān)系、學(xué)生間關(guān)系的教務(wù)管理能力。在處置方法上，應(yīng)堅(jiān)持以教育為主、懲罰為輔，對(duì)欺凌者與被欺凌者雙方都要進(jìn)行教育，實(shí)現(xiàn)發(fā)展、成長(zhǎng)的教育目的，不可因欺凌者的惡劣行徑而放棄對(duì)其進(jìn)行健康思想、行為教育。適度增加校園安全管理隊(duì)伍建設(shè)，和轄區(qū)派出所、轄區(qū)街道建立聯(lián)系，利用社會(huì)治安力量，壯大防控人員隊(duì)伍。

（3）完善校園基礎(chǔ)設(shè)施。校園欺凌往往發(fā)生在校園內(nèi)部環(huán)境和校園周邊環(huán)境中，校園除安排專人在重點(diǎn)時(shí)間段進(jìn)行巡查，還應(yīng)注重現(xiàn)代化信息技術(shù)手段的應(yīng)用。一是校園視頻監(jiān)控系統(tǒng)架設(shè)方面，在樓宇和校園操場(chǎng)的邊緣死角補(bǔ)充安裝攝像頭，做到校園無死角監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋，對(duì)校園周邊的巷道胡同也加設(shè)視頻攝像頭，保障學(xué)生在校期間和上下學(xué)期間的安全監(jiān)控，即使發(fā)生欺凌事件，也應(yīng)做到取證有利，視角清晰。二是校園網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，注重校園網(wǎng)站、校園社交平臺(tái)、校內(nèi)網(wǎng)站等輿情搜索，發(fā)現(xiàn)與校園欺凌有關(guān)輿情后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開展相關(guān)調(diào)查核實(shí)，控制輿情傳播。

（4）科學(xué)開展學(xué)生德育教育。改變陳舊德育教育理念，在注重文化課程成績(jī)提升的同時(shí)，注重學(xué)生德育教育水平提升，課程開設(shè)應(yīng)當(dāng)客觀全面，德育課程內(nèi)容應(yīng)當(dāng)豐富多彩，在學(xué)生心理、生命教育方面多重開展，增強(qiáng)課程開設(shè)的科學(xué)性，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

3.4 社會(huì)方面的校園欺凌防控

社會(huì)是影響學(xué)生身心健康的大環(huán)境，既包括國(guó)家層面和地方層面，也包括國(guó)家的教育主管部門和社區(qū)綜合治理部門，還包括各類人群不同因素的影響。

（1）增強(qiáng)國(guó)家法治化建設(shè)背景下的制度建設(shè)。針對(duì)校園欺凌事件，國(guó)家立法機(jī)關(guān)與校園安全制度建設(shè)者要不斷完善校園欺凌行為相關(guān)法律法規(guī)與校園安全的管控措施，從制度建設(shè)上杜絕校園欺凌行為的發(fā)生。

（2）營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。政府機(jī)關(guān)、公益組織、社區(qū)組織等共同開展校園欺凌相關(guān)知識(shí)的宣傳，提高民眾對(duì)校園欺凌的認(rèn)知，完善防御與應(yīng)對(duì)措施，堅(jiān)決抵制校園欺凌行為，為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（3）凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)給每個(gè)人提供便捷的同時(shí)，也有著許多不可預(yù)估的復(fù)雜性。學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)獲取傳媒信息是一個(gè)重要的渠道，而信息是否能發(fā)揮積極作用，有待學(xué)生自己篩查，學(xué)生處于一個(gè)好奇和叛逆的年齡，缺乏清醒的判斷力，往往會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的暴力產(chǎn)品感興趣，容易受到不良思想的侵蝕。凈化互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，架設(shè)起學(xué)生和不良信息之間的防護(hù)屏障，引導(dǎo)學(xué)生正確獲取有益信息，防范青少年在上網(wǎng)過程中產(chǎn)生校園欺凌行為傾向。