高職院校中外合作辦學(xué)外方在線教學(xué)質(zhì)量保障探索與實踐

趙學(xué)問，倪小真，劉 帥

廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510115

目前，我國已成為世界最大的國際學(xué)生生源國和亞洲最大的留學(xué)目的地國，而中外合作辦學(xué)作為教育國際合作與交流的一種重要形式也實現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。然而受到國際公共衛(wèi)生事件的影響，諸多中外合作辦學(xué)項目的實施計劃被打亂，外籍教師無法入境開展教學(xué)，國內(nèi)學(xué)生亦無法出境前往合作院校深造，外方課程只能紛紛轉(zhuǎn)為線上開展[1]。為實現(xiàn)中外合作辦學(xué)人才培養(yǎng)目標，外方課程在線教學(xué)質(zhì)量保障是當前及之后一定時期需要解決的重要問題。

1 外方課程在線教學(xué)開展面臨的困難

目前，線上教學(xué)在國內(nèi)外均是非常成熟的模式，但對于中外合作項目外方課程，大規(guī)模開展線上教學(xué)，面臨著諸多困難[2]。

（1）教學(xué)安排難度增加。部分外教沒有大規(guī)模線上教學(xué)經(jīng)驗，個別外教不具備線上教學(xué)網(wǎng)絡(luò)和硬件條件，同時國內(nèi)線上教學(xué)已打亂原有教學(xué)計劃，中外雙方就教學(xué)安排需要不斷溝通協(xié)調(diào)，時間倉促且難度增加。雖然該問題目前得到了一定緩解，但相對常規(guī)做法教學(xué)安排的難度仍有所增加。

（2）教學(xué)平臺與軟件不適用。受平臺和軟件使用習(xí)慣的影響，外方課程在線教學(xué)一直難以滿足線上教學(xué)要求，且找不到很好的解決辦法。筆者所在合作學(xué)校采用Moodle系統(tǒng)作為教學(xué)平臺，采用Zoom作為直播軟件，但經(jīng)多次調(diào)查學(xué)生均反映對上述平臺和軟件的適應(yīng)性一直較差，對教學(xué)開展產(chǎn)生了不利影響。

（3）語言障礙影響加劇。高職中外合作辦學(xué)生源質(zhì)量相對本科院校要差一些，相比常規(guī)外教課堂授課，在線教學(xué)增加了學(xué)生對全外文教學(xué)平臺、教學(xué)軟件的使用難度，同時也增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)負擔。特別是中外合作辦學(xué)一般在大學(xué)一年級會開設(shè)一定的語言課程，而2020級新生進入大學(xué)就直接面對外教在線教學(xué)，更加難以適應(yīng)。

（4）時空距離需要克服。以廣東省為例，根據(jù)教育部中外合作辦學(xué)監(jiān)管工作信息平臺公布的項目，截至2020年年底全省高等職業(yè)教育有中外合作辦學(xué)機構(gòu)1個，中外合作辦學(xué)項目50個，其中48個項目（機構(gòu)）合作院校為歐美國家院校，均存在較大時差的問題，同時部分外教所在區(qū)域還存在網(wǎng)絡(luò)互訪不暢的問題，而線上隔空教與學(xué)更是增加了師生之間溝通交流的難度。

（5）考核評價難以實施。外方課程考核注重過程與期末相結(jié)合，注重小組與團隊協(xié)作。外教嚴謹?shù)目己嗽u價遇到了超遠距離的在線教學(xué)，面向適應(yīng)了傳統(tǒng)教學(xué)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的國內(nèi)學(xué)生開展時遇到了難題。平臺、網(wǎng)絡(luò)、距離等都成了考核評價實施的障礙，外教對課程考核評價信心不足。

2 外方課程在線教學(xué)質(zhì)量的保障措施

筆者針對中外合作辦學(xué)外方課程在線教學(xué)開展的困難，結(jié)合廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院2個學(xué)期外方在線教學(xué)質(zhì)量保障探索和實踐情況，歸納應(yīng)對措施如下。

（1）強化中外教學(xué)管理機制和學(xué)校中外合作辦學(xué)制度建設(shè)。受到國際大環(huán)境的影響，很多例行的當面教學(xué)安排無法延續(xù)，中外院校雙方應(yīng)迅速反映，加強與由外方院校國際部教學(xué)主管、教學(xué)秘書和中方院校教學(xué)實施部門教學(xué)負責人、學(xué)校外事負責人等組成的管理機構(gòu)的聯(lián)系，各司其職做好外方課程線上教學(xué)安排。廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院以教務(wù)處牽頭，黨政辦公室（外事聯(lián)絡(luò)）、公共教學(xué)部及中外合作辦學(xué)所在院系等部門參與，有別于常規(guī)教學(xué)工作地協(xié)同服務(wù)于特殊時期中外合作辦學(xué)教學(xué)管理，各部門通力合作保障外方在線教學(xué)開展。中外合作辦學(xué)所在院系將外方線上教學(xué)管理作為專項工作，確定和分配年終考核專項績效，并進一步完善中外合作辦學(xué)教學(xué)管理制度。

（2）優(yōu)化線上教學(xué)安排和組織。首先，優(yōu)化課程安排，考慮時差影響，校內(nèi)公共課和專業(yè)課部門通力配合，將合適的時間段留給外方課程，可考慮將外方課程安排在排課的第一優(yōu)先序列，盡量保障外教和學(xué)生均在較為合理的時間段進行在線教學(xué)和學(xué)習(xí)。其次，結(jié)合國內(nèi)線上教學(xué)經(jīng)驗優(yōu)化外方在線教學(xué)組織，形成“一講二輔三督”教與學(xué)模式，即外教在線主講，國內(nèi)助教老師和助教同學(xué)從專業(yè)知識、英語水平兩個方面進行輔導(dǎo)，發(fā)動輔導(dǎo)員、班主任和班級信息員督促跟蹤學(xué)習(xí)情況，“輔”“督”結(jié)果均向外方教學(xué)管理負責人和外教反饋，循環(huán)改進保障教學(xué)質(zhì)量。

（3）提升中外師資線上教學(xué)水平和能力。外教線上教學(xué)水平的提升主要由外方院校負責，就廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作外方院校來看，外教線上教學(xué)能力參差不齊，而且此前均過于依賴電子郵箱進行聯(lián)絡(luò)和固定平臺開展教學(xué)。開展線上教學(xué)之初，外教普遍嘗試使用Zoom直播教學(xué)，但與學(xué)生課后聯(lián)絡(luò)的及時性和有效性存在不足，根據(jù)中方建議部分外教已熟練使用微信等即時通信軟件。中方輔教團隊應(yīng)該以參加過相關(guān)工作或者接受過中外合作項目培訓(xùn)的教師為主體，鼓勵輔教教師在外方在線教學(xué)過程中主動擔當作為，一方面通過自身專業(yè)知識搭建外教與學(xué)生的溝通聯(lián)絡(luò)紐帶，另一方面學(xué)習(xí)外教教學(xué)理論和經(jīng)驗，進一步提升自己對外方課程教學(xué)理念的理解，更好地促進學(xué)生學(xué)習(xí)和開設(shè)雙語課程，提高教學(xué)質(zhì)量。廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院中外合作辦學(xué)專業(yè)部分外方課程為理實結(jié)合課程，實踐部分如果任由學(xué)生分組自行開展效果肯定欠佳，通過發(fā)揮接受過中外合作辦學(xué)培訓(xùn)教師與專業(yè)結(jié)合的優(yōu)勢，由校內(nèi)教師按照外教編制的實訓(xùn)任務(wù)書指導(dǎo)學(xué)生開展實訓(xùn)，實現(xiàn)了外方課程的教學(xué)目標，得到了外教同行的好評。

（4）整合優(yōu)化教學(xué)平臺和軟件。當前，國內(nèi)線上教學(xué)平臺和軟件呈現(xiàn)多點開花的局面，但外方在線教學(xué)使用的平臺和軟件仍較為有限。如前所述，中方可建議、引導(dǎo)使用國內(nèi)學(xué)生更為熟悉的騰訊課堂、微信、QQ等在線教學(xué)和通信工具，外教只需掌握不少于1種上述工具，對線上教學(xué)開展就有了極大的幫助。面對由外方教學(xué)平臺受網(wǎng)絡(luò)、使用習(xí)慣、語言差異等因素導(dǎo)致的線上教學(xué)效率低下問題，中外雙方應(yīng)深入、切實開展整合優(yōu)化探討，通過增加網(wǎng)絡(luò)進出口帶寬、發(fā)布平臺使用培訓(xùn)視頻、補充必要的中文指引、增加學(xué)習(xí)平臺模塊等措施提高平臺使用效率，促進線上教學(xué)開展。

（5）多管齊下克服語言和時空障礙。為外方在線教學(xué)的每一門課程均安排雙重助教，助教老師重點在于課程規(guī)劃、考核評價和重點知識輔導(dǎo)，學(xué)生助教為本專業(yè)方向的高年級學(xué)生或本校英語專業(yè)的學(xué)生，重點在于隨堂翻譯和與外教的日常聯(lián)絡(luò)。校內(nèi)除常規(guī)開設(shè)的職業(yè)英語外，在補充開設(shè)的語言類課程中進一步強化學(xué)生的理解、表達和溝通能力以適應(yīng)在線學(xué)習(xí)外方課程的需要。此外，如前所述，通過合理安排外方課程時間，由中方教師承擔課程實訓(xùn)教學(xué)等措施，盡量克服語言和時空障礙。

（6）全方位做好學(xué)生學(xué)習(xí)條件保障。在外方第一次線上教學(xué)之前，開展學(xué)情調(diào)查掌握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)、硬件、心理、學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面情況并做好針對性的保障措施。①由輔導(dǎo)員和班主任做好學(xué)生思想引導(dǎo)，避免因外教不能入境教學(xué)而引起學(xué)生情緒波動。②利用中外合作辦學(xué)項目專項經(jīng)費，向?qū)W生發(fā)放外方線上課程學(xué)習(xí)流量補貼。③開設(shè)專用的教室或機房供學(xué)生集中學(xué)習(xí)并安排教師巡查聽課。④對于考核評價由二級學(xué)院根據(jù)課程需要專門安排和布置。⑤提供多種反饋渠道，及時收集學(xué)生和外教對于線上教與學(xué)的反饋信息，實時溝通改進。

3 成效及不足

當前，部分院校中外合作辦學(xué)項目在中外雙方的共同努力下基本完成了外方課程教學(xué)。就廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院而言，中外合作辦學(xué)機制和制度得到完善，中外課程和教學(xué)組織進一步深入融合，中外雙方教學(xué)團隊互相學(xué)習(xí)教學(xué)方法和理念輻射帶動了其他專業(yè)的教學(xué)組織與實施，通過探索和實踐中外合作辦學(xué)外方在線教學(xué)管理工作，為日后可能再次面臨的類似問題提供了第一手經(jīng)驗和解決方案。當然，在外方在線教學(xué)質(zhì)量保障方面仍存在有待進一步改善的問題，如時空距離導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性下降，后續(xù)線上線下教學(xué)轉(zhuǎn)換銜接等問題需要進一步探索和研究。

2020年6月教育部等八部門聯(lián)合印發(fā)了《教育部等八部門關(guān)于加快和擴大新時代教育對外開放的意見》，對于中外合作辦學(xué)工作中的一些短板和弱項，該文件提出了著力破除體制機制障礙，加大中外合作辦學(xué)改革力度的要求。高等職業(yè)院校中外合作辦學(xué)項目應(yīng)努力克服外部環(huán)境影響，在改革中做好外方在線教學(xué)質(zhì)量保障，為地方經(jīng)濟發(fā)展和“一帶一路”倡議實施培養(yǎng)更多的具有國際化視野和能力的高層次人才，彰顯示范引領(lǐng)作用。