現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理及維護(hù)

赤峰市傳染病防治醫(yī)院 王愛華

信息系統(tǒng)在醫(yī)院運(yùn)營與發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。為此，本文主要對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理開展分析，并從硬件管理與軟件管理兩大方面出發(fā)提出了切實(shí)可行的管理建議。在此基礎(chǔ)上，探究了醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)對(duì)策，如保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、提高醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件的可維護(hù)性、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的信息化操作技能、加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份工作等，以期提升醫(yī)院信息系統(tǒng)管理效率和維護(hù)水平，促使系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，為關(guān)注此類話題的人們提供參考。

隨著時(shí)代進(jìn)步，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，促使我國逐漸進(jìn)入信息化時(shí)代，各行各業(yè)也不斷朝著先進(jìn)化、現(xiàn)代化方向前進(jìn)。在此背景下，促使信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，在多個(gè)領(lǐng)域得到了應(yīng)用，并取得了良好的運(yùn)用成果。在醫(yī)院發(fā)展中，信息系統(tǒng)也得到了重視，雖然促使工作效率提升，但在系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中，隱藏著諸多問題，阻礙了信息系統(tǒng)作用的發(fā)揮。因此，積極探索現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理及維護(hù)具有重大意義，值得深思。

1 現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的管理分析

1.1 軟件方面的管理

1.1.1 HIS軟件

系統(tǒng)構(gòu)建環(huán)節(jié)至關(guān)重要，需要以謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待，選用公司信譽(yù)度高、資質(zhì)佳、技術(shù)力量強(qiáng)大的公司，以為產(chǎn)品質(zhì)量作出保障，在整體上提高數(shù)據(jù)安全性，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。要想將HIS軟件作用最大化，還需要制定HIS系統(tǒng)前臺(tái)安全管理措施，提升授權(quán)管理水平。確保其正確性。針對(duì)于初始數(shù)據(jù)情況，應(yīng)加大監(jiān)控力度，在必要的情況下，還需要對(duì)系統(tǒng)維護(hù)原因、結(jié)論等進(jìn)行記錄，時(shí)刻掌握其可用性，進(jìn)而詳細(xì)對(duì)HIS系統(tǒng)管理信息進(jìn)行維護(hù)。

1.1.2 操作系統(tǒng)

在現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行中，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)占據(jù)著舉足輕重的地位，是該系統(tǒng)的核心，與醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)息息相關(guān)。但從現(xiàn)階段來看，部分醫(yī)院操作系統(tǒng)呈現(xiàn)了落后性特征，系統(tǒng)過于陳舊，制約了自身作用的發(fā)揮，無法給現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)安全運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。為此，應(yīng)注重對(duì)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)進(jìn)行完善，將安全補(bǔ)丁合理的安裝在其中，借助遠(yuǎn)程監(jiān)控手段，掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行狀況，增強(qiáng)其穩(wěn)定性，提高安全性。

1.1.3 數(shù)據(jù)備份

在科技環(huán)境下，數(shù)據(jù)在某種程度上也屬于一種資產(chǎn)，一旦丟失或者泄露，既會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)造成威脅，又會(huì)給醫(yī)院帶來巨大的損失。為此，在軟件管理過程中，應(yīng)做好數(shù)據(jù)備份工作，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的保護(hù)，確保系統(tǒng)的安全性、可靠性。通過第一時(shí)間進(jìn)行醫(yī)院數(shù)據(jù)信息備份，能夠降低數(shù)據(jù)丟失等現(xiàn)象發(fā)生的可能性，可在源頭上提高現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

1.2 硬件方面的管理

1.2.1 服務(wù)器

服務(wù)器對(duì)現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的影響也是不可忽視。在硬件管理中，要想確保服務(wù)器具有良好的可靠性、穩(wěn)定性，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

部分服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備采用的應(yīng)分別是以SAN為基礎(chǔ)的磁盤陣列和X3850系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品。若是從主機(jī)技術(shù)層面來看，應(yīng)將以共享為基礎(chǔ)的存儲(chǔ)設(shè)備作為基礎(chǔ)。與此同時(shí)，還需要注重發(fā)揮Microsoft集群功能，以便更好的實(shí)現(xiàn)主機(jī)系統(tǒng)的雙機(jī)熱備份技術(shù)，將服務(wù)器作用最大化。針對(duì)于存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)來說，需要加強(qiáng)對(duì)光纖通道技術(shù)的重視，在深入挖掘其優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，還需要強(qiáng)化對(duì)光纖通道交換機(jī)的應(yīng)用，以科學(xué)合理的連接服務(wù)器主機(jī)與存儲(chǔ)陣列，為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)專用區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2.2 機(jī)房

機(jī)房是現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行中必不可少的，起到了強(qiáng)大的支撐作用。中心機(jī)房是其系統(tǒng)的處理中心，影響系統(tǒng)運(yùn)行效果。因此，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)機(jī)房的管理，在實(shí)際管理中，對(duì)工作環(huán)境要求極高，應(yīng)做好濕度與溫度的控制工作。一般情況下，其濕度與溫度要求分別在35%-70%、23℃左右。與此同時(shí)，還需要提高機(jī)房的整潔度，將灰塵清理干凈，并減少人員流動(dòng)，最好將其打造為半封閉式機(jī)房。為了防止不必要的問題發(fā)生，在實(shí)際管理中，需要對(duì)中心機(jī)房的供電情況進(jìn)行考量，確保其具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。這就要求立足實(shí)際，對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)合理的選擇，應(yīng)以兩路供電系統(tǒng)為主，并注重配備智能化UPS，在這一基礎(chǔ)上，可及時(shí)提供220V/50Hz電源，為系統(tǒng)的正常運(yùn)行保駕護(hù)航，有助于促使磁盤陣列柜、交換機(jī)的使用，可實(shí)現(xiàn)4h延時(shí)。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

由于數(shù)據(jù)的傳輸主要是依靠網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。所以，促使網(wǎng)絡(luò)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)當(dāng)中是至關(guān)重要的?；诖?，應(yīng)注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，不僅要做好光纖收發(fā)器設(shè)備、路由器的檢測(cè)的工作，而且針對(duì)于交換機(jī)也要定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，將重大的網(wǎng)絡(luò)事故扼殺在萌芽中，為現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行提供有利條件。在此方面，布線工作屬于關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需要合理的進(jìn)行重點(diǎn)部分冗余的設(shè)置。為了避免布線的盲目性，還應(yīng)結(jié)合布線施工圖，有針對(duì)性的開展相關(guān)工作，同時(shí)也可給后續(xù)更換和維修工作創(chuàng)造有利條件。

1.2.4 工作站

通過對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院分析可知，其工作站主要分布在不同科室和病區(qū)間，這就導(dǎo)致其在環(huán)境條件各不相同，在一定程度上加大了工作站管理難度。所以不管是在位置的選擇還是運(yùn)行條件的改善都需要對(duì)多種因素進(jìn)行考量。在工作站物理位置選定時(shí)，既要注重對(duì)防潮、防塵條件的優(yōu)化，還需要積極進(jìn)行散熱、防盜工作。因?yàn)楣ぷ髡颈镜匾话闱闆r下不會(huì)進(jìn)行數(shù)據(jù)的保存，所以應(yīng)加大管理制度，禁止屏蔽USB、光驅(qū)的安裝，尤其是對(duì)容易接入系統(tǒng)的硬件接口，應(yīng)重點(diǎn)進(jìn)行管理，防止外來設(shè)備的隨意接入，對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)造成負(fù)面影響。

2 現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)探究

2.1 提高醫(yī)護(hù)人員的信息化操作技能

人是現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)使用的主體，其專業(yè)水平與操作技能對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行具有重要影響。為此，需要注重醫(yī)院人員計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)操作技能的強(qiáng)化。

首先，在醫(yī)護(hù)人員的引進(jìn)層面，應(yīng)適當(dāng)提高人才招聘門檻，既要對(duì)應(yīng)聘人員學(xué)歷水平、專業(yè)知識(shí)進(jìn)行考量，又要保證其能夠熟練的進(jìn)行計(jì)算機(jī)的操作，以在整體上提高醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍水平。

其次，針對(duì)于現(xiàn)有員工，應(yīng)做好相關(guān)培訓(xùn)工作，定期開展計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)教育，提高其信息知識(shí)量，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員基本操作能力，以使其有條不紊的開展信息化工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院信息化系統(tǒng)的有效維護(hù)。

再次，應(yīng)營造濃厚的信息系統(tǒng)氛圍。在條件允許的情況下，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)專家到醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)的講解，提高全體人員信息系統(tǒng)維護(hù)意識(shí)，提升其維護(hù)技能。當(dāng)醫(yī)護(hù)人員具備良好的信息化操作技能時(shí)，能夠有效應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，可在第一時(shí)間找到故障發(fā)生的原因，及時(shí)排除安全隱患，減少不良影響，可將現(xiàn)代化信息系統(tǒng)維護(hù)工作落到實(shí)處。

2.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份工作

在數(shù)據(jù)備份工作開展中，應(yīng)注重備份方式的選擇。如，日志備份方法、完全數(shù)據(jù)庫的形式等，確保備份的針對(duì)性，強(qiáng)化數(shù)據(jù)備份工作成果。為了保證此項(xiàng)工作保質(zhì)保量的完成，應(yīng)使其由專人負(fù)責(zé)，確保備份的連續(xù)性，減少工作漏洞。

2.3 保障信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)

由于現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行屬于一項(xiàng)連續(xù)性的工作，運(yùn)行壓力較大，且可起到對(duì)醫(yī)院運(yùn)營的支撐作用。因此，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)明確信息系統(tǒng)管理工作的重要意義，豐富其信息系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，以實(shí)現(xiàn)日常維護(hù)，給現(xiàn)代化醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行打造優(yōu)良環(huán)境，減少故障發(fā)生，促使醫(yī)院各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，提高工作效率和質(zhì)量，對(duì)醫(yī)院又好又快發(fā)展具有重要意義。在實(shí)際維護(hù)的過程中，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，進(jìn)行維護(hù)分析機(jī)制的建立和完善，以將維護(hù)工作落到實(shí)處，針對(duì)可能發(fā)生的問題，提前進(jìn)行解決方案的的制定，做到具體問題具體分析，優(yōu)化系統(tǒng)性能，以真正實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)維護(hù)的工作職能。

2.4 提高醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件的可維護(hù)性

要想促使醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件的可維護(hù)性提升，實(shí)現(xiàn)最佳的維護(hù)效果，應(yīng)完善軟件開發(fā)工作。在此方面，應(yīng)嚴(yán)格遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促使代碼統(tǒng)一化，以為后續(xù)維護(hù)工作開展奠定良好的基礎(chǔ)。通常情況下，軟件的開發(fā)與軟件的維護(hù)是由不同人進(jìn)行，所以為了降低日后的維護(hù)難度，提高信息系統(tǒng)軟件維護(hù)的有效性，應(yīng)建立完善的工作檔案，為維護(hù)工作開展提供可靠的依據(jù)，避免維護(hù)的盲目性。

總而言之，在信息化高速運(yùn)轉(zhuǎn)的當(dāng)下，信息系統(tǒng)應(yīng)用于醫(yī)院領(lǐng)域成為重要的趨勢(shì)和方向。為此，在引入信息系統(tǒng)的同時(shí)，需要強(qiáng)化相關(guān)的維護(hù)與管理工作，加強(qiáng)服務(wù)器、工作站、HIS軟件等軟硬件的管理，提高醫(yī)務(wù)人員操作技能、以確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的有效運(yùn)行，充分發(fā)揮系統(tǒng)的效率，優(yōu)化工作質(zhì)量，使其更好的為醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展服務(wù)，與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)。