路由器引起的上網(wǎng)故障及家用『GPON+LAN』的連接方法

平陰縣融媒體中心（平陰廣播電視臺） 谷緒華

隨著無線數(shù)字通信技術(shù)的高速發(fā)展和智能手機的不斷普及，無線路由器以安裝方便、使用靈活、不用布線、安全穩(wěn)定等優(yōu)點已得到廣泛使用。本文主要介紹了在寬帶維修工作中遇到的關(guān)于無線路由器的一些常見故障及解決方法并以智能手機連接設(shè)置為例介紹了一種比較簡單的家庭“GPON+LAN”的連接使用方法以供大家在工作中參考。

無線路由器是WiFi無線局域網(wǎng)的基礎(chǔ)，無線局域網(wǎng)能否高效上網(wǎng)與無線路由器的狀態(tài)息息相關(guān)，無線路由器在長時間工作后，常常會出現(xiàn)各種各樣的“罷工”（如掉線、死機）現(xiàn)象，如不及時將這些現(xiàn)象排除的話，那么無線局域網(wǎng)的上網(wǎng)效率將會受到明顯影響。正確快速的判斷和修復(fù)路由器引起的上網(wǎng)故障是每一位寬帶運維人員的基本技能和職責，下面以常見故障為例，具體介紹一下。

1 用戶家中的手機和電腦都上不去網(wǎng)的處理方法

如果家中的手機和電腦都不能正常上網(wǎng)，首先應(yīng)排除一下用戶家中的GPON或EPON用戶端設(shè)備（光貓）是否正常，有沒有光信號燈亮起或閃爍，那就測量一下光功率，看一下光功率是否在正常范圍內(nèi)（一般情況下-8.0dbm～-25.0dbm都能正常使用），其次檢查一下GPON或EPON用戶端設(shè)備（光貓）到路由器之間的連接線（網(wǎng)線）、設(shè)備網(wǎng)口和水晶頭是否有問題。另外對于使用電腦上網(wǎng)的用戶還需要檢查一下網(wǎng)卡有沒有打開和瀏覽器的使用是否正確，如果經(jīng)仔細檢查和測量以上都沒有問題的話。就檢查一下用戶的無線路由器是否發(fā)生了故障。這時維修人員可以用自己的智能手機連上用戶的無線路由器實地檢測一下，看看這臺無線路由器是不是有掉號、掉線、掉鎖、死機等系統(tǒng)故障。這個方法很簡單具體操作如下：先打開手機在設(shè)置欄里找到WLAN選項，然后點開WLAN選項找一下里面還有沒有用戶設(shè)置的路由器名稱或廠家提供的路由器無線名稱，這時會出現(xiàn)以下幾種情況：一是如果在手機的WLAN欄中找不到所要找的路由器的名稱，可以先把手機的WLAN欄關(guān)閉，再重新打開，如果還是找不到，就把路由器的電源拔掉稍停一會兒再插上試一下，要是還不行就把路由器恢復(fù)一下出廠設(shè)置（在路由器通電的情況下，用牙簽按住路由器上的Reset鍵稍停3-4s，等到路由器前面的燈全部同時亮起或快速閃爍幾下，這說明已經(jīng)完成了恢復(fù)出廠設(shè)置），重新輸入電信或廣電等寬帶運營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器。二是用戶自己精心設(shè)置的路由器無線名稱又變回了廠家提供的無線名稱，這時需要將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新輸入電信或廣電等寬帶運營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器。三是用戶設(shè)置的路由器無線名稱或所用的廠家提供的無線名稱沒變，但愿WLAN符號右下角的“小鎖”符號沒有了，這時最好也將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，重新輸入電信或廣電等寬帶運營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器及該路由器的上網(wǎng)密碼再給路由器加上“鎖”。四是用戶設(shè)置的路由器無線名稱或所用的廠家提供的無線名稱沒變，用戶精心設(shè)置的路由器上網(wǎng)密碼也有（WLAN信號右下角的“小鎖”存在），這說明路由器可能因通風不好設(shè)備過熱或突然停電等原因造成突然死機或掉線。這時只需要拔掉電源，稍等重啟即可恢復(fù)上網(wǎng)運行。如果重啟多次還不能正常運行，就恢復(fù)出廠設(shè)置重新輸入寬帶運營商提供的用戶名和密碼，重新設(shè)置路由器試一試，如果仍然不能正常上網(wǎng)，就要考慮換一個新路由器了，因為路由器長時間散熱不好或輸入電壓不穩(wěn)等原因會引起路由器內(nèi)部電子芯片的損壞，造成路由器死機或掉線等故障的發(fā)生。五是如果家中有多部手機其中的一部不能正常上網(wǎng)，其它的上網(wǎng)正常。這時可以把其他手機WLAN功能關(guān)閉，試一下這部手機能不能正常上網(wǎng)；如果手機還是上不去網(wǎng)，就把手機上原來的那個路由器無線名稱刪除，再重新搜出來試一下。也可以把手機拿到鄰居家連上鄰居的無線路由器試一試是不是手機的問題。

2 造成無線路由器死機故障的原因

造成路由器死機的原因很多，這里簡單的介紹一下：一是待機數(shù)量過多引起的路由器死機。用戶在購買過程中一定要分析自己的寬帶路由器和自己機器數(shù)量及應(yīng)用是否匹配。有些時候會因為自己的實際環(huán)境并不適合使用所購買的產(chǎn)品就會出現(xiàn)寬帶，路由器根本不能承擔網(wǎng)絡(luò)負載的現(xiàn)象，從而造成死機掉線的問題發(fā)生。二是路由器放置的環(huán)境不理想通風不好，長時間散熱不及時，有可能引起路由器內(nèi)部電子芯片的損壞，引起死機情況的發(fā)生。三是個別路由器產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成死機掉線。四是設(shè)置不當造成路由器死機。在使用無線路由產(chǎn)品的用戶當中，文化水平都參差不齊，很多用戶對于寬帶無線路由器產(chǎn)品及技術(shù)只是略知一二，對于大部分無線路由器的設(shè)置都不是非常了解。很多用戶將無線路由器買回去以后，看著說明書也不怎么會設(shè)置所以有時會遇到設(shè)置不當造成無線路由器掉線或死機的問題。五是接入線路質(zhì)量差，病毒等問題也是造成寬帶無線路由器掉線死機現(xiàn)象存在的重要因素，因此在有條件的地方盡量選用光纖入戶（FTTH）。

3 無線路由器在使用中應(yīng)注意的幾點問題

一是微波爐、藍牙設(shè)備，電冰箱等會嚴重干擾無線信號，請確保無線路由器遠離上述設(shè)備。盡量將無線路由器置于室內(nèi)中心寬敞無障礙物的位置。二是有的用戶為了使室內(nèi)看起來美觀，往往會將光貓、機頂盒、路由器三個設(shè)備疊加在一起，這樣極不有利于路由器等設(shè)備的散熱，時間長了會造成路由器等設(shè)備性能指標的降低或損壞。建議應(yīng)將這些設(shè)備分開放置并保持設(shè)備的通風散熱。三是為了保證無線路由器的正常上網(wǎng)，在設(shè)置無線路由器的密碼和無線名稱時，請盡量不要使用中文或者特殊字符，以便不影響正常上網(wǎng)。四是正確使用無線路由器電源適配器（DC 9V/600mA）。應(yīng)使用隨路由器提供的電源適配器，如果使用其他電源適配器，可能會損壞相關(guān)設(shè)備或使路由器無法正常工作。五是雷雨天氣應(yīng)斷開設(shè)備電源并拔出連接在設(shè)備上的所有線路，如電源線，網(wǎng)線等，以免遭遇到雷擊導(dǎo)致路由器和相關(guān)設(shè)備損壞。六是如果無線路由器和用戶終端光接收設(shè)備（光貓）長時間開機運行長了會使路由器內(nèi)存中的緩存信息號點越來越多，從而產(chǎn)生內(nèi)存不足導(dǎo)致信號變慢，而關(guān)閉路由器可以將這些緩存釋放，讓內(nèi)存空間空出來因此應(yīng)定期關(guān)閉重啟路由器和光貓。七是如果前一天上網(wǎng)正常，第二天突然無法上網(wǎng)，多次刷新也上不去，這時維修人員在確定輸入信號正常的情況下可以拔掉路由器的電源，然后再插上重啟路由器即可恢復(fù)上網(wǎng)。八是無線路由器和用戶端設(shè)備應(yīng)安裝在通風且無高溫、無陽光照射的位置，以免因相關(guān)配件過熱而發(fā)生故障。九是路由器和用戶端設(shè)備應(yīng)注意防潮防濕嚴防進水。設(shè)備進水將導(dǎo)致無法正常工作，更可能因短路造成其他危險。

4 提高無線路由器信號（網(wǎng)速）的方法

有些用戶經(jīng)常抱怨自己家中的WiFi信號不好、上網(wǎng)速度慢，下面簡單介紹幾種提高無線路由器WiFi信號的方法：一是盡量將無線路由器放置在室內(nèi)通風的中間位置并遠離微波爐、藍牙設(shè)備等干擾源，之所以這樣做是因為無線設(shè)備的傳輸范圍是一個球體，在房間的中間位置可以讓信號盡可能的覆蓋全屋，以達到最好的傳輸效果。另外關(guān)于無線路由器天線的位置也值得注意，目前大多數(shù)家用無線路由器的天線都是全向的，它的擺放角度會一定程度地影響到信號強弱，至于怎么擺放才能達到最好的信號效果，還需用戶根據(jù)實際情況自己調(diào)整。二是通過修改無線信道提高網(wǎng)速，對于信道的調(diào)整，首先需要下載WiFi信號分析儀，通過WiFi信號分析儀可以清楚的分析到所用的這臺路由器信道的具體情況。然后選一個比較空的信道，點擊確定或者保存，設(shè)置完成后斷電重啟路由器，1-2min就可以了（這項功能一般在路由器的高級設(shè)置里面）。三是通過修改MTU值提高網(wǎng)速，如果有的網(wǎng)站不能被正常訪問，很難連接，即使連接上也非常慢，這種情況就需要修改MTU值。大部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的MTU值都是1500，如果路由器的MTU值比網(wǎng)管（電信部門）的MTU值大，大的數(shù)據(jù)包就會被拆開來傳送，這樣會產(chǎn)生很多數(shù)據(jù)包碎片，增加丟包率，降低網(wǎng)絡(luò)速度。把路由器的MTU值設(shè)成比電信服務(wù)商設(shè)備的MTU值小或相同就可以減少丟包（PPPoE的最佳MTU值是1492，MTU值的更改也需要在高級設(shè)置里完成）。四是在路由器的天線上套上易拉罐，因路由器天線由原本發(fā)射的360°球面波，套上易拉罐后，能將電磁波向180°集中，這樣就起到了一個使電磁波更集中的作用，因此加強了WiFi無線信號（這樣做的缺點是影響了路由器的美觀）。五是換個好點的、功率大的路由器或者加裝WiFi信號放大器（擴展器）。六是通過路由器的級聯(lián)實現(xiàn) WiFi信號全屋覆蓋。因現(xiàn)在家庭中某些面積比較大或者是多層結(jié)構(gòu)，一個無線路由器很難完成全屋的信號覆蓋，這樣的話，需要路由器級聯(lián)才能滿足家庭的需求，也就是在原來一級路由器（直接連接運營商光貓或者其他接入設(shè)備的路由器）的基礎(chǔ)上，再串上一級路由器（又稱二級路由器）。路由器的級聯(lián)用網(wǎng)線連接主要有兩種方式，一種是二級路由器的WAN口連接一級路由器的LAN口，另一種是二級路由器的LAN口連接一級路由器的LAN口（這種級聯(lián)二級路由器其實是作為一級路由器的端口的擴展而存在的比較類似于一個最基礎(chǔ)的交換機）。這里需要注意的是，如果兩個路由器的性能差距比較大的話，建議配置低的作為二級路由器，這樣的效果可能會更好一些。

5 家用“GPON+LAN”的安裝使用方法

因?qū)拵н\營商提供的帶有無線路由器功能的GPON終端設(shè)備的發(fā)射功率及無線速率（≤ 20dBm，≤ 300M）一般都小一些，不能很好的滿足我們家庭在每個臥室內(nèi)的正常上網(wǎng)需求。這里簡單介紹兩種能實現(xiàn)信號放大，全屋覆蓋的方法供大家在工作中參考。

5.1 家用“GPON+LAN”法（即GPON用戶端設(shè)備+無線路由器）

這里以電信GPON天翼網(wǎng)關(guān)（4口單頻）+TP-LINK TL-WR886N 450M無線路由器為例。一是先設(shè)置好GPON用戶端設(shè)備，測量好每個接口及此設(shè)備自帶的路由器都能正常使用。二是從GPON設(shè)備到信號不好的房間布一根網(wǎng)線，網(wǎng)線的一頭插在GPON設(shè)備的百兆口2或百兆口3對應(yīng)的接口上，網(wǎng)線的另一頭插在TP-LINK無線路由器的WAN接口上面。三是給無線服務(wù)器通電，對所用的無線路由器進行設(shè)置（以手機設(shè)置為例），首先打開手機上的WLAN欄在里面找到所需要設(shè)置的路由器的名稱并點擊進入該路由器。然后打開手機上的瀏覽器輸入管理域名tplogin.cn（如果手機自帶的瀏覽器進不去的話，可以選擇QQ瀏覽器或百度瀏覽器試一試），進入第1個頁面后根據(jù)提示創(chuàng)建管理員密碼，這里需要注意的是密碼可以隨意創(chuàng)建但不易過復(fù)雜。密碼創(chuàng)建完成后點擊確定進入第2個頁面，路由器會自動檢測您的上網(wǎng)方式，這里需要注意的是在選擇上網(wǎng)方式時，一定要選擇自動獲取（自動獲得IP地址）的方式，請不要選擇其他方式，下面的寬帶賬號和寬帶密碼就不用填了。然后點擊下一步進入第3個頁面，這個頁頁面顯示讓設(shè)置無線名稱和無線密碼，大家一定要注意，在設(shè)置無線名稱時，請不要使用中文或者特殊字符。設(shè)置無線參數(shù)后，點擊確定等待配置完成，配置完成后無線連接會斷開，這時請使用新的無線名稱和密碼重新連接網(wǎng)絡(luò)，如果還是上不去網(wǎng)，就把無線路由器的電源拔掉然后再插上重啟一下。這種方法的優(yōu)點是信號穩(wěn)定，不易受GPON等終端設(shè)備的干擾和影響。

5.2 家用“GPON+信號擴展器”法

這里以電信GPON天翼網(wǎng)關(guān)（4口單頻）+Tenda A9 300M WiFi信號擴展器（放大器）為例。一是先設(shè)置好GPON用戶端設(shè)備及設(shè)備自帶的無線路由器。二是將信號擴展器插在信號不太好的房間的電源插座上（確保天線豎直向上并垂直于地面），等待約15s后，擴展器啟動完成（擴展器啟動時指示燈紅色常亮，完成后紅色閃爍）。三是在智能手機WLAN欄內(nèi)搜索并連接擴展器外殼貼紙上標注的無線信號名稱（SSID）。四是打開手機瀏覽器，在地址欄輸入re.tenda.cn登錄到擴展器的管理頁面，擴展器會自動掃描出周圍的無線網(wǎng)絡(luò)，擴展器自動掃描出周圍的無線網(wǎng)絡(luò)后，選擇要擴展的網(wǎng)絡(luò)（如果沒有找到需要擴展的網(wǎng)絡(luò)，可按下面的重新掃描提示框重新掃描）。如果要擴展的網(wǎng)絡(luò)已加密，輸入它的無線密碼，點擊完成開始擴展。擴展成功后下面的指示燈會出現(xiàn)以下三種情況：第一種是當橙色的燈閃爍時，說明擴展器和路由器之間的距離過遠，應(yīng)該將擴展器向靠近路由器的方向移動，確保指示燈綠/橙色常亮。第二種是當橙色燈常亮?xí)r，若體驗不佳（如網(wǎng)速慢）說明擴展器和路由器之間的距離較遠，應(yīng)將擴展器適當向靠近路由器的方向移動，若體驗良好可保持在該位置。第三種是綠色燈常亮，說明擴展成功，上級無線信號強（推薦位置）。另外有一點需要注意的是，設(shè)置成功后為了獲得最佳擴展效果，可將擴展器移至其他插座上，無需再次設(shè)置，等待約一分鐘后，擴展器將自動擴展已設(shè)置好的網(wǎng)絡(luò)。五是安裝擴展器時應(yīng)盡量將擴展器置于寬敞無障礙的位置，另外微波爐、藍牙設(shè)備、電冰箱等會嚴重干擾無線信號，請確保擴展器遠離上述設(shè)備。這種方法的優(yōu)點是不用布線，安裝簡便，但易受GPON等終端設(shè)備信號發(fā)射強弱的影響。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展及智能手機的不斷普及，未來無線路由器受智能技術(shù)與無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的影響，將更趨于形成完整獨立的功能，系統(tǒng)將具有獨立的操作系統(tǒng)，可以由用戶自行安裝各種應(yīng)用，自行控制帶寬，真正做到網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的智能化管理。發(fā)展前景會更加廣闊。