專職消防員隊(duì)伍管理存在問題與對(duì)策

一、專職消防員隊(duì)伍管理的重要性

消防隊(duì)伍承擔(dān)著城市滅火、救援群眾以及其他的一些日常的社會(huì)救援任務(wù)。而隨著城市人口的增長(zhǎng)，居民生活水平的提高，城市中所存在的火災(zāi)以及其他安全隱患也越來越多，這就意味著消防救援隊(duì)伍所要執(zhí)行的任務(wù)也會(huì)越來越多。加強(qiáng)我國(guó)消防隊(duì)伍的建設(shè)能夠緩解繁重的援助任務(wù)所帶來的壓力，更快速地進(jìn)行各種突發(fā)狀況的處理。我國(guó)在進(jìn)行消防隊(duì)伍建設(shè)的過程中，為了解決基層消防人員數(shù)量不足的問題，發(fā)展出了多種形式的消防隊(duì)伍，其中就有作為非現(xiàn)役消防人員的專職消防員隊(duì)伍。

專職消防員隊(duì)伍中的成員大多并沒有經(jīng)過部隊(duì)長(zhǎng)期的軍事化管理，并且年齡、原本職業(yè)構(gòu)成等都比較復(fù)雜，這就造成了這支隊(duì)伍中的成員的紀(jì)律會(huì)比較松散，專業(yè)能力也會(huì)較弱一些[1]。為了幫助他們能夠早日適應(yīng)消防員的職業(yè)生活，更快速地掌握專業(yè)消防員應(yīng)有的技能，加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的管理是十分有必要的。加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的管理能夠幫助提升整個(gè)消防員隊(duì)伍的凝聚力，提升消防員隊(duì)伍的救火救災(zāi)能力，幫助消防員隊(duì)伍更好地為人民的安全服務(wù)。

二、當(dāng)前專職消防員隊(duì)伍管理中存在的問題

（一）專職消防員隊(duì)伍成員構(gòu)成復(fù)雜

專職消防員在招收的過程中，對(duì)于隊(duì)伍成員的要求并沒有現(xiàn)役消防員那么嚴(yán)格，同時(shí)對(duì)其年齡限制也比較松散。這就導(dǎo)致了招收到同一個(gè)消防員隊(duì)伍中的人員可能來自社會(huì)的四面八方，他們之前所從事的工作也是完全不同的。有可能是毫無工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，也有可能是辦公室里做過文職的上班族，還有可能是已經(jīng)退伍的部隊(duì)老兵[2]。這些人因?yàn)橹暗慕?jīng)歷不同，接受社會(huì)打磨的程度不同，在工作中的態(tài)度自然也是不一樣的。此外，他們自身所擁有的本領(lǐng)也是千差萬別的，而這些擁有的技能與消防工作的聯(lián)系緊密度也是相差甚遠(yuǎn)。這就導(dǎo)致了在對(duì)這些人員進(jìn)行管理的過程中，他們對(duì)于所分配的任務(wù)的服從度以及完成度都不一樣，進(jìn)而造成整個(gè)隊(duì)伍的協(xié)調(diào)配合意識(shí)相對(duì)較差，不利于消防任務(wù)的執(zhí)行。

（二）對(duì)于所下達(dá)的命令缺少服從

有些隊(duì)員在進(jìn)行消防員工作的投遞與應(yīng)聘之前根本就沒有去好好了解這份工作的內(nèi)容以及相關(guān)的規(guī)定，在到達(dá)工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)其與自身的期待不符，就會(huì)出現(xiàn)對(duì)工作任務(wù)的應(yīng)付與消極對(duì)待。尤其是消防員隊(duì)伍在平日的管理中，其管理的模式是與部隊(duì)的管理模式相同的，對(duì)于從未接受過正規(guī)部隊(duì)訓(xùn)練的人員來說，他們會(huì)覺得艱苦、壓抑，會(huì)覺得生活沒了自由，受到了太多的約束，從而出現(xiàn)對(duì)管理命令的厭煩與逆反心理。而一旦有一個(gè)隊(duì)員出現(xiàn)這樣的心理，其他隊(duì)員也會(huì)受到對(duì)方消極情緒的影響，進(jìn)而造成整個(gè)消防隊(duì)伍情緒的躁動(dòng)與不穩(wěn)定，給消防隊(duì)伍的管理帶來極大的難度。

（三）專職消防員隊(duì)伍的人員流動(dòng)性大

專職消防員與現(xiàn)役消防員在工作體系上是存在差別的?，F(xiàn)役消防員是有編制的，整個(gè)人是完全屬于消防隊(duì)伍的。但專職消防員的工作僅屬于合同制，這導(dǎo)致了消防隊(duì)伍對(duì)于專職消防員的約束力是有限的。換句話說，消防隊(duì)伍對(duì)于專職消防員來說就相當(dāng)于企業(yè)與員工的關(guān)系，若是在這個(gè)組織中的工作不順心了，專職消防員隨時(shí)會(huì)辭職走人。這就導(dǎo)致了專職消防員的流動(dòng)性相對(duì)大一些。流動(dòng)性大就意味著有很多的管理工作是要重復(fù)地去進(jìn)行的。如新入職的消防隊(duì)員的培訓(xùn)工作，新隊(duì)員與老隊(duì)員之間的磨合等。除此之外，隊(duì)員的離隊(duì)也會(huì)給留在隊(duì)伍里的隊(duì)員的心理產(chǎn)生一定的影響，會(huì)使隊(duì)伍的浮躁感增加，造成消防員隊(duì)伍的管理工作負(fù)擔(dān)加重。

（四）專職消防員的工作責(zé)任心較弱

很多的專職消防員來參加這份工作并不是因?yàn)槠鋵?duì)這份工作的熱愛，而只是將其當(dāng)作一種養(yǎng)家糊口的賺錢謀生手段。有的是覺得這份工作招工要求低一些，有的只是將其當(dāng)作一個(gè)短時(shí)間的跳板。故而對(duì)于平日的工作與訓(xùn)練內(nèi)容都不是很上心，對(duì)于消防工作的責(zé)任心比較弱。這樣的人員對(duì)于整個(gè)消防隊(duì)伍是缺少歸屬感的，也沒有想要為消防隊(duì)伍的建設(shè)作出貢獻(xiàn)的想法。好的一些對(duì)于管理人員所下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)會(huì)應(yīng)付式地完成，差勁一些的甚至連表面功夫都不愿去做，這嚴(yán)重影響了消防隊(duì)伍的日常管理。

此外，消防員這份工作的危險(xiǎn)系數(shù)高是眾所周知的，這就導(dǎo)致了消防員所承受的來自父母親人，甚至于社會(huì)的壓力是比較大的，例如，有的父母擔(dān)心自家孩子的安全，有的姑娘不愿意嫁給消防員等等[3]。消防員長(zhǎng)期處在這種隱形的不公平對(duì)待的環(huán)境中，若不及時(shí)進(jìn)行心理上的梳理，其對(duì)工作的熱忱自然會(huì)逐漸減淡，漸漸的工作的責(zé)任心也會(huì)越來越弱。

三、解決專職消防員隊(duì)伍管理問題的方式

（一）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的思想建設(shè)

大多數(shù)專職消防員的訓(xùn)練與生活場(chǎng)地距離自己家都比較遠(yuǎn)，上文也說了，消防員所承受的來自社會(huì)各界的壓力比較大，因?yàn)榫嚯x上的緣故，他們所承受的壓力是比較難以向家人訴說的。故而，在進(jìn)行專職消防員隊(duì)伍的管理的過程中，一定要加強(qiáng)消防員的思想上的建設(shè)。管理者們可以定期組織思想教育活動(dòng)，幫助專職消防隊(duì)員們提升思想上的認(rèn)知與深度，組織關(guān)于消防工作的宣講會(huì)，幫助他們認(rèn)識(shí)到消防工作的重要性，增強(qiáng)他們對(duì)消防工作的認(rèn)可程度。當(dāng)然，在此基礎(chǔ)上，還可以組織定期的心理疏導(dǎo)活動(dòng)，幫助消防員疏導(dǎo)心里積存的負(fù)面情緒。組織消防隊(duì)員的定期輪休，讓消防隊(duì)員們可以有更多的機(jī)會(huì)去和自己的親人、朋友相聚，提升他們的心情愉悅感。此外，專職消防員隊(duì)伍與現(xiàn)役的指戰(zhàn)員是一起生活的，因二者隊(duì)伍性質(zhì)的原因，難免會(huì)存在隔閡，管理者要多組織集體的活動(dòng)，幫助拉近他們之間的距離，增強(qiáng)他們之間的和諧相處，從而促進(jìn)他們?cè)跍缁鸸ぷ髦械南嗷ヅ浜稀?/p>

（二）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍的日常管理

在對(duì)專職消防員隊(duì)伍進(jìn)行管理的過程中，管理人員要注意把握各消防員的心理，不能一味地采用壓制的管理方式，避免造成適得其反的效果。管理人員要從消防員的心態(tài)情感出發(fā)，要讓被管理者在冰冷嚴(yán)苛的管理?xiàng)l例與規(guī)章制度之下感受到管理者的用心。要讓消防員感受到管理人員對(duì)其的各種要求都是對(duì)其的一種善意的督促。管理人員要從消防員的日常細(xì)節(jié)處入手，引導(dǎo)消防員們逐漸養(yǎng)成符合規(guī)定的言行舉止，從而提升他們?cè)诠ぷ髦械木珰馍?。從某種程度上來說，管理員與專職消防員的關(guān)系就像是教師與學(xué)生一樣，雖然從概念上來說是在對(duì)他們的隊(duì)伍進(jìn)行管理，其實(shí)實(shí)際上也是在幫助他們進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)隊(duì)伍的各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)如何與同事相處，學(xué)習(xí)消防工作中的各種技能。而這種學(xué)習(xí)的成果在其日常的言行舉止上是會(huì)有所體現(xiàn)的[4]。故而，規(guī)范其日常的各種行為，加強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍的日常管理，也是對(duì)消防員學(xué)習(xí)的一種反向督促，能夠幫助消防員在日常工作中逐漸去完善自我，成為更加優(yōu)秀的人，在工作中做出更加優(yōu)秀的成績(jī)。

（三）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍生活環(huán)境的建設(shè)

消防員日常生活中所處的環(huán)境是比較封閉的，通常來說消防員的生活、訓(xùn)練、工作、學(xué)習(xí)都會(huì)在某一個(gè)特定的區(qū)域內(nèi)，從心理上來說難免會(huì)有不自由、壓抑、孤寂的情緒。因此加強(qiáng)這個(gè)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境建設(shè)，幫助消防員的日常生活更加豐富，減少消防員內(nèi)心的迷茫惆悵，無疑是留住消防員的一個(gè)很好的措施。專職消防員隊(duì)伍的管理者要加大對(duì)于基層消防員隊(duì)伍環(huán)境的建設(shè)，幫助他們營(yíng)造出更加美好、健康的生活環(huán)境，從而增強(qiáng)他們對(duì)于所處環(huán)境的歸屬感，讓消防員可以更加安心地投入到消防工作中去。

在學(xué)習(xí)上，管理者可以幫助消防員建設(shè)營(yíng)區(qū)內(nèi)圖書館，開設(shè)多媒體活動(dòng)室等，幫助消防員建造更多的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，讓消防員從知識(shí)的海洋中獲取到安全感。訓(xùn)練方面，則要增加更多種類的訓(xùn)練設(shè)備，幫助消防員的訓(xùn)練方式更加多樣，提升訓(xùn)練設(shè)施對(duì)于他們的吸引力。在生活上，除了要確保他們的衣食住行之外，還應(yīng)該定期開展各種文娛活動(dòng)，幫助他們獲得身心的短暫放松，感受到消防隊(duì)生活的溫暖。通過這些環(huán)境的建設(shè)來提升隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)以及對(duì)于工作的認(rèn)同，促進(jìn)消防員們自覺履行自己的工作職責(zé)。

（四）加強(qiáng)專職消防員隊(duì)伍管理制度的建設(shè)

專職消防員隊(duì)伍的成員終究是與正規(guī)的消防救援隊(duì)伍的成員有所差別的。所以在對(duì)其進(jìn)行管理的過程中，并不能完全按照消防救援隊(duì)伍的條例規(guī)定去強(qiáng)硬管理，而是應(yīng)該將其適當(dāng)?shù)娜彳浕?。在這方面，管理者可以向企業(yè)借鑒他們?cè)谶M(jìn)行員工管理時(shí)的經(jīng)驗(yàn)以及優(yōu)秀成果，將消防救援隊(duì)伍管理?xiàng)l例與企業(yè)的管理方式相結(jié)合，從而重新制定出更加適合專職消防員隊(duì)伍管理的管理方式和制度體系。例如，企業(yè)在管理中的員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)就可以應(yīng)用于專職消防員隊(duì)伍的管理，可以將整個(gè)隊(duì)伍分為不同的小組，每個(gè)小組之間進(jìn)行訓(xùn)練成果、生活作風(fēng)、工作積極性等方面的競(jìng)爭(zhēng)，通過這種競(jìng)爭(zhēng)去調(diào)動(dòng)消防員工作的積極性，對(duì)全員的素質(zhì)進(jìn)行整體上的提升。當(dāng)然，還可以將專職消防員隊(duì)伍與現(xiàn)役消防員隊(duì)伍作為競(jìng)爭(zhēng)的雙方，去更大程度地對(duì)二者的工作激情進(jìn)行刺激。除此之外，還應(yīng)該要有一定的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于在平日的工作中表現(xiàn)不好的消防員要對(duì)其進(jìn)行一定金額工資的扣除，對(duì)于表現(xiàn)好的則給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。通過這種方式來督促消防員工作，讓整個(gè)隊(duì)伍的消防員一直處在一種職業(yè)的危機(jī)意識(shí)里，從而提升其工作的動(dòng)力，幫助消防員隊(duì)伍的工作態(tài)度和整體素質(zhì)得到提升，并且將這種積極工作的態(tài)勢(shì)一直保持下去。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前專職消防員隊(duì)伍的管理工作中的確是存在著一些問題的，管理人員在對(duì)其進(jìn)行管理的過程中要著重去分析這些問題產(chǎn)生的原因并針對(duì)其原因采取行之有效的管理措施，在提升自身管理技能的同時(shí)也幫助促進(jìn)專職消防員隊(duì)伍的建設(shè)。