為何謠言跑得快

“雙黃連能預(yù)防新冠肺炎”“貓狗會(huì)傳播新冠病毒”“加熱口罩可以消毒”……疫情期間，各種真假信息通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散開來，很多后來被證實(shí)是謠言，但為何還有這么多人相信？

謠言，是指當(dāng)前沒有可靠證明的陳述。其中或多或少暗含了一些真相，這是謠傳和小道消息得以傳播的根基。但其中言過其實(shí)或危言聳聽的部分，就在一些特殊心理下，變得“可信”。

焦慮心理。華南師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系副教授遲毓凱表示，在非常時(shí)期，人們生存、健康、環(huán)境安全都面臨不確定性，在恐懼、迷茫、疑慮這些負(fù)面情緒引導(dǎo)下，面對龐雜模糊的信息，人們普遍更容易相信那些有“威脅性”的負(fù)面消息。很多謠言迎合了大眾的緊張焦慮心理，滿足人們在危機(jī)環(huán)境下想要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的訴求。香油滴鼻、吃維生素C、熏醋等這些民間土方一直在流傳，就是因?yàn)槊癖姳局皩幙尚牌溆校豢尚牌錈o”的態(tài)度試一試。

從眾心理。法國社會(huì)心理學(xué)家古斯塔夫·勒龐在其著名的《烏合之眾》一書揭示：“人一到群體中，智商就會(huì)嚴(yán)重降低，為了獲得認(rèn)同，個(gè)體愿意拋棄是非，用智商去換取那份讓人倍感安全的歸屬感?！边t毓凱說，在群體壓力下，尤其在信息不對稱的時(shí)候，每個(gè)個(gè)體的情緒極易被煽動(dòng)?！按蠹叶枷嘈帕?，那我也就跟著信吧”，隨著傳播謠言的人越來越多，謠言的可信度就隨之增高，形成一種放大的效果。例如，日本2011年大地震引發(fā)搶鹽風(fēng)波，此次疫情中市民搶購雙黃連、板藍(lán)根等。

減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。遲毓凱說，大部分人容易注意到“簡單、粗暴”的信息，因?yàn)樗鼈円荒苛巳?、一看就懂。很多造謠者深諳這種心理取向，在文章中大量使用修改過的截圖、視頻，使用大字號、加粗字體的醒目標(biāo)題，加深受眾記憶。還有的偽裝成權(quán)威人士言論，比如放上鐘南山院士的圖片，加上自己要傳播的謠言：“鐘南山院士建議鹽水漱口防病毒！”人們不喜歡復(fù)雜的推理，這種簡潔的口號和斷言就容易被人接受和傳播。

此外，人們愛信謠傳謠，也與主流媒體和官方信息發(fā)布不及時(shí)有關(guān)。人本能地趨吉避兇，對風(fēng)險(xiǎn)更敏感，總想最快了解有關(guān)疫情發(fā)展和防疫的各種信息，但是官方發(fā)布往往核實(shí)周期長、批復(fù)流程慢，這就讓負(fù)面新聞跑得更快。還有，如果發(fā)布的官方信息不夠完整詳細(xì)，不能回答老百姓關(guān)切，存在信息真空，也會(huì)給謠言傳播提供空間。

遲毓凱建議，由于公眾對謠言容易“先入為主”，政府和媒體等相關(guān)部門要承擔(dān)起及時(shí)“辟謠”的責(zé)任，幫助公眾鑒別真假信息。官方要提高效率，重視信息公開的及時(shí)性和完整性。普通老百姓要提高科學(xué)素養(yǎng)，擴(kuò)充知識面，提升對信息的辨識能力;保持開放心態(tài)，多聽取各方意見，及時(shí)接受新信息，不斷調(diào)整對疫情的應(yīng)對方式，不陷在老舊的謠言里;持普遍懷疑的態(tài)度，不確定時(shí)不要轉(zhuǎn)發(fā)，多問幾個(gè)問題：來源可靠嗎？其他人信嗎？符合常識嗎？只要存疑，說明信息可能是不準(zhǔn)確的，要做到不信謠、不傳謠、不造謠！