新時代醫(yī)院融入大宣傳格局方法研究

薛曉慧，施琳玲

南通大學附屬醫(yī)院黨委宣傳部，江蘇南通 226001

習近平總書記深刻指出，要樹立大宣傳的工作理念，動員各條戰(zhàn)線各個部門一起來做，把宣傳思想工作同各個領(lǐng)域的行政管理、行業(yè)管理、社會管理更加緊密地結(jié)合起來。2020年是全面建成小康社會和“十三五”規(guī)劃的收官之年，也是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推進健康江蘇建設(shè)的攻堅之年。對于醫(yī)院來說，一方面承載著救死扶傷的社會責任，需要加強自身隊伍建設(shè)，另一方面直接面對著社會大眾，傳播新思想、引導輿論、凝心聚力也是在落實總書記“必須全黨動手”的重要指示。因此，醫(yī)院主動融入大宣傳格局，做好宣傳思想各項工作，大有可為，也必須大有作為。必須聚焦舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務(wù)，著力培育和弘揚社會主義核心價值觀，不斷加強醫(yī)院宣傳思想文化工作，不斷提升醫(yī)療品牌文化建設(shè)的質(zhì)量與內(nèi)涵，為高質(zhì)量發(fā)展提供堅強思想保證和強大精神動力。實踐探索中，南通大學附屬醫(yī)院就新時代如何加強醫(yī)院宣傳思想文化工作，總結(jié)出以下幾個方面的經(jīng)驗做法。

1 以新思想統(tǒng)一隊伍思想認識

思想是行動的先導[1]，理論是實踐的指南。對于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)來說，不僅要有一流的診療水平，也要有一顆愛黨愛國愛人民的心。只有扎實推進以習近平新時代中國特色社會主義思想統(tǒng)一隊伍思想，為衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展奠定堅實的隊伍保障。

1.1 強化領(lǐng)導班子理論武裝

該院始終把理論學習作為武裝領(lǐng)導班子頭腦的一項有力武器常抓不懈，引導領(lǐng)導干部理論上清醒、政治上堅定、行動上自覺、發(fā)展上超前。全面對接上級宣傳部門和衛(wèi)健系統(tǒng)相關(guān)要求，出臺了《南通大學附屬醫(yī)院黨委理論學習中心組學習規(guī)則》，每年制訂實施《南通大學附屬醫(yī)院黨委理論學習中心組專題學習計劃》，進一步加強領(lǐng)導班子思想政治建設(shè)，推進黨委理論學習中心組學習制度化、規(guī)范化，不斷提高領(lǐng)導班子、領(lǐng)導干部的理論水平和工作能力。以爭創(chuàng)省市級理論學習中心組示范點為抓手，不斷強化學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型領(lǐng)導班子建設(shè)。

1.2 優(yōu)化職工政治思想教育

理論創(chuàng)新每前進一步，理論武裝就要跟進一步[2]。該院始終把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，推動習近平新時代中國特色社會主義思想入腦入心、落地生根。制訂每季度職工政治學習計劃，不斷完善職工政治學習制度，組織職工學習《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》《習近平談治國理政》，系統(tǒng)學習、跟進學習黨的創(chuàng)新理論和基本原理，始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，永遠把人民放在最重要位置。

1.3 用好理論學習網(wǎng)絡(luò)平臺

以深入學習宣傳習近平新時代中國特色社會主義思想為主要內(nèi)容，建立起縱向到底、橫向到邊的學習架構(gòu)。領(lǐng)導班子率先垂范，黨員干部帶頭，指導和帶領(lǐng)廣大黨員、入黨積極分子和群眾職工充分利用“學習強國”平臺進行理論學習。利用碎片化工作間隙時間、休息時間看視頻、讀文章、學思想、答試題，在家庭、支部、全院形成“比學趕超”的學習氛圍。在學習中對習近平總書記系列重要講話得到深刻理解，在獲得積分的同時，黨的理論水平也得到提升。

2 以硬制度壓實意識形態(tài)責任

習近平總書記指出：“意識形態(tài)工作是黨的一項極端重要的工作”。[3]“兩個鞏固”的根本任務(wù)，清晰地表明，做好意識形態(tài)工作，是宣傳思想工作的重中之重。意識形態(tài)工作專業(yè)性強、要求高，關(guān)鍵的一條，就是真正把意識形態(tài)工作當作一項極其重要的工作，對標責任制各項任務(wù)，壓實責任、落實任務(wù)、檢查質(zhì)效。

2.1 全面壓實工作責任

醫(yī)院黨委以高度的使命感和責任感切實抓好意識形態(tài)工作，認真貫徹落實意識形態(tài)工作責任制。成立了意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組，制訂并實施《南通大學附屬醫(yī)院黨委加強意識形態(tài)工作實施辦法》和《南通大學附屬醫(yī)院黨委意識形態(tài)工作責任清單》，定期開展意識形態(tài)分析研判，定期通報意識形態(tài)領(lǐng)域典型案例，增強意識形態(tài)工作的主動性、全員性和預見性。堅持馬克思主義在醫(yī)院意識形態(tài)領(lǐng)域的指導地位，切實把各級黨組織對意識形態(tài)工作的責任落實到醫(yī)院工作的各個層面和各個領(lǐng)域，確保醫(yī)院成為維護主流意識形態(tài)的堅強陣地。

2.2 全面強化陣地管理

堅持點面結(jié)合，進一步規(guī)范各類宣傳思想文化陣地建設(shè)管理。切實加強對醫(yī)院各類報告會、研討會、講座、論壇的管理，嚴格按照“誰主辦、誰負責；誰審批、誰監(jiān)督”的原則，由院黨委統(tǒng)一管理、黨委宣傳部扎口審批、科技處、醫(yī)務(wù)部等相關(guān)職能部門協(xié)助把關(guān)。高度重視網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，對QQ工作群和微信工作群加強管理。醫(yī)院官網(wǎng)、官微專人管理、分層審核、統(tǒng)一發(fā)布，嚴格內(nèi)容把關(guān)，提高推送質(zhì)量。各科室負責人是本部門網(wǎng)站和微信公眾號的第一責任人，與院黨委簽訂責任狀，嚴把內(nèi)容審核關(guān)。

2.3 建立輿情引導制度

進一步提高醫(yī)院輿情引導與處置水平，加強輿情引導工作制度化、科學化建設(shè)，維護醫(yī)院形象與聲譽，建立和完善輿情引導制度和新聞發(fā)言人制度，實行輿情監(jiān)測報告制度，及時掌控輿情動態(tài)，提升輿情防控力與處置能力。對于重大輿情，第一時間向院領(lǐng)導匯報，根據(jù)事件進展情況適時采取應(yīng)對措施。

3 以多平臺壯大主流思想輿論

宣傳思想工作離不開各類傳播平臺，對于人流密集的醫(yī)院來說，各類傳播平臺既是醫(yī)院宣傳的重要載體，也是全社會傳播主流輿論陣地的有益組成部分。把自身平臺融入全社會大宣傳架構(gòu)，參與傳播矩陣打造，必將讓傳播更加強勁有力。

3.1 打造院內(nèi)十大宣傳載體

主動適應(yīng)時代發(fā)展主題和醫(yī)院品牌建設(shè)需求，全力打造立體化宣傳載體，充分體現(xiàn)新媒體在醫(yī)院宣傳思想工作中的突出優(yōu)勢[4]。在傳統(tǒng)院報、網(wǎng)站等平臺基礎(chǔ)上進一步拓展和創(chuàng)新文化建設(shè)載體。目前醫(yī)院共有醫(yī)院官微、院報、網(wǎng)站、《新聞專刊》、病區(qū)文化墻等十大宣傳載體。醫(yī)院官微擁有粉絲近百萬，?？莆⑿殴娞?8個，注冊完成一點號、企鵝號、看點號、抖音、快手等自媒體平臺，打造融媒體矩陣，實現(xiàn)宣傳立體化、全覆蓋，累計閱讀量超過500萬多，有力提升了醫(yī)院的知名度和美譽度。

3.2 引領(lǐng)國內(nèi)數(shù)千自媒體組成聯(lián)盟

醫(yī)院的品牌是醫(yī)院輸出的醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療技術(shù)對公眾和社會形成的一種綜合判斷，也是社會地位的體現(xiàn)[5]。2016年10月29日，南通大學附屬醫(yī)院發(fā)起成立“中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟”，此舉為新媒介環(huán)境下一種傳播形式的創(chuàng)新探索。2019年1月，經(jīng)中國醫(yī)師協(xié)會全體理事會通過，“中國醫(yī)療自媒體聯(lián)盟”正式轉(zhuǎn)型升級更名“為中國醫(yī)師協(xié)會健康傳播專業(yè)委員會”。目前擁有成員單位2951個，省級健康傳播委員會團體成員10個，成員各新媒體平臺累計粉絲數(shù)近2億。委員會緊緊圍繞國家衛(wèi)生健康委重點工作和熱點問題，對網(wǎng)絡(luò)熱點輿情事件進行及時有效的網(wǎng)絡(luò)輿論引導，確保醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正確輿論導向。

3.3 培訓醫(yī)療衛(wèi)生宣傳專業(yè)隊伍

每年舉辦國家級繼續(xù)醫(yī)學教育項目《全媒體環(huán)境下的醫(yī)院形象傳播與輿情引導》，大會云集醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域及跨領(lǐng)域的專家、學者，對全國醫(yī)療單位的宣傳人員進行授課指導，同時對其輿情引導能力進行培訓，讓正能量的傳播能力再提升，醫(yī)者形象更加深入人心。在院內(nèi)也定期組織通訊員和微信?？铺栃【幣嘤柊啵鰪娦麄麝犖槿藛T的腳力、眼力、腦力、筆力，創(chuàng)新激勵措施，提升全員的醫(yī)院新聞宣傳水平。

4 以多載體普及核心價值理念

20多年前，南通大學出了一位扶危助困的“莫文隋”，催生這座城市涌現(xiàn)出一群“莫文隋”，進而發(fā)展演變成聞名全國的精神文明建設(shè)“南通現(xiàn)象”。這個現(xiàn)象的成功之路就是“以典型示范普及核心價值理念，以群體效應(yīng)提升城市文明程度”。多年來，南通大學附屬醫(yī)院大力普及社會主義核心價值觀，把培育典型、宣傳典型作為重要抓手，有效提升廣大職工的精神風貌，有力推動了全院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。

4.1 大力加強精神文化建設(shè)

醫(yī)院利用新職工崗前培訓、職工政治學習、全院干部大會、科內(nèi)會議、支部會議、業(yè)務(wù)學習等各類會議、培訓等載體，全面加強黨史、新中國史、改革開放史和院史教育，大力弘揚民族精神和時代精神，努力培育愛國興院情懷。“醫(yī)院文化建設(shè)不僅有助于提升醫(yī)院的軟實力，而且能夠提升醫(yī)院的競爭力”[6-7]。南通大學附屬醫(yī)院以江蘇省文明單位為起點，以創(chuàng)建全國文明單位為目標，著力提升文明建設(shè)的層次和水平，積極推進文明創(chuàng)建常態(tài)化、制度化。利用醫(yī)院網(wǎng)站、電子大屏、展板等多渠道廣泛開展社會主義核心價值觀宣傳教育，深入開展愛國主義教育和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，倡導愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會的職業(yè)道德。

4.2 充分發(fā)揮典型示范作用

榜樣的力量是無窮的，崇高事業(yè)需要榜樣引領(lǐng)[8-10]。習近平總書記指出，要“注意總結(jié)典型，及時起示范推動作用”。近年來，醫(yī)院培育和推出的一批典型人物，有全國勞動模范、白求恩式好醫(yī)生、江蘇省十大醫(yī)德標兵、“新中國成立70年南通影響力女性”等。通過《江海健康》雜志、醫(yī)院官微、醫(yī)院抖音、院報等載體廣泛宣傳報道典型人物的先進事跡，努力用好身邊元素、講好南通大學附屬醫(yī)院故事、發(fā)出南通大學附屬醫(yī)院正能量，在全院營造敬愛先進、學習先進的良好氛圍，愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、大愛無疆的現(xiàn)象在全院蔚然成風。

4.3 積極宣傳醫(yī)院里的真情故事

南通大學附屬醫(yī)院宣傳部門聚焦醫(yī)護人員堅守崗位、救死扶傷、無私奉獻的感人故事，發(fā)動全院廣大職工、患者及家屬提供新聞線索，進行深入挖掘?！赌概扉W善舉溫暖一座城》報道了一對匿名母女在血液內(nèi)科病房留下5萬善款救助五位白血病患者后就匆匆離去，母女倆“莫文隋”的精神溫暖了寒冬里的南通城；《120分鐘！發(fā)生在除夕夜急診搶救室里的一幕，看哭了眾網(wǎng)友！》報道的是急診科護士袁明軍與神經(jīng)內(nèi)科護士許曉娟夫婦第5次在醫(yī)院跨年值班的故事；《兒童節(jié)前夕，這位小寶寶讓多人重獲新生》講述了2020年兒童節(jié)前夕，17個月大的小寶寶不幸離世，捐出一個肝臟，兩個腎臟，他用這樣的方式為這個世界送上一份特別的生命禮物……發(fā)生在醫(yī)院里的真實故事被國家級、省市級媒體爭相轉(zhuǎn)載報道，全方位展示醫(yī)護人員“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業(yè)精神與道德風尚，向社會傳遞了強大的正能量。醫(yī)院宣傳與品牌建設(shè)處榮獲2015—2017年度全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室，2018年9月，國家衛(wèi)生健康委下發(fā)文件《關(guān)于特色醫(yī)院文化建設(shè)調(diào)研情況的通報》，表彰通大附院等19家醫(yī)院，在文化建設(shè)方面形成了系統(tǒng)經(jīng)驗和品牌效應(yīng)，對全國醫(yī)院文化建設(shè)具有較好的示范效應(yīng)。

通過近年來的積極實踐，南通大學附屬醫(yī)院的宣傳思想工作顯示度不斷提升，宣傳思想對于醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的推動力明顯增強。2018年9月，國家衛(wèi)生健康委下發(fā)文件，表彰南通大學附屬醫(yī)院等19家醫(yī)院，在文化建設(shè)、品牌傳播方面形成了系統(tǒng)經(jīng)驗和品牌效應(yīng)，對全國醫(yī)院文化建設(shè)有較好的示范效應(yīng)。事實說明，只有融入大宣傳格局，才能真正圍繞中心、服務(wù)大局，醫(yī)院自身才能贏得更好的發(fā)展。