探索高職院校圖書館數(shù)字化技術(shù)與信息服務(wù)模式

朱玉斌

（江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 211168）

圖書館對(duì)高職院校人才培養(yǎng)和發(fā)展的重要性是毋庸置疑的，在新的時(shí)代背景下，為使圖書館發(fā)揮出更大的作用和價(jià)值，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的融入和信息服務(wù)模式構(gòu)建成為高職圖書館重要的發(fā)展策略。為使高職圖書館數(shù)字化技術(shù)的融入和信息服務(wù)模式的構(gòu)建具備一定的科學(xué)性和合理性，相關(guān)教師應(yīng)當(dāng)將圖書館數(shù)字化技術(shù)與信息服務(wù)模式的研究重視起來，根據(jù)高職圖書館建設(shè)的需求，引入能夠滿足圖書館自身發(fā)展的數(shù)字化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)可以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求的信息服務(wù)模式構(gòu)建，讓圖書館在高職人才建設(shè)和培養(yǎng)中的價(jià)值能夠有效地發(fā)揮出來。

1 高職圖書館數(shù)字化技術(shù)與信息服務(wù)模式的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 高職圖書館數(shù)字化技術(shù)與信息服務(wù)建設(shè)的機(jī)遇

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，高職圖書館數(shù)字化技術(shù)融入與信息服務(wù)模式的發(fā)展迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，可以滿足高職圖書館數(shù)字化技術(shù)融入與信息服務(wù)模式構(gòu)建的需求。這種機(jī)遇主要體現(xiàn)在以下幾方面。第一，圖書館信息服務(wù)模式構(gòu)建的數(shù)字化技術(shù)的豐富化發(fā)展，相較傳統(tǒng)的圖書館信息服務(wù)模式，高職圖書館的圖書管理和學(xué)生的信息管理已經(jīng)完成了信息化建設(shè)，而高職圖書館圖書管理的信息化建設(shè)和學(xué)生基本信息的信息化建設(shè)可以為圖書館信息服務(wù)模式的構(gòu)建提供基礎(chǔ)，其可以借助各種先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書管理的信息化建設(shè)和學(xué)生管理的信息化建設(shè)，為學(xué)生構(gòu)建出符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的信息管理系統(tǒng)，從而為學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。第二，圖書館數(shù)字化技術(shù)引入成本的降低，圖書館可以借助有限的建設(shè)資金引入更多更加先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，為圖書館信息服務(wù)模式的創(chuàng)新和優(yōu)化提供保障，使高職圖書館迎來較大的發(fā)展。

1.2 高職圖書館數(shù)字化技術(shù)與信息服務(wù)建設(shè)中存在的問題

數(shù)字化技術(shù)的引入和信息服務(wù)模式的構(gòu)建能夠大程度地提升高職圖書館在人才建設(shè)和培養(yǎng)中的價(jià)值和作用。但反觀當(dāng)前高職圖書館的建設(shè)，其中仍存在一些問題，嚴(yán)重地影響著高職圖書館的建設(shè)和發(fā)展，具體分析，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，圖書館工作人員工作素養(yǎng)較低。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科技的發(fā)展和革新速度逐漸加快，僅具備基礎(chǔ)的圖書管理能力的工作人員已經(jīng)無法滿足圖書館建設(shè)和發(fā)展的需求，在新的時(shí)代背景下，其應(yīng)當(dāng)還具備較高的學(xué)習(xí)能力和信息技術(shù)素養(yǎng)，才可以滿足圖書館數(shù)字化建設(shè)和信息服務(wù)模式構(gòu)建的需要。

第二，圖書館建設(shè)資金投入不足，不同于高職院校其他院?；A(chǔ)建設(shè)，高職圖書館主要體現(xiàn)的是一種隱性的價(jià)值，部分院校無法充分地認(rèn)識(shí)到圖書館對(duì)高職院校發(fā)展的價(jià)值，忽視了圖書館的重要性，對(duì)圖書館數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建的投入不足，無法支持其實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的更新和信息服務(wù)模式的優(yōu)化。

2 高職圖書館數(shù)字化技術(shù)與信息服務(wù)模式優(yōu)化的途徑

2.1 重視理念轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)圖書館經(jīng)濟(jì)投入

為了讓高職圖書館能夠在高職院校的發(fā)展中，持續(xù)、有效地發(fā)揮出應(yīng)有的作用和價(jià)值，高職院校圖書館建設(shè)和管理相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的觀念，提升對(duì)圖書館數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建的重視，引導(dǎo)高職圖書館實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的更新和信息服務(wù)模式的優(yōu)化。為此，相關(guān)工作人員可以從以下角度進(jìn)行思考。第一，重視院校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)思想觀念的轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)圖書館數(shù)字化建設(shè)和信息服務(wù)模式的宣傳，要讓院校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生都能夠認(rèn)識(shí)到圖書館數(shù)字化建設(shè)和信息服務(wù)模式構(gòu)建的重要性，并引導(dǎo)院校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對(duì)圖書館數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建的經(jīng)濟(jì)投入，推動(dòng)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)。第二，重視圖書館工作人員工作理念的轉(zhuǎn)變。圖書館管理工作并不只是引導(dǎo)學(xué)生在圖書館有序?qū)W習(xí)，圖書館管理人員需要從圖書館及自身的發(fā)展角度進(jìn)行思考，不斷創(chuàng)新圖書管理工作的方式，提升圖書館管理工作的效率和質(zhì)量，為圖書館信息服務(wù)模式的構(gòu)建提供基礎(chǔ)。為此，圖書館管理人員需要將基層員工工作理念的轉(zhuǎn)變重視起來，引導(dǎo)其培養(yǎng)出自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使其能夠在日常圖書館管理工作中可以靈活地運(yùn)用各種先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行圖書館管理工作，拓展自身的圖書館服務(wù)管理功能，提升圖書館在高職院校中的價(jià)值。第三，重視高校學(xué)生思想觀念的轉(zhuǎn)變。需要注意的是，學(xué)生是高職院校培養(yǎng)和發(fā)展的主體，圖書館在引入數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新信息服務(wù)模式的同時(shí)也要將學(xué)生的需求重視起來，而不是一味地增加圖書館數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建的資金投入。為此，高職院校應(yīng)當(dāng)將高職院校學(xué)生的思想觀念轉(zhuǎn)變重視起來，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與圖書館的建設(shè)和發(fā)展中，從自身需求的角度為圖書館的建設(shè)和發(fā)展提供必要的建議，幫助圖書館實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)模式的科學(xué)建設(shè)，提升高職院校圖書館建設(shè)的質(zhì)量。

2.2 重視人才培養(yǎng)，提升人才的整體素養(yǎng)

高職圖書館要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的有效引入和信息服務(wù)模式的構(gòu)建，就需要將相關(guān)人才的建設(shè)重視起來，借助高素質(zhì)的建設(shè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化技術(shù)的引入和信息服務(wù)模式的構(gòu)建。為此，高職院?？梢詮囊韵聝蓚€(gè)角度進(jìn)行思考。

第一，重視高職圖書館人才選聘環(huán)節(jié)，構(gòu)建出合理的人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。為了能夠有效地提升圖書館數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建人才隊(duì)伍的建設(shè)，高職院校需要摒棄傳統(tǒng)的以人才學(xué)歷為主的選聘標(biāo)準(zhǔn)，以人才的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為選聘的標(biāo)準(zhǔn)，為高職院校數(shù)字化技術(shù)的引入和信息服務(wù)模式的構(gòu)建打下基礎(chǔ)。為此，高職院校圖書館在人才選聘的過程中除了采用傳統(tǒng)的筆試+面試的選聘方式外，也可以對(duì)人才選聘的方式進(jìn)行創(chuàng)新，如可以創(chuàng)設(shè)具體的工作情景，根據(jù)人才在具體情景中所采取的應(yīng)對(duì)策略決定是否選聘。

第二，重視人才的培養(yǎng)，隨著社會(huì)和國家對(duì)人才培養(yǎng)要求的提升，高職院校也需要提升對(duì)圖書館建設(shè)的要求，而圖書館的工作人員是圖書館各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，為了讓圖書館工作人員的工作素養(yǎng)與圖書館的建設(shè)相適配，圖書館需要將該部分工作人員的培訓(xùn)重視起來，不僅要讓該部分工作人員掌握更加先進(jìn)的工作技能，更要引導(dǎo)該部分工作能夠熟練地運(yùn)用各種先進(jìn)的數(shù)字化管理設(shè)備。比如，當(dāng)圖書館引入“門禁管理系統(tǒng)”時(shí)，圖書館相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)當(dāng)掌握“門禁管理系統(tǒng)”的操作流程和方法。再比如，圖書館在借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館的信息化建設(shè)后，需要將部分紙質(zhì)書籍文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的內(nèi)容，圖書館的相關(guān)工作人員需要能夠利用圖書館現(xiàn)有的工作設(shè)備，完成圖書的數(shù)字化轉(zhuǎn)化，并將其引入圖書館的信息服務(wù)模式中，為廣大師生提供查詢服務(wù)。

2.3 重視個(gè)性建設(shè)，構(gòu)建個(gè)性化服務(wù)途徑

個(gè)性建設(shè)是要求圖書館在引入數(shù)字化技術(shù)后，需要完成信息服務(wù)模式的構(gòu)建，而圖書館所構(gòu)建的信息服務(wù)模式要能夠滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，或者能夠?yàn)閷W(xué)生提供個(gè)性化的信息服務(wù)。為此，圖書館需要從以下角度進(jìn)行思考。第一，重視學(xué)生個(gè)人信息賬戶的建設(shè)。圖書館需要引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)完成圖書館個(gè)人信息的完善和個(gè)人賬戶的注冊，現(xiàn)構(gòu)建出個(gè)性化服務(wù)途徑，之后再根據(jù)學(xué)生再圖書館的學(xué)習(xí)信息，分析出學(xué)生的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及學(xué)習(xí)方式，借助更加先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，有針對(duì)性向?qū)W生提供個(gè)性化的信息服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生積極、主動(dòng)地進(jìn)入圖書館中進(jìn)行學(xué)習(xí)。第二，重視圖書館服務(wù)功能的完善，借助更加多樣、多元的信息服務(wù)功能，滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，提升圖書館的信息服務(wù)功能。比如，圖書館可以借助“圖書館在線交流平臺(tái)”的建設(shè)，引導(dǎo)更多的人進(jìn)行相關(guān)專業(yè)、名著、文獻(xiàn)資料等的交流討論中，提升圖書館的建設(shè)價(jià)值。

2.4 重視基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)的環(huán)境

在新的時(shí)代背景下，高職院校學(xué)生對(duì)圖書館有更高的渴求。這種更高的渴求，主要表現(xiàn)在以下三方面。第一，在于圖書館信息服務(wù)方面。為了有效提升高職院校圖書館對(duì)學(xué)生的作用和價(jià)值，高職圖書館需要從圖書館信息服務(wù)層面進(jìn)行思考，全面提升自身的信息服務(wù)能力和功能，滿足高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。第二，在于圖書館個(gè)性化服務(wù)方面。為了提升高職院校圖書館的服務(wù)效果，圖書館需要基于讀者的個(gè)性化服務(wù)進(jìn)行思考。借助個(gè)性化的服務(wù)提升讀者對(duì)圖書館的認(rèn)可度，引導(dǎo)更多的讀者更加積極有效地進(jìn)入圖書館中進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三，在于圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面。高職圖書館必須從信息技術(shù)發(fā)展的角度進(jìn)行思考，更有利于圖書館建設(shè)的技術(shù)設(shè)備引入圖書館的建設(shè)中，提升圖書館的整體建設(shè)水平，為學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供便利。

為此相關(guān)工作者可以從以下角度進(jìn)行思考。第一，重視現(xiàn)代圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的研究。及時(shí)引進(jìn)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)圖書館基礎(chǔ)建設(shè)的更新和完善，為圖書館在新時(shí)代背景下的發(fā)展打下基礎(chǔ)。第二，重視學(xué)校圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)現(xiàn)狀的分析。找到目前學(xué)校圖書館基礎(chǔ)建設(shè)中存在的不足，并及時(shí)地引入不同的設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)圖書館基礎(chǔ)建設(shè)水平的提升，為來圖書館學(xué)習(xí)的學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.5 延伸服務(wù)范圍，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求

為了體現(xiàn)出圖書館數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建的價(jià)值，圖書館也可以從服務(wù)范圍延伸的角度進(jìn)行思考，滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求。為此，高職院?？梢詮囊韵聝蓚€(gè)角度進(jìn)行思考。第一，服務(wù)途徑的拓展，除了線下圖書館以及在線圖書館外，高職圖書館也可以從微信公眾號(hào)和微信小程序?yàn)榍腥朦c(diǎn)，創(chuàng)新高職院校圖書館的服務(wù)途徑，隨時(shí)隨地為高職院校師生提供信息查詢服務(wù)，滿足其學(xué)習(xí)的需求。第二，服務(wù)內(nèi)容的拓展。在新的時(shí)代背景下，高職院校對(duì)圖書館具有更好的信息渴求，高職圖書館不應(yīng)將自己再局限與文獻(xiàn)資料以及書籍管理中，應(yīng)當(dāng)為廣大師生提供更加符合他們實(shí)際需求的信息。比如，高職院校圖書館可以定期推送一些優(yōu)秀的名著、期刊，為廣大師生的學(xué)習(xí)提供參考。也可以定期推送一些時(shí)事要聞，幫助高職院校師生掌握社會(huì)發(fā)展的動(dòng)向，及時(shí)地調(diào)整自己學(xué)習(xí)和發(fā)展的方向，為更加科學(xué)有效地培養(yǎng)和發(fā)展人才打好基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

圖書館是高校實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)和建設(shè)效果提升的重要基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)容，為了讓圖書館能夠在日益發(fā)展的今天也能發(fā)揮出應(yīng)有的作用和價(jià)值，高職相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)從理念轉(zhuǎn)變、人才培養(yǎng)、個(gè)性建設(shè)以及服務(wù)范圍延伸等角度進(jìn)行思考，提升數(shù)字化技術(shù)引入和信息服務(wù)模式構(gòu)建的實(shí)效，為更加有效地培養(yǎng)人才打下基礎(chǔ)。