醫(yī)院計算機硬件維護工作水平的提升之道研究

易辛

（湘潭市第一人民醫(yī)院，湖南 湘潭 411100）

1 醫(yī)院計算機硬件維護重點對象與維護方式

（1）顯示器和主機維護方式。在顯示器維護過程中，需要充分做好以下工作：第一，顯示器LED屏幕十分脆弱，所以在使用過程中應(yīng)避免使用手指或筆等硬物戳碰屏幕顯示面板，以免屏幕顯示出現(xiàn)色塊或者面板表面刮傷；手指上的油脂也容易粘在屏幕上，增加清理的難度。第二，顯示器在使用時，要保持后部散熱孔的通暢，以免影響散熱導(dǎo)致元器件燒毀等故障。第三，灰塵容易積聚在內(nèi)部電路板上，過多的灰塵容易引起漏電現(xiàn)象，導(dǎo)致元器件燒毀。針對這一問題，需要控制顯示器工作環(huán)境清潔度，保持顯示器表面的干凈。第四，濕度是影響電子產(chǎn)品使用壽命的主要原因之一，通常濕度過高，顯示器內(nèi)部就會產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象，導(dǎo)致電路板受潮、漏電，或者使內(nèi)部元器件生銹、腐蝕；如果濕度過低，會導(dǎo)致顯示器內(nèi)部產(chǎn)生靜電，引起某些元器件出現(xiàn)擊穿或損壞。因此，要避免顯示器進水、受潮或處于過于干燥的環(huán)境；平時清潔顯示器時，可在斷電后，使用干凈的、擰干水的抹布清潔顯示器面板和表面，待水分蒸發(fā)干凈后再使用；勿使用酒精或其他溶劑清潔顯示器表面。

在主機維護過程中，不僅需要采取正確的維護措施，還要規(guī)范醫(yī)院工作人員使用行為。具體來說，主機內(nèi)部包含諸多零件，其中包括硬盤、主板、內(nèi)存等，這些零件受磕碰、撞擊等影響容易產(chǎn)生故障。另外，主機內(nèi)部有散熱風(fēng)扇，在運行過程中會導(dǎo)致主機內(nèi)部氣流頻繁流動，在散熱的同時也會使大量灰塵吸入內(nèi)部。因此，為了避免主機內(nèi)部灰塵堆積影響散熱能力，需要盡可能將主機擺放在辦公桌上。在清潔主機外觀過程中，可以將干凈抹布沾水擦拭，但是要將水?dāng)Q干，避免水滴進入主機內(nèi)部，影響零件性能。在清潔主機內(nèi)部時，需要用刷子輕輕涂刷，或利用高壓空氣對內(nèi)部零件進行噴洗。在了解內(nèi)部結(jié)構(gòu)的情況下，也可以將零件全部拆除并清理，清理完畢后逐一裝回。但是如果沒有十足把握，盡量不要拆除內(nèi)部零件，以免安裝不上影響工作效率。

（2）硬盤維護方式。首先，在硬盤運行過程中，不能直接將主機關(guān)閉。具體來說，硬盤在工作過程中處于高速運轉(zhuǎn)狀態(tài)，如果突然關(guān)閉電源，會使碟片和磁頭快速摩擦，最終導(dǎo)致硬盤損壞。所以醫(yī)院工作人員在關(guān)閉計算機時，需要重點關(guān)注硬盤指示燈是否閃爍，保證其停止閃爍后，才能夠切斷電源。其次，避免灰塵進入內(nèi)部?；覊m堆積過多會嚴重影響硬盤性能。因為硬盤在運行過程中，會吸入灰塵顆粒，導(dǎo)致灰塵大量堆積在硬盤內(nèi)部電路元器件中，容易影響硬盤散熱功能，從而使硬盤溫度不斷升高，如果沒有及時降溫，會導(dǎo)致硬盤漏電，或內(nèi)部元件被燒毀。除灰塵外，硬盤也會吸入部分水分，導(dǎo)致硬盤內(nèi)部電路受到腐蝕，使硬盤產(chǎn)生故障。由此可見，水分和灰塵雖然體積較小，但是經(jīng)過長時間堆積會對硬盤造成不可低谷的危害。所以，在硬盤維護過程中，需要做好日常清理工作，保證工作環(huán)境衛(wèi)生、整潔，控制好環(huán)境溫濕度。使用者應(yīng)盡可能減少硬盤蓋拆裝次數(shù)，避免灰塵進入內(nèi)部。

避免溫度過高。硬盤在使用過程中如果溫度過高，會降低其使用壽命。具體來說，硬盤在使用過程中會散發(fā)熱量，加上灰塵長時間堆積，導(dǎo)致散熱性能降低，使得硬盤溫度不斷升高，最終導(dǎo)致內(nèi)部元器件被燒毀。如果溫度過低，也會導(dǎo)致工作環(huán)境中的水分子進入內(nèi)部，造成硬盤電路短路，并且濕度過高，會使硬盤表面產(chǎn)生一層水膜，不僅會腐蝕電路，還會使表面產(chǎn)生氧化反應(yīng)，從而使電子元器件接觸不良。如果濕度過低，會導(dǎo)致硬盤內(nèi)部產(chǎn)生靜電，也會造成電路燒毀問題。因此，在硬盤維護過程中，需要合理控制工作環(huán)境溫濕度，保證硬盤在穩(wěn)定環(huán)境下運行。除此之外，使用者需要盡可能將硬盤遠離磁場，包括：收集、電機等區(qū)域。避免發(fā)生磁化現(xiàn)象，使得硬盤損壞。眾所周知，硬盤的主要功能是存儲信息和數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)故障，將會導(dǎo)致內(nèi)部數(shù)據(jù)丟失。因此，使用者需要定期整理硬盤數(shù)據(jù)，并將其內(nèi)部無用文件刪除。除此之外，硬盤是一種高精度設(shè)備，在運行過程中碟片與磁頭的距離只有幾微米，所以在其運行過程中，為避免二者摩擦或撞擊，應(yīng)盡量不移動硬盤。在硬盤拆裝或運輸過程中，也要避免磕碰，需要做好防護工作。例如：用泡沫或海面緊緊包裹，減少震動。

（3）電源維護方式。電源在長時間工作過程中，會積累大量灰塵，嚴重影響散熱性能，并且在灰塵過多的情況下或過于潮濕的環(huán)境中，容易導(dǎo)致電路短路。為提高計算機電源運行效率，需要及時處理電源灰塵。通常情況下，電源使用一年左右，就要將其打開，并利用毛刷清理內(nèi)部灰塵，并為電源內(nèi)部風(fēng)扇添加潤滑油。除此之外，還應(yīng)使用獨立的電源插座，最好將計算機電源與照明電源區(qū)分開來，并保證電源插座接觸良好，避免以外掉電。尤其針對醫(yī)院工作量較大的情況，最好購買UPS設(shè)備或穩(wěn)壓電源，為計算機持續(xù)、穩(wěn)定供電奠定良好基礎(chǔ)。

2 醫(yī)院計算機硬件維護工作水平的提升之道

（1）健全硬件維護制度。醫(yī)院需要結(jié)合其性能、特點、結(jié)構(gòu)、在計算機中的運行位置等因素進行綜合分析，明確劃分計算機硬件種類。具體可以分為以下重要維護設(shè)備、主要維護設(shè)備以及一般維護設(shè)備。有利于工作人員在日常維護中分級管理。另外，管理人員需要在計算機硬件維護過程中列出各種設(shè)備的薄弱環(huán)節(jié)，并定期組織討論，確定硬件設(shè)備需要維護的項目，同時針對性提出解決措施和改進方案。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院負責(zé)人需要對改進方案進行審核，并將其納入計算機硬件維護計劃中。除此之外，想要提高硬件維護水平，離不開健全制度的支撐。所以醫(yī)院需要構(gòu)建科學(xué)、可行的硬件維護制度，包括工作人員規(guī)范使用制度以及日常維護管理制度，從根源上降低計算機硬件故障產(chǎn)生率，為提高醫(yī)院工作效率和工作質(zhì)量奠定良好基礎(chǔ)。

（2）采用合理的維護方法。合理的維護方法是提高計算機硬件設(shè)施運行效率和使用壽命的有效措施?，F(xiàn)如今，醫(yī)院在硬件維護中常見的方法有以下幾種：第一，預(yù)防維修方法。也就是提前采取措施防治硬件產(chǎn)生故障。這種維修方法有兩個要素：一是為避免硬件設(shè)施在運行過程中突然故障，所以對硬件進行定期維護和檢查。二是針對已經(jīng)存在故障，但是并沒有影響計算機運行效率的硬件進行及時處理，避免其擴大故障范圍，影響醫(yī)院工作效率。第二，例行性維護方法。這種維護方法是通過日常維護和定期維護方式，對計算機硬件設(shè)施進行清潔、檢查和調(diào)試，并將老換嚴重的零件及時更換。如此可以提高計算機運行效率，同時降低其故障發(fā)生率。第三，改善維修方法。這種維修方法是在計算機硬件發(fā)生故障時，及時找到故障根源，并將通過變更設(shè)計、更新配置等方式，優(yōu)化計算機整體性能，從而提高計算機硬件運轉(zhuǎn)能力，同時為后續(xù)維護檢修工作奠定良好基礎(chǔ)。第四，維護預(yù)防方法。計算機硬件維護的最終目標是為醫(yī)院各項工作奠定基礎(chǔ)，保證醫(yī)院整體平穩(wěn)運行。因此，醫(yī)院需要結(jié)合不同部門對計算機硬件使用率，配置相應(yīng)的計算機系統(tǒng)，盡可能減少硬件故障率，同時降低維護工作量。

（3）規(guī)范醫(yī)院使用者行為。醫(yī)護人員是醫(yī)院計算機硬件的主要使用者，其操作水平能夠直接影響硬件運行狀況。因此，醫(yī)院想要提高計算機硬件運行效率，就要規(guī)范使用者操作行為。首先，醫(yī)院需要強化使用者培訓(xùn)力度，面向所有使用者灌輸計算機硬件使用規(guī)范以及注意事項，全面提高使用者維護管理意識。其次，在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還要提高使用者硬件故障識別能力和基本維護手段，保證使用人員能夠在計算機硬件出現(xiàn)異常時及時判斷屬于那種故障類型，并針對性采取措施解決解決，避免影響醫(yī)院工作效率。第三，培養(yǎng)專業(yè)的計算機硬件維護專業(yè)團隊，定期對計算機硬件設(shè)備進行檢修和養(yǎng)護。