淺析醫(yī)院醫(yī)療器械的信息化管理與維護(hù)

宦斌

（赤峰市傳染病防治醫(yī)院，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

當(dāng)前我國(guó)醫(yī)院醫(yī)療水平日益提高，而醫(yī)療器械作為輔助診斷、治療的重要手段，在其中發(fā)揮了非常重要的作用，提高了醫(yī)院臨床治療的有效性。很多醫(yī)院引進(jìn)了諸多先進(jìn)的醫(yī)療器械，不僅在很大程度上緩解了工作人員的工作量，而且實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療器械數(shù)據(jù)的共享，為患者就醫(yī)提供了很大的便利，推動(dòng)了醫(yī)院朝著專業(yè)化、規(guī)范化、信息化管理方向發(fā)展。現(xiàn)代化的醫(yī)院中，醫(yī)療器械數(shù)量、種類多，在固定資產(chǎn)中占據(jù)了較大的比例，這在很大程度上增加了管理與維護(hù)的難度，如何更好的運(yùn)用信息化方法，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療器械有效管理與維護(hù)便成為了當(dāng)前各大醫(yī)院需要考慮的重點(diǎn)問(wèn)題。而本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院醫(yī)療器械信息化管理與維護(hù)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，給予了幾點(diǎn)建議，具體內(nèi)容如下所示。

1 醫(yī)院醫(yī)療器械的信息化管理與維護(hù)的必要性

在醫(yī)院傳統(tǒng)的醫(yī)療器械管理過(guò)程中主要以經(jīng)濟(jì)實(shí)用作為重要的衡量指標(biāo)，設(shè)備的引進(jìn)性價(jià)比要高；同時(shí)也會(huì)構(gòu)建系統(tǒng)化的設(shè)備管理體系，確保設(shè)備管理維護(hù)責(zé)任到人；另外設(shè)備利用率、收益率要高，將維護(hù)、報(bào)廢處理工作做到位。不論是設(shè)備采購(gòu)，還是后續(xù)保養(yǎng)與維護(hù)等主要由手工操作完成的，難以做到相關(guān)信息、數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，使得后期查詢、統(tǒng)計(jì)難度較大，無(wú)法準(zhǔn)確掌握庫(kù)存、使用、成本等情況。而運(yùn)用信息化的手段對(duì)醫(yī)院醫(yī)療器械進(jìn)行管理，可以解決以上問(wèn)題，既可以做到對(duì)醫(yī)療器械海量信息及時(shí)了解，又可以對(duì)器械使用頻率等關(guān)鍵性信息進(jìn)行快速統(tǒng)計(jì)，為有效管理奠定了良好的基礎(chǔ)。信息化管理實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療器械檔案的數(shù)字化管理，其中包含著設(shè)備供應(yīng)信息、成本及各科室使用情況等內(nèi)容。醫(yī)院醫(yī)療器械信息化管理提高了專業(yè)水平，通過(guò)對(duì)已經(jīng)存儲(chǔ)的檔案信息進(jìn)行分析，可有效避免采購(gòu)中出現(xiàn)超支現(xiàn)象。設(shè)備管理工作人員可以采用相關(guān)的統(tǒng)計(jì)軟件快速將庫(kù)存、使用、消耗等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，不僅數(shù)量清晰，而且種類一目了然，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療器械科學(xué)化管理。

2 醫(yī)院醫(yī)療器械的信息化管理與維護(hù)存在的問(wèn)題

2.1 信息化管理與維護(hù)意識(shí)較低

在現(xiàn)代醫(yī)院管理的背景下，為滿足患者的就醫(yī)需求，保障醫(yī)院自身的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，醫(yī)院不斷引入先進(jìn)的醫(yī)療器械，這些先進(jìn)儀器的使用，在短時(shí)間內(nèi)確實(shí)能夠?yàn)獒t(yī)院創(chuàng)造較高的利潤(rùn)，但是設(shè)備也需要管理與維護(hù)，而當(dāng)前很多醫(yī)院只是一味的使用，設(shè)備不出現(xiàn)問(wèn)題，就不會(huì)對(duì)其進(jìn)行定期保養(yǎng)，重視對(duì)醫(yī)療器械的管理與維護(hù)，只有當(dāng)設(shè)備影響到工作時(shí)才會(huì)維護(hù)。另外操作人員與設(shè)備維修人員技術(shù)水平落后，有些醫(yī)療器械引進(jìn)后，操作人員也僅僅只是會(huì)一些簡(jiǎn)單的操作流程，不懂得怎樣去對(duì)器械進(jìn)行管理和維護(hù)。

2.2 缺乏信息化管理與設(shè)備維護(hù)人才

在現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展進(jìn)程中，引入高端醫(yī)療器械來(lái)輔助疾病的診斷和治療是當(dāng)下的趨勢(shì)，這些器械的操作、維修和保養(yǎng)對(duì)人員技術(shù)要求較高，而很多維修工作人員卻不具備專業(yè)的知識(shí)和技能，難以滿足醫(yī)療器械管理與維護(hù)的需求。另外多數(shù)醫(yī)院不重視對(duì)設(shè)備維修人員的培養(yǎng)，很少給予維修工作人員外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，一些人員根本未參加過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，僅僅依賴于自身管理、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)開展工作。醫(yī)院維修工作人員中也會(huì)有一些醫(yī)學(xué)工程專業(yè)的畢業(yè)生，但由于剛剛畢業(yè)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，不具備先進(jìn)醫(yī)療器械管理與維護(hù)的能力。而醫(yī)院自身對(duì)于信息化管理也不夠重視，片面的認(rèn)為維修人員只需要懂簡(jiǎn)單的維修即可，所以并不會(huì)組織人員進(jìn)行培訓(xùn)。除此之外醫(yī)院并沒有設(shè)置關(guān)于醫(yī)療器械信息化管理與維護(hù)方面的工作人員的保障體系，進(jìn)而造成具備豐富管理以及維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)的老員工流失，使得相關(guān)工作難以正常進(jìn)行，對(duì)醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)不利影響。

2.3 醫(yī)療器械的維修信息難以做到及時(shí)記錄

首先，醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療器械維修方面的人才不夠重視，造成工作人員管理與維護(hù)意識(shí)薄弱，即使進(jìn)行了相關(guān)的維修也不會(huì)及時(shí)做好登記工作，這便使得難以為下次維修提供參考。其次，醫(yī)院在設(shè)備購(gòu)進(jìn)時(shí)，與廠家溝通不到位，導(dǎo)致有些設(shè)備已經(jīng)投入使用，但是工作人員卻沒有掌握到操作的技術(shù)，醫(yī)院也未對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)或者指導(dǎo)。以上這些問(wèn)題的存在，都在很大程度上使得醫(yī)療器械管理與維護(hù)時(shí)信息記錄不夠及時(shí)，影響到了后續(xù)工作的進(jìn)行。

2.4 按部就班的管理與維修方式

醫(yī)院醫(yī)療器械已經(jīng)購(gòu)進(jìn)，但是關(guān)于維修人員如何去進(jìn)行管理，如何去做卻沒有給予明確的規(guī)定和要求，進(jìn)而導(dǎo)致維修人員工作中沒有具體的依據(jù)，工作專業(yè)水平較低，無(wú)法滿足醫(yī)療器械信息化管理需求。目前在醫(yī)療器械管理中很多壞損信息相關(guān)記錄不夠全面，造成維修人員無(wú)法準(zhǔn)確掌握設(shè)備故障，維修不及時(shí)，不僅影響了醫(yī)護(hù)人員正常工作，而且提高了誤診率，嚴(yán)重時(shí)極易因?yàn)獒t(yī)療器械使用不當(dāng)?shù)⒄`患者治療現(xiàn)象的發(fā)生。

3 醫(yī)院醫(yī)療器械的信息化管理與維護(hù)的建議

3.1 構(gòu)建完善的信息化管理與設(shè)備維修制度

醫(yī)院醫(yī)療器械信息化管理與維護(hù)需要有完善的制度給予支持，而且要確保制度制定的系統(tǒng)化、全面化，具備較強(qiáng)可操作性，只有這樣才能提高醫(yī)療器械信息化管理、維護(hù)水平，為醫(yī)療工作的有序開展提供了保障，同時(shí)又提升了工作效率。具體應(yīng)該從以下三方面著手進(jìn)行：第一，設(shè)置完善的信息化管理人員應(yīng)該具備的技術(shù)以及相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，做到每個(gè)崗位職責(zé)明確，責(zé)任到人，一方面督促他們自主將管理水平提高，另一方面實(shí)現(xiàn)設(shè)備有效維護(hù)。第二，明確設(shè)備維護(hù)時(shí)間，根據(jù)設(shè)備技術(shù)具體要求設(shè)置相應(yīng)的維護(hù)時(shí)間，而維護(hù)人員要以規(guī)定為依據(jù)定期做好維護(hù)工作，提高設(shè)備使用效率。第三，增設(shè)關(guān)于管理與維護(hù)的手冊(cè)，其中不僅僅要涉及到要求，還要有流程，維護(hù)人員可以此為依據(jù)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，確保維護(hù)按照計(jì)劃執(zhí)行。

3.2 構(gòu)建動(dòng)態(tài)的信息化管理與維護(hù)系統(tǒng)

第一，醫(yī)院醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)要有計(jì)劃，購(gòu)買前需詳細(xì)了解待購(gòu)進(jìn)的機(jī)械設(shè)備相關(guān)的信息，和廠家達(dá)成協(xié)議，要求其為醫(yī)院管理以及維護(hù)工作人員提供技術(shù)培訓(xùn)。第二，購(gòu)進(jìn)設(shè)備后，嚴(yán)格要求維護(hù)人員詳細(xì)登記每次的維護(hù)記錄，而且及時(shí)錄入到電腦中，以便于后續(xù)查看。第三，構(gòu)建關(guān)于醫(yī)療器械專門的信息查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)維修記錄相關(guān)信息以及數(shù)據(jù)的共享，信息數(shù)據(jù)要涵蓋設(shè)備購(gòu)置到報(bào)廢的整個(gè)生命周期，而且確保這些信息是實(shí)時(shí)更新的，以便于更好的跟蹤與監(jiān)督。

3.3 實(shí)施有效的人才保障機(jī)制

在醫(yī)院醫(yī)療器械信息化管理與維護(hù)過(guò)程中，人才是保障。醫(yī)院可以以自身發(fā)展水平為基礎(chǔ)，構(gòu)建專業(yè)化管理與維護(hù)團(tuán)隊(duì)，注重維護(hù)人員的培養(yǎng)，要夯實(shí)他們的理論知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)面，提高其維修實(shí)踐操作水平。同時(shí)還要培養(yǎng)維修人員對(duì)先進(jìn)科學(xué)維修技術(shù)的掌握以及創(chuàng)新能力，在遇到一些棘手問(wèn)題時(shí)依然可以憑借專業(yè)性將其解決。另外還要培養(yǎng)維修人員責(zé)任以及愛崗敬業(yè)意識(shí)，既要重視其專業(yè)技能的提高，又要關(guān)注其職業(yè)生涯規(guī)劃，給予他們更多參加新技術(shù)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，為其設(shè)計(jì)公平公正公開的獎(jiǎng)勵(lì)、晉升制度，增強(qiáng)工作認(rèn)同感、成就感。

3.4 完善預(yù)防維護(hù)體系

在醫(yī)院臨床治療過(guò)程中，醫(yī)療器械正常運(yùn)作才能確保醫(yī)療工作有序開展。日常使用過(guò)程中偶爾出現(xiàn)故障或磨損無(wú)法避免，為此這就需要制定相應(yīng)的日常維護(hù)以及定期維護(hù)體系。一是日常維護(hù)，部分醫(yī)療器械對(duì)環(huán)境要求較高，這就要求設(shè)備使用人員重視設(shè)備的使用環(huán)境是否滿足儀器使用的要求，要做到日常清潔與自檢。二是定期維護(hù)，定期維護(hù)需要專業(yè)的維修人員來(lái)完成，對(duì)其功能性進(jìn)行檢測(cè)，及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，對(duì)可能存在的故障進(jìn)行一一排查，同時(shí)還要設(shè)置相應(yīng)的維護(hù)管理檔案手冊(cè)，將每一次的檢測(cè)結(jié)果記錄在冊(cè)。

4 結(jié)語(yǔ)

總之，社會(huì)在發(fā)展、時(shí)代在進(jìn)步，疾病發(fā)生的原因呈現(xiàn)出多樣化，涉及到的種類也越來(lái)越多，所以這就需要醫(yī)院引進(jìn)更加高端的醫(yī)療器械，以滿足患者就醫(yī)需求。雖然現(xiàn)代化的醫(yī)療器械設(shè)備在很大程度上為醫(yī)院服務(wù)水平的提高做出了較大的貢獻(xiàn)，而這些器械也日益趨于人性化，能夠滿足多元化就醫(yī)需求，但也為管理與維護(hù)提出了較高的要求。所以醫(yī)院應(yīng)該強(qiáng)化醫(yī)療器械信息化管理與維護(hù)，將管理水平不斷提高，更好的服務(wù)于人民。