危機(jī)管理意識(shí)在建設(shè)施工過(guò)程中的必要性探討

肖 龍

上海建工集團(tuán)股份有限公司 上海 200080

近年來(lái)，在我國(guó)改革開(kāi)放的紅利效應(yīng)作用下，國(guó)家大力支持基建項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，建筑行業(yè)處于一個(gè)井噴時(shí)期，各種“高”“大”“精”“深”的標(biāo)志性工程如雨后春筍般迸發(fā)出來(lái)。然而隨著建筑規(guī)模越來(lái)越大，在建筑施工管理過(guò)程中，危機(jī)管理意識(shí)的建立是一項(xiàng)非常重要的工作內(nèi)容，其能夠有效降低工程風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)安全級(jí)別，降低經(jīng)濟(jì)損失，提高企業(yè)的信譽(yù)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須要將建筑施工管理工作與危機(jī)管理意識(shí)有機(jī)融合，全方位加強(qiáng)工作人員的危機(jī)管理意識(shí)，從而提高建筑施工后續(xù)建設(shè)的安全性和可靠性，促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展[1]。

1 危機(jī)管理意識(shí)的重要意義

在建筑施工管理過(guò)程中，我們必須要有意識(shí)地運(yùn)用危機(jī)管理意識(shí)來(lái)開(kāi)展工作，充分發(fā)掘建筑施工環(huán)節(jié)中的每一項(xiàng)細(xì)節(jié)，對(duì)施工中隱藏的威脅進(jìn)行識(shí)別和評(píng)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。對(duì)于沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題的地方，要繼續(xù)保持；對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)問(wèn)題的地方，要立足于實(shí)際狀況，尋求合理的解決方案，從而最大程度地減少建筑施工風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不良影響。要加強(qiáng)建筑企業(yè)全體員工的危機(jī)管理意識(shí)，明確每個(gè)人自身的責(zé)任和義務(wù)，讓全體員工積極投身于工作之中，每個(gè)人都要把好自己工作的質(zhì)量關(guān)，從而在整個(gè)建筑企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造積極向上、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作氛圍。大體上而言，建筑工程施工管理中具有危機(jī)意識(shí)的意義主要可以體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1）減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。在建筑施工開(kāi)展過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)是必然存在的，因此，要明確工程整體目標(biāo)和各施工階段的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盡可能地優(yōu)化工作流程，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，通過(guò)事前預(yù)估，建立完善的應(yīng)對(duì)方案，減輕不確定因素對(duì)施工工作的影響，要將危機(jī)管理意識(shí)融入各項(xiàng)工作之中，并且作為建筑施工管理工作的指導(dǎo)思想，綜合提高施工管理質(zhì)量[2]。

2）保證施工過(guò)程的順利實(shí)施。通過(guò)在建筑施工管理中應(yīng)用危機(jī)管理意識(shí)，管理人員能夠綜合分析各種類(lèi)型的影響因素，并且更加準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和造成的影響，減輕風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的后果，及時(shí)做出有效的應(yīng)對(duì)方案并付諸實(shí)踐。因此，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作環(huán)節(jié)，施工人員必須要深入一線(xiàn)了解具體工程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)等，借助于專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景和豐富的危機(jī)應(yīng)對(duì)處理經(jīng)驗(yàn)，保障施工按照原計(jì)劃推進(jìn)[3]。

3）節(jié)約建筑資源。在建筑施工過(guò)程中，一旦出現(xiàn)施工事故，將會(huì)導(dǎo)致施工成本上升，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)尮こ滔萑胪顟B(tài)，無(wú)法按時(shí)完成任務(wù)。因此，相關(guān)的管理人員必須要保持較高的危機(jī)管理意識(shí)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)危機(jī)，采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，從而盡可能減少事故發(fā)生的概率，保障整個(gè)施工環(huán)節(jié)的密切結(jié)合，讓工程能夠按照約定時(shí)間順利完成，提高經(jīng)濟(jì)效益，節(jié)約建筑資源。在危機(jī)產(chǎn)生之前，要有意識(shí)地對(duì)可能出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行詳細(xì)的檢查，搜尋出隱藏的危險(xiǎn)并且進(jìn)行識(shí)別，組建一支專(zhuān)業(yè)的小組開(kāi)展討論和決策，預(yù)防危機(jī)出現(xiàn)；其次，當(dāng)危機(jī)產(chǎn)生時(shí)，能夠立足于實(shí)際狀況進(jìn)行科學(xué)、合理的決策，做到最為標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化的管控，遲滯或者減弱危險(xiǎn)源對(duì)工程的不利影響，有效遏制危險(xiǎn)源的影響范圍，同時(shí)要防止由此而造成一系列的連鎖反應(yīng)，將損失控制在能接受的程度；最后，當(dāng)每次完成最終的危機(jī)管控任務(wù)后，應(yīng)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行分層、分階段的分析和總結(jié)，研究危機(jī)產(chǎn)生的原因，并且對(duì)處理方案進(jìn)行論證，看是否存在紕漏，只有總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)才能夠更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作，要不斷健全和完善危機(jī)管理制度，增強(qiáng)我們的危機(jī)管理理念[4]。

2 如何利用危機(jī)管理意識(shí)來(lái)有效管控施工

如何可以?xún)?yōu)質(zhì)高效地發(fā)現(xiàn)并遏制施工管理過(guò)程中的危機(jī)禍源，一向是項(xiàng)目管理前期乃至中期進(jìn)度的研究重點(diǎn)。為此，必須充分研究危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的應(yīng)用，將危機(jī)意識(shí)融入每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)之中，確保施工人員的人身安全，保障工程建設(shè)的順利開(kāi)展，提高建筑工程施工質(zhì)量，為人民和社會(huì)呈上一份滿(mǎn)意的答卷。危機(jī)管理意識(shí)在施工管理中的應(yīng)用可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)危機(jī)的應(yīng)急機(jī)制。一貫以來(lái)，項(xiàng)目前期工作中，需要重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)危機(jī)辨析及控制能力，這就需要引入發(fā)現(xiàn)危機(jī)的應(yīng)急機(jī)制，也對(duì)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)提出了更高的要求，我們可以從3個(gè)方面進(jìn)行分析：

① 建筑施工企業(yè)要在日常工作過(guò)程中做好危機(jī)演練，選擇一支專(zhuān)業(yè)化的人員隊(duì)伍，定期開(kāi)展演練工作，提高管理人員和施工人員應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力，讓工作人員熟悉危機(jī)應(yīng)對(duì)流程，這樣就可以在危機(jī)發(fā)展的萌芽階段，鎮(zhèn)定自若、井然有序地控制危機(jī)，以減弱危機(jī)對(duì)我們?cè)斐傻膿p失及影響。例如，可以設(shè)定突發(fā)暴雨對(duì)我們現(xiàn)場(chǎng)造成的影響，以及后續(xù)由暴雨而引發(fā)的泥石流等極端不利條件，也可以模擬地震火災(zāi)所帶來(lái)的影響，在模擬完成之后，要進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并且不斷健全和完善應(yīng)對(duì)方案，從而讓演練更加具有針對(duì)性[5]。

② 對(duì)危機(jī)的相關(guān)信息進(jìn)行收集，在日常的建筑施工管理工作中，工作人員要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中危機(jī)可能存在的地方，并且收集相關(guān)的信息，做好信息分類(lèi)和整理工作，對(duì)一些經(jīng)常發(fā)生或者容易發(fā)生危機(jī)的地方進(jìn)行標(biāo)紅，并有針對(duì)性地提出預(yù)警預(yù)案，在條件允許的情況下，可以組織演練，以提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的反應(yīng)速度。

③ 要按照規(guī)范要求定時(shí)定量地做好建筑工程的安全大檢查工作，同時(shí)要增強(qiáng)不定時(shí)檢查的頻次。動(dòng)員現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的全部管理人員參與進(jìn)來(lái)，做好交底工作，督促全部管理人員學(xué)習(xí)并掌握危機(jī)的應(yīng)急預(yù)案，采取不定時(shí)的抽查及適度的考核，確保每一名管理人員都可以甄別出常規(guī)危機(jī)的表現(xiàn)特性，能了解到危機(jī)可能出現(xiàn)的地方。故此需全民動(dòng)員，全民學(xué)習(xí)，全民監(jiān)督，確保項(xiàng)目施工可以保質(zhì)保量的完成。

2）健全和完善危機(jī)管理體系。在建筑施工過(guò)程中需注意安全防范，并采取多頻次、多階段的安全檢查，其最終目的就是要對(duì)各類(lèi)型的危險(xiǎn)源進(jìn)行研究和調(diào)查，實(shí)現(xiàn)對(duì)危機(jī)的控制，盡可能降低危機(jī)發(fā)生的概率，從而保障建筑項(xiàng)目的順利完成，降低經(jīng)濟(jì)損失，提高生產(chǎn)效益。因此，要想充分發(fā)揮危機(jī)管理意識(shí)的作用，建筑施工企業(yè)內(nèi)部就必須要建立健全危機(jī)管理體系，高層管理者要充分認(rèn)識(shí)到危機(jī)意識(shí)所具有的重要意義，并且在企業(yè)內(nèi)部大力宣傳危機(jī)意識(shí)的培訓(xùn)，讓全體員工都能夠認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性。同時(shí)，具體到施工過(guò)程之中，也要重視危機(jī)管理，派遣一支專(zhuān)業(yè)化的工作隊(duì)伍開(kāi)展監(jiān)督和調(diào)研工作，充分發(fā)揮其積極性的引導(dǎo)作用。相關(guān)工作人員必須要做好全方位的監(jiān)控，把責(zé)任具體到人，嚴(yán)格明確每一項(xiàng)崗位的權(quán)力、責(zé)任，一旦出現(xiàn)問(wèn)題必須要追究責(zé)任人，從而提升整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的安全責(zé)任意識(shí)。要制定危機(jī)管理制度以及危機(jī)管理流程，從而為危機(jī)應(yīng)對(duì)提供可靠的工作支撐，在危機(jī)發(fā)生之后，施工管理人員按照應(yīng)急管理預(yù)案及事前演練章程按部就班地處理危機(jī)，標(biāo)記出危險(xiǎn)區(qū)域，樹(shù)立安全警示牌，防止二次傷害，降低安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于危機(jī)中產(chǎn)生的二次問(wèn)題，要進(jìn)行嚴(yán)格防控，避免危機(jī)的擴(kuò)大化，保障項(xiàng)目的安全性[6]。例如，在基礎(chǔ)施工階段，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種類(lèi)型的安全事故，包括施工坍塌事故、物體打擊事故、起重傷害、觸電事故等，必須要加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)工作人員的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，對(duì)涉及危險(xiǎn)因素管理的相關(guān)人員進(jìn)行定期的安全教育，培訓(xùn)內(nèi)容可以包括施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識(shí)預(yù)評(píng)價(jià)、危險(xiǎn)因素觸發(fā)條件和緊急事件處理措施等。

3）嚴(yán)格控制施工過(guò)程中材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。施工過(guò)程中材料質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)屬于危機(jī)管理工作中的前置內(nèi)容，也是著重關(guān)注的內(nèi)容。在現(xiàn)場(chǎng)建造施工中，經(jīng)常會(huì)用到大量的建筑材料，建筑材料的數(shù)量多、種類(lèi)復(fù)雜，只有嚴(yán)格控制建筑材料的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行，才能夠保證其材料質(zhì)量及施工質(zhì)量滿(mǎn)足設(shè)計(jì)規(guī)范要求。因此，現(xiàn)場(chǎng)材料管理人員要列出材料的詳細(xì)清單，并且加強(qiáng)采購(gòu)工作的透明度，杜絕假公濟(jì)私行為的出現(xiàn)[7]。要嚴(yán)格按照材料清單進(jìn)行材料購(gòu)買(mǎi)，確保進(jìn)貨價(jià)格符合市場(chǎng)價(jià)，要選擇成熟化的，最好是有合作經(jīng)驗(yàn)且有商業(yè)信譽(yù)的合格供貨廠家，廠家需要有健全的生產(chǎn)線(xiàn)、產(chǎn)品檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)資質(zhì)保證合法有效，這樣才能最大可能地確保材料滿(mǎn)足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。材料進(jìn)場(chǎng)之前，需要進(jìn)行分批次、分品類(lèi)的抽樣檢驗(yàn)，供貨單位提供的材料應(yīng)具備符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的檢驗(yàn)報(bào)告，產(chǎn)品的重要指標(biāo)應(yīng)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。如發(fā)現(xiàn)有不符合驗(yàn)收要求的產(chǎn)品批次，需對(duì)該批次產(chǎn)品進(jìn)行增量的抽樣檢測(cè)，如果還是不符合要求，則采取拒收處理，并且聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行處理。對(duì)于進(jìn)場(chǎng)完成的材料，要做好分類(lèi)工作，按照材料的類(lèi)型、品種、用途、大小、質(zhì)量、體積等進(jìn)行分類(lèi)放置，做好材料的防雨、防潮、防曬、防凍工作，防止惡劣天氣對(duì)材料性能產(chǎn)生影響。最后，要加強(qiáng)對(duì)于機(jī)械設(shè)備的管理和應(yīng)用，嚴(yán)格按照相關(guān)的操作規(guī)范使用機(jī)械，降低設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，要做好定期的檢查和維修工作，一旦出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，防止由于機(jī)械設(shè)備的問(wèn)題而延誤工期[8]。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，在建筑施工管理過(guò)程中，危機(jī)管理意識(shí)是非常重要的，相關(guān)的建筑工作人員必須要加強(qiáng)對(duì)危機(jī)管理意識(shí)的認(rèn)知，在整個(gè)施工過(guò)程中做好宣傳工作，加強(qiáng)施工監(jiān)督，做好危機(jī)處理管理應(yīng)急預(yù)案，收集并有效利用危機(jī)管理信息以便及時(shí)甄別危險(xiǎn)源，增強(qiáng)整個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的安全防范意識(shí)，熟練掌握危機(jī)管控能力，編制出一套完善的危機(jī)管理體系，從而有效保障建筑施工的順利開(kāi)展，提高建筑工程質(zhì)量。