監(jiān)理隊伍建設與人才培養(yǎng)

祁均業(yè)（西安西北民航項目管理有限公司， 陜西 西安 710000）

0 引 言

近年來，我國基礎設施建設取得了跨越式發(fā)展，給被美譽為“工程質量安全衛(wèi)士”的監(jiān)理行業(yè)帶來了難得的發(fā)展機遇，同時也帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。高、新、尖科學技術的發(fā)展，帶動和推動了工程建設的飛速前進，工程監(jiān)理作為工程建設整體環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，也要與時俱進，適應時代發(fā)展需要，因此我們必須建設一支高素質、高水平的工程監(jiān)理隊伍。在監(jiān)理隊伍建設的過程中，要采用高效化的建設路徑，同時不斷提升監(jiān)理實效，切實有效地提升人才培養(yǎng)成效。

1 監(jiān)理隊伍的建設

在工程開展的過程中，精細化的監(jiān)理工作是非常必要且關鍵的。為切實有效地提升實工程監(jiān)理實效，必須打造高素質的監(jiān)理隊伍。在監(jiān)理隊伍的建設實踐中，應該依托于高效的建設路徑以及科學的工作舉措，最大程度提升監(jiān)理隊伍的建設質量，更好地服務于工程建設。項目監(jiān)理是一項知識密集型的高智能技術咨詢行業(yè)，其核心在于監(jiān)理工程師，通過監(jiān)理工程師來為委托方提供相應的專業(yè)技術服務。為科學全面推動監(jiān)理隊伍的建設，應該精準且高效地采用關鍵性的舉措。

1.1 監(jiān)理人員的擇優(yōu)化選擇

在監(jiān)理隊伍建設的實踐過程中，監(jiān)理人員是非常重要的組成部分。為科學且高效地提升監(jiān)理成效，同時也為了最大程度優(yōu)化監(jiān)理工作，應該精準全面地篩選監(jiān)理人員?？梢哉f，監(jiān)理人員的擇優(yōu)化選擇，是非常必要且關鍵的。在實踐過程中，應該科學全面地采用高效化的選擇舉措，最大程度提高監(jiān)理人員的選擇成效。

一方面，在監(jiān)理人員的選擇過程中，應該以技術標準以及道德標準等來作為主要的選用聘用依據，盡可能篩選高素質的監(jiān)理人員?？梢哉f，對于監(jiān)理人員而言，科學且精細化的技術，較高的職業(yè)道德等，能夠促使他們更好地完成本職工作，也能夠整體優(yōu)化他們的監(jiān)理素養(yǎng)。在專業(yè)技術衡量以及道德素質研判的過程中，要不斷細化其衡量標準，如大專學歷、良好的職業(yè)道德、高效的組織、溝通協(xié)調能力等等。另一方面，在監(jiān)理人員的選用過程中，還應該注重篩選能吃苦耐勞的優(yōu)質監(jiān)理人員。監(jiān)理人員需要深入現(xiàn)場，需要動態(tài)化地實施監(jiān)理，同時還需要把握好重點環(huán)節(jié)以及關鍵工作。為此，在實踐過程中，應該注重篩選勤奮積極的監(jiān)理人員，以便引導他們深入全面地做好監(jiān)理工作。此外，還應該選用原則性強的人員。不可否認，監(jiān)理工作是一種監(jiān)督方式，部分監(jiān)理人員為謀取私利，可能同建設單位等進行利益媾和，不利于保障監(jiān)理的公平性與公正性。因此，應該注重選擇原則性強的監(jiān)理人員。

1.2 建立完善系統(tǒng)的管理制度以及激勵體系

在實踐過程中，全方位加強監(jiān)理隊伍的建設，是非常必要且關鍵的。為切實有效地提升監(jiān)理服務以及優(yōu)化監(jiān)理工作實效，也為了更好地保證監(jiān)理工作質量，必須行之有效地建立高效化、完善化的管理制度體系，同時積極落實科學的激勵機制，引導以及鼓勵監(jiān)理人員不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，積極主動地應對監(jiān)理工作以及任務，更好地投身于監(jiān)理工作實踐中。一方面，在監(jiān)理隊伍的建設實踐中，應該著重建立完善的制度體系，應該充分全面地理清不同人員的工作職責以及任務分工等，引導他們嚴格按照規(guī)范的制度來科學辦事。當然，在監(jiān)理隊伍建設中，若部分人員不符合工作性質要求，或者在監(jiān)理過程中難以保障其工作實效，則應該予以淘汰。因此，可以建立完善化的末位淘汰機制，對于自身素養(yǎng)不符合工作要求的監(jiān)理人員或者道德素養(yǎng)整體不高的監(jiān)理人員予以淘汰，整體肅清監(jiān)理隊伍。另一方面，在監(jiān)理隊伍的建設過程中，還應該建立科學且高效的激勵機制體系。通過全面化的激勵方式，更好地引導監(jiān)理人員。比如對于在監(jiān)理工作中表現(xiàn)優(yōu)異的人員，應該給予必要的晉升，不僅僅包括職位方面的晉升，還包括薪資待遇方面的提升。正所謂“高薪養(yǎng)廉”，在監(jiān)理隊伍建設中，不失為一種高效的方法。此外，在監(jiān)理隊伍的建設中，還應該全方位加強組織引導，不斷調配各方的力量以及優(yōu)勢，真正實現(xiàn)優(yōu)劣互補?？梢哉f，在一個監(jiān)理隊伍中，每個人都具有自身獨特的優(yōu)勢，同時，每個人都具備一定的專長。只有科學全面地統(tǒng)籌人員配置工作，不斷優(yōu)化人員素質構成，全方位加強監(jiān)理人員之間的協(xié)同作業(yè)，才能夠更好地發(fā)揮其集成化優(yōu)勢，真正提升監(jiān)理服務工作實效。

1.3 科學全面地建立符合時代特色的薪酬待遇

在監(jiān)理隊伍建設的實踐過程中，精細化的薪酬待遇體系是非常重要的基礎以及關鍵所在。當前階段下，監(jiān)理行業(yè)的薪資結構較為混亂和無序，部分監(jiān)理人員可能面臨著繁重的工作壓力，但薪酬待遇卻整體不高，導致他們可能會滋生抱怨和不滿情緒，不僅無法保障自身的工作質量，甚至還有可能會出現(xiàn)“權力尋租”的問題。為此，在實踐過程中，應該科學全面地建立符合時代發(fā)展特色的薪酬待遇體系，實現(xiàn)薪酬待遇的透明化，實現(xiàn)薪酬待遇的層次化。如，在薪酬體系的建設過程中，可以充分全面地發(fā)揮政府部門的宏觀調控力度，出臺相應的項目監(jiān)理機構人員配備和工資待遇參照意見，進一步明確一線監(jiān)理人員工資待遇標準。這樣才有利于監(jiān)理隊伍的建設、監(jiān)理人才的培養(yǎng)、監(jiān)理人員的管理。同時，監(jiān)理行業(yè)也應該積極通過系統(tǒng)且科學的調研以及分析論證等，科學全面地建立相應的薪酬待遇體系，以便更好地激勵以及鼓勵更多的監(jiān)理人員。在監(jiān)理人員薪酬待遇的完善過程中，應該嚴格參照國家相關的保險待遇標準以及特殊作業(yè)補貼規(guī)定，保證監(jiān)理人員的待遇。對于監(jiān)理企業(yè)而言，在快速發(fā)展的實踐中，同樣需要建立層次化的薪酬體系?？梢哉f，企業(yè)所擁有的監(jiān)理人員，其主要的工作方向或者任務分工是存在明顯差異的，同時，不同監(jiān)理人員的工作經驗也不同。因此，在實踐過程中，監(jiān)理企業(yè)應該積極建立清晰化、規(guī)范化、科學化的薪酬待遇體系，嚴格按照規(guī)范標準來匹配薪資待遇，以此來激勵廣大監(jiān)理人員積極向上一層邁進，整體優(yōu)化監(jiān)理隊伍的發(fā)展活力。

1.4 夯實監(jiān)理隊伍的職業(yè)道德建設

監(jiān)理工作具有特殊性。在具體的工作實踐中，需要監(jiān)理人員發(fā)揮監(jiān)督管理的職責，及時檢查并發(fā)現(xiàn)工程項目建設中存在的質量隱患以及安全問題等。在這樣的工作性質中，部分定力不夠或者職業(yè)道德素養(yǎng)不高的監(jiān)理人員，可能會走向違法犯罪的深淵，不僅嚴重影響企業(yè)的形象和發(fā)展，也會直接威脅到工程項目的質量。因此，在監(jiān)理隊伍的建設實踐中，應該深入全面地加強監(jiān)理人員職業(yè)道德建設。在職業(yè)道德建設實踐中，應該重點把握好主要內容。第一，要科學培養(yǎng)監(jiān)理人員愛崗敬業(yè)的意識。長期奮斗在相對艱苦的工程一線，需要監(jiān)理人員具備愛崗敬業(yè)的意識，認真對待本職工作，樂于奉獻。實踐證明，只有科學全面地提升監(jiān)理人員愛崗敬業(yè)的意識，才能夠促使他們將監(jiān)理工作作為自身奮斗的事業(yè)，忠實履行監(jiān)理職責，成為社會的有用之材。第二，科學培養(yǎng)監(jiān)理人員誠實守信的精神。監(jiān)理工作崗位需要監(jiān)理人員具備誠實守信的精神，嚴格把控工程質量關，自覺摒棄一切弄虛作假的惡劣作風，以優(yōu)質的服務和誠實負責的實際行動贏得社會和業(yè)主的信任。第三，全方位培養(yǎng)、提升監(jiān)理人員的奉獻精神，引導他們在具體的工作崗位中，自覺以較高的職業(yè)道德來約束自我并開展監(jiān)理工作，甘于奉獻，樂于吃苦，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

2 監(jiān)理人才的培養(yǎng)路徑

伴隨著建筑行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展，工程監(jiān)理的重要價值日益體現(xiàn)。為全方位提升監(jiān)理工作實效，也為了切實創(chuàng)造良好的監(jiān)理工作氛圍，應依托于高效化的人才培養(yǎng)路徑，科學全面地培育高素質的監(jiān)理人才。監(jiān)理人才是非常重要的元素，是提升監(jiān)理工作的關鍵力量。在實踐過程中，應該科學全面地采用以下培養(yǎng)路徑。

2.1 引導監(jiān)理人員制定科學的職業(yè)規(guī)劃

在監(jiān)理人才的培養(yǎng)過程中，科學且完善的職業(yè)規(guī)劃是非常重要的。為切實提高人才培養(yǎng)實效，應該依托于高效的培養(yǎng)路徑，切實引導他們來做好職業(yè)規(guī)劃?，F(xiàn)階段，部分監(jiān)理人員在具體的工作崗位中，明顯缺乏上進心，始終抱有“當一天和尚撞一天鐘”的想法，無疑會直接影響監(jiān)理工作的科學有序開展，也難以保障監(jiān)理工作實效。因此，在實踐環(huán)節(jié)中，應該積極引導監(jiān)理人員制定科學的職業(yè)規(guī)劃。為避免部分監(jiān)理人員在職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，缺乏科學的想法和正確的認知，企業(yè)應該積極開展系統(tǒng)化的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，積極引領監(jiān)理人員把握好自身的專業(yè)特長以及工作優(yōu)勢，科學全面地做好監(jiān)理生涯規(guī)劃工作。在監(jiān)理人員職業(yè)生涯規(guī)劃的進程中，除引導他們不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)外，更要引領他們樹立科學的職業(yè)目標以及職業(yè)價值觀。

2.2 建立健全完善的人員培訓體系

在監(jiān)理人才的培養(yǎng)實踐中，為切實提升人才培養(yǎng)實效，也為了更好地加強人才培養(yǎng)力度，應該積極建立健全完善的人員培訓體系。當前階段下，監(jiān)理企業(yè)在人才培養(yǎng)的過程中，存在著較為突出的問題，如缺乏完善化的人才培養(yǎng)體系，缺乏精細化的培訓內容等，在很大程度上制約著人才培養(yǎng)實效。因此，在實踐過程中，監(jiān)理企業(yè)應該把握行業(yè)發(fā)展趨勢，科學全面地建立健全完善的人員培訓體系，積極建立具體的培訓方案，不斷拓展以及優(yōu)化培訓工作內容，以更好地提升監(jiān)理人員的專業(yè)素養(yǎng)。

一方面，監(jiān)理企業(yè)應該做好科學的崗前培訓工作。在監(jiān)理人員正式走向工作崗位前，應該對其進行全面的培訓教育，不僅僅包括專業(yè)領域的培訓教育，還應該包括崗位意識以及崗位素養(yǎng)方面的培訓教育。如，在崗前培訓的過程中，應該引領廣大監(jiān)理人員積極學習相關的法律法規(guī)，充分明確監(jiān)理工作的標準規(guī)范以及相關的業(yè)務流程等等。

另一方面，在監(jiān)理人員正式上崗后，企業(yè)也應該建立常態(tài)化的培訓體系。通過組織集中培訓或者引導監(jiān)理人員進行自主學習等來不斷提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。通過集中培訓的方式，可以著重引領廣大監(jiān)理人員研磨專業(yè)知識，積極學習最新的監(jiān)理行業(yè)法律規(guī)范等，科學全面地提升他們的從業(yè)道德。監(jiān)理企業(yè)可以引導監(jiān)理人員結合職業(yè)發(fā)展自主學習相關內容，并為監(jiān)理人員提供相對寬松的學習環(huán)境，鼓勵他們在崗深造。當然，在監(jiān)理人員培養(yǎng)的過程中，監(jiān)理企業(yè)在制定培訓方案時，應該有效把握培訓方案的層次化，以便更好地滿足不同監(jiān)理人員的發(fā)展需求。如，對于初入職的監(jiān)理人員，可以著重進行專業(yè)領域的培訓教育，對于經驗豐富的監(jiān)理人員，則可以進行必要的警示教育，有效引導他們降低經驗主義的影響，積極主動地學習最新的知識及方法。

2.3 采用現(xiàn)場案例教學提升人員素養(yǎng)

在監(jiān)理人才的培養(yǎng)過程中，科學且必要的現(xiàn)場案例教學是至關重要的。每個工程項目都具有典型性與特殊性，監(jiān)理人員在工作介入前，必須首先明確工程項目的特征，同時也有必要精準把握工程項目建設的重難點環(huán)節(jié)，以便在后續(xù)的監(jiān)理工作中，能夠真正做到有的放矢，切實提升監(jiān)理工作實效。為此，在監(jiān)理人才的培養(yǎng)過程中，監(jiān)理企業(yè)可以在事前進行集中的現(xiàn)場教學。在現(xiàn)場教學中，可以結合工程項目的設計圖紙或者建設方案等來開展監(jiān)理人員的研討分析論證會議，引導廣大監(jiān)理人員暢所欲言，就即將開始的工程項目監(jiān)理等提出不同的看法及意見，明確監(jiān)理工作的重難點，切實把握監(jiān)理工作的關鍵環(huán)節(jié)?？梢哉f，在監(jiān)理人才的培養(yǎng)實踐中，只有依托科學且高效的監(jiān)理方式，才能夠切實提升監(jiān)理人員的監(jiān)理服務質量。當然，在培養(yǎng)監(jiān)理人才時，監(jiān)理企業(yè)還應該采用案例教學法，通過反面案例開展科學授課，引導及鼓勵監(jiān)理人員在具體的工作實踐中，有效規(guī)避常見的監(jiān)理漏洞。同時通過反面案例，還能夠對監(jiān)理人員進行必要的警示教育，保證監(jiān)理實效。

3 結 語

在監(jiān)理隊伍建設的過程中，保證科學高效，是必要的前提。在實踐過程中，應該深入全面地探索系統(tǒng)且科學的監(jiān)理隊伍建設方式，大力加強監(jiān)理人員的培養(yǎng)力度，切實提升監(jiān)理服務工作實效，最大程度保障監(jiān)理工作質量。