數(shù)字美術在當代網(wǎng)店產(chǎn)品營銷中的應用研究

羅義，陳鵑

（六盤水師范學院美術與設計學院，貴州六盤水 553004）

前言

數(shù)字藝術通過整合數(shù)字技術，結合計算機程序的強大運算能力，將人們所需要的圖片、影音文件進行的深度分析，最終得到最優(yōu)模型，把數(shù)字數(shù)據(jù)升級成人們所需要的作品。BOE 畫屏是數(shù)字藝術解決方案中的一個優(yōu)異案例，搭載了京東方無損伽馬顯示自主專利技術，還原展示畫作真實質(zhì)感，具備防眩光、智能感光、智能匹配顯示等優(yōu)勢。數(shù)字美術產(chǎn)品的大量涌現(xiàn)，使得電子商務營銷策略、結構以及內(nèi)容都發(fā)生了重大的變化[1]。但是仍有部分數(shù)字美術產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)不能及時認知到電子商務對于促進營銷方面的積極意義，因此沒能夠及時地做出調(diào)整策略，利用這一營銷渠道提升營銷水平，為解決這一問題，必須要對本課題進行深入研究。

1 應用在網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷設計中的數(shù)字美術技術類別

在廣泛的定義當中，數(shù)字藝術就是數(shù)字化的藝術，比如以數(shù)字技術為手段的平面設計、以萬維網(wǎng)為媒介傳播的所謂“純藝術”，甚至手機鈴聲音效剪輯處理等等，只要以數(shù)字技術為載體，具有獨立的審美價值，都可以歸類到數(shù)字藝術。數(shù)字藝術作品一般在創(chuàng)作過程中全面或者部分使用了數(shù)字技術手段。

1.1 在網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷中的數(shù)字媒體技術的作用

常見的一種數(shù)字美術技術就是數(shù)字媒體技術，數(shù)字媒體是當代社會的一種新型科技，它能夠將抽象的、看不到的信息和感受變成可以現(xiàn)看的、可以記錄的、可以感知的信息，它是新技術通過藝術形式表現(xiàn)出來的新時代科技[2]。例如：在人們在閑暇時間逛網(wǎng)店的過程中，不同用戶能夠通過網(wǎng)絡平臺上的評論功能，將自己心中對于某些產(chǎn)品的獨到見解發(fā)表出來，在這一思維碰撞的過程中，人工智能也能通過用戶所發(fā)布信息，掌握用戶的信息檢索特征從而精確匹配用戶想要的商品，這些數(shù)據(jù)幫助商家找到客戶群，通過數(shù)字美術優(yōu)化了產(chǎn)品包裝與廣告?zhèn)鞑ソ缑娴姆绞?，更加利于提高傳播的效率與合適的消費群發(fā)生鏈接?，F(xiàn)階段，人工智能在數(shù)字媒體技術的滲透與融合，應用的范圍在不斷擴大，更加優(yōu)化的應用給用戶帶來了更好的體驗，數(shù)字媒體的操作技術手段可以滿足各個領域在現(xiàn)在社會發(fā)展中的要求。

1.2 網(wǎng)絡產(chǎn)品營銷中的全息影像技術

全息影像技術是當前影視技術在發(fā)展中所產(chǎn)生的一種全新技術理念，該技術的含義是影像中包含全部信息，是一種新型的數(shù)字美術技術。簡而言之，全息影像技術是能夠將原有完整的圖像更加有效展現(xiàn)的一種方式，并且全息圖也能夠完整地記錄物體的振幅、外形、相位和亮度特征[3]。這樣觀眾在裸眼的狀態(tài)下也能夠從不同的角度觀察三維立體圖形。這對現(xiàn)代數(shù)字媒體藝術設計來說是一種全新的發(fā)展方向，其為藝術作品注入了全新的生態(tài)活力，開拓了全新的發(fā)展空間。全息影像技術就是在當前科技快速發(fā)展下的重要產(chǎn)物，這一技術已經(jīng)深入到了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡各項推廣與營銷中，比如有名的3M 公司就在公司門口建立了裸眼3D 的大屏幕，這不僅展示了公司的文化軟實力，還給人們帶來了產(chǎn)品的全新體驗感，將人們無形之中轉化為自己的客戶，其應用效果十分突出。特別是在數(shù)字媒體藝術設計過程中，如果可以合理使用全息影像技術，那么就可以全面提升數(shù)字媒體藝術設計的質(zhì)量和藝術效果，進而提高數(shù)字媒體藝術設計中科技表現(xiàn)的綜合實力水平。

2 某寶網(wǎng)電商產(chǎn)品營銷模式案例優(yōu)劣分析

某寶網(wǎng)網(wǎng)絡營銷策略存在的主要問題，從平臺服務策略、渠道策略和促銷策略三個方面,總結了某寶網(wǎng)網(wǎng)絡營銷策略存在的主要問題。

2.1 平臺服務策略及大數(shù)據(jù)推薦待優(yōu)化

問卷數(shù)據(jù)顯示,超過56%的大學生消費者認為某寶的大數(shù)據(jù)推薦不夠精準，體驗度一般，這是搜索個性化推薦不夠極致的結果。為了提供更好的個性化推薦服務,某寶網(wǎng)的搜索算法推出了“千人千面”新規(guī)則，根據(jù)買家標簽與賣家標簽的匹配使搜索更具個性化，從而提高流量購買的轉化率。

2.2 客戶服務質(zhì)量不佳

某寶網(wǎng)客服目前存在如下問題：咨詢響應不及時、售后處理不積極或延遲應付、遇到質(zhì)量問題投訴無法得到有效解決等。在這三項問題當中有兩項都涉及售后問題，由此可見，客戶服務特別是售后服務是某寶網(wǎng)營銷中存在的一大問題，如果不能及時有效地處理用戶的異議及投訴，品牌的信譽度也將受到影響造成不可估量的損失。

2.3 信譽評價體系不完善

在對某寶網(wǎng)存在的信譽隱患的評價中,超過80%的消費者認為某寶網(wǎng)的刷單現(xiàn)象較為嚴重,超過70%的消費者認為存在曬圖或好評返現(xiàn)泛濫的現(xiàn)象?？梢姡糠稚碳艺\信意識淡薄,容易在利益的誘惑下以身試法，做出損害消費者權益的行為。

2.4 渠道策略

目前某寶網(wǎng)主要的營銷渠道還是傳統(tǒng)的線上瀏覽網(wǎng)頁加購的模式，營銷渠道較為單一。雖然某寶曾在2016 年推出過“VR+購物”的“Buy+"全新網(wǎng)購方式，但是僅上線了短短幾天就關閉了,直到現(xiàn)在也沒有推出新的VR 購物功能。問卷數(shù)據(jù)顯示，消費者對于VR 購物的興趣相當濃厚,不管是場景體驗.商品體驗還是試用體驗,調(diào)查對象都表示出較為強烈的欲望。因此，淘寶網(wǎng)應該加大在VR 體驗方面的研發(fā)和投入力度。

2.5 促銷策略

問卷數(shù)據(jù)顯示，某寶網(wǎng)的廣告宣傳方式及促銷方式豐富多樣,但是并不是所有促銷宣傳方式都能獲得消費者的芳心。通過今日頭條等資訊平臺、百度等搜索引擎進行廣告宣傳，效果并不好。消費者對于某寶網(wǎng)的天天特賣、某寶頭條這些板塊并不很了解甚至審美疲勞，使用這樣的促銷手段，效果自然會大打折扣。某寶網(wǎng)根據(jù)內(nèi)容和形式的不同劃分了很多板塊，但是往往消費者只會習慣性地使用其中的某幾個，因此要根據(jù)消費者的行為偏好以及結合現(xiàn)代消費者的獵奇心態(tài),著重某些內(nèi)容板塊的藝術設計搭建來促銷宣傳。

要結合自媒體營銷平臺宣傳，單靠某寶自己平臺營銷宣傳遠遠不夠，某寶網(wǎng)可以將“淘內(nèi)”和“淘外”相結合,以內(nèi)容為維度,打造“內(nèi)容即商品”的電商平臺。某寶網(wǎng)可以采用“全整合營銷戰(zhàn)略”，在做好“淘內(nèi)”內(nèi)容營銷的同時，也要建立“淘外”的開放鏈接體系，將更多非淘系的主要流量入口鏈接納入整合營銷的媒體生態(tài)矩陣中，某寶網(wǎng)可以打造多維的媒體合作計劃，更多地與微信公眾號、朋友圈、新浪微博、B 站、抖音、快手等各種自媒體運營平臺展開多元化的數(shù)字媒體技術植入下進行深入合作,為某寶網(wǎng)打造場景營銷的全渠道創(chuàng)新流量增長方式。對于碎片化時間多的年輕人來說，小紅書抖音快手這類自媒體平臺是當今最容易吸粉的營銷渠道，某寶網(wǎng)應該開通自媒體、網(wǎng)紅、達人的合作通道，加大數(shù)媒藝術的先進技術來改善引流效用。

3 在某寶電商網(wǎng)絡營銷中運用數(shù)字美術技術的探索和意義

3.1 數(shù)字美術促進建立個性化產(chǎn)品營銷模式探索

在社會日益發(fā)展的今天，經(jīng)濟市場蓬勃發(fā)展,呈現(xiàn)出復雜的態(tài)勢，許多數(shù)字美術產(chǎn)品的設計人員在不斷調(diào)研市場需要，在研發(fā)生產(chǎn)過程中不斷優(yōu)化自身，來迎合現(xiàn)階段市場的需求，在對圖文靜態(tài)、動態(tài)的方案表現(xiàn)和科技資源整合，所以數(shù)字美術技術有利于生產(chǎn)企業(yè)提升自身競爭力，為自身在競爭日益加劇的環(huán)境下，得到更為有利的視覺藝術與科技完美滲透結合的新視域，互聯(lián)網(wǎng)信息科技與藝術視覺高級感、新鮮感、現(xiàn)代感高度結合，營造高品位生活及文化精神需求的濃郁藝術審美的、體現(xiàn)回歸自然、便捷與舒適會的消費體驗會是下一個具有競爭力的方向，這樣才能適應不斷成長有消費檔次的消費群體。

隨著消費時代的升級,造“節(jié)”是連接和維系消費者的重要紐帶。節(jié)日IP 是品牌專屬的,就好比“某貓雙11”作為某寶網(wǎng)的品牌活動，讓消費者形成了“該剁手時就剁手”的共識,每年都獲得了節(jié)節(jié)攀升的交易額。問卷數(shù)據(jù)顯示，消費者對于某寶網(wǎng)的節(jié)日促銷大體滿意,但部分消費者表示希望活動規(guī)則能夠簡單一些,活動頻率也適當降低一些。因此，某寶網(wǎng)想要留住現(xiàn)有的用戶量,甚至吸引更多的客流,就要新制定出有品牌特色的促銷方案，并且在促銷時要注意活動頻率與規(guī)則的設計。另外,隨著“節(jié)”越來越多,消費者開始疲于各種“打價格戰(zhàn)”的促銷活動,商品質(zhì)量往往成為各種節(jié)最為詬病的地方“造節(jié)”不是簡單的優(yōu)惠促銷，某寶網(wǎng)要將重心更多地放在產(chǎn)品質(zhì)量與品牌的打造，在民族品牌、國貨之光上建設自己口碑經(jīng)典，樹立百年老店，這樣的企業(yè)會非常注意自己品牌形象與包裝的高段位打造，一定會與數(shù)字藝術媒體高度結合，同時加強物流配送等影響用戶體驗的環(huán)節(jié)上的管理,讓節(jié)日成為消費者體驗良好平臺服務的契機。

新時代也是大數(shù)據(jù)時代，在此背景下，商品的產(chǎn)生與發(fā)展必須要滿足客戶的互聯(lián)網(wǎng)思維的市場模式，數(shù)字美術技術的應用需要考慮多方面因素，所以數(shù)字美術產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)需要重視這一點，應當在產(chǎn)品包裝與營銷上結合高科技手段與藝術特色與品位，給予具有獨特需求的客戶足夠的個性化產(chǎn)品營銷包裝與定位，商品在藝術與科技的結合下適應客戶不斷提高的消費意識，打造定制化服務的銷售模式，并且數(shù)字美術技術研發(fā)使用還需要了解市場的潮流變革，以需求為導向，科學研判市場信息，通過開發(fā)新產(chǎn)品來滿足用戶與時俱進的消費需求。

3.2 數(shù)字美術有效提升電商產(chǎn)品營銷競爭力

在當前復雜多變的新時代背景之下，數(shù)字美術技術的研發(fā)一定要遵守大數(shù)據(jù)時代下的發(fā)展規(guī)律，結合新時代下的市場營銷策略，更新自己的發(fā)展理念與堅守自身的發(fā)展原則，從優(yōu)化經(jīng)濟結構出發(fā)深度了解企業(yè)文化與產(chǎn)品特點優(yōu)勢。設計出具有濃郁特色和高辨識度產(chǎn)品包裝與企業(yè)宣傳的界面，利用多種媒體手段來打造的企業(yè)文化內(nèi)涵，數(shù)媒多元化的營銷鏈接與宣傳加持促進企業(yè)向著更為優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。

3.3 數(shù)字美術技術人才的培養(yǎng)及高素養(yǎng)業(yè)務能力可以促進網(wǎng)絡營銷的可持續(xù)發(fā)展

想要促進企業(yè)進一步的發(fā)展，首先這項技術的從業(yè)者不僅要有敏銳的市場洞察力，要有研究經(jīng)濟發(fā)展消費趨勢的學習力，同時還要有過硬的數(shù)媒美術的專業(yè)業(yè)務技術能力，這樣才能達到幫助企業(yè)在競爭激烈的市場環(huán)境中站穩(wěn)腳跟的能力，這就能夠挖掘好企業(yè)文化，用作品說好企業(yè)故事，創(chuàng)作出適應新時代背景下網(wǎng)絡市場營銷的有文化內(nèi)涵的好腳本。優(yōu)秀的數(shù)字美術技術專業(yè)從業(yè)者的綜合能力能夠幫助企業(yè)在經(jīng)營過程中營銷好自己的產(chǎn)品，占有較為穩(wěn)定的市場份額。在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保證后，可以逐步擴大自己的商業(yè)版圖，占據(jù)更多的市場，牢牢抓住潛在的目標客戶，最終實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.4 優(yōu)化了營銷信息傳遞方式

觀察當下火熱的短視頻創(chuàng)作來看，它們的特征還是十分鮮明的。首先，創(chuàng)作者可以利用軟件中的數(shù)字美術技術，將自身拍攝的音頻和圖像有效融合達到自己想要的更好的效果，短時間內(nèi)就可以形成一個良好的作品，有效解決了快節(jié)奏生活下人們難以靜下心來觀看長視頻的缺點，還有助于消費者在短時間內(nèi)對數(shù)字商品的了解，加大客戶的消費欲望。其次，在快節(jié)奏的生活中，利用短視頻的方式來傳遞信息是十分有效的，這種方式可以使得人們充分利用起碎片化的時間進行信息的獲取，在工作忙碌的間隙與學習批發(fā)的空隙能夠放松，同時查看了自己感興趣的商品信息。第三，當前諸多社交軟件也都加大了基于數(shù)字美術技術的短視頻功能de 開發(fā)力度，比如說微信就在新更新的版本當中推出了“看一看”和“視頻號”功能，而微博更是早就推出了短視頻連續(xù)推送的功能。

4 結束語

隨著時代的不斷變化，人類社會的不斷進步，高新科技也在不斷進步，逐漸走向多元化，潛移默化之中改變著人們的社會生活模式，更新信息傳播的途徑與獲取的新的方式。乘著網(wǎng)絡的風浪，網(wǎng)絡平臺上的電子商務系統(tǒng)如同雨后春筍般進入了人們的視線之中，帶貨主播、滿減優(yōu)惠等多種形式在網(wǎng)絡電子營銷中如魚得水。在電子商務營銷之中，數(shù)字美術技術不僅僅優(yōu)化了企業(yè)的形象，加深了用戶的好感度，還促進了企業(yè)品牌發(fā)展與知名度，加速企業(yè)營銷策略的轉變，更好促進企業(yè)發(fā)展?；诖?，數(shù)字美術領域需要順應時代潮流，適應新興事物需要，充分在數(shù)字美術技術以及在電子商務營銷的方法和策略上融合，在網(wǎng)絡時代中牢牢抓住發(fā)展的契機，在市場營銷效果更上一層樓。