大數(shù)據(jù)環(huán)境下高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程建設(shè)思路

沙昉奕，陳澤岳

（河南水利與環(huán)境職業(yè)學(xué)院，河南 鄭州 450000）

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們生活水平的提升，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是人們?nèi)粘Ｙ?gòu)物重要形式，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代化信息技術(shù)的支持下，電子商務(wù)行業(yè)取得了穩(wěn)步發(fā)展。從目前的情況來(lái)看，電子商務(wù)的發(fā)展提高了人們的生活水平，豐富了人們的購(gòu)物渠道，與此同時(shí)，很多高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)也實(shí)現(xiàn)了課程的改革和創(chuàng)新。

1 信息化時(shí)代高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)存在的問(wèn)題

1.1 學(xué)生培養(yǎng)方向不明確

信息時(shí)代，很多新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迎來(lái)了蓬勃發(fā)展，這些技術(shù)快速發(fā)展，也推動(dòng)了其他行業(yè)的革新，在大數(shù)據(jù)的背景下，電子商務(wù)應(yīng)用而生，隨之出現(xiàn)了電子商務(wù)學(xué)科，該學(xué)科與其他老牌學(xué)科不一樣，屬于新興學(xué)科[1]。在高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生首先要充分掌握相關(guān)的理論知識(shí)，更重要的是要將理論知識(shí)與時(shí)間更好的結(jié)合，提高電子商務(wù)實(shí)踐能力。就目前情況來(lái)看，各大高校對(duì)于電子商務(wù)課程的開(kāi)展，更加側(cè)重的是電腦軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易等方面的學(xué)習(xí)，每個(gè)高校之間課程的設(shè)置各不一樣，培養(yǎng)學(xué)生的方向也不夠明確，學(xué)生的學(xué)習(xí)也是一頭霧水。

1.2 教學(xué)資源落后

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)被納入管理學(xué)范疇，但其實(shí)踐性卻很高，部分高職院校對(duì)于商務(wù)課程的設(shè)置，實(shí)踐內(nèi)容所占比例較小，從而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)僅僅停留在理論學(xué)習(xí)的階段，無(wú)法與電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合，導(dǎo)致很多學(xué)生理論知識(shí)儲(chǔ)備豐富，實(shí)踐能力不足。此外，因?yàn)殡娮由虅?wù)課程是新型課程，教師資源不足，很多教師沒(méi)有做到與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有進(jìn)行改善和創(chuàng)新，此外，很多學(xué)校沒(méi)有投入電子商務(wù)課程學(xué)習(xí)所需要的資金，導(dǎo)致教學(xué)設(shè)備落后，試驗(yàn)設(shè)置不足[2]。以上原因?qū)е聦W(xué)習(xí)效率不高，學(xué)習(xí)方向不明確，長(zhǎng)此以往還會(huì)降低學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生在學(xué)校掌握的知識(shí)技能無(wú)法滿足行業(yè)的需求，給學(xué)生的求職也帶來(lái)很大影響。

1.3 實(shí)踐課程不足

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，虛擬現(xiàn)實(shí)、電子商務(wù)、直播電商等行業(yè)的技術(shù)飛速發(fā)展，在高職院校的電子商務(wù)課程上，不僅要進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要讓學(xué)生結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)行實(shí)踐演練。就目前的情況來(lái)看，很多高職院校沒(méi)有設(shè)立滿足學(xué)生學(xué)習(xí)要求的實(shí)踐課程。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視電子商務(wù)課程的實(shí)踐課程，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展，進(jìn)行電子商務(wù)課程的改革和創(chuàng)新，在課程體系的建設(shè)中加大實(shí)踐課程的占比，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，以便進(jìn)入社會(huì)參加工作以后，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力與電子商務(wù)行業(yè)的需求相匹配。

2 電子商務(wù)發(fā)展迎來(lái)新機(jī)遇

原始的電子商務(wù)發(fā)展客戶(hù)的模式是通過(guò)建立服務(wù)器和網(wǎng)站的方式吸引網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)迎來(lái)新的發(fā)展基于?！?G”“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計(jì)算”等新的技術(shù)也應(yīng)用到電子商務(wù)等行業(yè)，為行業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的血液，同時(shí)增強(qiáng)了客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)。

2.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展

在人手一部智能手機(jī)的時(shí)代，人們的日常生活迎來(lái)了很大的變化，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)、瀏覽新聞內(nèi)容、觀看短視頻等都會(huì)生成數(shù)據(jù)。在大數(shù)據(jù)技術(shù)尚未成熟之前，電商企業(yè)很難分析和轉(zhuǎn)化這些數(shù)據(jù)，隨著信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟，電商企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)所收集的信息挖掘潛在客戶(hù)，判斷客戶(hù)需求，做到營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化，同時(shí)利用相關(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)商城頁(yè)面的優(yōu)化，提高消費(fèi)者的體驗(yàn)。

2.2 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析購(gòu)物者行為

電子商務(wù)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)的行為數(shù)據(jù)來(lái)判斷自己產(chǎn)品的受歡迎程度，當(dāng)一些商品廣受大眾歡迎的時(shí)候，相關(guān)企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，其中一個(gè)經(jīng)典案例是：一家超市通過(guò)大數(shù)據(jù)分析得知，有些客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)一類(lèi)商品的同時(shí)一定會(huì)購(gòu)買(mǎi)另一種商品，但是在實(shí)際中這兩類(lèi)商品往往不會(huì)陳列在一起，所以有關(guān)人員可以指定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)措施，將這兩類(lèi)商品放到相鄰的貨架上，客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，能快速找出兩類(lèi)想要購(gòu)買(mǎi)的商品，從而增加超市的銷(xiāo)售量，提高超市的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。在電子商務(wù)領(lǐng)域也不難發(fā)現(xiàn)這樣的案例，如有些客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)商店瀏覽了一些商品，但是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析可以得知，這類(lèi)客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)該商品的需求，可以在該客戶(hù)瀏覽短視頻或其他網(wǎng)頁(yè)的時(shí)候，投放與該類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的短視頻內(nèi)容，加入購(gòu)買(mǎi)連接，增加銷(xiāo)售量。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代電子高校商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的改革方向

3.1 引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，豐富課堂內(nèi)容

高職院校應(yīng)將電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展中誕生的新興技術(shù)與學(xué)校的電子商務(wù)課程相結(jié)合，創(chuàng)新改革教學(xué)模式。將新興的信息技術(shù)和信息設(shè)備應(yīng)用到實(shí)際課程教學(xué)中。在教學(xué)過(guò)程中還要做到與時(shí)俱進(jìn)，將時(shí)下電子商務(wù)的熱點(diǎn)應(yīng)用到課堂教學(xué)中，如將各大媒體平臺(tái)的直播帶貨作為課堂案例，使教學(xué)形式和課程內(nèi)容更加多元化，更好地將學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生電子商務(wù)的實(shí)踐能力，同時(shí)也能明確學(xué)生的學(xué)習(xí)方向，提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的敏感度和洞察力。學(xué)校應(yīng)該要了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)與其他專(zhuān)業(yè)的不同之處，電子商務(wù)行業(yè)在飛速發(fā)展，其知識(shí)理論、硬件設(shè)備不斷在更新迭代，如果在教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有與時(shí)下電子商務(wù)行業(yè)的硬件設(shè)備相結(jié)合，學(xué)生的學(xué)習(xí)無(wú)異于紙上談兵。學(xué)校投入一定的資金，才能保障學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與時(shí)俱進(jìn)，在此基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)課程的創(chuàng)新和改革。

3.2 找準(zhǔn)培養(yǎng)方向

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同涉及的內(nèi)容很多，有電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)管理等。學(xué)校應(yīng)該結(jié)合所在的城市情況設(shè)置電子商務(wù)課程體系，找準(zhǔn)學(xué)生的培養(yǎng)方向，明確課程定位[3]。以有政府扶持的高職院為例，學(xué)?？梢砸哉南嚓P(guān)政策為指導(dǎo)，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)不同的發(fā)展方向進(jìn)行分類(lèi)，如營(yíng)銷(xiāo)方向，技術(shù)方式以及管理方向等，根據(jù)不同的發(fā)展方向制定相應(yīng)的課堂體系，同一個(gè)專(zhuān)業(yè)可以分為不同的發(fā)展方向，為社會(huì)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)性的人才。從不同的發(fā)展方向形成具有特色的專(zhuān)業(yè)群，實(shí)現(xiàn)課程的改革和創(chuàng)新。

3.3 創(chuàng)新教學(xué)方式

結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，部分高職院校電子商務(wù)課程中老師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式都存在一定問(wèn)題，老師在課堂的教學(xué)過(guò)程中，很多情況下都是分析實(shí)際案例，而學(xué)生只能通過(guò)案例學(xué)習(xí)理論知識(shí)，此外，在人手一部智能手機(jī)的時(shí)代下，也方便了老師的教學(xué)，很多老師的教學(xué)模式是，利用課堂時(shí)間讓學(xué)生通過(guò)手機(jī)完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，或者自行瀏覽相關(guān)的電子商務(wù)網(wǎng)站[4]。很多學(xué)生都是毫無(wú)目的性地進(jìn)行瀏覽，同時(shí)也給一些自制力不強(qiáng)的學(xué)生可乘之機(jī)，在此觀看手機(jī)的其他內(nèi)容。極大地降低了老師的教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。老師應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況出發(fā)，完善和創(chuàng)新課堂的教學(xué)模式，在實(shí)際教學(xué)過(guò)程與學(xué)生搭建良好的溝通橋梁，了解清楚學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的具體需求，做到有的放矢。加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。結(jié)合實(shí)際情況來(lái)看，加強(qiáng)學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)之間的合作，能解決學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系中的很多問(wèn)題，為學(xué)生提供良好的實(shí)踐環(huán)境，也能給企業(yè)輸送大量的人才。此外，加強(qiáng)校企合作能給學(xué)生提供更廣闊的實(shí)踐平臺(tái)，明確學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過(guò)校企合作的模式能解決目前電子商務(wù)課程中的很多問(wèn)題，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，解決了行業(yè)人才資源短缺的問(wèn)題。同時(shí)通過(guò)定向培養(yǎng)學(xué)生的方式，避免了招聘過(guò)程中相關(guān)人員工作能力與行業(yè)需求不匹配的問(wèn)題，通過(guò)這種模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，畢業(yè)后進(jìn)入相關(guān)行業(yè)，其所具備的專(zhuān)業(yè)技能可以滿足電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需求[5]。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，以電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)需求為指導(dǎo)方向，結(jié)合學(xué)校相關(guān)課程的實(shí)際情況，明確課程中存在的一些問(wèn)題，進(jìn)行課程的改革創(chuàng)新，改善老師的教學(xué)模式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方法。學(xué)校給電子商務(wù)行提供人才的同時(shí)企業(yè)也可以為學(xué)校提供相關(guān)的硬件設(shè)備，有效地促進(jìn)了電子商務(wù)課程的改革和創(chuàng)新，同時(shí)也減緩了學(xué)校的財(cái)政壓力。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，校企合作能夠拓寬視野，了解行業(yè)的發(fā)展，學(xué)習(xí)不再局限于書(shū)本上，將相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐相互結(jié)合，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí)開(kāi)拓了學(xué)生的視野。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)也有了更深刻的了解，對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，校企合作能夠減緩學(xué)生的就業(yè)壓力，獲得更好的發(fā)展平臺(tái)，做到學(xué)有所用，更好地服務(wù)社會(huì)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展提升了人們的生活水平，政府部門(mén)和相關(guān)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展高度重視。電子商務(wù)的快速發(fā)展也推動(dòng)了高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系的改革，電子商務(wù)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)模式的日趨成熟也給高職院校電子商務(wù)課程體系的建立提供了正確的指導(dǎo)方向。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，相關(guān)院校的校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該高度重視電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的建設(shè)，結(jié)合時(shí)代的發(fā)展和該專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)需求，通過(guò)校企合作、創(chuàng)新改革電子商務(wù)課程、培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力等方式，推動(dòng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)輸入專(zhuān)業(yè)性人才，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。