美康頤養(yǎng)：以孝文化打造"家"式養(yǎng)老服務

? 漢中美康頤養(yǎng)產(chǎn)業(yè)運營管理有限公司 供稿

孝文化作為中國古代社會最重要的核心價值觀深深扎根于中華民族的血脈之中,在促進家庭和睦與社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著重要作用。在新時期，傳承和弘揚孝文化,歸根到底還是解決養(yǎng)老難題。

在陜西省漢中市，有一家名為漢中美康頤養(yǎng)產(chǎn)業(yè)運營管理有限公司(以下簡稱“美康頤養(yǎng)”)打造的“醫(yī)養(yǎng)在漢中”重點項目——美康熙苑頤養(yǎng)園區(qū)(以下簡稱“園區(qū)”)，將“孝文化”作為立園之本，以醫(yī)養(yǎng)融合為理念，以專業(yè)照護為基準，構建“醫(yī)、康、養(yǎng)、智、娛、旅、研、教”為一體的綜合服務養(yǎng)老新模式，為失智、失能、失獨、高齡老年人群提供專業(yè)照護和康養(yǎng)服務，取得了良好的社會效益。該園區(qū)全方位多角度踐行與創(chuàng)新尊老、敬老、孝老、養(yǎng)老的傳統(tǒng)文化體現(xiàn)出以下特點。

適老化設計彰顯“孝“關愛

園區(qū)毗鄰漢江，背靠遙山。園區(qū)水帶環(huán)繞，花草樹木相映成趣。所有房間全部朝南，室內通透敞亮，保證入住老人全年都能享受充足日照。房間質樸暖色風格，讓入住老人有如家般的體驗感和歸屬感。園區(qū)室內所有空間采用隱藏式適老化設計，如無障礙空間、推拉門窗、家具圓角處理等。無論是從建筑主體設計到房間內部軟硬件設備選用，美康頤養(yǎng)本著一切為了老人、一切服務老人、一切關愛老人的原則，處處體現(xiàn)孝的關愛。

科技智能化為傳統(tǒng)養(yǎng)老升級帶來了機遇，同時也為智慧養(yǎng)老服務提供了新思路，可有效降低養(yǎng)老服務難度，提升養(yǎng)老效益及服務質量。園區(qū)智能系統(tǒng)涵蓋了生活照料、醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂、信息咨詢等服務項目，為入住老人提供便捷、高效的服務，在實時緊急救助、提升長者生活質量、資源優(yōu)化配置等方面具有重要意義。智能一卡通，集識別門禁、儲蓄消費、緊急呼叫功能為一體；智能紅外探測器防摔倒緊急報警，可為醫(yī)護人員提供及時干預；智能床墊能自動采集生理數(shù)據(jù)、健康預警、檢測睡眠質量，提供睡眠改善計劃；智能腕表，集定位、血壓、心率測量、緊急呼叫、跌倒識別、離家判斷、語音識別功能為一體……在園區(qū)，智能化養(yǎng)老服務作為傳統(tǒng)養(yǎng)老服務的升級和優(yōu)化，在繼承傳統(tǒng)“孝道”文化的同時，既滿足老年人對“家”的需要，又充分滿足了子女對老人的呵護需要與管理。

服務處處滲透“家“的溫暖

養(yǎng)老服務最為重要的是人才，人才強則服務好。在基礎團隊搭建上，美康頤養(yǎng)通過不斷建立健全招聘、培訓和管理機制，加強人才隊伍建設，在引進優(yōu)秀管理人才的同時，還與三二〇一醫(yī)院合作，將康復醫(yī)院基層醫(yī)護人員派駐相關科室進行點對點執(zhí)業(yè)培訓，提升自身業(yè)務能力。此外，美康頤養(yǎng)還組織頤養(yǎng)中心及康復醫(yī)院相關人員赴武漢市江漢區(qū)社會福利院、西安工會醫(yī)院等養(yǎng)老服務標桿機構考察學習先進的運營管理經(jīng)驗。美康頤養(yǎng)依照養(yǎng)老機構標準化建設規(guī)范，構建標準化建設體系，做到標準一致、服務一致、話術一致、操作一致，力爭在每個環(huán)節(jié)中滲透和弘揚尊老、敬老、愛老、孝老、助老的大愛文化和傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)員工敬業(yè)愛崗、無私奉獻的職業(yè)素養(yǎng)，多措并舉奠定高品質養(yǎng)老服務的基石。

美康頤養(yǎng)以“孝”為本，因人制宜，依據(jù)評估標準，為長者提供不同等級生活照料服務、多元化文化娛樂服務、高品質診療與養(yǎng)生保健服務、24小時緊急醫(yī)療救助陪護服務等各項服務。

老有所養(yǎng)特色濃

美康頤養(yǎng)的頤養(yǎng)中心以管家式服務為主線，實行“一站式”親情服務。頤養(yǎng)管家對長者喜好、飲食、習慣、信仰等信息進行分析、整理，為長者協(xié)調、安排生活照護、營養(yǎng)膳食、醫(yī)療康復、健康管理、養(yǎng)生保健、興趣活動等個性化服務。頤養(yǎng)照護師依據(jù)評估等級確定照護內容，結合長者身體狀況，詳細了解長者慢性病史、個人喜好、飲食習慣、宗教信仰等，制定照護方案。營養(yǎng)師以長者飲食喜好為參考，為其制定個性化營養(yǎng)餐。餐飲會務中心以長者健康狀況為依據(jù)，結合個人飲食習慣，根據(jù)營養(yǎng)價值、季節(jié)變化等因素，為老人精心調配養(yǎng)生膳食，并為特殊老人定制專用飲食。在此基礎上，園區(qū)的頤養(yǎng)中心還為有特殊需求的長者提供家庭聚會、朋友宴請和生日宴會等服務。

老有所醫(yī)品質優(yōu)

美康頤養(yǎng)致力于用最優(yōu)質的醫(yī)療資源做“后盾”，建一所有“醫(yī)”靠的頤養(yǎng)家園。園區(qū)獲批自建一所康復?？漆t(yī)院——美康康復醫(yī)院，為長者提供全方位健康預防、保健養(yǎng)生、護理康復、緊急救護等服務。同時，園區(qū)還與三二〇一醫(yī)院開展戰(zhàn)略合作、聯(lián)合辦醫(yī)，提供綠色通道、專家預約、名醫(yī)會診等服務。園區(qū)的頤養(yǎng)中心以康復醫(yī)院為支撐，醫(yī)護部、管家部配合協(xié)調，為長者提供全方位醫(yī)療保障，由專家定期在園區(qū)的頤養(yǎng)中心巡診，為長者制定養(yǎng)生保健方案。在園區(qū)，長者足不出園就可享受到集醫(yī)療康復、疾病預防、健康管理為一體的高品質診療服務。

老有所樂項目新

美康頤養(yǎng)通過多元創(chuàng)新服務，全面提升老人幸福生活指數(shù)。園區(qū)5200平方米超大型文化娛樂中心——美康之眼，設置室內、戶外多種文化娛樂項目，通過基礎服務和增值服務兩種方式，為老人提供多元化的休閑活動、健身運動、學習娛樂等配套設施及服務。與此同時，美康之眼還為老人提供精神保健及心理健康指導服務，全方位滿足老年人精神需求，讓入住老人生活在一個愉悅、樂觀、積極的生活氛圍里，以調動興趣愛好、激發(fā)健康活力，過上真正有品質、有尊嚴的幸福生活。

此外，美康頤養(yǎng)創(chuàng)新性地借鑒歐洲代際學習、老幼共養(yǎng)的新模式，在園區(qū)內開辦了面積3 586平方米的國際雙語幼兒園。幼兒園開設老幼共學課程，老人可以將他們豐富的人生經(jīng)驗傳承給下一代，孩子們又可以從小接受尊老、敬老、愛老的文化熏陶。其樂融融、和諧共處的養(yǎng)老幼兒教育生態(tài)圈，使老人享受著在家的天倫之樂。

伴隨著國家養(yǎng)老政策紅利不斷落地，乘著漢中市打造“醫(yī)養(yǎng)在漢中”品牌、建設“綠色康養(yǎng)勝地”的東風，美康頤養(yǎng)將堅持構建以孝文化為核心體系的循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈，聚焦老人需求，傳播敬老、孝老、愛老的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，積極主動承擔社會責任，推崇關愛和敬老美德，努力營造和諧共享的孝文化氛圍，不斷滿足老年人多元化、多層次、多類型的物質與精神需求，提高老年人的生活質量與幸福指數(shù)，構建養(yǎng)老服務新格局，在陜西漢中這片樂土之上繪就一幅最美夕陽紅的溫馨畫卷。