遏制網(wǎng)絡(luò)暴力，還須加大懲戒力度

馮士軍 豆豆

編者按：

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)表具有誹謗性、誣蔑性、侵犯名譽(yù)、損害權(quán)益及煽動(dòng)性特點(diǎn)的文字、圖片、視頻，對(duì)他人實(shí)施名譽(yù)、權(quán)益與精神侵害的暴力行為。它是現(xiàn)實(shí)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，社會(huì)危害嚴(yán)重，影響惡劣。據(jù)中國(guó)社科院報(bào)告，近三成青少年網(wǎng)民曾遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力。

非理性網(wǎng)絡(luò)對(duì)罵、人肉搜索，充斥謠言、眾口鑠金……近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注

2020年伊始，因?yàn)樾鹿诜窝滓咔椋鐣?huì)生活像是突然按下暫停鍵，但娛樂(lè)圈的喧鬧并未消停，尤其以肖戰(zhàn)粉絲與CP粉之間發(fā)生的“227事件”最為典型。

CP粉是指喜歡把自己癡愛(ài)的兩位明星想象為一對(duì)情侶，并幻想兩位明星在現(xiàn)實(shí)中也是情侶的一個(gè)特殊粉絲群體。2019年下半年，藝人肖戰(zhàn)憑借網(wǎng)劇《陳情令》收獲大批粉絲。2020年2月下旬，一些CP粉在AO3平臺(tái)發(fā)布關(guān)于肖戰(zhàn)的同人小說(shuō)《下墜》，小說(shuō)中肖戰(zhàn)被設(shè)定為一個(gè)有性別認(rèn)知障礙的發(fā)廊妹。肖戰(zhàn)的粉絲認(rèn)為小說(shuō)作者在“女性化”自己的偶像，便打著“保護(hù)未成年人身心健康”的旗號(hào)，對(duì)AO3進(jìn)行了舉報(bào)，并@很多媒體甚至官媒關(guān)注此事。AO3平臺(tái)迫于壓力迅速下架了《下墜》，小說(shuō)作者也因受到肖戰(zhàn)極端粉絲的人身攻擊而注銷(xiāo)了賬號(hào)，AO3甚至最終退出了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。除了AO3，虎撲、Lofter、Steam的大量博主，也都因肖戰(zhàn)粉絲的舉報(bào)而被封號(hào)。肖戰(zhàn)粉絲們的瘋狂行為，徹底點(diǎn)燃了不同圈層網(wǎng)民們的憤怒。2月27日，被舉報(bào)平臺(tái)及一些相關(guān)平臺(tái)圈子里的相關(guān)人士團(tuán)結(jié)一致對(duì)肖戰(zhàn)粉發(fā)起反擊。肖戰(zhàn)頓時(shí)從“全網(wǎng)捧”變成了“全網(wǎng)黑”，其代言的廣告、出演的電視劇以及尚未播出的劇集都受到了抵制。

至此人們才意識(shí)到，這是一起典型的網(wǎng)絡(luò)暴力事件——主角肖戰(zhàn)始終什么都沒(méi)做，但卻成了最大的受害者。

網(wǎng)絡(luò)暴力，是指用文字、圖片、視頻等形式在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊，具體表現(xiàn)為辱罵、人肉、造謠等。除了公眾人物會(huì)因一條負(fù)面新聞或一個(gè)不當(dāng)舉動(dòng)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，普通人一不留神也會(huì)成為網(wǎng)暴對(duì)象。

2020年7月，杭州28歲的吳女士在取快遞時(shí)被偷拍，隨后被傳出出軌快遞小哥的“丑聞”。流傳的故事稱(chēng)，“吳女士是獨(dú)自在家?guī)Ш⒆拥摹黄?，是兩次主?dòng)勾引快遞小哥偷情的‘風(fēng)騷少婦”。該“故事”經(jīng)由某超市老板郎某傳出，迅速在網(wǎng)上擴(kuò)散。后據(jù)杭州警方通報(bào)，視頻系郎某趁吳女士在小區(qū)快遞站點(diǎn)取快遞時(shí)用手機(jī)攝錄。出于博眼球的目的，郎某與朋友何某通過(guò)分飾“快遞小哥”與“女業(yè)主”身份，捏造了曖昧微信聊天內(nèi)容，并將攝錄的吳女士視頻和聊天內(nèi)容截圖發(fā)至微信群，造成不良社會(huì)影響。郎某、何某后來(lái)被行政拘留9日。在這起網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，吳女士遭受了一次“社會(huì)性死亡”：從她所在小區(qū)業(yè)主，到其單位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及朋友都在議論她，甚至各大媒體不斷跟進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)輿論也由此不斷生成，網(wǎng)友罵聲一片。她的工作和生活都受到嚴(yán)重影響：被單位勸退后，再找工作屢屢碰壁;情緒異常，厭食，嚴(yán)重失眠，被確診患了抑郁癥。

2020年網(wǎng)絡(luò)暴力大事件接連發(fā)生，肖戰(zhàn)“227事件”及杭州吳女士被爆“出軌快遞小哥”事件均位列其中。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)暴力正成為廣大網(wǎng)民不得不面對(duì)的一個(gè)突出問(wèn)題。

網(wǎng)絡(luò)暴力貽害無(wú)窮：加劇群眾極化效應(yīng)，侵犯當(dāng)事人權(quán)益;遮蔽事實(shí)真相，擾亂人心;污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，影響社會(huì)和諧……

網(wǎng)絡(luò)暴力是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸，影響惡劣，危害嚴(yán)重。

網(wǎng)絡(luò)暴力最直接的后果，是加劇群眾極化效應(yīng)，侵犯當(dāng)事人權(quán)益，給當(dāng)事人帶來(lái)身心傷害。2020年8月，一個(gè)網(wǎng)名為“加油吧Vicky”的網(wǎng)民在社交媒體發(fā)微博爆料，稱(chēng)自己被前男友強(qiáng)暴，引爆了“羅冠軍‘性侵案”?！凹佑桶蒝icky”真名叫梁穎，是羅冠軍的女友。微博立即引發(fā)大量網(wǎng)民辱罵、聲討羅冠軍，甚至殃及羅冠軍的家人。但時(shí)隔不久，梁穎被證實(shí)造謠，其本人親自出面辟謠并道歉，后與羅冠軍私下達(dá)成和解。但事件導(dǎo)致羅冠軍的名譽(yù)、權(quán)益和精神都受到嚴(yán)重?fù)p害，事業(yè)受到毀滅性打擊。

而在兩年前發(fā)生的德陽(yáng)女醫(yī)生自殺事件中，遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的當(dāng)事人更加不幸，她付出的是生命代價(jià)。女醫(yī)生安某是四川省德陽(yáng)市人，一天她和丈夫一起去游泳館游泳時(shí)，與兩個(gè)13歲男孩發(fā)生沖突。隨后，男孩家屬鬧到安醫(yī)生夫妻倆的單位。此事迅速在網(wǎng)上傳播、發(fā)酵。許多網(wǎng)民開(kāi)始人肉搜索安醫(yī)生一家。不堪承受輿論壓力，安醫(yī)生情緒越來(lái)越差，不久后自殺身亡。

網(wǎng)絡(luò)暴力背后，操縱鍵盤(pán)的網(wǎng)民絕大多數(shù)都是普通人，但當(dāng)他們形成合力，會(huì)爆發(fā)出巨大能量。尤其是人肉搜索手段被網(wǎng)民濫用后，暴力會(huì)迅速?gòu)木W(wǎng)絡(luò)延伸到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，直接威脅、侵害受害人的身心健康。

網(wǎng)絡(luò)暴力還會(huì)導(dǎo)致間接后果，比如遮蔽事實(shí)真相，混淆真假，擾亂人心。以2020年小學(xué)老師被舉報(bào)“體罰”學(xué)生事件為例。5月30日，一名小學(xué)老師體罰學(xué)生致吐血的帖子沖上了各大網(wǎng)站的熱搜。帖子“有圖有真相”：一件大面積染血的校服，一個(gè)躺在醫(yī)院長(zhǎng)椅上輸液的小女孩。另外，發(fā)帖人還控訴體罰學(xué)生的劉老師收取了她6萬(wàn)元紅包等諸多惡行。廣大網(wǎng)民怒不可遏，一致譴責(zé)涉事學(xué)校和老師，并通過(guò)人肉搜索，曝光了當(dāng)事老師的個(gè)人信息，各種譴責(zé)、道德批判以及謾罵、詛咒鋪天蓋地。當(dāng)時(shí)許多家長(zhǎng)擔(dān)心自家孩子也遭受類(lèi)似體罰，簡(jiǎn)直人人自危。一時(shí)間，教師群體被抹黑?？删浇槿牒蟀l(fā)現(xiàn)，帖子內(nèi)容系故意編造，發(fā)帖人承認(rèn)，目的是為了擴(kuò)大影響，衣服上的“血跡”，實(shí)為化妝品和水。此次事件中，這個(gè)家長(zhǎng)的無(wú)底線造假炒作固然可恥，但在整個(gè)事件中，狂熱好事的鍵盤(pán)俠的推波助瀾，更讓人膽寒——真相被掩蓋，對(duì)錯(cuò)被混淆，人心被擾亂。

網(wǎng)絡(luò)暴力更可怕的后果是，影響網(wǎng)民的道德價(jià)值觀，污染網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，影響社會(huì)和諧。2020年屢上熱搜的楊笠脫口秀被罵事件中，楊笠在節(jié)目中說(shuō)，這只是一個(gè)喜劇節(jié)目，不輸出任何價(jià)值觀。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)是快速傳播平臺(tái)，傳達(dá)的內(nèi)容、觀點(diǎn)會(huì)對(duì)大眾造成不同程度的影響。如果網(wǎng)民之間毫無(wú)理性地謾罵指責(zé)，很容易發(fā)展成網(wǎng)絡(luò)暴力。網(wǎng)絡(luò)暴力不但會(huì)影響網(wǎng)民的價(jià)值觀，污染互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，其間充斥著大量侮辱性、煽動(dòng)性的言論和圖片，還會(huì)危害廣大網(wǎng)民尤其是青少年的身心健康。有專(zhuān)家稱(chēng)，青少年正陷入遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力和參與網(wǎng)絡(luò)暴力的雙重危險(xiǎn)中。中國(guó)社科院在《社會(huì)藍(lán)皮書(shū)：2019年中國(guó)社會(huì)形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)》中公布的數(shù)據(jù)顯示，28.89%的青少年在上網(wǎng)過(guò)程中遇到過(guò)暴力辱罵。這種網(wǎng)絡(luò)對(duì)罵還從虛擬社區(qū)倒灌進(jìn)青少年的現(xiàn)實(shí)交往中，甚至被病態(tài)追捧和模仿。南京一名初中生說(shuō)，班里很多同學(xué)平時(shí)交流時(shí)都互相用臟話，在班級(jí)微信群里也有人發(fā)污言穢語(yǔ)。一些同學(xué)甚至將臟話說(shuō)得有“新意”當(dāng)作“酷”，相反，不會(huì)說(shuō)臟話還顯得不合群。更有甚者，網(wǎng)絡(luò)暴力可能向社會(huì)蔓延，演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)暴力，對(duì)公眾安全構(gòu)成威脅。

自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，做“稱(chēng)職好網(wǎng)民”應(yīng)成為網(wǎng)民的“職業(yè)操守”;加強(qiáng)社會(huì)引導(dǎo)、平臺(tái)監(jiān)管、法律懲戒力度，是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的應(yīng)有之策

網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性、交互性、匿名性的衍生品，形成網(wǎng)絡(luò)暴力的因素很多，但最為直接的因素是匿名性。網(wǎng)絡(luò)施暴者（俗稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)噴子”）之所以敢在網(wǎng)上肆無(wú)忌憚地噴人，是因?yàn)閯e人不知道他是誰(shuí)，對(duì)別人造成傷害也不會(huì)追究到他頭上——監(jiān)管部門(mén)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力行為，懲戒的往往是組織者、首要分子和積極參與者，且入罪標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)模糊，難以進(jìn)行強(qiáng)有力懲戒;普通鍵盤(pán)俠因網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制尚有一定缺陷，追查難度大，即便找到“真人”，也多由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行封號(hào)、禁言等處理，難以產(chǎn)生震懾。

有人大致對(duì)網(wǎng)絡(luò)噴子進(jìn)行了分類(lèi)，包括發(fā)泄型、無(wú)腦型、經(jīng)濟(jì)型。排在第一的是發(fā)泄型，其噴人的理由就是發(fā)泄自己的負(fù)面情緒。他們認(rèn)為，這種發(fā)泄不用付出代價(jià)，所以任由自己的情緒蔓延。其二是鍵盤(pán)俠的“俠義”心理，表現(xiàn)最突出的是無(wú)腦型網(wǎng)絡(luò)噴子。他們并非沒(méi)有觀點(diǎn)，而是只認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，并從自己的道德價(jià)值觀和偏好出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的熱點(diǎn)事件進(jìn)行評(píng)論或譴責(zé)，缺乏理性思考，喜歡惡語(yǔ)傷人，進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)暴力。

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的難度和懲戒的乏力，勢(shì)必影響個(gè)體當(dāng)事人使用法律武器維權(quán)的熱情與信心，因而不少網(wǎng)絡(luò)暴力受害人選擇沉默，反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)暴力之風(fēng)。

鑒于上述情形，只有“多方施策，網(wǎng)民共同抵制”，才能真正防范網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

首先，廣大網(wǎng)民應(yīng)自覺(jué)抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，爭(zhēng)做“稱(chēng)職好網(wǎng)民”。無(wú)論是誰(shuí)，都無(wú)權(quán)濫用言論自由和對(duì)別人公開(kāi)處刑。網(wǎng)民要學(xué)會(huì)控制情緒，遇事沉著，理性思考，不要就網(wǎng)絡(luò)事件亂發(fā)言、亂站隊(duì)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的某些煽情要素，應(yīng)有自己的理性判斷，而不是動(dòng)輒參與網(wǎng)上互撕、對(duì)噴。對(duì)理性的聲音，要給予更多尊重和支持，而不是為了博關(guān)注故意表達(dá)不正確、不理性的觀點(diǎn)。另外，如果不幸成了網(wǎng)絡(luò)暴力受害者，一定要拿起法律武器維權(quán)，注意收集包括電話、郵件、聊天記錄在內(nèi)的各種證據(jù)，第一時(shí)間聯(lián)系侵權(quán)人及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)要求刪除侵權(quán)言論，停止侵權(quán)行為。情節(jié)較重的，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)或公安機(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)，甚至向法院起訴。

其次，要加強(qiáng)引導(dǎo)和監(jiān)管，暢通媒介渠道及時(shí)報(bào)道事件真相。相關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)的監(jiān)管和指導(dǎo)，真正凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。比如完善網(wǎng)絡(luò)實(shí)名管理，讓鍵盤(pán)俠有所顧忌;利用技術(shù)手段盡快揪出“肇事者”，從心理上震懾“鍵盤(pán)俠”，等等。同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)主流媒體主動(dòng)發(fā)聲，及時(shí)報(bào)道事件真相，化解矛盾。

最后，依法打擊，提高網(wǎng)絡(luò)暴力行為的違法成本。2020年3月1日起開(kāi)始施行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》指出，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺(tái)不得開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng)。2021年1月1日起生效的《中華人民共和國(guó)民法典》明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。上述法律法規(guī)無(wú)疑為遏制網(wǎng)絡(luò)暴力提供了法律支持。如何進(jìn)一步落實(shí)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、治理網(wǎng)絡(luò)生態(tài)最新法規(guī)的內(nèi)容要求，加大對(duì)“施暴”者的懲治力度，需要群策群力、標(biāo)本兼治。我們期待網(wǎng)絡(luò)暴力行為盡快在網(wǎng)絡(luò)上絕跡。

【編輯：馮士軍】