文化志愿者服務發(fā)展中存在的問題與對策

（泰州市文化館，江蘇 泰州 225300）

人民群眾對精神文化的需求隨著人民生活水平的改善變得越來越高，如何建設出符合人民群眾需求的精神文化成為文化志愿者的主要任務之一。面對文化志愿者服務發(fā)展中存在的管理體系不完善，結構不合理以及文化志愿者服務活動有限的問題，只有解決了這些問題，文化志愿者才能更好地服務于人們，更好地滿足人們的精神文化需求。

一、文化志愿者概述

文化志愿者主要指的是為文化建設宣傳傳播活動自愿奉獻自身可利用的時間和精力，且不計較任何報酬的，為人民群眾中出現(xiàn)的文化活動提供建議，致力于于提高人民群眾文化素養(yǎng)的人員[1]。文化志愿者服務是主動擔當人民群眾文化建設任務的社會公益性活動，是值得被提倡宣傳并不斷發(fā)展壯大的民間團體。

二、文化志愿者服務發(fā)展中存在的問題

1.缺少合理科學的制度管理體系

文化志愿者服務由于缺乏針對性的法律法規(guī)以及完善的規(guī)章制度，導致制度管理體系存在混亂，在對人民群眾進行文化志愿服務時可能會出現(xiàn)文化志愿者不作為，敷衍了事的態(tài)度，不利于人民群眾的精神文化建設。

2.文化志愿者服務結構有待優(yōu)化

文化志愿者服務結構很少由專業(yè)管理人員進行組織，很大程度上的文化志愿者結構都由文化志愿者內部人員決定，這樣的文化志愿者服務結構主觀性強，同樣不利于對人民群眾進行文化志愿者服務。

3.文化志愿者缺少服務活動

文化志愿者服務團隊的建立并不是建立在為人民群眾文化服務的基礎上，只是為了應付上級政府的檢查組織的形象工程，這樣的形象工程組織的文化活動價值不高，會影響人民群眾樹立正確的文化觀念。

三、文化志愿者服務發(fā)展問題對應的措施

1.建立合理科學的制度管理體系

文化志愿服務的良好發(fā)展離不開科學合理的制度管理體系。如果一個文化志愿者服務團隊中沒有一個科學合理的制度管理體系，那文化志愿者在對人民群眾進行文化服務時往往會因為不熟悉服務流程造成不能夠及時為人民服務，不能及時解決人民群眾遇到的問題，除此之外，可能還會出現(xiàn)制度管理體系不嚴謹，對文化志愿者的個人信息泄露，造成有人冒名頂替文化志愿者，濫用文化志愿者名字進行不利于人民群眾的文化服務。所以志愿服務中心要建立一套合理科學的制度管理體系，讓文化志愿者可以按照服務體系及時對人民群眾進行文化服務，杜絕有些人濫用文化志愿者名義的行為。例如，志愿者服務中心可以在志愿者團隊內制定一份嚴格的規(guī)章制度，包括如何對待人民群眾的文化需求，如何按照規(guī)定辦事，濫用志愿者名義的懲罰等內容，要求每一個文化志愿者都可以認真理解并且牢記于心，確保文化志愿者在對人民群眾進行文化服務時可以做到全心全意，把豐富人民群眾的文化生活作為志愿服務的基本。

2.優(yōu)化文化志愿者服務結構

如今的文化志愿者服務結構大多數由女性組成，青少年占比少的情況屢見不鮮。文化志愿者服務沒有新鮮血液的加入會導致文化建設思想觀念不能及時更新，依舊采用老一套的規(guī)章制度進行文化服務很難被大眾所接受，傳統(tǒng)的規(guī)章制度在對人民群眾文化進行服務時公事公辦，缺少人情味，在組織文化建設時由于活動形式老套很難吸引年輕人的目光，不利于幫助年輕大眾樹立正確的文化思想[2]。所以志愿服務中心要進行文化志愿者結構的優(yōu)化，借助多種方式大力宣傳投身于文化志愿者的意義，吸引更多新鮮血液的加入，可以對文化建設活動出謀劃策，吸引更多人的目光，讓更多人在無形中學習到先進文化思想，樹立正確的價值觀。首先，志愿者服務中心可以在不同領域進行宣傳，在社會上爭取社會認同，利用報紙、廣告、短視頻的形式向人們傳播文化志愿者的主要服務對象和服務事務，吸引更多的人關注到文化志愿者這一社會公益性團隊，吸引更多人的加入。其次，在學校進行宣傳時可以借助學校的力量帶動更多同學去體驗文化志愿者服務，讓同學們對文化志愿者服務產生興趣，加入志愿者服務中心。

3.積極組織文化志愿者服務活動

文化志愿者服務會出現(xiàn)舉辦活動有限的情況主要的原因是因為當地的志愿者服務中心沒有把明白豐富人民群眾文化生活是文化志愿者服務的主要任務，只把文化志愿者服務當作一個可有可無的團體，文化志愿者服務中心存在的意義不是幫助人民群眾解決文化問題，而是作為應付上級政府的形象工程，除此之外，文化志愿者服務活動有限另外的一個原因可能是因為文化志愿者服務中心經費有限，無法進行文化活動[3]。針對這種問題，文化志愿者服務中心可以從以下幾個方面進行改正。首先，文化志愿者服務中心要改變只把文化志愿者服務中心當作形象工程的思想，意識到文化建設的重要性，其次，可以向上級領導爭取活動經費或者通過拉攏企業(yè)贊助的方式賺取活動經費，盡可能在社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展文化活動，傳播積極向上的文化思想，提高人民群眾的思想素質。

結語

綜上所述，文化志愿者服務發(fā)展中的常見問題主要包括制度管理體系，服務結構和文化志愿者服務形式化方面，文化志愿者服務中心可以根據各個地區(qū)的文化志愿者服務團隊不同的問題進行整改，使文化志愿者服務成為真正的發(fā)展改善人民群眾精神文化的團隊。以上便是對文化志愿者服務發(fā)展問題提出的幾點建議，希望對文化志愿者服務中心改進文化志愿者服務團隊有一定的指導意義。