探討設(shè)備租賃帶技術(shù)服務(wù)在電力培訓(xùn)中的應(yīng)用

國網(wǎng)新疆烏魯木齊供電公司 李 霞 西安計量技術(shù)研究院 胡紀軍

從國網(wǎng)生產(chǎn)建設(shè)以來，營銷配電等專業(yè)的技能培訓(xùn)力度逐年增加，主要應(yīng)用于技能競賽、教學(xué)、一線電力工作者技能提升。國網(wǎng)營銷配電培訓(xùn)用設(shè)備通常以購買為主，設(shè)備投入資金較大，經(jīng)歷項目立項、審批、招標、建設(shè)、驗收、審計等復(fù)雜流程才能開始投入，設(shè)備投入后使用期限為9年左右才可更新?lián)Q代。

隨著國家電網(wǎng)趨向智能化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，電力新知識的更新和培訓(xùn)模式的改變，培訓(xùn)設(shè)備的功能會逐漸無法滿足更深層次的培訓(xùn)要求。再加上隨著培訓(xùn)進度的開展，設(shè)備也會出現(xiàn)故障維護等影響教學(xué)的因素，這與建設(shè)實訓(xùn)室設(shè)備的預(yù)想不一致?？偨Y(jié)下來，目前電力培訓(xùn)設(shè)備問題有：設(shè)備功能升級困難、新技術(shù)無法添加、維修成本高、設(shè)備使用技術(shù)售后無保障等。在使用設(shè)備時如碰到設(shè)備現(xiàn)場出現(xiàn)故障的問題，無論是操作使用不合適還是設(shè)備磨損造成的故障出現(xiàn)，都會對教學(xué)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生影響。面對這些問題的出現(xiàn)，需考慮改變設(shè)備使用模式或創(chuàng)新培訓(xùn)方式來解決。

參考國際上已是較為普遍、成型的滿足客戶需求的一種服務(wù)方式——設(shè)備租賃帶委托培訓(xùn)，以國網(wǎng)培訓(xùn)為主導(dǎo)、設(shè)備供方配合培訓(xùn)需求建立長期穩(wěn)定的合作方式，可解決諸多目前存在的現(xiàn)實問題。設(shè)備升級、維護由供方支持，教學(xué)培訓(xùn)中由供方技術(shù)現(xiàn)場支持，不用考慮后續(xù)培訓(xùn)內(nèi)容的增加，完全由供方配合培訓(xùn)需求做設(shè)備功能提升。最重要的一點，設(shè)備投入少、培訓(xùn)效率高。

1 國網(wǎng)目前的培訓(xùn)設(shè)備模式分析

國網(wǎng)公司在十二五期間加大了對各項培訓(xùn)的投資力度，營銷培訓(xùn)涉及七個專業(yè)：負荷控制、用電檢查、抄核收、裝表接電、電能計量、用電業(yè)務(wù)受理及95598客戶服務(wù)等。各專業(yè)每年度進行設(shè)備采購招標，主要為全資購買。培訓(xùn)單位也考慮到培訓(xùn)技能的全面，設(shè)備采購?fù)ǔＩ婕案鲗I(yè)的學(xué)習(xí)同時滿足，這樣培訓(xùn)設(shè)備的數(shù)量都會成套多臺系列采購。在之前全能型鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所及六小實訓(xùn)基地倡導(dǎo)的建設(shè)下，各地方供電所也進行了培訓(xùn)設(shè)備的多臺配備。面對國網(wǎng)培訓(xùn)計劃的實施，各培訓(xùn)單位的培訓(xùn)設(shè)備也在緊鑼密鼓的采購進行中。

專業(yè)負荷控制技能培訓(xùn)用到的培訓(xùn)設(shè)備有用電信息采集系統(tǒng)、專變用戶高供高計采集設(shè)備、專變用戶高供低計采集設(shè)備、低壓公變臺區(qū)、專變采集、多表合一采集設(shè)備等；用電檢查技能需要用到的有低壓計量反竊電、錯誤接線仿真等、通訊故障仿真等；抄核收技能需要用到的有低壓集中抄表模擬裝置、抄表核算實訓(xùn)裝置等；裝表接電技能需要用到的有終端安裝檢修設(shè)備、電能表裝表接電、多功能配電等；電能計量技能需要用到高壓計量、低壓計量、關(guān)口計量等；用電業(yè)務(wù)受理技能需要用到用電信息采集主站、智能業(yè)務(wù)受理手持機、閉環(huán)操作系統(tǒng)等；95598客戶服務(wù)需要營業(yè)廳仿真實景、客戶受理業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、移動客戶端用電業(yè)務(wù)等。

面對如此眾多的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)設(shè)備，教學(xué)中出現(xiàn)設(shè)備問題日積月累的總量也在增加。通過對多地培訓(xùn)現(xiàn)場了解后，總體培訓(xùn)設(shè)備有諸多問題，如設(shè)備故障、維護成本、硬軟件升級、現(xiàn)場售后無保障、設(shè)備沒有發(fā)揮全部功能等，特別是七八年前的培訓(xùn)設(shè)備培訓(xùn)效率已經(jīng)較低。作為電力培訓(xùn)專業(yè)可持續(xù)運營發(fā)展企業(yè)，要想辦法解決電力教學(xué)中培訓(xùn)設(shè)備使用出現(xiàn)的這些問題。通過改變培訓(xùn)設(shè)備的使用模式和培訓(xùn)方式，租賃設(shè)備并要求設(shè)備廠家提供技術(shù)服務(wù)的方式來解決。

2 培訓(xùn)設(shè)備租賃應(yīng)用于電力教學(xué)的優(yōu)點

設(shè)備租賃主要是為了節(jié)約資金及在短時間內(nèi)使用的一種需求，而在租賃使用中隨時有廠家技術(shù)的支持、任何的功能用途都會給予提供現(xiàn)場服務(wù)。所以培訓(xùn)設(shè)備租賃對于各電力培訓(xùn)有諸多優(yōu)點：

設(shè)備功能隨時調(diào)整。設(shè)備租賃前期，甲方指定教學(xué)培訓(xùn)，與設(shè)備供方溝通進行設(shè)備租賃協(xié)議。設(shè)備功能滿足甲方培訓(xùn)要求。在培訓(xùn)計劃中若甲方的功能要求有所變動時，由供方完成設(shè)備的修正或升級，這樣的租賃模式完全避免了設(shè)備升級改造的問題；現(xiàn)場培訓(xùn)有技術(shù)保障。在教學(xué)培訓(xùn)中有設(shè)備供方的技術(shù)現(xiàn)場支持，不擔心設(shè)備使用、功能及故障等問題的出現(xiàn)，設(shè)備技術(shù)人員跟隨教學(xué)進度，隨時調(diào)整設(shè)備達到最佳使用狀態(tài)；設(shè)備維護有保證。設(shè)備培訓(xùn)使用后返回到供方廠家，供方負責對設(shè)備進行保養(yǎng)維護。甲方只是在租賃期間按照正確的操作使用說明使用，一般不會出問題。即使出現(xiàn)的誤操作造成不良也有現(xiàn)場技術(shù)立即處理。設(shè)備使用后供方對設(shè)備進行維護、整理及返回初始狀態(tài)。

培訓(xùn)教學(xué)多重計劃。在進行培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)計劃時，存在無設(shè)備或功能要求比較繁瑣等問題，及時和設(shè)備供方進行技術(shù)溝通以尋求最佳解決方案。設(shè)備供方根據(jù)教學(xué)培訓(xùn)需求，提前準備教學(xué)設(shè)備，根據(jù)需求提供單臺或系列設(shè)備隨意調(diào)整。而且通過長時間的合作，對教學(xué)計劃有了明確的認知，供方在對設(shè)備升級改造等工作時也會考慮教學(xué)需求，這樣的租賃方式對培訓(xùn)教學(xué)工作有更多的計劃空間；培訓(xùn)設(shè)備節(jié)約投資。因為租賃設(shè)備少了設(shè)備維護、設(shè)備升級、技術(shù)服務(wù)、設(shè)備功能重疊購置等問題，所以對于國網(wǎng)公司來講不用全資購買系列培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)中心以租賃的方式進行設(shè)備使用，只滿足租賃費用即可。

場地資源節(jié)約。在很多培訓(xùn)中心中培訓(xùn)設(shè)備的占用面積很大，在進行不同培訓(xùn)教學(xué)中需改變不同的場景。租賃設(shè)備在一個場景中只更換設(shè)備就可進行多種培訓(xùn)教學(xué)，大大節(jié)約了場地資源；迎合國網(wǎng)發(fā)展計劃。在國網(wǎng)工作不同階段中側(cè)重的重點會發(fā)生改變，不管是競賽、新型技術(shù)、或全能人才建設(shè)都需相應(yīng)的設(shè)備支持?？擅鎸Ω髋嘤?xùn)中心來講，新考核的實施都比較困難。而設(shè)備租賃可有效配合培訓(xùn)中心完成新計劃、新技能培訓(xùn)的需求。因為租賃投資少、占用場地小、培訓(xùn)有技術(shù)保證等優(yōu)點，完全配合國網(wǎng)發(fā)展實施計劃。

3 電力培訓(xùn)設(shè)備租賃的模式

電力營銷培訓(xùn)涉及七個專業(yè)，各專業(yè)技能培訓(xùn)需要的設(shè)備差異比較大，但培訓(xùn)設(shè)備在設(shè)計生產(chǎn)時都是考慮各方面需求，都包含了主要功能和次要功能，比如高壓計量既有電能計量的功能也有裝表接電的功能。所以在進行設(shè)備租賃選擇時，甲方根據(jù)培訓(xùn)教學(xué)計劃，一定要考慮設(shè)備的主要功能與用途，及時和廠家做技術(shù)溝通。

設(shè)備租賃模式一：專業(yè)技能教學(xué)。根據(jù)多年培訓(xùn)設(shè)備生產(chǎn)經(jīng)驗，培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備使用可以根據(jù)專業(yè)來選擇，如：負荷控制技能培訓(xùn)。有用電信息采集系統(tǒng)、專變用戶高供高計采集設(shè)備、專變用戶高供低計采集設(shè)備、低壓公變臺區(qū)、專變采集、多表合一采集設(shè)備等；用電檢查技能。低壓計量反竊電、錯誤接線仿真等、通訊故障仿真、電力載波通訊仿真設(shè)備等；抄核收技能。低壓集中抄表模擬裝置、抄表核算實訓(xùn)裝置等；裝表接電技能。終端安裝檢修設(shè)備、電能表裝表接電、多功能配電等；電能計量技能。高壓計量、低壓計量、關(guān)口計量等實訓(xùn)設(shè)備；用電業(yè)務(wù)受理技能。用電信息采集主站、智能業(yè)務(wù)受理手持機、閉環(huán)操作系統(tǒng)等；95598客戶服務(wù)。營業(yè)廳仿真實景、客戶受理業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)、移動客戶端用電業(yè)務(wù)等。

設(shè)備租賃模式二：技能等級教學(xué)。電力技能等級分為初級、中級、高級，每個專業(yè)來講都會有初中高三個等級的技能要求，對于培訓(xùn)設(shè)備會有三個功能上的差距。在設(shè)備租賃技術(shù)溝通時，做好功能要求說明，設(shè)備廠家完成各等級設(shè)備的改造。

設(shè)備租賃模式三：功能集成式。在很多供電公司中，往往對設(shè)備的數(shù)量需求都很少，但又需多個專業(yè)的技能同時培訓(xùn)。這時可將多個功能模塊集成到同一個柜體中，一臺設(shè)備最少滿足三個專業(yè)的培訓(xùn)教學(xué)，達到功能齊全、節(jié)約資金、節(jié)約場地等優(yōu)點。

其他租賃模式。因為設(shè)備租賃主要還是以各培訓(xùn)需求為主，專業(yè)繁多、教學(xué)模式多變，通過甲方和供方的長期合作，在設(shè)備租賃模式上可形成一定的共識。不管的甲方的功能要求還是供方的新技能推薦，目的都是為了培訓(xùn)教學(xué)有效率的進行。

綜上，隨著科技的進步、智能電網(wǎng)的全覆蓋，電力培訓(xùn)類設(shè)備的更新?lián)Q代越來越快，日益繁瑣的培訓(xùn)功能也讓設(shè)備的功能越來越多樣化與智能化。設(shè)備租賃無疑給國家電網(wǎng)快速發(fā)展提供了一種培訓(xùn)教學(xué)的新模式，通過培訓(xùn)設(shè)備租賃有效解決了設(shè)備維護、升級、技術(shù)服務(wù)等諸多問題。同時改變國網(wǎng)設(shè)備采購模式，由單向租賃向雙向合作模式探索。在供方提供租賃服務(wù)的基礎(chǔ)上，甲方與供方展開合作，由供方對甲方有閑置的設(shè)備資源可重復(fù)使用的部分進行優(yōu)化改造，一方面滿足培訓(xùn)教學(xué)的使用的需求，另一方面也提高了培訓(xùn)設(shè)備的使用效率。這樣不僅為設(shè)備采購降低了成本，還建立了廠家的合作模式，同時使電力培訓(xùn)人員的技術(shù)和設(shè)備廠家的生產(chǎn)技術(shù)都得到了提升，最終實現(xiàn)降低損耗增加效益的雙贏模式。