對接職業(yè)崗位需求下計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生辦公軟件應(yīng)用能力培養(yǎng)與研究

李靜，孫偉，高建，孫卓*

（盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧 盤錦 124000）

0 引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)在各行各業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用[1]，在計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生從事的主要崗位類別有軟件開發(fā)、UI設(shè)計(jì)、信息技術(shù)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)維與管理、辦公類等，在這些崗位中除對適應(yīng)崗位的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力、溝通能力等綜合職業(yè)能力以外，還在需求分析、產(chǎn)品交付、工程管理、數(shù)據(jù)收集與整理以及工作計(jì)劃總結(jié)等工作中對崗位人員要求其具備良好的常用辦公軟件的操作與處理能力，即信息處理能力（含辦公軟件的操作能力和信息檢索與分析能力），也就是說對Office辦公軟件中的Word、Excel、PowerPoint應(yīng)用有一定的要求。

1 辦公軟件應(yīng)用教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 專業(yè)畢業(yè)生辦公軟件操作能力不適應(yīng)企業(yè)要求

按照大學(xué)畢業(yè)生入職企業(yè)崗位的工作安排，一般剛?cè)肼毜幕蚴莿倓傔M(jìn)入實(shí)習(xí)崗位的計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生，大部分從事的工作都是圍繞企業(yè)的基本要求熟悉工作業(yè)務(wù)，整理技術(shù)資料，輔助企業(yè)師傅完成一些崗位上的基本工作，而這些工作很多都需要依賴使用Office辦公軟件，同時(shí)對于計(jì)算機(jī)專業(yè)的從業(yè)人員能夠熟練使用Word進(jìn)行文檔的編輯與排版，使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理與分析，使用PowerPoint完成宣傳展示，這些無疑都是企業(yè)在提高工作質(zhì)量與效率的基本需求，而辦公軟件的處理能力成為剛剛踏入崗位的從業(yè)者基本素養(yǎng)能力的一個(gè)表現(xiàn)。通過實(shí)習(xí)、畢業(yè)生入職企業(yè)的反饋，大多數(shù)學(xué)生在企業(yè)中不能有效的使用Office辦公軟件解決工作中所需解決的要求問題，這說明在職業(yè)教育培養(yǎng)過程中對于企業(yè)的基本要求沒能有效的實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目的，反之，提升計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在辦公軟件的操作并能有效的解決實(shí)際問題，是提升學(xué)生就業(yè)過程中服務(wù)企業(yè)應(yīng)用的基本要求[2]。

1.2 學(xué)生在校學(xué)習(xí)缺少企業(yè)問題導(dǎo)向

科學(xué)家愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師。”這就是說一個(gè)人一旦對某事物有了濃厚的興趣，就會(huì)主動(dòng)去求知、去探索、去實(shí)踐，并在求知、探索、實(shí)踐中產(chǎn)生愉快的情緒和體驗(yàn)[3]。而我們的學(xué)生在學(xué)習(xí)辦公軟件應(yīng)用中只停留在基本的學(xué)習(xí)知識、學(xué)習(xí)操作，并沒有形成在解決企業(yè)實(shí)際問題訴求的目標(biāo)中掌握技能，沒有真實(shí)目標(biāo)所引發(fā)的興趣，在傳統(tǒng)教學(xué)中只能對一些自律性較強(qiáng)、學(xué)習(xí)主動(dòng)性高的學(xué)生提高辦公軟件的技術(shù)技能，但對于學(xué)習(xí)意志薄弱、沒有明確目標(biāo)的學(xué)生對于辦公軟件的學(xué)習(xí)也只停留在應(yīng)付當(dāng)下，盡量在考試中取得合格而過關(guān)的狀態(tài)。

1.3 學(xué)生學(xué)習(xí)辦公軟件并加以運(yùn)用機(jī)會(huì)少

計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間使用辦公軟件進(jìn)行操作的時(shí)間主要以辦公軟件課程學(xué)習(xí)期為主，有少部分學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)之余通過幫助輔導(dǎo)員老師完成一部分學(xué)生工作接觸到辦公軟件的基本應(yīng)用，從入學(xué)之初學(xué)習(xí)辦公軟件，到實(shí)習(xí)、畢業(yè)很長一個(gè)時(shí)期內(nèi)學(xué)生使用辦公軟件的機(jī)會(huì)很少。另外，在高校大多數(shù)老師都認(rèn)為辦公軟件的操作是十分簡單的一項(xiàng)能力，不需要面向?qū)W生開設(shè)大量的課時(shí)，不需要進(jìn)行專項(xiàng)的訓(xùn)練，從而忽略了學(xué)生能力養(yǎng)成的培養(yǎng)。但是能夠成為職業(yè)教育的教學(xué)對象，在自主學(xué)習(xí)能力和能力提升中，很多學(xué)生還是需要得到按實(shí)際能力的專項(xiàng)訓(xùn)練，而且再加上職業(yè)教育過程中沒有形成在辦公軟件操作這項(xiàng)基礎(chǔ)技能對解決具體實(shí)際問題的操作平臺(tái)[4]，使得學(xué)生在辦公軟件的運(yùn)用上從時(shí)間到接觸實(shí)際問題中都沒能得到很好的鍛煉。

通過辦公軟件教學(xué)過程中存在的不足探討分析，改變辦公軟件在職業(yè)教育培養(yǎng)中的育人環(huán)境、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)性卻，擴(kuò)展學(xué)生學(xué)習(xí)練習(xí)實(shí)習(xí)，具體化學(xué)習(xí)目標(biāo)與作用，從而促進(jìn)學(xué)生在辦公軟件學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，達(dá)成學(xué)生基本技能的能力提升。

2 構(gòu)建基礎(chǔ)技能培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)

人才培養(yǎng)目標(biāo)在人才培養(yǎng)過程中起著指導(dǎo)作用，構(gòu)建計(jì)算機(jī)專業(yè)人才培養(yǎng)中基礎(chǔ)技能、核心技能、發(fā)展技能的人才培養(yǎng)體系結(jié)構(gòu)，其中以專業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)目標(biāo)為中心構(gòu)建大一學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)技能體系結(jié)構(gòu)，將辦公軟件應(yīng)用能力作為體系結(jié)構(gòu)中的組成部分。

2.1 完善辦公軟件課程標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案

結(jié)合用人企業(yè)反饋信息，并由課程教師組成課程小組深入企業(yè)進(jìn)行面向辦公軟件相關(guān)工作細(xì)化的調(diào)研分析，在計(jì)算機(jī)專業(yè)教學(xué)實(shí)施中進(jìn)一步完善課程標(biāo)準(zhǔn)，整合企業(yè)實(shí)際的應(yīng)用案例融合到課程教學(xué)的各個(gè)模塊當(dāng)中，并梳理企業(yè)崗位應(yīng)用辦公軟件的業(yè)務(wù)需求融合到企業(yè)崗位需求能力中，在面向?qū)W生開展課程教學(xué)時(shí)，向?qū)W生分析用人企業(yè)的崗位能力，與實(shí)際崗位相結(jié)合，并將辦公軟件在崗位工作中的重要地位、作用以及所涉及的知識結(jié)構(gòu)分析清楚，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，促動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。另外將企業(yè)應(yīng)用中的案例轉(zhuǎn)化為辦公軟件課程教學(xué)載體，通過載體制定各模塊的教學(xué)案例，讓案例資源成為學(xué)生知識技能學(xué)習(xí)、練習(xí)的課上課下資源，增加學(xué)生在辦公軟件解決問題的動(dòng)手機(jī)會(huì)，同時(shí)嚴(yán)格課程考核，用考代訓(xùn)，以考促訓(xùn)[5]，在課程教學(xué)實(shí)施中提升學(xué)生課程能力的養(yǎng)成與提升。

2.2 將辦公軟件應(yīng)用能力培養(yǎng)納入各專業(yè)課程教學(xué)應(yīng)用中

針對學(xué)生的辦公軟件應(yīng)用只能短期訓(xùn)練于課程的問題，以專業(yè)為單位，制定整體專業(yè)課程融入辦公軟件訓(xùn)練的教學(xué)設(shè)計(jì)，在辦公軟件課程學(xué)習(xí)的同時(shí)和后期，所有專業(yè)教師、班級授課教師在課程任務(wù)實(shí)施中考慮辦公軟件應(yīng)用的操作載體，可以將作業(yè)作為電子作業(yè)；可以要求學(xué)生進(jìn)行課程內(nèi)容的演示文稿匯報(bào)；可以將任務(wù)的解決方案以Word文檔方式來描述；可以將知識學(xué)習(xí)總結(jié)與反思以文檔方式進(jìn)行提交；也可以將數(shù)據(jù)分析以Excel表格輔助設(shè)計(jì)。將辦公軟件作為學(xué)生其他課程學(xué)習(xí)中的必要工具，擴(kuò)展了學(xué)生對辦公軟件操作的時(shí)間，同時(shí)教師對學(xué)生提交匯報(bào)作品進(jìn)行評價(jià)時(shí)，不僅要對知識技能進(jìn)行評價(jià)，還要對辦公軟件的應(yīng)用給與指導(dǎo)評價(jià)，并將涉及的薄弱點(diǎn)、欠缺點(diǎn)反饋給辦公軟件的授課教師，利于課程老師在教學(xué)中進(jìn)行更加合理的調(diào)整與設(shè)計(jì)，促進(jìn)學(xué)生對辦公軟件應(yīng)用能力的不斷提高。

2.3 以國家計(jì)算機(jī)二級辦公軟件高級應(yīng)用考核成績置換課程成績

國家計(jì)算機(jī)等級考試中二級考試科目——辦公軟件高級應(yīng)用是一門考核應(yīng)試者對于辦公軟件處理綜合能力提高測試的考試科目，其有別于計(jì)算機(jī)一級考試，對于辦公軟件操作水平有很高的要求?？颇吭O(shè)計(jì)要求參試者具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識及Office辦公軟件的高級應(yīng)用能力，能夠在實(shí)際辦公環(huán)境中開展具體應(yīng)用?？己酥性赪ord、Excel和PowerPoint中都設(shè)計(jì)了與實(shí)際工作應(yīng)用相結(jié)合的應(yīng)用案例，通過能力測試訓(xùn)練，能夠較好的提升學(xué)生在辦公軟件的處理能力。因此，將該科目考核進(jìn)行課程學(xué)分置換或在課程考核成績給與加分，更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。

2.4 將辦公軟件處理能力作為畢業(yè)離校前的考核內(nèi)容

教學(xué)培養(yǎng)服務(wù)于學(xué)生的實(shí)習(xí)與就業(yè)，嚴(yán)格抓好學(xué)生離校前質(zhì)量關(guān)。在學(xué)生離校前的教育活動(dòng)或是采取綜合實(shí)踐、畢業(yè)論文等方式來進(jìn)行的[6]，在這個(gè)過程中主要是對學(xué)生離校前的個(gè)人綜合能力進(jìn)行評估，借此來進(jìn)一步提升學(xué)生質(zhì)量，把嚴(yán)出口管理。為了達(dá)成計(jì)算機(jī)專業(yè)的基本技能培養(yǎng)目標(biāo)，在專業(yè)綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)或畢業(yè)論文環(huán)節(jié)將辦公軟件的應(yīng)用再次融合到項(xiàng)目的要求制定中，也就是在考核學(xué)生綜合專業(yè)能力中，還要包含對辦公軟件應(yīng)用能力的考核。

3 建設(shè)辦公軟件應(yīng)用線上教學(xué)資源服務(wù)平臺(tái)

在教學(xué)中注重教學(xué)方法的改革與研究，實(shí)施課程有效實(shí)施的教學(xué)改革。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，搭建課程網(wǎng)絡(luò)空間學(xué)習(xí)平臺(tái)，將辦公軟件應(yīng)用課程的教學(xué)案例、教學(xué)資源（課件、教案、微視頻、試題庫等）、電子教材等建成線上教學(xué)資源服務(wù)平臺(tái)。

在課程實(shí)施中采取線上線下混合式學(xué)習(xí)模式，一是學(xué)生可以利用課外時(shí)間在平臺(tái)上通過教學(xué)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)方式適用于不同層次的學(xué)生，學(xué)生在學(xué)習(xí)中可以跟隨自己的進(jìn)度學(xué)習(xí)，對于不易理解或是沒有熟練的內(nèi)容可以反復(fù)看、多練習(xí)；二是在課堂教學(xué)中老師可以根據(jù)學(xué)生已知的薄弱知識、技能強(qiáng)化講解，強(qiáng)化訓(xùn)練；三是教師通過資源學(xué)習(xí)平臺(tái)為學(xué)生開設(shè)永久學(xué)習(xí)賬號，不僅滿足學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)訴求，同時(shí)還能將課程的學(xué)習(xí)延伸到學(xué)生未來的職業(yè)生涯過程中，當(dāng)學(xué)生在今后的工作中需要尋求相關(guān)內(nèi)容的解決方案時(shí)，學(xué)生仍然可以到學(xué)習(xí)平臺(tái)中獲取幫助，實(shí)現(xiàn)課程對學(xué)生的終身教育目標(biāo)。

4 結(jié)語

辦公軟件應(yīng)用能力作為新時(shí)代各行各業(yè)從業(yè)人員的一種常規(guī)技能，是提升工作質(zhì)量與效率的重要支撐，作為計(jì)算機(jī)專業(yè)的從業(yè)人員，該項(xiàng)能力被看作是綜合能力中最基本、最應(yīng)具備的一項(xiàng)基礎(chǔ)技能。因此，我們要以服務(wù)于就業(yè)崗位能力為切入點(diǎn)，以學(xué)生良好的信息素養(yǎng)和信息處理能力博得企業(yè)第一印象，提升企業(yè)對入職學(xué)生基本能力的認(rèn)同感，以此也能很好地提高學(xué)生在企業(yè)中的適應(yīng)感，更快的融入到企業(yè)的工作當(dāng)中，進(jìn)而在崗位中不斷的深入了解與學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐個(gè)人的專業(yè)核心技能，扎實(shí)到企業(yè)的業(yè)務(wù)工作當(dāng)中。通過學(xué)生基礎(chǔ)能力與核心能力適用于企業(yè)崗位需求，能夠更好地加強(qiáng)校企互信，謀求更加深入的合作，從而不斷的促進(jìn)專業(yè)的發(fā)展與提升。