管理

吳宏春 莫江濤

摘要：管理作為行為的保障，存在于我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，“無為而治”是管理的理想狀態(tài)，也是管理的終極形態(tài)。隨著社會(huì)分工的細(xì)化，管理的作用愈發(fā)凸顯。隨著網(wǎng)絡(luò)化的普及、社會(huì)信息的公開，好的管理已經(jīng)成為企業(yè)爭(zhēng)奪人才、搶占市場(chǎng)的一個(gè)重要籌碼，因而很多管理者在實(shí)行管理行為是往往踏入一個(gè)個(gè)誤區(qū)，導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)體在競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng)。其實(shí)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代缺的從來不是“道理”，缺的是如何去理解，運(yùn)用，這本身也就是管理。

關(guān)鍵詞：管理;剖析;誤區(qū)

引言

管理二字，“管”為管控能力，“理”為統(tǒng)籌、規(guī)劃能力，二者之中以管為基，缺乏管控一切皆為空談;以理為行，缺理則無法持久，且影響長(zhǎng)綿為禍至深。領(lǐng)導(dǎo)者往往都有強(qiáng)大的管控能力，靠其在短時(shí)間能集聚強(qiáng)大的力量，搶在他人之前獲得成功。然而很多領(lǐng)導(dǎo)者在踏上高位后因多種原因沒有“理”好，導(dǎo)致曇花一現(xiàn)一落千丈，甚至居位越高摔得越狠，最終得不得真正的成功。

一、管理的剖析

想要真正的做好管理，那就必須先了解管理，了解的方法就是對(duì)管理進(jìn)行深度剖析。

管理源于控制，如何做好管理一直是人們追尋的目標(biāo)。管理不分黑白，不講對(duì)錯(cuò)，世上成事無論好壞都有管理在內(nèi)。管理說簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，說難也難，簡(jiǎn)單的是無非是按既定路線走然后達(dá)到目的，難得是面對(duì)未來如何控制路線不偏差，如何控制走得不偏差，碰到問題如何處理，如何糾偏、如何取舍，即便是精英都會(huì)失誤，更別說大多數(shù)的普通人。

管理的目的是什么？管理的目的是通過計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，使參與者通過盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)管理目的的方法貌似五花八門，然而糾其“宗”也不過是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，一種能讓身處此中的參與者能盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的環(huán)境，這個(gè)也就是所謂的“文化”。管理的最理想狀態(tài)是“無為而治”，這也是管理的終極目標(biāo)。

管理的三要素分為對(duì)人、對(duì)事、對(duì)結(jié)果，但歸根結(jié)底是在管人，因?yàn)槭率侨俗龀鰜淼?，結(jié)果是事產(chǎn)生的。管理是一門科學(xué)，同時(shí)也是一門藝術(shù)。相對(duì)于科學(xué)性，管理的藝術(shù)性更能左右管理的效果。一般按照管理對(duì)象的規(guī)范難易度來說分為三種：一種是“人才”，這類人能自律，懂大局不需要特別管控;第二類是“常人”，這類人沒有主要就是隨大流，管控主要靠制度;第三類人叫“痞子”，這類人極盡的利用規(guī)則、制度的漏洞為自己獲取特權(quán)已滿足自己的需求，這類人的管控需要靠監(jiān)督。

人存在多面性，不論面對(duì)任何人任何事表現(xiàn)都是“人才”的精英不多，可遇不可求;現(xiàn)實(shí)的精英在特定環(huán)境下也會(huì)展現(xiàn)自己的“痞氣”，而絕大多數(shù)人則是特定條件下是“人才”，偶爾成為“痞子”，大多數(shù)情況下是“常人”。

管理也存在多面性：監(jiān)管強(qiáng)在降低程序風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)勢(shì)必增加審核時(shí)間，勢(shì)必降低辦事的效率，加大了時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，反之亦然。

行為也有多面性，“人才”行為不需要特別管控的同時(shí)也弱化管控者的權(quán)威，自行調(diào)整也就容易掩蓋缺陷，對(duì)機(jī)制改進(jìn)不利;“常人”的行為隨大流，同時(shí)也反饋了規(guī)則、制度的執(zhí)行環(huán)境情況與執(zhí)行情況;“痞子”行為鉆空子走特權(quán)也可以促進(jìn)規(guī)則、制度的完善。

因而如何根據(jù)特定情況下被管理者所處的層次選擇管理側(cè)重、調(diào)和管理手法即是管理的藝術(shù)所在。

二、管理的誤區(qū)

即便是積極的管理，也會(huì)存在誤區(qū)，具體有以下幾方面：

一、對(duì)象、方法選擇錯(cuò)誤

很多管理者選擇精英管理，要求自己管轄全部達(dá)到精英能力。這種要求在大多數(shù)情況之下是錯(cuò)的。

首先我們要明確的是：這個(gè)世界上精英是少數(shù)，只有少才能稱之為精英，要支配一群“人才”，首先自身、團(tuán)隊(duì)、環(huán)境、制度都要達(dá)到精英，這種條件除了世界上的少部分精英團(tuán)體都無法提供。所以，正確的方法應(yīng)該是根據(jù)自身?xiàng)l件、環(huán)境、資源逐步規(guī)范，最終，將在管理范圍內(nèi)的人員在管理范圍內(nèi)接近“人才”。

很多管理者可能會(huì)認(rèn)為，自己一直是這樣要求的、也是目標(biāo)，也一直是這樣傳達(dá)的，但他們忘記了，他們給下屬傳達(dá)的“要求達(dá)到精英管理”，而他們的下屬大部分還不是“人才”。這種環(huán)境、這樣傳達(dá)往往會(huì)造成大部分下屬的以下兩種行為：不積極的下屬在等其進(jìn)一步指示;積極的下屬則目標(biāo)指令導(dǎo)致急功近利?？赡軙r(shí)候管理者也發(fā)現(xiàn)偏差，但苦于自身?xiàng)l件及環(huán)境，沒辦法迅速更換下屬，導(dǎo)致錯(cuò)誤被延續(xù)，不管怎樣，最終的結(jié)果都是目標(biāo)、制度應(yīng)無法實(shí)行而流于形式。

原則上來說，以自身標(biāo)準(zhǔn)要求其他人在管理上本身就是一個(gè)錯(cuò)誤。以大眾標(biāo)準(zhǔn)要求，積極鼓勵(lì)先進(jìn)、改變環(huán)境，激發(fā)能動(dòng)性，這才是有效的管理。

二、沒做好表率

學(xué)壞容易學(xué)好難，更難在堅(jiān)持，對(duì)普通人來說最好的做法是上行下效，這樣一來可以減少思考，而來可以減輕因突發(fā)情況所承擔(dān)的責(zé)任。

因而表率就變得尤為重要，做好表率，“常人”不一定跟著學(xué)，都有著惰性;沒做好表率，“常人”立刻學(xué)樣，也是因?yàn)槎栊?。能克服惰性的都是“人才”，管理著一堆精英的人也沒興趣看這個(gè)文章。

很多管理者自己也清楚制度存在漏洞，也口口聲聲要改進(jìn)，轉(zhuǎn)過頭讓下級(jí)出方案，這本身就是怠政。自己出方案管自己？可行則管理弱化，不可行則積極性弱化。

協(xié)調(diào)、管理下級(jí)是管理者分內(nèi)事，也是管理者真正的作用體現(xiàn)，否則只能起到傳聲筒的作用，現(xiàn)實(shí)中，發(fā)展困難的企業(yè)也都有著數(shù)量龐大的傳聲筒。

包括制度都一樣，一堆制度中如果有幾項(xiàng)無法實(shí)施，最終會(huì)影響其它制度流于形式，不能與時(shí)俱進(jìn)就只會(huì)隨波逐流往下游。

所以，首先要由上開始嚴(yán)格遵守制度、對(duì)照目標(biāo)、方向、口號(hào)，做好表率;其次對(duì)需要調(diào)整的制度積極調(diào)整，協(xié)調(diào)。這一切必然是辛苦的、但如果管理者自身都不能帶頭不畏艱險(xiǎn)，那下級(jí)也只往偷奸?；l(fā)展。

三、掩蓋特權(quán)

世上有階級(jí)就會(huì)有特權(quán)，特權(quán)之外又要求公平，如何處理？大多數(shù)人選擇了掩蓋，豈不知防民之口甚于防川？世人要求的公平也只是同級(jí)別同層次的公平，普通人也不會(huì)要求自己與國家元首同等待遇，但會(huì)要求同層次一視同仁。

一樣是因?yàn)槎栊?，同層次的如果能花很少的投入同樣得到產(chǎn)出，大部分人都回去學(xué)，同層次的人之間存在特權(quán)，那大部分人都會(huì)去尋求特權(quán)，最終特權(quán)泛濫、制度消亡。相反，如果正視特權(quán)的存在，特權(quán)存在的條件、要求都展示在大眾面前，一則不會(huì)損傷原有制度的公信力;二則可以刺激人們的上進(jìn)心，畢竟看得到的目標(biāo)更容易激發(fā)人們的獲取欲望。

因而，正確的做法是：需要有固定特權(quán)的，就要設(shè)立特權(quán)層;特殊情況需要特權(quán)的，就要設(shè)立制度來約定特殊情況使用。

結(jié)束語：

作為一個(gè)管理者，如何集思廣益，如何標(biāo)桿引領(lǐng)，如何分配權(quán)責(zé)，這些都要考慮到位，一個(gè)好的管理是把所有相關(guān)方放入自己的計(jì)劃，通過計(jì)劃實(shí)施推動(dòng)各方配合跟進(jìn)。要做好管理，必須正視以下幾點(diǎn)：

管理是個(gè)很系統(tǒng)的學(xué)科，從頭到尾，牽一發(fā)而動(dòng)全身。一定要與自身的、社會(huì)的環(huán)境、能力相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)，

管理無處不在，為與不為都是對(duì)行為的管理，何時(shí)、何地、何人為或不為才是管理的精華。

管理很微妙，易學(xué)難精，管得好是因?yàn)榍〉胶锰?，管不好則是過猶不及。

管理很系統(tǒng)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，只看一畝三分地做不好管理。

管理很個(gè)性，不同的對(duì)象、不同的環(huán)境均應(yīng)考慮不同的方法，放之四海而皆準(zhǔn)不存在的。

管理如養(yǎng)生（養(yǎng)生也是一種管理），慢熱而綿長(zhǎng)，管得好不好，短時(shí)間看不出，長(zhǎng)時(shí)間后也難糾正。

綜上所述，管理為：目標(biāo)——方案——管控，目標(biāo)即為做什么，方案即為應(yīng)該怎么做，管控則是如何讓相關(guān)人員按應(yīng)該來實(shí)施。管理的缺失，大多都在于管控的缺失。管理的成就也就依賴管控得當(dāng)。

管理是一門藝術(shù)，是一個(gè)系統(tǒng)，是一種行為準(zhǔn)則。管理的道理從古到今始終未變，大到于國，小至于己均可適用，只要用心去了解你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界很簡(jiǎn)單，路就在腳下，從未改變。