應用型本科院校新聞學專業(yè)忠誠度研究

許婧

【摘 要】 本文從認知理論出發(fā)，通過對安徽大學江淮學院新聞學專業(yè)學生的專業(yè)滿意度調查，分析學科外因素、課程因素、教師因素和發(fā)展因素四個方面對其影響。通過對一學期后保有率和從業(yè)率分析專業(yè)忠誠度狀況，結合影響專業(yè)滿意度和忠誠度的因素，探討提高應用型本科院校新聞學專業(yè)忠誠度的途徑。

【關鍵詞】 應用型本科院校;新聞專業(yè);專業(yè)滿意度;專業(yè)忠誠度

【中圖分類號】 G642 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2096-4102（2021）01-0053-04

隨著新媒體發(fā)展，傳統(tǒng)媒體經歷了危機，大量受眾、廣告流失，發(fā)行量和利潤雙下滑，給記者編輯帶來了職業(yè)危機。新聞業(yè)危機也直接反映在新聞傳播教育上，目前我國318所高校設有新聞傳播類專業(yè)。為了應對變化，高校紛紛探尋新的教學模式，開展教學改革。

獨立學院在轉型中將培養(yǎng)應用型本科層次人才作為共識。安徽大學江淮學院逐漸摸索新聞學專業(yè)的錯位培養(yǎng)模式，旨在體現(xiàn)應用性。本文通過對新聞學專業(yè)學生的專業(yè)滿意度調查，了解影響應用型高校新聞專業(yè)學生專業(yè)忠誠度的主要因素，以穩(wěn)定學生隊伍。

一、研究綜述

（一）學生認知和應用型定位

認知在心理學中是指通過形成概念、知覺、判斷或想象等心理活動來獲取知識的過程，即個體思維進行信息處理（information processing）的心理功能，是人的最基本的心理過程。

認知學派認為，人的行為受學習過程中對環(huán)境的觀察和理解的影響，不適宜的行為產生錯誤的直覺和理解。根據艾利斯ABC理論，如果人們有正確的認知，他們的情緒和行為就是正常的;如果他們的認知是錯誤的，則他們的情緒和行為都可能是錯誤的。

學生對應用型教育認知將直接影響到他們對專業(yè)的滿意度（情緒態(tài)度）和忠誠度（行為）。調查顯示2020屆新聞專業(yè)畢業(yè)生考研報名率接近50%，2019級新生期待考研率達71.5%，考研的主要目的為提升學歷。這明顯與應用型高校定位是不符合的，這種認知錯位將會對學生判斷、思維以及行動產生影響。

（二）滿意度與忠誠度

學生滿意度的理論來源于顧客滿意度，①學生課堂教學滿意度就是指學生對高校課堂教學服務的期望值與實際體驗該服務的感受值之間的差距。②楊■等對四川大學本科生所做的滿意度調查，重點分析了本科教育滿意度的影響因素，認為興趣、對專業(yè)的了解程度、學習氛圍、深造等因素和學生滿意度成正比。沈陽師范大學的唐衛(wèi)民老師也對學生的滿意度進行了多方面研究。

專業(yè)忠誠度則關注轉專業(yè)后的保有率和從業(yè)率。在《美國新聞專業(yè)學生專業(yè)忠誠度分析》（柳旭東、張瑞瑤）一文中，提出在應對“一切都在變化”的環(huán)境時，更要關注學生，尤其是這些學生在學校期間對該專業(yè)的忠誠度，即他們能通過在多大程度上保持對新聞業(yè)的堅守。③也有學者將專業(yè)滿意度與專業(yè)忠誠度正比化，認為如果學生對于自身的專業(yè)擁有著極高的滿意度，就會對自身的專業(yè)具有極高的忠誠度。④肯定了滿意度對忠誠度的影響。

二、研究方法

本文對安徽大學江淮學院2018—2015四個年級新聞學專業(yè)學生進行普查，對畢業(yè)五年內的新聞專業(yè)學生隨機抽樣調查?；厥沼行柧?27份（Cronbachα系數0.866，KMO值0.888，P=0.000）。

個案調查通過面對面訪談，了解轉入和轉出新聞學專業(yè)學生轉專業(yè)動機和新專業(yè)適應程度。

文獻調查通過對歷年招生錄取數據的對比，了解報考志愿填報、錄取志愿順序對專業(yè)滿意度的影響。一學期后轉專業(yè)數據對比，了解新聞專業(yè)保有率，分析影響保有率的因素。

專業(yè)滿意度考核指標指問卷五級評分和各因素中設置的反饋。專業(yè)忠誠度主要通過一學期后專業(yè)保有率和畢業(yè)五年內從事情況考核。圍繞個人因素、教師因素、課程因素、發(fā)展因素四個方面展開。

三、問卷分析

（一）個人因素分析

1.志愿填報

將新聞學作為志愿之一，占82.32%（其中第一志愿占48.17%），未填報被調劑錄取的人占12.8%，一學期后申請轉到新聞學的占4.88%。

填報并且錄取的同學中，3.7%的學生選擇以新聞為理想，第一志愿報考;68.89%的學生對專業(yè)不太了解，但是有點興趣，愿意深入學習;27.41%的學生對專業(yè)毫無了解，隨便填寫，這部分學生主要集中在四五六志愿，他們和調劑錄取的學生流出率最高、忠誠度最低。

2.專業(yè)了解

“專業(yè)教學計劃的了解程度”平均分2.12。主要集中在2分（52.44%），1分和3分分別占20.73%和21.95%，完全了解僅占0.61%。

3.理論聯(lián)系實踐

“是否能夠將理論知識運用到實踐”平均分為2.74分，高分比例偏低。學生認為專業(yè)理論知識對實踐有指導作用，但影響有限。

“能否以公開形式對新聞事件作出公正評論”平均分為2.41分。該題強調公開形式和公正內容兩方面，考查學生的媒介素養(yǎng)、主動引導輿論的意愿。

圖1中，在3分處“感興趣才會發(fā)表公正評論”僅為11.66%，而4分比例再次提升。結合個案訪談，學生表示開始調動理論知識理性思考如何公正的評論。證明學生對專業(yè)身份的認可，開始樹立思想忠誠度。

76.22%的學生有過且能夠公開公正評論新聞事件。主動將專業(yè)知識體現(xiàn)在行為中，是專業(yè)忠誠度理論中行為忠誠論的主要觀點，越有效運用所學知識，越能提高行為忠誠度。

（二）課程因素分析

1.興趣方面

開放式問題“最感興趣專業(yè)課”答案涉及幾乎所有專業(yè)課，平均每人填寫2.3門。學生對課程的興趣影響課程設置的滿意程度。僅3.06%的學生未找到興趣點。但答案受學生個人情感、興趣、教師等因素的影響較大。

“需要加強教學”問題中，“專業(yè)技能模塊”占67.07%;實訓課、實務課、史論課分別占18.29%、10%和4.27%。此需求符合學校應用型定位。個案調查顯示，學生對技能課程的學習期待明顯高于理論。課程尤其是新媒體技術、影視后期、攝影（像）等技術渴求，但對采寫編評等基礎應用類課程興趣不高。

2.應用方面

調查面向大四和已經畢業(yè)工作的學生，他們已經完成教學內容，通過工作（實習）對所學知識有所實踐，由他們對課程從實用角度進行評價，考查滿意度，收集學生對教學計劃的意見。

“受益最多”的課程是傳播學，占46.07%。其次為新聞評論和技能類課程，新媒體技術類課程僅占5.12%。有25%的答案認為如果考研所有的實務課都很重要，可見經過系統(tǒng)學習后，學生可以更理性看待課程，更重視傳播學、新聞評論、新聞采寫和實訓，體現(xiàn)了學生全面充分提升自己理論知識和實踐能力的意愿。

通過五級評分，學生的專業(yè)課滿意度為3.830，史論課（4.080）、理論課（3.915）、應用理論課（3.969）、實驗課（3.933）、實訓課（4.004），各模塊差異不大。學生認為專業(yè)課程設置比較滿意，但缺乏亮點（專業(yè)特色）。

由于兼顧“應用型”和“本科層次”，新聞學專業(yè)課包含一定量的人文素養(yǎng)課和專業(yè)拓展課。由于很難從實用角度吸引學生或短期內無法實踐，陷入學一門扔一門的困境。

學生層面上，對專業(yè)感興趣，但并不了解專業(yè)課程，專業(yè)認知不足，進而形成“我想要的學校不教，教的我不知道意義在哪，哪一門都不滿意”的怪圈。這種錯位緣于對應用型定位和課程體系缺乏了解，學生對專業(yè)的興趣沒有及時得到引導，缺乏收獲感，影響專業(yè)滿意度。

（三）教師因素分析

1.教師滿意度

專業(yè)課滿意度與教學方法和手段、專業(yè)知識、教學態(tài)度、課堂表現(xiàn)氛圍相關系數值分別是0.625、0.568、0.493、0.607，呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，說明專業(yè)課滿意程度和四個因素之間有著顯著的正相關關系。

教師因素會影響授課效果，影響課程滿意度，對課程本質影響不大。學生對自己喜歡哪些課程，哪些課程讓自己“受益頗多”有清醒認識。

2.學生需求

教師是專業(yè)教學與學生學習的重要橋梁，學生對教師需求有三個層次：知識、啟發(fā)和專業(yè)思維。

第一層次要求教師專業(yè)知識扎實，講授前沿知識，理論聯(lián)系實際。教師學術水平越高，學生越容易獲得更高的專業(yè)滿意度。

第二層次要求教師能進行啟發(fā)教育，對課程的學源以及外延做清晰的介紹，明確課程在體系中的作用。

第三層次要求教師能夠在專業(yè)思維上進行引導，不僅傳授知識、技能，增強就業(yè)能力;還要在思想上培養(yǎng)專業(yè)思維和研究能力。

教師的年齡、性別、來源學生關注度不高，認為各有優(yōu)勢。

教學方法上，案例教學法、實踐類教學法受到學生推崇，主題討論和翻轉課堂等教學方式雖然有趣，但不希望教師使用。

課外與學生溝通也是需求之一，此做法可以增加學生對專業(yè)的認知。

（四）學生發(fā)展因素分析

1.行業(yè)前景

進入21世紀以來，隨著網絡的發(fā)展，傳媒行業(yè)發(fā)生了重大變化。2016年中國傳媒產業(yè)總規(guī)模達16078.1億元人民幣，較上年同期增長了19.1%，并有望在2018年突破2萬億元?！?017傳媒藍皮書”顯示，中國傳媒產業(yè)的整體繁榮伴隨著結構的重大調整。在技術與資本雙重加持下的互聯(lián)網媒體坐上了市場頭把交椅。

《青年記者》雜志在2019和2020媒介前瞻中認為，傳統(tǒng)媒體或將進入深度調整期。大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等技術與新聞頻頻結合，為媒體創(chuàng)造了豐富的想象空間。曾經野蠻生長的自媒體也將步入“文明時代”。

媒體結構的調整和新領域的開發(fā)，帶來了大量的就業(yè)機會。新媒體的規(guī)范化也讓新聞學專業(yè)畢業(yè)生成了香餑餑。

2.個人發(fā)展

學生個人規(guī)劃主要為考研和就業(yè)兩類。學生考研意愿強烈，但不確定是否考本專業(yè)。44.79%的學生表示再想想。

在就業(yè)方面，68.9%的學生選擇“從事與專業(yè)相關的工作”，另外的31.1%選擇了“不從事”。

實習（實踐）能夠提高理論聯(lián)系實踐的能力，有效促進就業(yè)（考研）受到學生認可。69.39%的學生表示“大學期間有過實習或實踐的經歷”，這一部分學生更愿意從事與專業(yè)相關的工作。

四、總結

（一）整體滿意度情況

面向所有學生的五級評分新聞學專業(yè)整體滿意度，平均分3.857。選項主要集中在滿意（56.25%）和一般（25.45%）。很不滿意和不滿意比例低。

（二）影響滿意度的因素

通過spss軟件研究整體滿意度分別和專業(yè)了解程度、專業(yè)課程設置、教師因素、專業(yè)就業(yè)及考研深造情況之間的相關關系，具體分析可知：

專業(yè)滿意度和專業(yè)了解程度、專業(yè)課程設置之間的相關系數值為0.147和0.145，并且呈現(xiàn)出0.05水平的顯著性，說明專業(yè)滿意度和專業(yè)了解程度、專業(yè)課程設置之間有著顯著的正相關關系。專業(yè)滿意度和教師因素之間的相關系數值為0.089，接近于0，并且p值為0.186>0.05，因而說明整體滿意度和教師因素之間并沒有相關關系。整體滿意度和專業(yè)就業(yè)及考研深造情況之間的相關系數值為0.235，并且呈現(xiàn)出0.01水平的顯著性，說明整體滿意度和專業(yè)就業(yè)及考研深造情況之間有著顯著的正相關關系。

（三）忠誠度與滿意度

目前我院新聞學專業(yè)忠誠度逐步提高。從2014至2016年，新聞學專業(yè)平均轉出率約為18.41%，遠遠高于轉入率，自2017級起，轉出人數逐漸減少，轉出小于轉入，人數趨于穩(wěn)定。

就業(yè)方面看，新聞及相關崗位從業(yè)率呈上升趨勢，傳統(tǒng)媒體就業(yè)人數一直處于低位。新媒體崗位從業(yè)率激增。

從傳統(tǒng)媒體式微到新媒體興盛，行業(yè)對人才需求也與之相適應，在專業(yè)忠誠度上體現(xiàn)為流出率降低、保有率提升、從業(yè)率提高。

目前影響專業(yè)忠誠度的主要原因有：第一，對專業(yè)的選擇較為盲目。第二，就業(yè)價值取向的影響。第三，人才培養(yǎng)過程規(guī)劃不夠合理。第四，專業(yè)特色不明顯。第五，教學內容與實際脫節(jié)、教學目標不能與時俱進等。

根據調查，對專業(yè)的了解、課程設置、就業(yè)價值取向（發(fā)展因素）與影響滿意度的因素重合，影響顯著。在應用型教育的定位之下，專業(yè)特色主要體現(xiàn)在課程體系建設和實踐能力培養(yǎng)上。課程體系建設主要體現(xiàn)在課程改革上。安徽大學江淮學院從2016年使用新教學大綱，實行模塊化教學，加大實訓模塊比重。從專業(yè)留存率和從業(yè)率看，在專業(yè)了解因素和教師因素不變的情況下，課程設置和發(fā)展因素對專業(yè)忠誠度起到了明顯的正向影響。

滿意度與忠誠度沒有直接的正向聯(lián)系，影響滿意度的因素對專業(yè)忠誠度都有正向的影響。

（四）提高忠誠度途徑

增強學生專業(yè)忠誠度，不僅要重視滿意度，從影響滿意度的要素入手，還要重視專業(yè)特色、提高實踐能力。

提高學生對應用型本科高校概念的認知。在學生剛剛步入校園時，通過實踐激發(fā)專業(yè)熱情，引導學生去探索專業(yè)內涵，多方面的了解新聞學專業(yè)?？梢酝ㄟ^教師與學生的溝通，讓學生對課程體系和就業(yè)方向有直觀的認識。

課程設置和教師層面上，研究滿足新聞專業(yè)應用型特色的課程和教學方式。教師授課應融引導、教學、實踐于一體，將行業(yè)發(fā)展動態(tài)及時準確傳遞給學生，增強學生就業(yè)信心。

實踐（實習）是增加學生獲得感、提高動手能力的重要途徑。從理論到實踐的轉化就是行為忠誠度的發(fā)展過程。這就要求學生盡可能多的實踐（實習），培養(yǎng)學生主動性，公開發(fā)布作品，增強職業(yè)體驗和職業(yè)感受，通過受眾評析，看到差距和收獲，增強直接認知，提高獲得感和滿足感，在意識上樹立起專業(yè)忠誠度。

培養(yǎng)學生專業(yè)忠誠度是一項艱難的任務，作為應用型本科高校，其培養(yǎng)目標和方式與綜合型高校不同，差異化培養(yǎng)的前提下，抓緊學生的需求，在理論指導下，掌握扎實的專業(yè)技能，可以提高就業(yè)能力，也可以提升學生的獲得感、滿足感，進而將對專業(yè)的忠誠延續(xù)到工作崗位，保持專業(yè)熱忱。

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