文化價(jià)值觀觀在國(guó)際商務(wù)管理中的重要分析

陳林杰

摘要：各國(guó)文化中的價(jià)值取向思維差異，風(fēng)俗習(xí)慣的文化差異等都是國(guó)際商務(wù)文化差異的主要因素，他們都將直接或間接的影響到國(guó)際商務(wù)的結(jié)果。對(duì)此，為進(jìn)一步發(fā)揮出文化價(jià)值觀在國(guó)家商務(wù)管理中的作用，提高管理質(zhì)量，本文主要針對(duì)文化差異對(duì)個(gè)國(guó)際管理的影響;文化價(jià)值觀觀在國(guó)際商務(wù)管理中的重要分析兩點(diǎn)內(nèi)容，從多個(gè)角度出發(fā)，提出具體的可行性方法，為后續(xù)的工作展開(kāi)提供有效的借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：文化價(jià)值觀觀;國(guó)際商務(wù)管理;重要分析

分類(lèi)號(hào)：G641

引言

從文化差異對(duì)國(guó)際管理的影響來(lái)看，主要包括文化差異決定溝通效果、管理風(fēng)格與文化差異之間的聯(lián)系、文化差異影響決策方式幾個(gè)方面。工作人員要進(jìn)一步落實(shí)好國(guó)際商務(wù)管理中文化價(jià)值觀把控的具體要求，結(jié)合問(wèn)題成因，制定更為有效的優(yōu)化措施，從而不斷提高工作展開(kāi)的效率和質(zhì)量。

一、文化差異對(duì)個(gè)國(guó)際管理的影響

（一）文化差異決定溝通效果

語(yǔ)文作為溝通的橋梁，無(wú)論是在任何一個(gè)國(guó)家，還是任何一個(gè)地區(qū)中，都需要借助語(yǔ)言來(lái)完成溝通。對(duì)此，管理者所具備的語(yǔ)言技能，也能夠在各種文化中更好地適用，只是在這一過(guò)程中語(yǔ)言的差異所導(dǎo)致的問(wèn)題也是會(huì)存在的。在不同的文化圈子中，其管理者必然會(huì)具有自身獨(dú)特的溝通方式。例如，在具有較高文化內(nèi)涵的國(guó)家中，管理者在進(jìn)行溝通時(shí)，往往不會(huì)直接表達(dá)自己的想法，而是通過(guò)含蓄的語(yǔ)言來(lái)溝通，這便決定了只有真正具有能力，能夠理解語(yǔ)言?xún)?nèi)涵的管理者才能夠做好有效溝通。相對(duì)比之下，一些語(yǔ)言能力較低的管理人員往往會(huì)選擇直接表達(dá)自己的觀點(diǎn)，那么便很容易在進(jìn)行深層次溝通時(shí)遇到阻礙。同時(shí)，管理者的表述用詞，也會(huì)受到環(huán)境因素的影響，從而產(chǎn)生不同的含義。

（二）管理風(fēng)格與文化差異之間的聯(lián)系

西方國(guó)家與東方國(guó)家存在著明顯的文化差異，同時(shí)兩個(gè)地區(qū)的國(guó)家在管理風(fēng)格上也是不同的。西方國(guó)家的商人在進(jìn)行交流時(shí)更多是關(guān)注利益，僅僅是按照合同來(lái)辦事，并不會(huì)摻雜個(gè)人感情，很多時(shí)候的語(yǔ)言都是開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的。同時(shí)，在進(jìn)行交流時(shí)，也很少會(huì)使用代理人或者是顧問(wèn)，大都是個(gè)人來(lái)完成工作。

（三）文化差異影響決策方式

文化差異從客觀角度來(lái)看便是思維方式的差異。不同的管理者成長(zhǎng)于不通過(guò)的環(huán)境，他們的思維自然會(huì)產(chǎn)生差異，在進(jìn)行決策時(shí)也會(huì)出現(xiàn)沖入。一般情況下，西方人更喜歡使用順序決策法，主要是著手于具體的事物，并關(guān)注其中細(xì)節(jié)。在進(jìn)行談判的過(guò)程中，如果能夠感知到自身的優(yōu)勢(shì)，便會(huì)先對(duì)優(yōu)勢(shì)內(nèi)容進(jìn)行交流。與之對(duì)此，東方談判則要更加主觀原則，在細(xì)節(jié)上的問(wèn)題往往具有更大的靈活性。

二、文化價(jià)值觀觀在國(guó)際商務(wù)管理中的重要分析

（一）價(jià)值取向不同影響人們對(duì)問(wèn)題的理解

在面對(duì)跨越文化的商務(wù)管理活動(dòng)時(shí)，一般認(rèn)為國(guó)家文化的差異才是合理的理念。但是在文化差異的影響中也存在多個(gè)因素。比如價(jià)值觀念的不同、思維方式的不同、時(shí)空概念的不同等。在這些差異的導(dǎo)向下都會(huì)對(duì)管理中的具體環(huán)節(jié)和步驟產(chǎn)生影響。同時(shí)，在價(jià)值觀觀念的差異導(dǎo)向下，也會(huì)給予人情感上的沖突，其本質(zhì)仍是通過(guò)文化作為準(zhǔn)則，以此來(lái)對(duì)人的后果和行為進(jìn)行衡量。同時(shí)，從每一種文化來(lái)看，也都有著屬于自己獨(dú)特的價(jià)值體系，且會(huì)表現(xiàn)出體系的客觀性，從而對(duì)不同的人和不同的事物進(jìn)行區(qū)分。一般認(rèn)為，在西方人的觀念里存在著較強(qiáng)的客觀性，體現(xiàn)在商務(wù)管理中便是公事公辦、六親不認(rèn)的風(fēng)格。相對(duì)比之下，中國(guó)人的文化則要更加謙虛、謹(jǐn)讓?zhuān)浞旨w主義，譴責(zé)個(gè)人主義。

（二）思維差異與國(guó)際商務(wù)管理的聯(lián)系

一個(gè)人對(duì)外界事物的認(rèn)知，除了外界客觀存在的事物外，也卻絕于自身的思維方式，并同時(shí)與自身的處事方法、管理行為息息相關(guān)。一般認(rèn)為，西方人的思維要更具線性，更加關(guān)注邏輯上的分析。相對(duì)比之下，中國(guó)人的則要更側(cè)重于綜合性的思維方式，習(xí)慣從整體角度出發(fā)對(duì)事物進(jìn)行觀察。對(duì)此，在進(jìn)行國(guó)際會(huì)議的談判活動(dòng)時(shí)，中國(guó)人往往先強(qiáng)調(diào)原則性問(wèn)題，然后在著手細(xì)節(jié)，西方人則直奔細(xì)節(jié)和主題。

（三）風(fēng)俗習(xí)慣差異對(duì)商務(wù)管理的影響

在不同的國(guó)家之間，也會(huì)存在宗教信仰上的差異，同時(shí)風(fēng)俗習(xí)慣也會(huì)和宗教信仰有著十分緊密的聯(lián)系。例如，在泰國(guó)人的觀念里認(rèn)為左手是不干凈的，所在泰國(guó)人商務(wù)會(huì)議交換名片時(shí)，都是使用右手遞出，以此來(lái)表示尊重。而美國(guó)人則會(huì)認(rèn)為數(shù)字五是不吉利的，所以一般不會(huì)選擇五號(hào)或者星期五來(lái)舉辦活動(dòng)。同時(shí)，在同一事物上，也會(huì)由于文化的差異而導(dǎo)致不同的理解。比如美國(guó)人就認(rèn)為檸檬代表了清洗和活潑，而菲律賓人則認(rèn)為檸檬象征著疾病。

（四）時(shí)空概念差異對(duì)商務(wù)管理的影響

一般認(rèn)為，在西方人的處事中更喜歡最求速度，更愿意對(duì)時(shí)間進(jìn)行規(guī)劃，相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們要更喜歡單一的時(shí)間利用方式。而東方人則會(huì)使用多種時(shí)間利用方式，一般不會(huì)過(guò)于重視時(shí)間表，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行改變，更喜歡一時(shí)多用。此外，在美國(guó)人的觀念里，也有著更為強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，更喜歡在保證了質(zhì)量的前提下，盡快完成任務(wù)，他們對(duì)事物的衡量多是以問(wèn)題的解決為標(biāo)準(zhǔn)的。相對(duì)比之下，中國(guó)人則會(huì)將時(shí)間看作一個(gè)分段的階段，通過(guò)對(duì)不同的階段進(jìn)行分成然后進(jìn)行使用，如果一來(lái)便能夠在同一時(shí)間內(nèi)同時(shí)處理不通過(guò)的事物。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，文化價(jià)值觀觀在國(guó)際商務(wù)管理中的重要分析主要體現(xiàn)在價(jià)值取向不同影響人們對(duì)問(wèn)題的理解、思維差異與國(guó)際商務(wù)管理的聯(lián)系、風(fēng)俗習(xí)慣差異對(duì)商務(wù)管理的影響以及時(shí)空概念差異對(duì)商務(wù)管理的影響多個(gè)方面。意在從多個(gè)角度出發(fā)，針對(duì)目前文化價(jià)值觀視角下國(guó)際商務(wù)管理工作展開(kāi)的實(shí)際情況，分析問(wèn)題成因，找尋解決方法，制定更為科學(xué)、合理的方案策略，從而不斷提高工作展開(kāi)的效率和質(zhì)量。

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