真情巴士

青島真情巴士集團(tuán)有限公司 供稿

集團(tuán)公司全力以赴做好春運(yùn)工作

為做好春運(yùn)工作，集團(tuán)公司將在以下七個(gè)方面著力開(kāi)展：

一是研判形勢(shì)，做好春運(yùn)部署。往年新區(qū)春運(yùn)客流以對(duì)外疏散為主，今年響應(yīng)政府就地過(guò)年號(hào)召，春運(yùn)客流將呈現(xiàn)“內(nèi)循環(huán)+對(duì)外疏散”的新特點(diǎn)。結(jié)合疫情防控，從營(yíng)運(yùn)組織、安全管理、后勤保障等十九個(gè)方面制定春運(yùn)方案。全面動(dòng)員部署，召開(kāi)動(dòng)員部署大會(huì)，各分公司分別布置安排，并組織專題培訓(xùn)。

二是關(guān)注重點(diǎn)，做好運(yùn)力組織。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)，重點(diǎn)關(guān)注薛家島樞紐站、青島西客站、董家口地鐵站等交通換乘樞紐客流情況。采取“區(qū)間車+全程車”相結(jié)合的方式增加商圈、長(zhǎng)途站、地鐵站等周邊線路車輛；通過(guò)調(diào)度系統(tǒng)關(guān)注車廂擁擠度，在7個(gè)地點(diǎn)儲(chǔ)備60臺(tái)車輛，一旦出現(xiàn)客流突增、道路擁堵等緊急情況及時(shí)調(diào)度運(yùn)力。常駐機(jī)場(chǎng)疫情管控部確保新區(qū)歸國(guó)人員安全轉(zhuǎn)運(yùn)。

三是安全第一，保障平安出行。面向春運(yùn)駕駛員組織21場(chǎng)次應(yīng)急處置、易燃易爆物品排查和冰雪路面駕駛培訓(xùn)。進(jìn)行車質(zhì)檢查，重點(diǎn)關(guān)注暖風(fēng)、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向等性能的完好狀況。截止20日已排查1280輛，其余242輛計(jì)劃1月22日之前完成。組織進(jìn)行反恐保衛(wèi)、客流突增、車輛故障、惡劣天氣等緊急狀況應(yīng)急處置桌面推演。在樞紐站、青島西站及主要站點(diǎn)安排40名值班保障人員，負(fù)責(zé)安保檢查，秩序維護(hù)以及導(dǎo)乘服務(wù)和應(yīng)急處置工作。

四是落實(shí)責(zé)任，做好疫情防控。嚴(yán)格執(zhí)行乘客健康碼查驗(yàn)、佩戴口罩乘車舉措，對(duì)黃碼、紅碼人員按應(yīng)急流程處置；按規(guī)范落實(shí)公交車每班次車輛消毒、通風(fēng)防疫舉措；加大運(yùn)力投放，確保車廂內(nèi)保持相對(duì)寬松空間。各場(chǎng)站定期進(jìn)行消毒，進(jìn)入場(chǎng)站測(cè)溫并查驗(yàn)健康碼。

五是真情為民，推出暖心服務(wù)。在做好常規(guī)公交運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，提供精準(zhǔn)春運(yùn)服務(wù)，為山科大、理工大等高校師生開(kāi)通“火車站直通車”，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)開(kāi)通“職工返鄉(xiāng)直通車”。做好青島西站接駁和常態(tài)化運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)巴士；延長(zhǎng)K19路等4條線路運(yùn)行至22:30對(duì)接最后一班列車；拓展乘客意見(jiàn)的收集渠道，在真情巴士e行APP增設(shè)意見(jiàn)反饋功能，在車廂張貼意見(jiàn)反饋二維碼；啟動(dòng)“愛(ài)老驛站”活動(dòng)，發(fā)揮公交“點(diǎn)多、線長(zhǎng)、覆蓋面廣”的優(yōu)勢(shì)，把幫助走失老人回家作為全體職工的責(zé)任。

六是以人為本，關(guān)心職工生活。按照以往傳統(tǒng)，春節(jié)期間公司為在崗職工提供免費(fèi)午餐，今年的餐譜將結(jié)合職工口味進(jìn)行優(yōu)化。加強(qiáng)駕駛員身心健康管理，每周抽查檢查血壓。計(jì)劃組織開(kāi)展下基層慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)。

七是科技支撐，用好智慧公交平臺(tái)。真情巴士的智慧公交系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“人車物路客”公交運(yùn)營(yíng)全要素的可視化監(jiān)控。該平臺(tái)可實(shí)時(shí)監(jiān)控駕駛員精神狀態(tài)（出現(xiàn)疲勞駕駛及時(shí)提醒關(guān)注）；對(duì)車輛故障遠(yuǎn)程檢修，提高維修效率；車廂溫度、擁擠度均可實(shí)時(shí)監(jiān)控。