董正
科技感、數字化、與消費者親密互動……熟悉雪蓮的消費者大概已經注意到,百年品牌雪蓮愈發(fā)逆齡了。無論是給羊絨衫加黑科技、抖音首秀、時裝秀云發(fā)布,還是宣傳文案中“雪蓮拍了拍你”這樣同步當下網絡語境的俏皮表達、精準進擊的市場活動等等,都讓雪蓮變得更加有趣起來,產品被賦予了更多附加值,服裝的邊界也由此打開,讓市場不由地驚嘆“國企玩出了新高度”。而這一切變化背后的邏輯,依舊是不變的消費者C位,也讓圈粉無數成為了必然。
market意指以市場為導向的運營思維
鎖定自己的目標消費人群,同時又能讓對方準確地找到自己,已成為如今品牌必修的學問。從追隨者眾的經典大牌到全新品牌定位之下消費群體的重新明晰,雪蓮正在尋找屬于自己的市場開拓方式。拓展精英圈層的VIP用戶體驗活動,擁抱互聯網的微信公眾號、抖音等自媒體平臺以及線上微商城的全面出擊,都在嘗試突破傳統(tǒng),探索新渠道,與消費者建立更為深度的鏈接。
代表事件
高定沙龍秀打造精致私享體驗
雪蓮高定品牌SNOW LOTUS COUTURE自誕生以來,通過國內外時裝大秀迅速提升品牌影響力和知名度的同時,更打破傳統(tǒng),沒有采取大規(guī)模訂貨會,而是對品牌目標消費人群進行更細分的定位,精準圍繞高端客戶的生活方式,提供私人解決方案,策劃了以“高定沙龍秀”為代表的一系列商業(yè)落地推廣活動。
2017年2月25日,雪蓮攜手中國建設銀行,在北京馬奈草地推出了主題為“洛神的新衣”的雪蓮高定沙龍秀,用最天然的面料、最傳統(tǒng)本真的匠人技藝,向建行高端儲戶零距離展現了“羊絨詮釋高定”的理念;2017年4月7日,一場專為中國工商銀行高端儲戶打造的“王府·繆斯——2017雪蓮高定沙龍秀”亮相北京如園四合院酒店的古典王府院落。除了以高端的商務秀推出新品,活動還特別聘請資深形象造型師現場傳授日常穿搭技巧,幫助客戶提升審美,掌握不同場合的穿著方式,趣味又實用的體驗讓客戶黏度的增加就這么愉快的實現了。
高規(guī)格的活動場地、近距離的感官享受、互動性的交流模式、私密化的定制體驗,成為了品牌與目標受眾之間有效溝通的紐帶,傳遞出雪蓮服務理念的高端、多元。正如雪蓮集團總經理陳笛語在接受媒體采訪時所說,高定沙龍秀是雪蓮在高定品牌客戶精準對接上所做的有益嘗試,由于具備可復制性,這一模式得到了眾多高端領域合作方的青睞。未來,雪蓮還將與更多名企合作策劃一系列活動,滿足目標人群的需求。
扁平化管理模式實現高效推廣
不僅在外積極拓展渠道,在內部管理上,雪蓮也不斷探索為品牌發(fā)展打造快行道。2017年,雪蓮褲裝品牌S.L.METà推出,兼顧傳統(tǒng)舒適內穿和時尚流行外穿的場景區(qū)分,首次將雪蓮獨有的多項羊絨褲專利技術應用在品牌所有產品線上,延伸了雪蓮在羊絨針織領域的重大技術突破成果。針對S.L.METà品牌的發(fā)展,雪蓮不拘于國企傳統(tǒng)的管理模式,引入了“事業(yè)部”的現代企業(yè)管理方式,盡最大可能讓品牌在應對市場時快速反應,充分嫁接設計、資本、社會資源,實現了高效的運營推廣。
technology意指科技賦能
在全球可穿戴設備的浪潮下,結合了電子信息技術、傳感器技術、紡織科學及材料科學等相關領域前沿技術的智能服裝無疑是科技賦能在終端呈現的典范,新冠疫情更推動了全球可穿戴設備出貨量的增長??萍际峭ㄍ徔棌妵返囊话衙荑€,更勾勒出了中國紡織行業(yè)面向未來的新愿景——在2035年成為世界紡織科技的主要驅動者。
為產品創(chuàng)造更多價值空間,為消費者提供更多附加值,智能服裝吸引了眾多企業(yè)發(fā)力布局。作為中國羊絨行業(yè)的鼻祖,雪蓮在各個發(fā)展階段始終將科技創(chuàng)新作為重要的引領力。近年來,很多優(yōu)質成果既是雪蓮諸多科技研發(fā)成果的產品化應用,不斷滿足特殊需求和場景化應用的具體體現,又是重視將渠道創(chuàng)新同時尚設計、新技術、新材料融合進行開發(fā),突出科技類產品技術特點的同時,體現款式、設計和營銷層面的協同配合。
實實在在的產品體驗說明:對于雪蓮而言,科技不是炫技,而是用心為消費者考慮的周全和對社會責任價值理念的踐行,也因此,在科技的硬核之外,更包裹了濃濃的情感,將品牌與消費者緊緊相連。
代表事件
高能小紅條
不只是一件普通的衣服那么簡單,通過植入NFC芯片科技,“芯”織所想,雪蓮羊絨衫被賦予了更多服務性功能,秒變隨身安全衛(wèi)士!NFC,指近距離無線通訊技術,由非接觸式射頻識別及互聯互通技術整合演變而來,在第一個芯片上結合感應式讀卡器、感應式卡片和點對點的功能,能在短距離內與兼容設備進行識別和數據交換。此前,NFC因便捷支付為人所熟知,而在雪蓮的創(chuàng)意之下,更拓展出了一種特殊功能:在“小紅條”中錄入穿戴者的姓名、住址、血型、過往病史、家屬聯系方式等等身份信息,當穿戴者發(fā)生走失等緊急狀況時,可以在一定程度上提供幫助。
“小紅條”留在身邊,留住安全,為家人的關愛增加一份走“芯”的保障——產品研發(fā)的初衷,正是傳遞愛與溫暖。透過溫情的產品功能說明即可知:“當我們害怕老人外出有突發(fā)事件而孤立無助時;當我們害怕孩子遇到緊急情況而需要幫助時;當我們害怕家人獨自走失而手足無措時……雪蓮小紅條,關鍵時刻掃一掃!”“雪蓮‘小紅條也能作為電子備忘錄,子女給家中老人錄入需要提醒的事項,老人用手機一掃便可看到家人的提醒。也許你不能時時刻刻陪伴在老人身邊,但是你的愛可以?!边@樣的心意也得到了消費者的熱烈回應?!芭牡郊遥 薄啊究椝?,民之所需!”……產品評論區(qū)滿是這樣的反饋。
靜電終結者
2019年12月5日,在由中國紡織工業(yè)聯合會舉辦的“2019年度十大紡織類創(chuàng)新產品”頒獎儀式上,雪蓮成功研發(fā)并推向市場的“防靜電羊絨衫”被授予該項殊榮。
據雪蓮“全國勞模苗曉光創(chuàng)新工作室”帶頭人、“中國紡織大工匠”榮譽獲得者苗曉光介紹,雪蓮防靜電產品所用紗線的開發(fā)與應用技術已經成熟。一種是超細不銹鋼纖維,一種是銅離子絡合可染色導電纖維,既可以單獨使用,也可以兩種復合配比使用,根據不同客戶的需要可以生產出三種性能紗線產品。雪蓮抗靜電羊絨衫加入了特定比例的導電纖維,既能保證羊絨溫暖舒適的性能,還增加了防靜電、防電磁輻射、防紫外線的高科技功能。產品的防靜電安全性不僅通過了嚴格的專業(yè)檢測,防靜電特性的出眾表現還廣泛受到石油、化工、醫(yī)療衛(wèi)生、移動通訊等行業(yè)專業(yè)客戶的青睞。
“擺脫靜電,生活滿電!”——產品的slogan道出了研發(fā)的用意,即想消費者所想,為其解決冬季靜電肆虐的煩惱,帶來更好的生活體驗。“普通羊絨衫起靜電時會吸附在身上,工作時影響辦公效率,靜電還會影響電腦元件的壽命,雪蓮抗靜電羊絨衫柔軟無靜電,工作無阻礙!”不僅是靜電終結者,在設計上,該產品還以豐富的款式與配色,滿足了消費者不同場景的穿著所需,進一步贏得了市場的認可。
internet意指互聯網+、線上布局
疫情之年,讓互聯網的力量被前所未有地證實和強化,不少行業(yè)在線下實體被迫按下暫停鍵的同時,線上業(yè)績卻大放異彩。由此,如何有效利用互聯網技術,運用互聯網思維,打通整個產業(yè)鏈,構建全新的商業(yè)模式,不僅是當前每個企業(yè)制勝未來的利器,更成為了生存之本。在跟隨時代的召喚創(chuàng)新變革上,雪蓮向來堅定且行動力極強,發(fā)力電商平臺、入局直播、云端走秀等一些列組合拳,打出了線上線下協同的一片天,也讓消費者看到了融入數字化時代的全新的雪蓮。
云端走秀
2020年,很多線下活動和發(fā)布會轉戰(zhàn)線上,云走秀、云展會成為了紡織服裝品牌發(fā)布新品的新主流。7月中旬,雪蓮成功通過線上云走秀,推出了2020年秋冬新款羊絨衫等主打產品,并在CCTV高清綜藝娛樂頻道同步播出。本場發(fā)布會采用了七維科技超高清虛擬演播室系統(tǒng),給受眾帶來了非常新鮮的觀看場景體驗,展現出在自然場景中走秀的效果。
發(fā)力電商
天貓旗艦店、京東旗艦店、線上微店,開始了電商領域的深入探索。比如雪蓮“防靜電山羊絨衫”產品就通過線上線下融合,為新老客戶帶來了消費模式、時尚設計、感官升級、生活場景和科技含量“五重體驗”的提升。
“你和最愛的TA一定有很多甜蜜的往事,520,分享‘愛的故事,參與有獎留言互動!”“感恩教師節(jié),雪蓮羊絨圍巾99元砍價得。老同學,為老師砍一刀吧!”……這樣的粉絲互動,在雪蓮的微信公眾號推文中頻頻出現,粉絲寶寶們也十分活躍,紛紛積極發(fā)言競逐獎品。輕松詼諧的網絡語言也越來越多地出現在雪蓮的宣傳文案當中,“雪蓮拍了拍你”、“七分袖純羊絨套頭衫,搭配一條白色長裙就是仙女本仙,搭配修身牛仔褲又秒變很A的風格?!薄绱朔N種的線上表達,讓從傳統(tǒng)一路走來的雪蓮展現出俏皮歡快的一面,如同好閨蜜,瞬間便與自己的粉絲們建立了親密關系。
直播帶貨
“現在,就現在,打開手機淘寶搜雪蓮女裝旗艦店,看主播逐款展示,講搭配、享滿贈、輕松購!”不僅在淘寶平臺進行日常直播帶貨,2020年的母親節(jié),雪蓮還策劃了邀媽媽進入直播間,主播現場直播對媽媽們的表白并送出母親節(jié)專屬禮物的特別活動。此外,更開設品牌抖音號,進行直播首秀,邀請粉絲在品牌直播間“蹲守”,由BTV新聞頻道兩位主持人擔綱帶貨主播,并推出首秀驚爆價產品。