劉 洋 高 楠 劉奕彤
(諾維信(中國(guó))投資有限公司,北京,100085)
通常所說(shuō)的商用清潔包括但不局限于:餐飲清潔、賓館酒店用布草清潔、建筑及公共設(shè)施清潔、工業(yè)金屬機(jī)加工清潔、食品飲料生產(chǎn)線清潔、醫(yī)用專業(yè)清潔等大類[1]。其中賓館酒店的商用布草清潔作為I&I清潔中的一個(gè)大類,隨著國(guó)內(nèi)公共服務(wù)設(shè)施的逐步完善和第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,應(yīng)用場(chǎng)景也越來(lái)越多,數(shù)量和質(zhì)量都有大幅度的提升,這也給從業(yè)者帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)。文章主要介紹了商用布草清潔自身的特點(diǎn)和生物酶作為新技術(shù)在此領(lǐng)域的應(yīng)用。
商用布草清潔有別于普通的消費(fèi)者衣物清潔,商用布草清潔涉及到更多的專業(yè)性原則及特點(diǎn),其應(yīng)用特點(diǎn)主要體現(xiàn)在如下三個(gè)方面:高洗凈率、綜合成本經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)責(zé)任和環(huán)境影響。
高洗凈率可以說(shuō)是所有清潔過(guò)程的最重要的要求,在商用布草清潔中尤其如此。因?yàn)樯逃貌疾莸闹饕獞?yīng)用領(lǐng)域是在賓館酒店的客房和其他有住宿需求的場(chǎng)所(如民宿、洗浴場(chǎng)所),其最終洗滌后的布草會(huì)直接與人體接觸,帶來(lái)最直接的消費(fèi)者體驗(yàn),所以布草清潔后是否干凈整潔就顯得至關(guān)重要。過(guò)去商用布草清潔在國(guó)內(nèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間發(fā)展比較緩慢,清潔過(guò)程也被很多人誤解為“一遍堿,一遍酸”的簡(jiǎn)單程序,殊不知現(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)商用布草的要求已經(jīng)今非昔比,伴隨著社會(huì)第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的發(fā)展,越來(lái)越多的消費(fèi)者開始在意自己所住賓館酒店布草的清潔程度。所以說(shuō)高洗凈率和高清潔度是商用布草清潔的一大特點(diǎn)。
綜合成本經(jīng)濟(jì)性是一切工業(yè)制成品和公共服務(wù)的剛性要求,商用布草清潔當(dāng)然也不例外。從傳統(tǒng)的生意角度講,對(duì)于洗衣廠而言,服務(wù)價(jià)格制定是市場(chǎng)行為,很難左右。能源和原料也要隨行就市,所以要在這兩層之間取得利潤(rùn),就必須優(yōu)化流程、技術(shù)、配方、管理等諸多方面,來(lái)達(dá)到綜合成本可控并有利可圖。在實(shí)際情況中,綜合成本是各個(gè)洗衣廠不得不考慮也不得不重視的因素,商用布草清潔的成本控制絕對(duì)不是一件簡(jiǎn)單的事。通常來(lái)講,商用布草清潔的總體成本分為下述幾個(gè)方面:勞動(dòng)力成本、布草損耗、設(shè)備折舊、物流、能耗、洗滌化料、水及水處理,這些方面又會(huì)互相影響、相互制約?,F(xiàn)在成本控制方面,主要是以技術(shù)優(yōu)化和資本大投入、長(zhǎng)周期回報(bào)作為大方向。比如建立中央洗衣工廠,應(yīng)用最新的設(shè)備和技術(shù)進(jìn)行集約化布草清潔。
布草清潔作為公共服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,也承擔(dān)了很多的社會(huì)責(zé)任。隨著改革開放的逐漸深入,我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)突飛猛進(jìn),人民的生活水平和消費(fèi)水平也大幅提高。在這種背景下,賓館酒店的布草需求也不斷加大。傳統(tǒng)洗衣廠從前貌似每個(gè)獨(dú)立個(gè)體的能耗和排放都不值一提,但隨著總量的增加,布草清潔總的能耗和排放量也不斷的增加,逐步引起了各方重視。其實(shí),現(xiàn)在的布草清潔嚴(yán)格意義上講已經(jīng)非常工業(yè)化了,我們不能再以傳統(tǒng)的眼光看待貌似簡(jiǎn)單的洗衣,因?yàn)楣I(yè)化的布草清潔嚴(yán)重依賴于能源和各種各樣的化學(xué)品。能源在我國(guó)一直是一個(gè)敏感話題,作為世界上最大的工業(yè)國(guó),能源一直是一個(gè)不可回避的問(wèn)題。布草清潔由于其應(yīng)用特點(diǎn),對(duì)于熱能的需求比較嚴(yán)格,要做到快熱和持續(xù),能耗較大。在廢水排放方面,布草清潔行業(yè)雖不及我們耳熟能詳?shù)闹匚廴拘袠I(yè),但如果對(duì)比消費(fèi)者用洗滌劑十幾年前就已經(jīng)禁磷來(lái)說(shuō),商用布草清潔還任重道遠(yuǎn)。所以說(shuō),為了中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展,商用布草清潔也必須要在社會(huì)責(zé)任和環(huán)保方面更進(jìn)一步。
如上所述,正因?yàn)樯逃貌疾萸鍧嵉闹T多特點(diǎn),在當(dāng)代這個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),商用布草清潔更需要應(yīng)對(duì)各種不同的挑戰(zhàn)。
從高洗凈率的角度說(shuō),可以從配方技術(shù)、設(shè)備和洗滌程序方面入手。
配方技術(shù)可以說(shuō)是所有洗滌劑的核心技術(shù),在商用布草清潔中,配方技術(shù)由于商用洗滌的復(fù)雜性和過(guò)程細(xì)化性,成為更為復(fù)雜且核心的技術(shù)。在商用布草清潔中,洗滌化料可大致分為如下幾個(gè)劑型:預(yù)洗劑、主洗劑、助劑、乳化劑、氧漂劑(氯漂劑)、中和劑、柔軟劑。其中助劑、氧漂劑(氯漂劑)和中和劑通常比較簡(jiǎn)單。預(yù)洗劑、主洗劑、乳化劑和柔軟劑技術(shù)含量較高,有時(shí)預(yù)洗劑和主洗劑也會(huì)采用相同配方?,F(xiàn)在隨著布草洗滌集中化和自控化的發(fā)展,液體預(yù)洗劑和主洗劑正被越來(lái)越多的洗衣廠采用。其主要成分含有陰離子表面活性劑、非離子表面活性劑及少量溶劑和聚合物。乳化劑主要由非離子表面活性劑構(gòu)成,其對(duì)污漬尤其是含油污漬進(jìn)行乳化,以便漂洗干凈。近年來(lái),各大化工巨頭開發(fā)出很多高效低泡的非離子表面活性劑,洗衣廠在選擇的時(shí)候也可以做出新的嘗試,不必拘泥于傳統(tǒng)的AEO等。柔軟劑可以給布草,尤其是毛巾、手帕等洗漱類布草帶來(lái)柔軟的膚感,在布草清潔中廣泛應(yīng)用,通常以陽(yáng)離子表面活性劑配方為主。需要注意的是,柔軟劑雖然起到了改善膚感的作用,但會(huì)降低毛巾的吸水性,而且可能帶來(lái)沉積隱患[2]。所以我們更倡導(dǎo)自然柔軟,而不是一味地多加柔軟劑。
設(shè)備和洗滌程序方面,現(xiàn)在最常見的洗滌設(shè)備包括單機(jī)和洗衣龍兩類。單機(jī)是傳統(tǒng)洗衣廠的必須設(shè)備,其可靠性高,操作難度低,但對(duì)人力要求高,綜合能耗高。洗衣龍作為集約化洗滌的典型設(shè)備,越來(lái)越為中央洗衣工廠所接受,其特點(diǎn)是連續(xù)性、高效性、節(jié)能減排性。但洗衣龍的一次性投入較大,配套設(shè)施多,工藝流程調(diào)試復(fù)雜。綜合來(lái)看,一個(gè)合理的洗衣工廠設(shè)置應(yīng)該以洗衣龍為主,單機(jī)為輔。洗衣龍集中處理通用布草和污染程度適中的布草,單機(jī)處理特殊布草和污染程度較高的布草。這并不是因?yàn)橄匆慢埖南磧袈什桓撸且驗(yàn)閱螜C(jī)更容易調(diào)整程序,對(duì)特殊布草和污染程度高的布草進(jìn)行差異化處理。不論洗衣龍還是單機(jī),洗滌過(guò)程大同小異,主要分為預(yù)洗、主洗、漂洗、中和、脫水幾個(gè)步驟,其中主洗和預(yù)洗對(duì)去污起到至關(guān)重要的作用。除了剛才提到的預(yù)洗劑和主洗劑主要成分外,現(xiàn)在生物酶的技術(shù)也越來(lái)越多的應(yīng)用在主洗和預(yù)洗過(guò)程中。酶作為一種催化劑,可以水解污漬中的生物大分子,尤其是床單毛巾等布草上的人體分泌物和皮脂,針對(duì)這類污漬現(xiàn)在主要應(yīng)用的是蛋白酶和脂肪酶。另外,在餐臺(tái)布的清洗中,淀粉酶也有非常好的效果。值得注意的是,除了常見的去污類酶制劑,還有一種纖維素酶可以作用于織物本身,對(duì)織物纖維進(jìn)行處理,在不影響織物纖維強(qiáng)度的情況下可以改善織物的毛躁表面,從而起到抗再沉積和白度維護(hù)的效果。
從綜合成本和社會(huì)環(huán)保責(zé)任的角度說(shuō),這兩項(xiàng)在實(shí)際生產(chǎn)生活中有時(shí)是互相矛盾的。在人們通常的印象中,環(huán)保都是有代價(jià)的,比如水處理需要添置和維護(hù)設(shè)備,比如想要提高洗衣效率就要提高溫度和使用更多的化料,這些問(wèn)題洗衣廠是沒(méi)辦法回避的,還是要通過(guò)自身的技術(shù)優(yōu)化來(lái)解決問(wèn)題。通常勞動(dòng)力成本、設(shè)備折舊、物流等都是硬成本,很難通過(guò)洗衣廠自身來(lái)改變,但布草損耗、能耗、洗滌化料、水等卻能夠通過(guò)洗衣廠自身的優(yōu)化得到改善。當(dāng)今世界先進(jìn)的商用布草清潔理念是通過(guò)綠色環(huán)保的手段來(lái)對(duì)整個(gè)可操作環(huán)節(jié)做出綜合優(yōu)化。比如降低洗滌溫度— 節(jié)能,減少配方中的有害化學(xué)物質(zhì)— 治水減排,使用溫和易漂洗的表面活性劑— 節(jié)水,降低洗滌pH— 降低布草損耗,但這些方法有的時(shí)候互相影響或者對(duì)立,很難在保證洗滌效果的情況下同時(shí)實(shí)現(xiàn)。生物酶作為一項(xiàng)在商用布草清潔中比較新的技術(shù),在這方面有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先,生物酶本身不是化學(xué)物質(zhì),其可降解性極好,不涉及有毒有害物質(zhì)。其次,其催化效率極高,在一定程度上可以取代部分表面活性劑和助劑,達(dá)到同樣洗滌效果,從而可以降低漂洗壓力。再次,酶本身就適用于溫和的低溫、低pH洗滌,非常適合保護(hù)布草的洗滌條件。雖然生物酶的單價(jià)高,但由于其在配方中添加量少,可以通過(guò)配方優(yōu)化做到綜合配方成本平衡。所以說(shuō),生物酶作為一種獨(dú)特的技術(shù),把從前看似矛盾的諸多成本關(guān)鍵項(xiàng)目有機(jī)串聯(lián),讓綜合成本和社會(huì)環(huán)保責(zé)任有效平衡成為可能。
針對(duì)生物酶的特性和當(dāng)今商用布草清潔的特點(diǎn),我們總結(jié)出一個(gè)簡(jiǎn)單的生物酶應(yīng)用方法,見圖1。
圖1 生物酶的應(yīng)用方法
此方法中生物酶可以在預(yù)洗或主洗中添加,也可以將生物酶添加到預(yù)洗劑和主洗劑中。具體添加量可以根據(jù)所應(yīng)用的產(chǎn)品調(diào)整。在洗滌過(guò)程中加入酶后可以降低洗滌溫度和pH值。值得注意的是,強(qiáng)螯合劑和加酶洗滌是相互矛盾的,所以需要洗衣廠具有相應(yīng)的軟水措施。